Гражданский кодекс часть 1

Мирнинский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе: председательствующего судьи Воронова С.А., при секретаре судебного заседания Самсоновой А.В.,

с участием истца Хамзиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хамзиной Елены Николаевны к акционерному обществу «Авиакомпания Сибирь», обществу с ограниченной ответственностью «С7 Трэвел Ритэйл» о защите прав потребителей,

установил:

истица обратилась в Мирнинский районный суд РС(Я) с требованиями к АО «Авиакомпания Сибирь», ООО «С7 Трэвел Ритэйл» о взыскании денежных средств уплаченных перевозчику и его агенте по реализации авиабилетов, указывая, что на сайте поставщика услуг 08 декабря 2019 года она приобрела авиабилеты на общую сумму 153 146 рублей.

Из уведомления авиаперевозчика, ей стало известно об отмене выполнения рейса и 17 марта 2020 года истец отказалась от перелета, уведомив об этом ответчика АО «Авиакомпания Сибирь».

В иске просит взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные за авиабилеты, сервисный сбор, а так же проценты, предусмотренные ст.395 ГК РФ.

В судебном заседании истица поддержала заявленные требования, отказавшись от взыскания денежных средств с АО «Авиакомпания Сибирь», так как они в добровольном порядке возместили стоимость авиаперелета. Последствия отказа от исковых требований истице разъяснены и понятны.

Представители ответчика в судебное заседание не явились, заявлений и ходатайств об отложении судебного заседания, наличия уважительности причин не явки не предоставили.

Судом вынесено определение о рассмотрении дела при данной явке.

Исследовав доводы истца, представленные сторонами доказательства и материалы дела, суд приходит к нижеследующему выводу.

В соответствии со ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 ст. 451 ГК РФ. В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозка грузов, пассажиров, багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

В силу п. 1.1. ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие возврата уплаченной по договору воздушной перевозки провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Частью 1 статьи 102 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Из содержания части 3 статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации следует, что билет, багажная квитанция, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, могут быть оформлены в электронном виде (электронный перевозочный документ) с размещением информации об условиях договора воздушной перевозки в автоматизированном информационной системе оформления воздушных перевозок.

В силу положений статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункте назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Сроки доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

Исходя из содержания пункта 1 статьи 793 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В судебном заседании установлено, что на имя KHAMZINA/ELENA, KHAMZIN/VLADISLAV, KHAMZINA/ANNA, КН AMZIN/ ALEKC ANDR были оформлены авиабилеты №, №, №, № на рейсы S7 по маршруту <адрес>

Бронирование J32KI6 на пассажиров KHAMZINA/ELENA, KHAMZIN/VLADISLAV, KHAMZIN А/ANN A, KHAMZIN/ALEKCANDR оформлено и оплачено самостоятельно через сайт s7.ru от <дата> в 07:13 UTC (10:13 по Москве) на сумму 117204 RUB с карты № ELENA KHAMZINA.

Бронирование UUWE2F на пассажира PUSHIN A/NAT ALIA (авиабилет №) также оформлено и оплачено самостоятельно через сайт s7.ru, но 13.0.12020 года в 13:09 UTC (16:09 по Москве) на сумму 36942 RUB с карты № ELENA KHAMZINA.

Факт уплаты истцом указанной денежной суммы подтверждается фискальными чеками, а также выпиской по счету.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что между истцом как пассажиром и ответчиком как перевозчиком, был заключен договор воздушной перевозки рейсами Б7 5747/КА264 за <дата> и KA215/S7 5748 за <дата> по маршруту <адрес>.

Поскольку данный договор перевозки заключен в целях удовлетворения личных потребностей истца, Хамзина Е.Н. направлялась с членами семьи на отдых, к спорным отношениям применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей», в части не урегулированной специальными нормами.

Согласно распоряжению Министерства транспорта РФ с 01.02.2020 года временно приостановлено осуществление российскими и китайскими авиакомпаниями регулярных пассажирских воздушных перевозок, в том числе коммерческих, из Российской Федерации в Китайскую Народную Республику и в обратном направлении.

В связи с этим S7 Airlines с 04.02.2020 года включительно полностью остановило полеты в города Китая.

Материалами дела подтверждается, что пассажиры перевозкой не воспользовались. Ответчиком указано на аннулирование заказа отмену выполнения рейса.

В соответствии с абзацем 8 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Судом установлено, что при оформлении перевозочных документов для себя и членов своей семьи истицей оплачен сервисный сбор в размере 1 000 рублей, которая перевозчиком не была уплачена Хамзиной Е.Н. при урегулировании спора между сторонами.

При этом суд отмечает, что указанные дополнительные расходы истцом были понесены при оформлении авиабилетов и оплачены согласно квитанции сервисного сбора ответчику обществу с ограниченной ответственностью «С7 Трэвел Ритэйл», являющегося агентом перевозчика, действующим от его имени и поручению.

При указанных обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию сумма убытков - сервисного сбора агента, поскольку для восстановления нарушенного права истец вынуждена была также оплатить и стоимость данных услуг.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки и компенсации морального вреда, суд полагает их не обоснованными, так как со стороны ответчика ООО «С7 Трэвел Ритэйл» виновных действии по оформлению перевозочных документов, факта не осуществления перевозки не установлено, а с требованиями о возврате расходов истица к ответчику ООО «С7 Трэвел Ритэйл» не обращалась.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 198 ГПК РФ суд,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Хамзиной Елены Николаевны – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «С7 Трэвел Ритэйл» в пользу Хамзиной Елены Николаевны 1 000 рублей в счет возмещения сервисного сбора.

В удовлетворении остальных требований истца отказать.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня вынесения в окончательной форме в апелляционном порядке в Верховный суд РС (Я) через Мирнинский районный суд РС (Я).

Мотивированная часть решения изготовлена 27 июля 2020 года.

Председательствующий судья: п/п С.А. Воронов

«Копия верна»

Судья Мирнинского районного суда РС (Я): С.А. Воронов