Гражданский кодекс часть 1

Истица обратилась в суд к ответчику с вышеуказанными исковыми требованиями, указывая на то, что 21 января 2015 года заключила с ООО «Агентство недвижимости «Вариант». В лице директора ФИО2 договор возмездного оказания услуг № для выполнения следующего вида работ: подача заявления в Норильское отделение БТИ ФГУП «Ростехинвентаризация» по вопросу инвентаризации, постановки на кадастровый учет; организация выезда техника Норильского отделения БТИ ФГУП «Ростехинвентаризация» на место проведения инвентаризации и замеров объекта недвижимости; изготовление технического паспорта объекта недвижимости; постановка на кадастровый учет объекта недвижимости, изготовление кадастрового паспорта объекта недвижимости; подача заявления на государственную регистрацию права. По условиям договора ответчик был обязан: оказать услуги надлежащего качества в срок с 22 января 2015 года в течение 25 дней; безвозмездно исправлять по требованию заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания услуг исполнитель допустил отклонение от условий договора, ухудшившие качество работы; исполнитель обязан выполнить работу лично; оказать услуги в течение 25 дней с момента предоставления заказчиком справок и документов, необходимых для исполнения договора. Истица обязательства по оплате услуг выполнила, оплатила по договору <данные изъяты>. Ответчик же свои обязательства по договору не исполнил, и срок договора фактически истек 16 февраля 2015 года. Уважительных причин неисполнения своих обязательств ответчиком представлено не было. 6 октября 2015 года в адрес ответчика была направлена претензия, полученная им лично. В добровольном порядке претензия не была удовлетворена. В результате неисполнения ответчиком обязательств по договору истцу были причинены нравственные страдания, денежную компенсацию морального вреда истица оценивает в <данные изъяты>. Просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 21 января 2015 гола, заключенный между ней и ответчиком; взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору, неустойку по Закону «О защите прав потребителей» из расчета 3% за каждый день просрочки исполнения обязательств в размере <данные изъяты>; денежную компенсацию морального вреда <данные изъяты>; штраф по закону «О защите прав потребителей».

В судебном заседании истица поддержала заявленные требования, дополнительно пояснив, что квартира по адресу: <адрес> была предоставлена ее семье по договору социального найма. Квартира была передана в собственность истице по договору приватизации. При регистрации права собственности на квартиру выяснилось, что прежними жильцами была проведена перепланировка жилого помещения, которая не была технически оформлена надлежащим образом, в государственной регистрации права собственности было отказано. Истице было необходимо составить проект помещения, и согласовать его с соответствующей строительной организацией на бланках специального образца. Истица, не имея возможности самостоятельно собирать документы, обратилась в АН «Вариант», где ей пообещали оказать необходимый объем услуг по подготовке документов для оформления прав собственности на жилое помещение. Истица подписала с ответчиком договор возмездного оказания услуг, по условиям которого тот обещал в течение 25 дней выполнить весь объем работ. Стоимость услуг истицей была оплачена полностью <данные изъяты>. Истица передала ответчику необходимый пакет документов. В установленный срок услуги не были оказаны, однако, ответчик уверял, что все сделает. В июле 2015 года ответчик попросил доверенность от УЖФ Администрации <адрес> на совершение необходимых действий в отношении жилого помещения. После июля 2015 года каких-либо документов ответчик не просил. В октябре 2015 года истица передала лично ответчику претензию по факту некачественного оказания услуг и с требованием выполнить необходимые работы. Ответчик уверял, что он принимает все меры к оформлению документов. 6.11.2015 года она последний раз встречалась лично с ответчиком, который переда ей файл с документами, и сказал, что пакет документов передан на регистрацию регистрационную палату, а он уезжает в командировку. Просмотрев документы, находящиеся в файле, истица обнаружила, что это пакет документов, который она передавала ответчику, в рамках заключенного договора возмездного оказания услуг. Ответчик же стал избегать встреч с ней, перестал отвечать на телефонные звонки. На сегодняшний день право собственности на жилое помещение не зарегистрировано. Ответчик деньги не вернул. Просит удовлетворить исковые требования в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания был извещен своевременно и надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не представлено, ходатайств об отложении дела слушанием не заявлено. Возражений относительно заявленных требований не представлено.

Дело рассматривается в порядке заочного производства.

Выслушав истицу, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу ст. 28 названного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и(или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и(или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда Российской Федерации, изложенными в п. 28 Постановления N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК Российской Федерации).

В судебном заседании установлено, что 21 января 2015 года истица заключила с ООО «Агентство недвижимости «Вариант», в лице генерального директора ФИО2, договор возмездного оказания услуг №, по условиям которого истица поручила, а ООО «АН «Вариант» обязалось оказать услуги: а) подача заявления в Норильское отделение БТИ ФГУП «Ростехинвентаризация» по вопросу инвентаризации, постановки на кадастровый учет; организация выезда техника Норильского отделения БТИ ФГУП «Ростехинвентаризация» на место проведения инвентаризации и замеров объекта недвижимости; изготовление технического паспорта объекта недвижимости; постановка на кадастровый учет объекта недвижимости, изготовление кадастрового паспорта объекта недвижимости; подача заявления на государственную регистрацию права (п.1.2 Договора).

П.1.3 Договора предусмотрено, что услуги считаются оказанными после подписания акта приема-передачи Услуг Заказчиком.

П.2.1. установлено, что исполнитель обязан оказать услуги надлежащего качества в сроки, установленные договором. Срок договора определен с 22 января 2015 года и действует 25 дней (п.4.1 Договора).

Цена услуги по условиям договора определена в <данные изъяты> (п.3.2). Данная сумма была уплачена истицей 21 января 2015 года (в день подписания договора), что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.

6.10.2015 года истица обратилась к ответчику с претензией о нарушении своих прав и требованием выполнить объем работ, предусмотренный договором в течение 10 дней с момента получении претензии. Претензия была получена ответчиком 6.10.2015 года.

Из пояснений истицы и материалов дела установлено, что обязательства, взятые на себя ответчиком в рамках договора возмездного оказания услуг № от 21 января 2015 года, ответчиком до настоящего времени не исполнены.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Доказательств исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг № от 21 января 2015 года, в судебное заседание ответчиком не представлено.

Поскольку установлено, что ООО «АН «Вариант» обязательства по договору возмездного оказания услуг не исполнило, в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ у заказчика имеется право на односторонний отказ от исполнения договора с возмещением фактических расходов исполнителя. В связи с тем, что доказательств несения ответчиком фактических расходов по оказанию вышеуказанной услуги суду не представлено, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований о расторжении договора оказания услуг № от 21 января 2015 года и взыскании с ответчика денежных средств оплаченных истцом за стоимость услуг, указанных в договоре, в размере <данные изъяты>.

Поскольку истец 06.10.2015 г. предъявил претензию с требованием об исполнении ответчиком взятых на себя обязательств рамках договора возмездного оказания услуг в срок 10 дней с даты получения претензия, которая ответчиком не удовлетворена, истец имеет право на взыскание неустойки за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно 3% от цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

С учетом, установленных в судебном заседании обстоятельств, истица имеет право на взыскание неустойки за период с 17 октября 2015 года по дату обращения в суд с исковым заявлением (94 дня), что в денежном выражении составляет: <данные изъяты> х 3% х 94 дня =<данные изъяты>.

С учетом положений действующего законодательства размер неустойки не может превышать стоимость услуги, т.е. размер неустойки не может превышать <данные изъяты>.

В соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Определяя размер неустойки, подлежащей взысканию в пользу истицы, оценив степень неблагоприятных последствий неисполнения обязательств, недобросовестный характер действий ответчика, период просрочки исполнения обязательства, приходит к выводу об уменьшении размера неустойки до <данные изъяты>.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Факт нарушения прав потребителя в судебном заседании установлен.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, суд, принимает во внимание характер и длительность не исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг, степень нравственных переживаний истца, и определяет размер денежной компенсации морального вреда <данные изъяты>.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>, из расчета: <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты> = <данные изъяты>.

В силу ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в связи с чем, с ответчика в доход бюджета МО г.Норильск подлежит взысканию государственная пошлина, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований <данные изъяты>.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор возмездного оказания услуг № от 21 января 2015 года, заключенный между ООО «Агентство недвижимости «Вариант» и ФИО1

Взыскать с ООО «Агентство недвижимости «Вариант» в пользу ФИО1: сумму, оплаченную по договору - <данные изъяты>; неустойку -<данные изъяты>; денежную компенсацию морального вреда – <данные изъяты>; штраф по Закону «О защите прав потребителей» - <данные изъяты>. Всего взыскать <данные изъяты>.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ООО «Агентство недвижимости «Вариант» в бюджет МО г.Норильск государственную пошлину <данные изъяты>.

Ответчик может обжаловать заочное решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда через Норильский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий О.А.Ченцова