Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гараева А.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Спорт Стайл» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Гараев А.М. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Спорт Стайл» о компенсации морального вреда.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор на оказание спортивно-оздоровительных услуг. С ДД.ММ.ГГГГ мужские душевые закрылись на ремонт. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к руководству ответчика с претензией, в которой просил обеспечить ему и члену клуба ФИО6 бесплатное посещение душевой SPA-салона или предоставить возможность посещения другого клуба сети. ДД.ММ.ГГГГ ему был дан ответ на данную претензию, с которым он не согласился. За время ремонта мужских душевых истец неоднократно пользовался данной платной услугой, которую также предоставляли не всегда, так как часто душ в SPA-салоне был занят. В связи с допущенными ответчиком нарушениями обязательств по предоставлению спортивно-оздоровительных услуг истец обратился в Управление Роспотребнадзора по РТ, постановлением которого от ДД.ММ.ГГГГ ответчик привлечен к административной ответственности и на него наложен штраф в общей сумме <данные изъяты>. При рассмотрении данных дел истец привлекался в качестве потерпевшего, которому действиями ответчика нанесен материальный и моральный вред. Истец указывает, что действиями ответчика нарушены его права потребителя, чем ему причинен моральный вред, и просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика иск не признал.

Выслушав пояснения явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ч.1 и 2 ст.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч.1 ст.10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании ст.15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу ч.6 ст.13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Как видно из материалов дела, между ООО «Спорт Стайл» и Гараевым А.М. был заключен договор, согласно которому ответчик предоставил истцу право посещения фитнес клуба «ИКС-ФИТ», находящегося по адресу: <адрес>, и право пользования при посещении клуба спортивно-оздоровительными услугами на коммерческой основе и определенными в графе «перечень услуг, входящих в клубную карту» договора, согласно Правилам посещения фитнес клуба «ИКС-ФИТ».

В перечне услуг, входящих в клубную карту, выданную истцу, указаны - финская сауна, турецкая баня, студия сайкл, тренажерный зал, групповые уроки.

Стоимость клубной карты в размере <данные изъяты>. сроком действия 12 месяцев с ДД.ММ.ГГГГ истцом оплачена, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с п.1.39 Правил посещения фитнес клуба «Терра» в случае невозможности предоставления услуг, если это неисполнение явилось или является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях реконструкции, ремонта здания или отдельной его части, клуб вправе в одностороннем порядке предоставить возможность посещения другого клуба сети «ИКС-ФИТ» и обеспечить оказание им аналогичных услуг. Временное изменение места оказания услуг не является основанием расторжения договора.

ДД.ММ.ГГГГ Гараевым А.М. была подана претензия в адрес ООО «Спорт Стайл», в которой указано, что с ДД.ММ.ГГГГ мужские душевые клуба закрылись на ремонт, при обращении к сотрудникам клуба ему предложили на выбор: заморозить клубную карту на месяц, пользоваться ограниченными спортивно-оздоровительными услугами без пользования душевой, пользование душевой SPA-салона за дополнительную плату. В данной претензии истец просил обеспечить ему бесплатное пользование душевой SPA-салона клуба или предоставить, согласно п.1.39 Правил посещения фитнес клуба возможность посещения другого клуба Сети «ИКС-ФИТ» на время проведения ремонтных работ в мужской душевой.

В ответе ООО «Спорт Стайл» от ДД.ММ.ГГГГ за № на данную претензию истца указано, что в фитнес клубе ИКС-ФИТ Терра в мужской душевой производится ремонт, вследствие чего душевая закрыта. Ремонт необходим для предоставления качественного обслуживания членов клуба. В качестве альтернативы членам клуба предоставлена возможность пользоваться платной услугой SPA-салоне в качестве принятия душа, салон работает на платной основе, бесплатных услуг в SPA-салоне нет. На основании пункта 1.39 Правил посещения обеспечить посещение клуба ИКС-ФИТ Ак Барс невозможно. Также истцу предложено увеличить срок действия контракта на фактический срок ремонта душевых.

Постановлением Управления Роспотребнадзора по РТ № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Спорт Стайл» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст.14.8 ч.1, ч.2 Кодекса РФ об административных правонарушениях и ему назначено наказание в виде <данные изъяты>.

При этом в постановлении указано, что ООО «Спорт Стайл» в договоре от ДД.ММ.ГГГГ до потребителя ФИО1 не довело информацию об основных потребительских свойствах физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг, оказываемых в рамках договора, а именно отсутствуют сведения о включении в состав услуг услуги «душ», однако данная услуга оказывалась во время действия договора с потребителем ФИО1, кроме периода с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Постановлением Управления Роспотребнадзора по РТ № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Спорт Стайл» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст.14.4 ч.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях и ему назначено наказание в виде <данные изъяты>.

При этом указано, что ООО «Спорт Стайл» допущено оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ, либо оказания населению услуг, а именно: в период с 04 по ДД.ММ.ГГГГ из-за ремонта мужских душевых оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг потребителю ФИО1 по договору от ДД.ММ.ГГГГ производилось в неполном объеме, ФИО1 был лишен возможности посещения душа после занятий, в связи с чем потребителю оказана услуга, не соответствующая обычно предъявляемым требованиям, не пригодная для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Кроме того, ООО «Спорт Стайл» отказало в удовлетворении требований, установленных ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», предъявленных потребителем в претензии от ДД.ММ.ГГГГ, лишив его права на выбор требований, установленных законом, нарушило сроки устранения недостатков оказанной услуги, установленные ст.ст.30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Указанные штрафы в размере <данные изъяты>. и <данные изъяты>. ответчиком оплачены, что подтверждается платежными поручениями за № и № от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, непредоставление ему в полном объеме услуги, соответствующей обычно предъявляемым требованиям к физкультурно-оздоровительным и спортивным услугам, подтверждается постановлениями Управления Роспотребнадзора по РТ, которые ответчиком исполнены.

При таком положении суд считает заявленные исковые требования о компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

При определении размера указанной компенсации суд исходит из характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, конкретных обстоятельств дела, а также требований разумности.

При этом суд учитывает и поведение ответчика, предложившего истцу после получения претензии иные варианты разрешения возникшей ситуации по невозможности предоставления услуги душевой, в частности - увеличение срока действия контракта на фактический срок ремонта душевых.

Исходя из вышеизложенного, суд считает, что с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда подлежит взысканию <данные изъяты>.

Поскольку требования истца, как потребителя, в добровольном порядке удовлетворены ответчиком не были, суд также считает подлежащим взысканию с ответчика штраф в пользу истца в размере 50% от присужденной суммы, то есть <данные изъяты>.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Также в силу ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования г.Казани в размере <данные изъяты>.

Таким образом, иск ФИО1 подлежит удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Спорт Стайл» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Спорт Стайл» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., а также штраф в размере <данные изъяты>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Спорт Стайл» государственную пошлину в доход муниципального образования г.Казани в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд РТ в течение 1 месяца через данный суд.

Судья: Старшая Ю.А.