Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО МКК «Ковчег» об обязании предоставить копии документов по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику с указанными требованиями, мотивируя свои требования тем, что между ней и ответчиком был заключен кредитный договор № от 05.03.2017 года. По условиям кредитного договора ответчик открыл текущий счет и обязался осуществлять его обслуживание, а истица обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Истица, как потребитель, не обладает полной информацией по кредитному договору. В связи с чем, истица 14.06.2017 года отправила ответчику заявление об урегулировании проблемной задолженности, в п. 2-3 данного заявления указано: предоставить выписку движения по счету действующих кредитных линий, предоставить справку о размере имеющихся задолженностей. Ответчик на указанное заявление ответил требованием от 07.07.2017 года, в котором требования истицы не были удовлетворены.

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в иске просит дело рассмотреть в ее отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении дела не просил, в связи с чем, суд определил дело рассмотреть в его отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд пришел к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Судом установлено, что 05.03.2017 года между истицей и ответчиком был заключен договор потребительского займа №.

21.07.2017 года представителем ООО «Альянс» ФИО2 в адрес ответчика было направлено заявление о предоставлении копии документов по кредитному делу, заключенному с истицей ФИО1, а именно: дубликата кредитного договора № от 05.03.2017г., выписки движений по счету действующих кредитных организаций, справку о размере имеющейся задолженности, а также о реструктуризации просроченной задолженности, отзыве согласия на предоставление персональных данных, фиксации суммы задолженности с аннулированием штрафов и пеней, отключении дополнительных платных услуг, возврате комиссии за открытие и ведение ссудного счета, отключении услуг страхования и услуги овердрафта, фиксации задолженности. Письмом от 07.07.2017 года ООО МКК «Ковчег» отказано в удовлетворении заявления, поскольку к заявлению приложены ксерокопии доверенности, заверенные ненадлежащим образом, что не позволяет убедиться в подлинности документов, и соответственно, удостовериться в правомерности передачи персональных данных клиента третьему лицу.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 8 Закона «О Защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. (п. 2).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность микрофинансовой организации до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Ссылаясь на ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец истребует не информацию, позволяющую обеспечить возможность правильного выбора услуги, а документы по исполнению принятых на себя обязательств в рамках договора займа, что не связано с выбором услуги, а потому эта норма не регулирует отношения сторон по истребованию документов.

Как установлено статьей 3 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» правовые основы микрофинансовой деятельности определяются Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, а также принимаемыми в соответствии с ними нормативными актами. Микрофинансовые организации осуществляют микрофинансовую деятельность в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. Микрофинансовые организации вправе осуществлять профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в порядке, установленном Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)». Кредитные организации, кредитные кооперативы, ломбарды, жилищные накопительные кооперативы и другие юридические лица осуществляют микрофинансовую деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность таких юридических лиц.

В подпункте 4 пункта 2 статьи 9 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» указано, микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами:

Статьей 10 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, предоставлено право: 1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией; 2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

Из представленных к иску документов усматривается, что при заключении договора потребительского займа (микрозайма) от 05.03.2017 года истице была предоставлена вся необходимая информация по займу, в том числе ей был выдан экземпляр договора, который содержал полную информацию о сроках погашения кредита, с указанием суммы займа и процентов за пользование денежными средствами (копия договора приложена к иску).

В материалах дела имеется заявление об урегулировании проблемной задолженности от 14.06.2017 года, в котором истица просит предоставить копии документов, а именно: копию кредитного договора, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей и т.д. Заявление подписано представителем по доверенности ООО «Альянс» ФИО2, к заявлению приложена копия доверенности на представителя.

Письмом от 07.07.2017 года ответчик сообщил о невозможности предоставить документы и требуемую информацию, поскольку приложенная копия доверенности заверена ненадлежащим образом, что не позволяет убедиться в подлинности документов и, соответственно, удостовериться в правомерности передачи персональных данных клиента третьему лицу.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ каких-либо доказательств личного обращения истицы в ООО МКК «Ковчег» за требуемой информацией и документами и отказа в их предоставлении истица не представила.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание запрет на злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), суд не находит правовых оснований для удовлетворения иска, поскольку соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией соблюдения тайны об операциях своих заемщиков. При этом, суд учитывает, что обращение клиента посредством почтового отправления не позволит ответчику при предоставлении сведений по кредитному договору надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. также не подлежат удовлетворению, поскольку судом не было установлено нарушение ответчиком прав потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 10 Гражданского кодекса РФ, ст.ст. 3, 9, 10 Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», ст.ст. 8, 10 Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 3, 12, 56, 57, 67, 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО МКК «Ковчег» об обязании предоставить копии документов по кредитному договору, взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Решение в окончательной форме изготовлено и подписано судьей 15.01.2018г.

Председательствующий судья М.А. Гневышева