Гражданский кодекс часть 1

Свои требования мотивирует тем, что ..... между ней и ИП ФИО2 был заключен договор на оказание услуг ....., согласно которого ИП ФИО2 взял на себя обязательства по изготовлению мебели по индивидуальному заказу. Согласно п. 2.1 указанного договора стоимость производимой продукции составляет – 117.000 руб. Она внесла предоплату по договору в размере 100.000 руб., согласно п. 2.4 вышеуказанного договора. Согласно п. 3.4 договора, срок изготовления продукции составляет 30 дней с момента предоплаты. Однако, ИП ФИО2 не выполнил условия договора и не изготовил мебель по индивидуальному заказу в срок. При ее обращении к ИП ФИО2, тот пообещал вернуть деньги, однако не вернул. При обращении в полицию, ..... было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Таким образом, ответчик не изготовил мебель по индивидуальному заказу, предусмотренные договором, нарушил сроки выполнения работы. Указывает, что действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в том, что она испытывает дискомфорт, т.к. не может пользоваться кухонной мебелью, страдает с маленьким ребенком в условиях отсутствии кухонного гарнитура. Из-за отсутствия информации со стороны ИП ФИО2 испытывает чувство несправедливости и безысходности. Все это сказывается на ее самочувствии. Просит взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу стоимость предварительной оплаты по договору ..... на оказание услуг от ..... в размере 100.000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения работ в размере 117.000 руб., штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке, расходы по оплате услуг юриста за составление искового заявления в сумме 3.000 руб., почтовые расходы за отправку документов ответчику в сумме 233 руб. и отправку в суд в сумме 94 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании на иске настаивала, дала пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении, просит взыскать с ИП ФИО2 в свою пользу стоимость предварительной оплаты по договору ..... на оказание услуг от ..... в размере 100.000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5.000 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения работ в размере 117 000 руб., штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке, расходы по оплате услуг: за составление искового заявления – 3.000 руб., почтовые расходы за отправку документов ответчику -233 руб. и отправку в суд -94 руб.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом. В материалах дела имеется возврат заказных писем с отметками «истек срок хранения». В связи с указанными обстоятельствами дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав истца, допросив свидетеля, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с постановлением Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 00-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч.1,2 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу статьи 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 18.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" содержится следующее разъяснение относительно распределения бремени доказывания по делам о защите прав потребителей. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе, и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 3, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» … потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ч.1). Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом (ч.3).

Судом установлено, что ..... между ФИО1, именуемой в дальнейшем «Заказчик» и ИП ФИО2, именуемым в дальнейшем «Исполнитель» был заключен Договор ..... на оказание услуг, согласно которого ИП ФИО2 взял на себя обязательства по изготовлению мебели –кухонного гарнитура по индивидуальному заказу.

Согласно п. 2.1 указанного Договора цена производимой продукции составляет – 117.000 руб., при этом цена включает в себя-изготовление продукции, доставка, монтаж.

Согласно п. 2.4 Договора форма оплаты-предоплата 65% стоимости в размере 100.000 руб., которая вносится в кассу «Исполнителя» наличными в день подписания договора, оставшаяся сумма должна быть внесена наличными в день установки. Согласно п. 3.4 Договора срок изготовления продукции составляет 30 дней с момента предоплаты (л.д.4).

Во исполнение Договора ..... от ..... ФИО1 внесла предоплату по договору в размере 100.000 руб., таким образом, обязательства ФИО1 по договору от ..... были исполнены надлежащим образом, однако в срок товар изготовлен и доставлен истице, не был.

Согласно выписке из ЕГРИП (л.д.9) от ..... ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя с ......

Согласно кассового чека от ..... ИП ФИО2 получил от плательщика по договору денежную сумму в размере 100.000 рублей (л.д. 6).

Таким образом, из представленных истцом суду доказательств, которые ответчиком опровергнуты не были, следует, что ИП ФИО2 нарушил условия договора ..... от ....., а потому истица вправе отказаться от исполнения указанного договора и потребовать возврата уплаченной по договору денежной суммы в размере 100.000 руб.

Кроме того, суд считает, что поскольку со стороны ответчика имело место нарушение сроков исполнения договора ..... от ....., то в соответствии со ст. 28 п.5, 30 п.3 Закона «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка.

Согласно п. 3.4 Договора ..... от ....., ответчик обязался изготовить продукцию согласно заказу ФИО1 в течении 30 дней с момента предоплаты, т.е. ..... последний срок исполнения договора.

Однако ИП ФИО2 не выполнил условия договора, не и изготовил мебель по индивидуальному заказу в срок.

При неоднократном обращении ФИО1 к ИП ФИО2, последний раз ....., он пообещал й вернуть деньги, однако до настоящего времени, ответчик расчет с ней не произвел, не предпринял каких-либо мер, направленных на удовлетворение требований истца в добровольном порядке, в настоящее время на связь не выходит.

Из материалов дела усматривается, что постановлением ОП «..... от ..... в возбуждении уголовного дела ФИО1 в отношении ИП ФИО2 было отказано, по основаниям п.2 ч.1 ст. 24 УПК РФ, за отсутствием состава преступления. Согласно данному постановлению (л.д. 7), в ходе проверки со слов ФИО1 установлено, что ..... она обратилась к ФИО2, который выполняет изготовление и установку встроенной кухни, после чего ФИО2 приехал к ней в квартиру по адресу: ....., сделал замеры и пояснил, что нужно подъехать в офис, где он предоставит чертеж кухни и сделать предоплату в размере 65% от всей суммы, указав, что сумму посчитает у себя в офисе «..... по адресу: ...... ..... около ..... час. она, находясь в указанном офисе, оплатила через банковский терминал своей банковской картой 100.000 рублей, после чего ФИО2 сам ей звонил и поддерживал связь. ..... ей пришла СМС от ФИО2 о том, что он обанкротился и денежные средства вернет, после чего больше не отвечал. Опрошенный ФИО2 подтвердил, что в ...... в офисе «.....» по адресу: ....., заключил договор с клиентом ФИО1 на изготовление и установку мебели - встроенной кухни, стоимость которой составила 117.000 рублей. Клиент внесла предоплату в размере 100.000 рублей. Кухонный гарнитур должен был быть установлен до середины ......, но из-за поломки станка рабочий испортил большую часть материала. Кроме того, с ...... у него возникли перебои с поставкой фасадов, которые заказывает с ...... С ..... магазин «.....» не функционирует, так как у него возникли финансовые затруднения, но от своих договорных обязательств он не отказывается, от общения с клиентом ФИО1 не уклоняется. Последний раз беседа состоялась ....., они договорились, что клиент откажется от исполнения договора, а он вернет ей все денежные средства в полном объеме, но частями, т.к. вернуть всю сумму возможности нет, денежные средства он внес за материалы.

В судебном заседании свидетель ФИО3 суду пояснил, что истец приходится ему супругой, он присутствовал при заключении договора между ней и ответчиком. В ..... года с женой они приехали в офис ответчика по адресу ....., для оформления заказа на изготовление кухонного гарнитура, определится с материалами, цветом. После того, как они определились с заказом, был заключен договор. При этом они оплатили 100.000 рублей, оставшиеся 17.000 рублей, они должны были оплатить после того установки мебели. До настоящего времени договор не исполнен, ответчик, сообщил, что у него возникла сложная финансовая ситуация, и, ни изготовить мебель, ни вернуть деньги он имеет возможности, сказал, чтобы они обращались в суд.

Таким образом, ответчик не изготовил мебель по индивидуальному заказу, в сроки установленные договором, а потому предусмотренные договором требования не исполнил.

Согласно ч.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Срок для исполнения договора от 13.01.2021 сторонами был определен в количестве до 30 дней, то есть до ..... таким образом, неустойка составит: 117.000 руб. х 3% х 47 дней (в пределах заявленного периода с .....) = 164.970 руб.

На основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Следовательно, размер взыскиваемой неустойки составит 117.000 руб.

Суд находит подлежащими удовлетворению и требования истицы о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Согласно ст.15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание нарушение прав истца, как потребителя, суд считает законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению требования ФИО1 о компенсации ей морального вреда. Между тем, учитывая степень физических и нравственный страданий истца, время невыполнения ответчиком своих обязательств перед истцом, а также учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ИП ФИО2 с пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1.000 рублей.

Согласно п. 46 Постановления Пленума от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, поскольку требования истца в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, о требованиях возместить денежные средства ответчик знал, с момента обращения истца в суд, а также до такого обращения, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф.

Согласно указанной выше норме с ИП ФИО2 в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от размера удовлетворенных требований. Штраф в пользу истца составит 109.000 руб., из следующего расчета: 100.000 руб. (стоимость предварительной оплаты по договору) +117.000 руб. (неустойка)+1.000 рублей (компенсация морального вреда) х 50%.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии со ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы: за составление искового заявления в сумме 3.000 руб., т.к. именно данную сумму суд считает разумной, соответствующей проделанной представителем работе, времени затраченному в связи с ее исполнением, категории дела, а также почтовые расходы, которые в пределах заявленных требований составят 327 руб..

Поскольку истец в соответствии со 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, а исковые требования удовлетворены, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 5.670 руб., исходя из расчета: ((100.000 руб. + 117.000 руб.)- 200.000 руб.) х1% + 5200) +300 руб. от требований неимущественного характера.

Руководствуясь ст. 194-198, 233-235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 100.000 рублей, неустойку в сумме 117.000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 1.000 рублей, штраф в сумме 109.000 рублей, судебные расходы в общей сумме 3.327 рублей.

В удовлетворении требований в остальной части требований ФИО1 отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 5.670 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено ......

Судья: Е.Е. Цепникова