Гражданский кодекс часть 1

Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Бондаревой Н.А., при секретаре Архиповой А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «МСК Монтаж» о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки выполненной работы, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику ООО «МСК Монтаж» о защите прав потребителей, обязании устранить недостатки выполненной работы путем замены неисправного прибора учета холодной воды: заводской №, тип изделия: пульс ХВС, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: №, на исправный прибор учета холодной воды, компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>, взыскании штрафа, судебных расходов на оплату юридических услуг в сумме <данные изъяты>. Исковые требования обосновывает тем, что истец и ответчик ДД.ММ.ГГГГ заключили договор № на установку квартирных приборов учета холодной и горячей воды по адресу: г. Москва, <адрес>. Стоимость оказания данной услуги составила <данные изъяты>. Между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был подписан акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды, согласно которому установлены: 1) прибор учета холодной воды: заводской №, тип изделия: пульс ХВС, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: №; 2) прибор учета горячей воды: заводской №, тип изделия: пульс ГВС, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: №. Поставщиком установленных счетчиков является ООО «Аква-С». Гарантийный срок на приборы учета воды установлен 30 месяцев с момента ввода их в эксплуатацию. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ГУП ДЕЗ района Чертаново Северное был заключен договор на отпуск холодной, горячей воды и водоотведение по показаниям квартирных приборов учета, предметом которого является отпуск холодной и горячей воды и водоотведение по показаниям квартирных приборов учета. ДД.ММ.ГГГГ истец сняла правильные показания приборов учета холодной и горячей воды, после чего, спустя месяц обнаружила, что счетчик холодной воды не функционирует по назначению. Истец позвонила в ООО «Аква-С» и получила рекомендацию обратиться в компанию, которая устанавливала счетчики, однако дозвониться до ответчика не смогла. Таким образом, ввиду обнаружения недостатков оказанных услуг по договору, истец вправе требовать от ответчика безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) путем замены неисправного прибора учета холодной воды: заводской №, тип изделия: пульс ХВС, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: №, на исправный прибор учета холодной воды (л.д. 4-9).

Истец ФИО1 и представитель истца ФИО2, допущенный к участию в деле по устному ходатайству истца, в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным выше.

Представитель ответчика ООО «МСК Монтаж» в судебное заседание не явился, неоднократно извещался судом надлежащим образом по адресу регистрации юридического лица, о причинах неявки ответчик суду не сообщил, ходатайств не заявил, возражений на иск не представил, от получения судебных извещений уклонился, в связи с чем, они были возвращены в материалы дела по истечении срока их хранения.

Представитель третьего лица ООО «Аква-С» в судебное заседание не явился, о дате и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

В связи с чем, а также с учетом равной защиты прав и интересов обеих сторон, включая право на правосудие в разумные сроки, суд посчитал возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании при обозначенной явке.

Суд, выслушав объяснения истца, представителя истца, исследовав письменные доказательства в материалах дела, находит требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком ООО «МСК Монтаж» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор № на оказание услуг по установке квартирных приборов учета холодной и горячей воды по адресу: г. Москва, <адрес>. Стоимость оказания данной услуги составила <данные изъяты> (л.д. 16-17).

Сторонами ДД.ММ.ГГГГ был подписан акт ввода в эксплуатацию индивидуальных приборов учета воды, согласно которому установлены: 1) прибор учета холодной воды: заводской №, тип изделия: пульс ХВС, дата очередной проверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: №; 2) прибор учета горячей воды: заводской №, тип изделия: пульс ГВС, дата очередной проверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: № (л.д. 18). Поставщиком установленных счетчиков является ООО «Аква-С». Гарантийный срок на приборы учета воды установлен 30 месяцев с момента ввода их в эксплуатацию. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ГУП ДЕЗ района Чертаново Северное был заключен договор на отпуск холодной, горячей воды и водоотведение по показаниям квартирных приборов учета, предметом которого является отпуск холодной и горячей воды и водоотведение по показаниям квартирных приборов учета (л.д. 19-24). Из паспорта счетчиков холодной и горячей воды следует, что гарантийный срок эксплуатации 30 месяцев со дня вводы прибора в эксплуатацию, но не более 36 месяцев со дня первичной поверки (п. 7.1.) Из пояснений истца следует, что ДД.ММ.ГГГГ она сняла правильные показания приборов учета, после чего, спустя месяц обнаружила, что счетчик холодной воды не функционирует по назначению. Истец позвонила в ООО «Аква-С» и получила рекомендацию обратиться в компанию, которая устанавливала счетчики, однако дозвониться до ответчика не смогла.

За защитой нарушенных прав истец обратилась в ООО «АРНО» (л.д. 25-26).

ДД.ММ.ГГГГ истец направила претензию в адрес ответчика с требованием безвозмездно устранить недостатки выполненных работ и выплатить денежные средства в счет компенсации оплаченных юридических услуг и компенсации морального вреда (л.д. 62, 63-67).

Претензия истца осталась без ответа.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускается также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Статьей 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1 ст. 4).

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п. 5 ст. 4).

Статьей 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1 ст. 13).

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п. 2 ст. 13).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 30 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательствах.

Таким образом, ввиду обнаружения недостатков оказанных услуг по договору, требования истца о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) путем замены неисправного прибора учета холодной воды: заводской №, тип изделия: пульс ХВС, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию: №, на исправный прибор учета холодной воды, подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу данной нормы закона, суд, учитывая принцип разумности и справедливости, с учетом вины ответчика, считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере <данные изъяты> Оснований для взыскания суммы в большем размере, суд не находит.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из представленного Договора № об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «Арно», по настоящему договору исполнитель обязуется оказать услуги: правовой анализ ситуации, составление претензии в ООО «МСК Монтаж» и составление искового заявления в суд в интересах ФИО1 Стоимость услуг по договору составляет сумму в размере <данные изъяты> (л.д. 25-26). Из представленного Договора № об оказании юридических услуг между ООО «Арно» и ФИО1, стоимость услуг по договору составляет сумму в размере <данные изъяты>. Истцом оплачена стоимость юридических услуг по договорам, что подтверждается квитанциями.

Оснований ставить под сомнение произведенную ФИО1 оплату у суда не имеется. Однако, суд, учитывая требования ч.1 ст. 98 и ст. 100 ГПК РФ, положения Определения Конституционного Суда РФ №355-О от 20.10. 2005 года, считает, что взысканию с ответчика в пользу истца ФИО1 подлежит денежная сумма в размере <данные изъяты> за оказанные истцу юридические услуги, с учетом принципа разумности и справедливости, принимая во внимание небольшой объем оказанных услуг. Оснований для взыскания суммы в большем размере, суд не находит.

В силу статьи 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход бюджета города Москвы в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Обязать ООО «МСК Монтаж» безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги) путем замены неисправного прибора учета холодной воды: заводской №, тип изделия: пульс ХВС, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, показания прибора учета на момент ввода в эксплуатацию №, на исправный прибор учета холодной воды по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «МСК Монтаж» в пользу ФИО1 судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, в счет компенсации морального вреда сумму в размере <данные изъяты>, штраф в сумме <данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «МСК Монтаж» в доход бюджета города Москвы госпошлину в размере <данные изъяты>.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Чертановский районный суд города Москвы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

<данные изъяты>