Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Липецке гражданское дело по иску ФИО3 к САО «ВСК» о возложении обязанности выдать результаты независимой экспертизы, взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО3 обратился в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о возложении обязанности выдать результаты независимой экспертизы, взыскании компенсации морального вреда. В заявлении указал, что 30.09.2019 г. у <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: автомобиля <данные изъяты>, госномер №, под управлением ФИО, принадлежащего на праве собственности ФИО1, и автомобиля <данные изъяты>, госномер №, собственником которого является он, под его управлением. Дорожно-транспортное происшествие произошло в результате нарушения водителем ФИО правил дорожного движения РФ. Истец указал, что 24.10.2019 г. он обратился в САО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения. Поврежденное транспортное средство было осмотрено представителем страховщика. В своем заявлении ФИО3 просил ознакомить его с результатами проведенной экспертизы, выдать акт осмотра. На указанное заявление ответа не последовало в связи с чем 20.11.2019 г. он обратился в САО «ВСК» с заявлением (претензией) о предоставлении суммы страховой выплаты и выдаче копии искового заявления, до настоящего времени ответа не последовало. ФИО3 просил обязать САО «ВСК» ознакомить его с результатами независимой экспертизы путем предоставления расчета суммы страхового возмещения и акта осмотра; взыскать с САО «ВСК» компенсацию морального вреда 5 000 рублей и судебные расходы в сумме 10 000 рублей.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте проведения судебного заседания извещен своевременно и надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

Представитель истца ФИО3 по доверенности ФИО4 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении, указал, что имеется необходимость проанализировать расчет суммы страхового возмещения, выполненный страховщиком, чтобы убедиться в его правильности, а для этого необходимо получить расчет суммы страхового возмещения и акт осмотра транспортного средства. Поскольку в Федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» имеются пробелы, право получателя страховых услуг на получение таких документов регламентировано Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членам саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденным решением Комитета финансового надзора Центрального Банка РФ и согласованным с Комитетом по стандартам по деятельности страховых организаций при Банке России. Просил удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме, также просил взыскать с САО «ВСК» судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 600 рублей.

Представитель ответчика САО «ВСК» по доверенности ФИО5 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований, указала, что во исполнение требований Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 08.11.2019 г. ФИО3 было выдано направление на восстановительный ремонт, но действующими актами гражданского законодательства об ОСАГО не предусмотрена обязанность страховщика по выдаче потерпевшему иных документов из материалов страхового дела. Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членам саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденный решением Комитета финансового надзора Центрального Банка РФ и согласованный с Комитетом по стандартам по деятельности страховых организаций при Банке России, в большей степени регулирует отношения, возникающие при заключении договоров добровольного страхования, а не обязательного страхования. Просила отказать в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме, а в случае удовлетворения исковых требований, просила снизить сумму судебных расходов, подлежащих взысканию.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса, так как они извещены о рассмотрении дела, поскольку невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда (п. 2 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ).

Статьей 309 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Согласно п. 2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 г. № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

В силу ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» потерпевший вправе предъявить страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу при использовании транспортного средства, в пределах страховой суммы, установленной настоящим Федеральным законом, путем предъявления страховщику заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и документов, предусмотренных правилами обязательного страхования.

В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 настоящей статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

В соответствии с п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19.09.2014 г. № 431-П, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Судом установлено, что 30.09.2019 г. произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю <данные изъяты>, государственный регистрационный знак №, принадлежащему истцу ФИО3, причинены механические повреждения.

24.10.2019 г. истец обратился к ответчику с заявлением о выплате страхового возмещения.

28.10.2019 г. САО «ВСК» организовало осмотр поврежденного транспортного средства по адресу: <адрес>, о чем был составлен акт осмотра транспортного средства №.

Согласно материалам дела ФИО3 не возражал против назначенных даты, времени и места проведения осмотра поврежденного автомобиля, доказательств обратного суду представлено не было. Но от подписи в акте осмотра транспортного средства № от 28.10.2019 г. он отказался, что непосредственно подтверждается указанным актом.

Суду представлено экспертное заключение № о стоимости восстановления поврежденного транспортного средства марки «<данные изъяты>», регистрационный номерной знак №, от 31.10.2019 г., выполненное <данные изъяты>, согласно которому стоимость восстановительного ремонта поврежденного автомобиля потерпевшего составила 173 298 рублей.

08.11.2019 г. САО «ВСК» выдало истцу направление на ремонт №, согласно которому выполнение ремонтных работ транспортного средства поручено ИП ФИО2 Согласованная стоимость восстановительного ремонта составляет 173 298 рублей, срок ремонта не более 30 рабочих дней. Указанное направление на ремонт было направлено в адрес истца ФИО3 12.11.2019 г.

18.11.2019 г. ФИО3 обратился в САО «ВСК» с заявлением об ознакомлении с результатами независимой экспертизы путем предоставления расчета суммы страховой выплаты и акта осмотра поврежденного транспортного средства, поскольку в направлении на ремонт не содержится ни перечня заменяемых запасных частей, ни объема ремонтных воздействий, ни полной стоимости восстановительного ремонта, ни точных сроков проведения ремонта.

25.12.2019 г. САО «ВСК» в ответ на указанное заявление истца сообщило, что действующими актами гражданского законодательства об ОСАГО не предусмотрена обязанность страховщика по выдаче потерпевшему иных документов из материалов страхового дела, в связи с чем, ему было отказано в выдаче расчета суммы страховой выплаты и акта осмотра поврежденного транспортного средства. Данное сообщение было направлено в адрес истца 26.12.2019 г.

В соответствии с п. 11 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Согласно п. 3.11 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19.09.2014 г. № 431-П, страховщик проводит осмотр поврежденного имущества и (или) организует независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) путем выдачи направления на независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) (в том числе посредством почтового отправления) в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными настоящими Правилами, если иной срок не согласован между страховщиком и потерпевшим. После проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) по письменному заявлению потерпевшего страховщик обязан его ознакомить с результатами осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки). Фактом, свидетельствующим об исполнении страховщиком обязанности по организации проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), является выдача потерпевшему соответствующего направления (в том числе посредством почтового отправления).

В п. 4.22 указанных Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств указано, что страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и предусмотренные пунктами 3.10, 4.1, 4.2, 4.4-4.7 и 4.13 настоящих Правил документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 4.17.2 настоящих Правил, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.

В течение указанного срока страховщик обязан составить документ, подтверждающий решение страховщика об осуществлении страхового возмещения или прямого возмещения убытков, фиксирующий причины и обстоятельства дорожно-транспортного происшествия, являющегося страховым случаем, его последствия, характер и размер понесенного ущерба, размер подлежащей выплате страховой суммы (далее - акт о страховом случае), и произвести страховую выплату, а в случае возмещения вреда в натуре, выдать потерпевшему направление на ремонт (в последнем случае акт о страховом случае не составляется страховщиком) либо направить в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате или отказе в выдаче направления на ремонт с указанием причин отказа.

В силу п. 4.23 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Банком России 19.09.2014 г. № 431-П, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

Таким образом, из анализа указанных норм права следует, что страховщик по письменному требованию потерпевшего обязан выдать ему только копию акта о страховом случае, а в случае возмещения вреда в натуре – направление на ремонт.

Действующим законодательством не предусмотрена обязанность страховщика выдавать потерпевшему какие-либо иные документы из материалов страхового дела, в том числе расчета суммы страховой выплаты и акта осмотра поврежденного транспортного средства.

Судом установлено, что САО «ВСК» выполнило предусмотренные законом обязанности по выдаче направления на ремонт своевременно и в полном объеме.

В связи с изложенным суд приходит к выводу, что ответчиком права истца ФИО3 нарушены не были.

Кроме того, на страховщика возложена обязанность ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), находящимися в материалах страхового дела, следовательно, истец не лишен возможности ознакомиться с актом осмотра поврежденного транспортного средства и с расчетом суммы страхового возмещения также находящимися в материалах страхового дела.

Доказательств того, что ФИО3 было отказано в предоставлении возможности ознакомиться с указанными документами, суду представлено не было.

Суд также не соглашается с доводом представителя истца о том, что право страхователя на получение акта осмотра поврежденного транспортного средства и расчета суммы страхового возмещения регламентировано Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членам саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденным решением Комитета финансового надзора Центрального Банка РФ и согласованным с Комитетом по стандартам по деятельности страховых организаций при Банке России, а именно п. 3.3.4 указанного документа.

Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членам саморегулируемых организаций, объединяющих страховые организации, утвержденный решением Комитета финансового надзора Центрального Банка РФ (протокол № КФНП-24 от 09.08.2018 г.) и согласованный с Комитетом по стандартам по деятельности страховых организаций при Банке России (протокол № 5 от 27.06.2018 г.), не является нормативно-правовым актом и применение его требований носит рекомендательный характер.

Кроме того, в п. 3.3.4 данного Базового стандарта указано, что по письменному запросу получателя страховых услуг страховая организация в срок, не превышающий тридцати дней, обязана предоставить ему в письменном виде исчерпывающую информацию и документы (в том числе копии документов и (или) выписки из них), на основании которых страховой организацией было принято решение о страховой выплате (за исключением документов, которые свидетельствуют о возможных противоправных действиях получателя страховых услуг, направленных на получение страховой выплаты), бесплатно один раз по каждому страховому случаю, указанная информация и документы предоставляются в том объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству.

Следовательно, даже применяя положения указанного Базового стандарта, страховая организация обязана предоставить потерпевшему исчерпывающую информацию и документы только в том объеме, в каком это не противоречит действующему законодательству, а действующим законодательством не предусмотрена обязанность страховщика выдавать потерпевшему расчет суммы страховой выплаты и акт осмотра поврежденного транспортного средства.

При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО3 о возложении на ответчика САО «ВСК» обязанности ознакомить его с результатами независимой экспертизы путем предоставления расчета суммы страхового возмещения и акта осмотра поврежденного транспортного средства у суда не имеется.

Также не имеется оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей.

В силу ст. 151, ст. 1099 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. По смыслу ст. 1064 Гражданского кодекса РФ одним из условий возмещения вреда является вина и противоправность действий лица, причинившего вред. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению лишь в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При рассмотрении данного дела судом не установлены противоправность и вина в действиях ответчика при разрешении заявления истца об ознакомлении с результатами независимой экспертизы путем предоставления расчета суммы страховой выплаты и акта осмотра поврежденного транспортного средства. Права истца как потребителя ответчиком нарушены не были. Следовательно, отсутствуют и правовые основания для удовлетворения требований истца о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В силу ч. 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При подаче искового заявления в суд истцом была уплачена государственная пошлина в размере 600 рублей, что подтверждается чеком-ордером от 09.01.2020 г.

Согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от 22.10.2019 г. от ФИО3 за оказание юридических услуг ФИО4 принято 10 000 рублей.

Поскольку судом отказано в удовлетворении исковых требований ФИО3 о возложении на ответчика обязанности выдать расчет суммы страхового возмещения и акт осмотра поврежденного транспортного средства, требования о взыскании судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к САО «ВСК» о возложении обязанности выдать расчет суммы страхового возмещения и акт осмотра поврежденного транспортного средства, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Правобережный районный суд г. Липецка.

Председательствующий (подпись) И.В. Дорыданова

Решение в окончательной форме принято 20.02.2020 г.