Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к ООО «Округ», ФИО5 о взыскании денежных средств в связи с нарушением прав потребителей,

установил:

ФИО1 (ранее – ФИО7) обратилась в суд с иском, с учетом уточнения к ООО «Округ», ФИО5 с требованиями: Взыскать в солидарном порядке с Ответчиков сумму вознаграждения, уплаченного по договору на оказание риэлторских услуг от дата в размере ------; неустойку за нарушение установленных сроков оказания риэлторских услуг в размере ------; штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу истца; ------ в счет компенсации морального вреда; судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме ------; стоимость нотариально удостоверенной доверенности представителя - ------, стоимость почтовых расходов —------, расходы на оплату государственной услуги до предоставлению сведений из ЕГРП - ------

В обоснование исковых требований указано, что дата года ФИО12 запланировала приобрести для себя однокомнатную квартиру. Поскольку она не является профессиональным участником рынка недвижимости и не обладает как специальными знаниями, так и опытом по заключению сделок с таким дорогостоящим объектом гражданских прав как квартира, ею было принято решение обратиться за помощью к специалистам, оказывающим услуги в этой сфере, риэлторам. Однако профессиональную помощь она не получила, а напротив понесла значительные убытки и испытывает глубокие нравственные страдания ввиду следующего.

дата между ФИО12 и ООО «Округ» в лице генерального директора ФИО6 был заключен договор на оказание риэлтерских услуг, в соответствии с условиями которого предметом договора являлось оказание обществом содействия по оформлению в собственность ФИО13 однокомнатной адрес, площадью ------ кв.м, расположенной на пятом этаже строящегося девятиэтажного многоквартирного дома по строительному адресу: адрес. Срок окончания действия данного договора был обозначен дата. В рамках действия договора на оказание риэлторских услуг (пункт 2.1) ответчик обязался осуществить организацию гражданской правовой сделки на имя ФИО13.; подготовить проект договора отчуждения объекта недвижимости; осуществлять консультирование по всем основным правовым, экономическим и организационным вопросам предстоящей сделки; организовать юридическое сопровождение сделки в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Чувашской Республике; обеспечить безопасность и конфиденциальность сделки.

В свою очередь, к обязанностям истицы наряду с прочими были отнесены своевременная оплата услуг ответчика и покупка вышеуказанного объекта недвижимого имущества в течение срока действия договора на оказание риэлтерских услуг (пункт 2.2). Услуги ответчика в соответствии с пунктом 1.3 договора были оценены в ------. Всю сумму причитающегося вознаграждения в размере ------ ФИО12 оплатила агентству недвижимости наличным платежом в день подписания договора на оказание риэлтерских услуг. При содействии агента ООО «Округ» ФИО14 между ФИО12 и ООО «СтройМастер», которое, со слов агента, являлось подрядчиком ООО «Строительной компании «Стройсфера» (застройщика), был заключен договор о намерениях, предметом которого было обязательство сторон заключить до дата договор долевого участия в строительстве жилья по вышеуказанному адресу. Переговоры и все взаимодействие по поводу заключения договора о намерениях происходило при непосредственном участии сотрудника ООО «СтройМастер» ФИО8 Цена квартиры составляла ------. Через отделение Сбербанка России дата ФИО12 полностью оплатила указанную стоимость квартиры.

Между тем, в установленный договором срок (до дата) основной договор - договор долевого участия в строительстве вышеуказанной квартиры так и не был заключен и, соответственно, факта обращения в Управление Росреестра по Чувашской Республике за государственной регистрацией прав истицы на квартиру также не было. В дата года стало известно, что в отношении ФИО8 заведено уголовное дело по обвинению его в совершении преступления, предусмотренного частью 4 статьи 159 Уголовного кодекса РФ (мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение). В настоящее время данное уголовное дело рассматривается в Ленинском районном суде г. Чебоксары Чувашской Республики судьей ФИО9 (дело -----). В рамках рассмотрения уголовного дела выявлено ------ потерпевших, в том числе, таковой является и истица. С учетом изложенного, основной договор долевого участия в строительстве вышеуказанной квартиры вообще никогда не будет заключен. Более того, адрес по вышеуказанному адресу уже оформлена за иным лицом, что подтверждаются выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним от дата по адресу: адрес, на котором ООО «Строительная компания «Стройсфера» осуществляет строительство ------------. Во исполнение договора на оказание риэлторских услуг от дата ФИО12 полностью оплатила стоимость риэлторских услуг ответчика. Однако. ответчиком не исполнено ни одного обязательства. ООО «Округ» не обеспечило безопасность заключемой сделки. Агент не уточнило имеющиеся факты касательно конкретной квартиры и ООО «СтройМастер», не проверил учредительные документы подрядчика и полномочия лиц, которые от его имени действуют и т.адрес выяснилось, на момент заключения договора о намерениях от дата у ООО «СтройМастер» каких-либо имущественных прав на квартиру не было и быть не могло, поскольку разрешение на строительство многоквартирного дома было получено только дата. Считает, что агенту необходимо было проявить должную осмотрительность и осторожность при заключении ФИО12 договора о намерениях. Ей также надлежало предупредить истицу о существе данных правоотношений и о возможных негативных последствиях. ФИО5, напротив, истицу всячески обнадеживала и успокаивала, что подтверждается перепиской, которая велась между ними посредством WhatsApp Chat на протяжении нескольких месяцев.

Таким образом, ООО «СтройМастер» получил деньги в размере ------ за квартиру, которая ему не принадлежала и которой оно не могло бы распоряжаться даже в будущем.

Во-вторых, договор о намерениях, который был заключен ФИО12 и представителем подрядчика ФИО10, по своей правовой природе является не основным договором, а предварительным. Такой договор не порождает каких-либо прав на недвижимость, а содержит лишь обязательство заключить основной договор в будущем. Соответственно, по условиям договора на оказание риэлтерских услуг обязательство ответчика по заключению ФИО12 основного договора (договора долевого участия в строительстве жилья либо договора цессии) и по государственной регистрации ее прав на квартиру в Управлении Росреестра по Чувашской Республике, также не выполнены. В-третьих, договор о намерениях не имеет обязательных реквизитов - даты его заключения, что ставит под сомнение вообще юридическую силу данного договора. Между тем, ответчик обязался оказывать истице также услуги и по правовому консультированию заключаемой сделки. С учетом изложенного, действия ответчика ООО «Округ» в лице его агента свидетельствуют о недобросовестных действиях и грубом нарушении обязательств, перечисленных в договоре на оказание риэлтерских услуг от дата.

В связи с не оказанием риэлтерских услуг надлежащего качества дата ФИО12 в адрес ООО «Округ» была направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных ею за услуги риэлтора в размере ------, и процентов за все время пользования данными денежными средствами. Претензия была получена ответчиком 6 октября текущего года. Однако ответ от имени ООО «Округ» на данную претензию так и не поступил. Также не было и телефонных звонков, которые могли бы свидетельствовать о намерении ответчика урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, как это предусмотрено пунктом 5.2 договора на оказание риэлтерских услуг от дата.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, положения Закона РФ «О Защите прав потребителей», а также ст. 309 ГК РФ, ст. 98, 100 ГПК РФ просит взыскать вышеуказанные суммы с ответчика, в том числе суммы судебных расходов.

Также указывает, что в результате недобросовестных действий ответчика истице ФИО12 был причинен значительный моральный вред. После заключения договора о намерениях ФИО12 на длительное время уехала на работу за границу (------). Там она замещала должность консультанта-продавца в магазине тайских трав и натуральной косметики «------». Для оформления своих прав на недвижимость она оставила нотариально удостоверенную доверенность своему отцу - ФИО11 При этом истица постоянно поддерживала связь с ФИО14 посредством ------ ФИО12 очень переживала за сохранность денег, которые она перечислила подрядчику, и за душевное состояние своего отца, который не меньше дочери переживал за судьбу семейных денег и вынужден был общаться с органами полиции по поводу вышеуказанного уголовного дела. После нескольких месяцев нервного напряжения отец не выдержал и на фоне всех этих событий дата покончил жизнь самоубийством. Основной причиной, побудившей его на такой шаг, стало желание уступить дочери квартиру, в которой он проживал с тем, чтобы дочь в дальнейшем не испытывала жилищных проблем. Другого жилья у их семьи нет. В результате этого, ФИО12 осталась полной сиротой и лишилась единственного близкого родственника (ее мать и родной брат умерли несколькими годами раньше). Таким образом, помимо значительных финансовых потерь, ФИО12 испытала и испытывает глубокие нравственные переживания.

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО2 иск поддержали в полном объеме по изложенным в нем основаниям.

Представителя ответчика ООО «Округ» ФИО3 иск не признала, пояснив, что в материалах дела отсутствуют надлежащие доказательства, подтверждающие факт оплаты Истцом денежных средств в размере ------ Сделка заключена в офисе ООО «Округ», со стороны Ответчика оформление сделки производилось риэлтором ООО «Округ» ФИО5, которая имела доступ к уже подписанным директором ООО «Округ» договорам, но ФИО5 не имела права получать денежные средства от клиентов.

Требования о взыскании неустойки штрафа и компенсации морального вреда являются производными от основного и также удовлетворению не подлежат. Истцом не представлено доказательств причинению ему физических и нравственных страданий.

Сумма на оплату услуг представителя явно завышена и не соответствует сложности дела, доверенность представителя выдана не только для представления интересов истца в рамках данного дела.

В случае если иск будет удовлетворен с учетом положений ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание требования разумности и справедливости, период просрочки, просит уменьшить размер неустойки до ------

Ответчик ФИО5, представители третьих лиц ООО «СК «Стройсфера», ООО «Строймастер», извещенные надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не явились, о причинах неявки не сообщено.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при имеющейся явке.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, которых, по их мнению, достаточно и не требуется предоставления дополнительных доказательств, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что дата между ФИО12 и ООО «Округ» в лице генерального директора ФИО6 был заключен договор на оказание риэлторских услуг, в соответствии с условиями которого предметом договора являлось оказание обществом содействия по оформлению в собственность ФИО13 однокомнатной ------ кв.м., расположенной на пятом этаже строящегося девятиэтажного многоквартирного дома по строительному адресу: адрес

В соответствии со ст. 182 ГК РФ сделка, совершенная одним лицом (представителем) от имени другого лица (представляемого) в силу полномочия, основанного на доверенности, указании закона либо акте уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления, непосредственно создает, изменяет и прекращает гражданские права и обязанности представляемого.

Полномочие может также явствовать из обстановки, в которой действует представитель (продавец в розничной торговле, кассир и т.п.).

Как установлено в ходе рассмотрения дела, подтверждается как объяснениями Истца так и объяснениями представителя Ответчика сделка заключена в офисе ООО «Округ», со стороны Ответчика оформление сделки производилось риэлтором ООО «Округ» ФИО5, которая имела доступ к уже подписанным директором ООО «Округ» договорам. Договор со стороны ООО «Округ» подписан директором Общества и заверен печатью данного юридического лица.

С учетом данных обстоятельств из обстановки совершения сделки явствовало, что ФИО5 являлась представителем ООО «Округ» и совершение ею сделки влекло возникновение гражданских прав и обязанностей у ООО «Округ».

Сведений о признании данной сделки недействительной либо об обращении ООО «Округ» с такими требованиями не представлено.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что договор на оказание риэлтерских услуг от дата заключен между Истцом и ООО «Округ».

ООО «Округ» создано дата, основным видом деятельности является предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом. Отношения Истца и ООО «Округ», являющегося коммерческой организацией, являются отношениями потребителя и исполнителя, регулируются законодательством о защите прав потребителей.

Также у Истца не было никаких оснований сомневаться в полномочиях ФИО5 по получению от Истца денежных средств в оплату услуг по договору.

Из условий договора следует, что ООО «Округ» на возмездной основе оказывает Истцу услуги по подготовке совершения сделки и оформлению в собственность объекта недвижимости.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что к заключенному сторонами договору подлежат применению правила о договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статья 778 ГК РФ указывает, что если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

В силу положений ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как следует из п. 1,2, 1.3 Договора ООО «Округ» получает вознаграждение за содействие в оформлении квартиры по адресу: адрес собственность истца, размер вознаграждения ------

Истец указывает об оплате вознаграждения при заключении договора, что соответствует п. 3.1 Договора о получении вознаграждения, предусмотренного п. 1.3 Договора.

Ответчиком ООО «Округ» факт получения вознаграждения оспаривается. Ответчик ФИО5 объяснений не представила.

В соответствии со ст. 55 ГПК РФ Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

Истцом представлен протокол допроса в качестве свидетеля ФИО5 в рамках уголовного дела, в котором она, будучи предупрежденной об уголовной ответственности за дачу заведомо ложных показаний, указала, что дата после подписания договора ФИО12 оплатила риэлтерские услуги.

Также из объяснений представителя ответчика ООО «Округ» следует, что Ответчиком фактически осуществлялись действия по исполнению заключенного с Истцом договора.

Оценив условия договора, в совокупности представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о доказанности факта оплаты Истцом услуг Ответчика в размере ------

Из условий Договора следует, что ООО «Округ» обязан: осуществить организацию гражданско-правовой сделки на имя Истца, подготовить проект договора отчуждения объекта недвижимости, осуществлять консультирование истца, организовать юридическое сопровождение сделки в Управлении Росреестра по ЧР, обеспечить безопасность и конфиденциальность сделки, оказать содействие в подготовке необходимых документов (п. 2.1 Договора).

В силу п. 3.2 Договора следует, что услуги ООО «Округ» считаются выполненными с момента подписания Истцом оговора купли-продажи объекта недвижимости и сдачи документов на государственную регистрацию в Управление Росреестра.

Срок действия договора определен до дата.

Как установлено в ходе рассмотрения дела, данное условия не выполнено, что признается как Истцом, так и Ответчиком, при этом Ответчиком не исполнены договорные обязательства по обеспечению безопасности сделки.

В силу ч. 1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в случае если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги), а также если во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах требование истца о взыскании с ООО «Округ» уплаченной суммы в размере ------ является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Оснований для удовлетворения иска к ФИО5 не имеется. Поскольку стороной в отношениях с Истцом является ООО «Округ», а ФИО5 действовала в качестве представителя данного лица.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

За период с дата по дата просрочка составляет ------ дней, сумма неустойки ------, Истцом сумма уменьшена до стоимости услуги ------

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Ответчиком заявлено об уменьшении неустойки. С учетом положений ст. 333 ГК РФ, принимая во внимание требования разумности и справедливости, период просрочки, учитывая, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку до ------

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме ------ В качестве основания для взыскания компенсации морального вреда приводятся доводы о том, что Истец помимо больших финансовых потерь понесла и нравственные страдания, в т.ч. связанные с самоубийством отца.

Вместе с тем, в качестве оснований исковых требований указаны лишь нормы законодательства о защите прав потребителей и доводы о нарушении Ответчиком обязательств по договору возмездного оказания услуг. Факт нарушения прав потребителя установлен, что само по себе является основанием для взыскания компенсации морального вреда. Доказательств наличия причинной связи между действиями Ответчика и иными событиями в жизни Истца, причинившими ему нравственные страдания не представлено.

В силу положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ с учетом характер нарушений прав потребителя, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ------

Согласно п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составляет ------ (------).

В силу ст. 103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Округ» в доход бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ------

Истцом заявлены требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере ------, представлены договор об оказании юридических услуг, и расписка об оплате услуг в сумме ------

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом конкретных обстоятельств дела (характера и объема заявленных требований, объема оказанных представителями истцу услуг по юридической помощи, количества судебных заседаний), требований разумности и справедливости, суд считает, что заявленные требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в подлежат удовлетворению в сумме ------

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ООО «Округ» в пользу Истца подлежат взысканию подтвержденные документально расходы на оплату доверенности представителя ------ (оригинал доверенности приобщен к материалам данного дела), почтовых расходов ------, расходов по получению выписки из ЕГРП ------

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Взыскать в пользу ФИО4 с общества с ограниченной ответственность «Округ» в счет возврата внесенной в оплату услуг по договору от дата суммы ------, неустойку в размере ------, компенсацию морального вреда в размере ------, штраф в порядке п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителе» в размере ------, в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя в размере ------, на оплату доверенности представителя ------, почтовых расходов ------, расходов по получению выписки из ЕГРП ------

В удовлетворении исковых требований к ООО «Округ» в части взыскания остальных сумм неустойки и компенсации морального вреда – отказать.

В удовлетворении исковых требований к ФИО5 отказать.

Взыскать с ООО «Округ» в доход бюджета г. Чебоксары государственную пошлину в сумме ------

На решение могут быть поданы апелляционные жалобы в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение принято дата.

Судья Е.М. Данилин