Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ишкильдиной Минзали Фаиловны к ООО «Единый центр поддержки Моё право» о защите прав потребителей,

установил:

Ишкильдина М.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «Единый центр поддержки Моё право» о защите прав потребителей, в обосновании иска указав, что Ишкильдина М.Ф. обратилась в юридическую компанию ООО «ЕЦП Мое Право» на бесплатную юридическую консультацию для решения вопроса ее банкротства. Поскольку истец не обладает специальными знаниями, она доверилась профессионализму исполнителя и решила заключить договор на оказание юридических услуг, ей гарантировали 100 % результат, а также полное возмещение всех понесенных затрат. Так, между Ишкильдиной М.Ф. и ООО «ЕЦП Мое Право» был заключен договор об оказании юридических услуг № У102-31998 от 08.11.2021, в соответствии с которым исполнитель принял на себя обязательство оказать заказчику комплекс юридических услуг, в том числе представлять интересы заказчика в Арбитражном суде любой инстанции. Общая стоимость услуг по договору, согласно приложению к договору составляет 172 400 руб., которая оплачивается равными суммами в размере 14 240 руб. согласно графику. Истцом оплачена полная сумма. После получения денежных средств исполнитель обязательства не исполнил, на телефонные звонки не отвечает, информацию о ходе дела не предоставляет и обещанного результата не последовало. На данный момент процедура признания банкротом так и начата, т.к. на сайте Арбитражного суда отсутствует информация о подаче заявления. У истца арестованы все счета и имущество, а кредиторы продолжают подавать иски.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере 172 400 руб., неустойку по день исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 75 000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 60 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Из отзыва ответчика следует, что работа выполнена ответчиком, а услуги приняты, исковые требования по мнению ответчика не подлежат удовлетворению.

Истец Ишкильдина М.Ф. в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель истца Старочкин А.Е. в судебном заседании исковые требования поддержала, просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика Николаева А.Ш. в судебном заседании просила учесть, что частично исполнен договор и в неисполненной части денежные средства возвращены.

Выслушав истца и его представителя, представителя ответчика, изучив и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Договор на оказание юридических услуг по своей правовой природе в силу ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации является договором возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения договора подряда, в том числе и правила ст. 702 ГК РФ, в соответствии с которой одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы, услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется.

На основании ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Из положений ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" - за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что между Ишкильдиной М.Ф. и ООО «ЕЦП Мое Право» заключен договор об оказании юридических услуг № У102-31998 от 08.11.2021, в соответствии с которым исполнитель принял на себя обязательство оказать заказчику комплекс юридических услуг, в том числе представлять интересы заказчика в Арбитражном суде любой инстанции.

Общая стоимость услуг по договору, согласно приложению к договору составляет 172 400 руб., которая оплачивается равными суммами в размере 14 240 руб. согласно графику.

Истцом оплачена стоимость услуг в полном объеме, что документально подтверждено.

Разрешая требования истца, суд исходит из того, что бремя доказывания наличия фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а также бремя доказывания размера таких расходов лежит на исполнителе.

Между тем, доказательств исполнения спорного договора и несения расходов по его исполнению, со стороны исполнителя ответчиком суду не представлено.

Поскольку условия заключенного сторонами договора не выполнены в полном объеме, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца денежных средств в размере 172 400 руб.

Суд учитывает, что ответчик перечислил истцу 110 650 руб. (возврат при расторжении договора № У102-31998 от 08.11.2021), что подтверждается платежным поручением № 1125 от 03.10.2023, таким образом, решение суда необходимо привести в исполнение в размере 61 750 руб., в связи с частичным возмещением ответчиком задолженности в период судебного разбирательства.

При этом, суд считает, что имеющиеся в материалах дела доказательства подачи исковых заявлений в Кармаскалинский районный суд РБ, Кировский районный суд г.Уфы РБ, не могут быть приняты, как доказательства исполнения обязательств ответчиком, так как в соответствие с договор №У102-31998 от 08.11.2021 г., ответчик обязался оказать юридические услуги по сопровождению процедуры банкротства физического лица, однако доказательств подготовки, подачи иска и сопровождения его рассмотрения в Арбитражном суде не представлено.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В связи с вышеизложенным, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

Согласно ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей" В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Истцом 24.01.2023 вручена ответчику претензия с требованием о расторжении договора на оказание юридических услуг № У102-31998 от 08.11.2021 и возврате денежных средств.

Расчет неустойки: 172 400 руб. х 156 дней за период с 04.02.2023 по 29.09.2023 х 3% = 410 312 руб.

Вместе с тем, учитывая, что неустойка не может превышать стоимость оказания услуги, следует размер взыскиваемой неустойки снизить до 172 400 руб., т.е. стоимости услуги.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 174 900 руб. (172 400 руб. (денежные средства, оплаченные по договору)+ 172 400 руб. (неустойка) +5 000 руб.(моральный вред) *50%).

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату представителя в разумных пределах.

С учетом сложности дела, характера спора, объема оказанной истцу помощи представителем, а также сложившейся в регионе практики оплаты услуг представителя, суд признает разумным и справедливым возместить истцу понесенные издержки - расходы по оплате услуг представителя в сумме 30 000 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6 948 руб., от уплаты которой, истец был освобожден.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Ишкильдиной Минзали Фаиловны (№) к ООО «Единый центр поддержки Моё право» (ИНН 0214007194) о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Единый центр поддержки Моё право» в пользу Ишкильдиной Минзали Фаиловны денежные средства в размере 172 400 руб., и привести в исполнение решение суда в данной части в размере 61 750 руб., в связи частичным гашением долга ответчиком в период судебного разбирательства, неустойку за период с 04.02.2023 г. по 29.09.2023 г. в размере 172 400 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за отказ добровольного удовлетворения требования потребителя в размере 174 900 руб., расходы на юридические услуги в размере 30 000 руб.

Взыскать с ООО «Единый центр поддержки Моё право» в доход местного бюджета городского округа гор.Уфы госпошлину в размере 6 948,00 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия судом в окончательной форме через Кировский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан.

Председательствующий: Казбулатов И.У.