ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Решение № 2-6320/2015 от 13.10.2015 Ленинскогого районного суда г. Омска (Омская область)

Дело № 2-6320/2015

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕИменем Российской Федерации

13 октября 2015 года г.Омск

Ленинский районный суд города Омска

в составе председательствующего судьи Кирьяш А.В.

при секретаре судебного заседания Нагаевой М.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного судопроизводства гражданское дело по иску Луговик Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес», открытому акционерному обществу «Национальный банк «Траст», открытому акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес», ОАО «Национальный банк «Траст», ОАО «Национальное бюро кредитных историй» о защите прав потребителя ссылаясь на то, что Луговик Е.В. и ОАО «НБ ТРАСТ» были заключены кредитные договоры № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года. В последующем 24.09.2009 года права и требования по вышеуказанным кредитным договорам были уступлены банком обществу с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес». Между тем, о состоявшейся уступке истице уведомление не поступало, договор об уступке не предоставлен, о наличии нового кредитора истице стало известно из справок Банка от 07.08.2012 года. Оплата по вышеуказанным кредитам была произведена истицей в полном объеме, что подтверждается письмами ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес». Таким образом, на 07.08.2012 года у Луговик Е.В., отсутствовала просроченная задолженность как по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года. Как следует из кредитного отчета, предоставленного ОАО «Национальное бюро кредитных историй» от 19.09.2014 года у истицы по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года имеется задолженность в общей сумме ... рублей, счета открыты и указаны как негативные. В кредитном отчете отсутствует информация о передаче права требований по спорным договорам, не указан статус счета - закрыт, переведен в другой банк (иную организацию). С момента размещения недостоверной информации, другие банки стали отказывать истице в предоставлении кредитов, что является ущемлением ее прав и свобод. В 2012 году, обратившись за получением кредита, истица узнала о неправомерных действиях ОАО НБ «ТРАСТ», выразившихся в размещении недостоверной информации в кредитной истории истицы. После чего Луговик Е.В. обратилась в офис ОАО НБ (ТРАСТ), где истице выдали две справки об отсутствии задолженности с приложением писем от коллекторского агентства. Обратившись в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» о внесении изменений в кредитную историю, получила ответ от банка о невозможности внести соответствующие изменения в кредитную историю. Отказ аргументирован тем, что источник формирования кредитной истории истицы не сообщил о подтверждении или опровержении оспариваемой информации. 09.12.2014 года истицей направлено заявление ОАО НБ «ТРАСТ» с просьбой направить в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» сведения об отсутствии задолженности по спорным кредитным договора для внесения исправлений в кредитную историю Луговик Елены Владимировны. От ОАО НБ (ТРАСТ) был получен ответ, согласно которого банк считает, что после даты продажи - 24.09.2009 года у него отсутствуют права для передачи информации в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» по кредитным договорам. 18.02.2015 года истцом направлено заявление в «Коллекторское агентство «Право и бизнес» о предоставлении в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» сведений об отсутствии задолженности по кредитным договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года. 15.04.2015года истица обратилась вновь в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» с заявлением о внесении изменений в кредитную историю с приложением всех имеющихся документов.28.04.2015 года был получен ответ от ОАО «Национальное бюро кредитных историй», согласно которого информация в кредитную историю переданная ОАО НБ (ТРАСТ) отображена корректно. Статус отчета-закрыт, переведен в другой банк. Задолженность отсутствует. Для внесения информации от коллекторского агентства необходимо чтобы Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» направило в бюро сведения необходимые для внесения изменений в кредитную историю. Таким образом, Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» необоснованно нарушает с 2012 года права истицы с момента размещения недостоверной информации в бюро кредитных историй о наличии просроченной задолженности со стороны истца, которые препятствуют получению кредита в кредитных организациях, становятся причиной отказа во многих банках РФ. В связи с изложенным просит обязать ОАО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» предоставить в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об отсутствии просроченной задолженности по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года и достоверные сведения об исполнении обязательств. Взыскать с ОАО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, представительские расходы в сумме ... рублей, почтовые расходы в сумме ... рублей и штраф за отказ от исполнения требований потребителя в добровольном порядке в соответствии с ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя».

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного заседания была извещена надлежащим образом, представила заявление, в котором просила рассматривать дело в ее отсутствие с участием представителя.

Представитель истца по доверенности Решетникова И.В.исковые требования истца поддержала, дала объяснения по доводам, изложенным в исковом заявлении, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес», ОАО «Национальный банк «Траст», ОАО «Национальное бюро кредитных историй» своих представителей не направили, о времени и месте судебного заседания были извещены надлежащим образом.

Согласно ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих деле, и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки не уважительными. По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правам и по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

В силу требований ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, обязанность уведомления о наличии уважительных причин отсутствия в судебном заседании и подтверждение причины отсутствия возлагается на не явившееся лицо в судебное заседание. В соответствии со ст.35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, при неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В данном случае, представители ответчиков в судебное заседание не явились, об уважительности причин неявки суду не сообщили, об отложении дела слушанием не просили. Таким образом, ответчики самостоятельно отказались от осуществления процессуальных прав, уклонились от предоставления доказательств по делу. Учитывая указанные обстоятельства в своей совокупности, а также то, что предмет и основание иска остались неизменными, судом вынесено определение о рассмотрении дела по существу по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного судопроизводства.

Суд, выслушав объяснения представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, приходит к следующему.

Конституция РФ гарантирует судебную защиту прав и свобод каждому гражданину (ст. 46) в соответствии с положением ст. 8 Всеобщей декларации прав и свобод человека, устанавливающей право каждого человека на эффективное восстановление прав компетентными национальными судами в случае нарушения его основных прав, предоставленных ему Конституцией или законом.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ предусмотрены способы защиты субъективных гражданских прав и охраняемых законом интересов, которые осуществляются в установленном законом порядке.

В соответствии с пунктом 1 статьи 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ: «Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов».

Понятие и состав кредитной истории, основания, порядок формирования, хранения и использования кредитных историй определяются Федеральным законом от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", который так же регулирует связанную с этим деятельность бюро кредитных историй, устанавливает принципы их взаимодействия с источниками формирования кредитной истории, заемщиками, органами государственной власти, органами местного самоуправления и Банком России.

Так, Закон определяет понятие кредитной истории как информацию, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй.

Содержание кредитной истории определено в ст. 4 указанного Закона.

Кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит из: 1) титульной части; 2) основной части; 3) дополнительной (закрытой) части. В основной части кредитной истории физического лица содержатся следующие сведения (если таковые имеются): 1) в отношении субъекта кредитной истории: а) указание места регистрации и фактического места жительства; б) сведения о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; 2) в отношении обязательства заемщика (для каждой записи кредитной истории): а) указание суммы обязательства заемщика на дату заключения договора займа (кредита); б) указание срока исполнения обязательства заемщика в полном размере в соответствии с договором займа (кредита); в) указание срока уплаты процентов в соответствии с договором займа (кредита); г) о внесении изменений и (или) дополнений к договору займа (кредита), в том числе касающихся сроков исполнения обязательств; д) о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика в полном и (или) неполном размерах; е) о погашении займа (кредита) за счет обеспечения в случае неисполнения заемщиком своих обязательств по договору; ж) о фактах рассмотрения судом, арбитражным и (или) третейским судом споров по договору займа (кредита) и содержании резолютивных частей судебных актов, вступивших в законную силу, за исключением информации, входящей в состав дополнительной (закрытой) части кредитной истории; з) иная информация, официально полученная из государственных органов.

Как установлено судом и следует из материалов дела Луговик Е.В. и ОАО «НБ ТРАСТ» были заключены кредитные договоры № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года.

24.09.2009 года между ОАО «НБ ТРАСТ» и ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» был заключен договор об уступке прав требования № ..., права и требования в том числе и по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года были уступлены банком ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес».

Оплата по вышеуказанным кредитам была произведена истицей в полном объеме, задолженность погашена, что подтверждается выданной справкой ОАО «НБ ТРАСТ» от 07.08.2012 года и информацией о платежах поступивших на счет № ..., а также сведениями представленными ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» от 07.08.2012 года.

Таким образом, судом установлено, что 07.08.2012 года у Луговик Е.В., отсутствует просроченная задолженность как по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года.

Как следует из кредитного отчета, предоставленного ОАО «Национальное бюро кредитных историй» от 19.09.2014 года у истицы по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года имеется задолженность в общей сумме ... рублей, счета открыты и указаны как негативные. В кредитном отчете отсутствует информация о передаче права требований по спорным договорам, не указан статус счета - закрыт, переведен в другой банк (иную организацию). С момента размещения недостоверной информации, другие банки стали отказывать истице в предоставлении кредитов, что является ущемлением ее прав и свобод.

Луговик Е.В. обратившись в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» о внесении изменений в кредитную историю, получила ответ от ОАО НБ (ТРАСТ) о невозможности внести соответствующие изменения в кредитную историю. Отказ аргументирован тем, что источник формирования кредитной истории истицы не сообщил о подтверждении или опровержении оспариваемой информации.

09.12.2014 года истицей направлено заявление ОАО НБ «ТРАСТ» с просьбой направить в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» сведения об отсутствии задолженности по спорным кредитным договора для внесения исправлений в кредитную историю Луговик Елены Владимировны. От ОАО НБ (ТРАСТ) был получен ответ, согласно которого банк считает, что после даты продажи - 24.09.2009 года у ОАО НБ (ТРАСТ) отсутствуют права для передачи информации в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» по кредитным договорам.

18.02.2015 года истцом направлено заявление в «Коллекторское агентство «Право и бизнес» о предоставлении в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» сведений об отсутствии задолженности по кредитным договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года.

15.04.2015года истица обратилась вновь в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» с заявлением о внесении изменений в кредитную историю с приложением всех имеющихся документов.

28.04.2015 года был получен ответ от ОАО «Национальное бюро кредитных историй», согласно которого информация в кредитную историю переданная ОАО НБ (ТРАСТ) отображена корректно. Статус отчета-закрыт, переведен в другой банк. Задолженность отсутствует. Для внесения информации от коллекторского агентства необходимо чтобы Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» направило в бюро сведения необходимые для внесения изменений в кредитную историю.

С момента размещения недостоверной информации в бюро кредитных историй о наличии просроченной задолженности со стороны Луговик Е.В., препятствует получению кредита в кредитных организациях, становятся причиной отказа во многих банках РФ.

В соответствии со ст. 5 Закона «О кредитных историях» источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг. Допускается заключение договора об оказании информационных услуг с несколькими бюро кредитных историй (ч.1). Кредитные организации обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в отношении всех заемщиков, давших согласие на ее представление, в порядке, предусмотренном настоящей статьей, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй (ч.3). Источник формирования кредитной истории представляет информацию в бюро кредитных историй только при наличии на это письменного или иным способом документально зафиксированного согласия заемщика. Согласие заемщика на представление информации в бюро кредитных историй может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия (ч.4).

Права субъекта кредитной истории определены в ст. 8 Закона «О кредитных историях». Согласно ч.ч. 3-7 указанной статьи субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части в случае подтверждения заявления субъекта кредитной истории, указанного в части 3 настоящей статьи, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка.

Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.

Таким образом, анализ приведенных выше норм федерального закона не предусматривает возможность кредитной организации вносить изменения в кредитную историю, вместе с тем кредитная организация в соответствии с ч.5 ст.5 ФЗ «О кредитных историях» представляет информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее 10 дней со дня совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с указанным ФЗ, либо со дня, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события).

Учитывая изложенное, суд приходит выводу о том, что информация об истце как о лице с просроченной задолженностью, размещенная в бюро кредитных историй, является недостоверной, в связи с чем, полагает возможным возложить на ответчика Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» обязанность исключить истца из списка должников.

При таких обстоятельствах, исковые требования Луговик Е.В. о возложении обязанности предоставить сведения (информацию) в бюро кредитных историй о заемщике как о лице, не имеющем ни просрочки, ни задолженности по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года и достоверные сведения об исполнении обязательств, заключенному между Луговик Е.В. и ОАО НБ (ТРАСТ).

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции изготовителя, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Удовлетворяя исковые требования о возмещении компенсации морального вреда (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей") и определяя ее размер, суд исходит из того, что по вине ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» истец испытывал нравственные страдания, связанные с размещением недостоверной информации в бюро кредитных историй, в связи с чем, ответчик нарушил права истца как потребителя, создал препятствия для получения кредитов в иных банках. Принимая во внимание характер и последствия нарушения ответчиком прав потребителя, степень связанных с данными обстоятельствами нравственных страданий потребителя, требования разумности и справедливости, суд полагает, что нравственные страдания истца будут компенсированы суммой ... рублей, в этой части исковые требования о взыскании морального вреда подлежат удовлетворению. В удовлетворении исковых требований Лговик Е.В. взыскать с ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» в пользу истца моральный вред в большем размере, надлежит отказать.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Регулируя основания, условия, и порядок возмещения убытков, в том числе путем обеспечения возмещения расходов, понесенных на восстановление нарушенного права, данная статья реализует, кроме того, закрепленный в Конституции РФ принцип охраны частной собственности законом (ст. 35 ч.1) и обеспечивает конституционные гарантии права на получение квалифицированной юридической помощи (ст.48 ч. 1).

При этом, суд обязан взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах, что является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации. Именно поэтому суд обязан установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом объема оказанных услуг, сложности и характера спора, ценности подлежащего защите права, конкретные обстоятельства дела.

Согласно, представленных документов, расходы истца на оплату услуг представителя составили ... руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг, приходным кассовым ордером (л.д. 34-36). Учитывая, сложность и длительность рассмотрения дела, суд считает, сумму услуг представителя обоснованной подлежащей удовлетворению в полном объеме в размере ... рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных требований.

С учетом изложенного, суд считает, что судебные расходы по оплате почтовых услуг подлежат удовлетворению в сумме ... рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и госпошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

По результатам рассмотрения с ответчика в бюджет г. Омска подлежит взысканию госпошлина в сумме ... рублей.

Согласно п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3статьи 333.36 НК РФ.
Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Судом установлено, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, следовательно, с ответчика ООО «Коллекторское агентство «Право и бизнес» следует взыскать штраф в доход Луговик Елены Владимировны в размере 50 % от размера удовлетворенных требований, который составляет - ... рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Луговик Е.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес», открытому акционерному обществу «Национальный банк «Траст», открытому акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» предоставить сведения (информацию ) открытому акционерному обществу «Национальное бюро кредитных историй» о заемщике Луговик Е.В. как о лице, не имеющем ни просрочки, ни задолженности по кредитному договору № ... от 03.05.2007 года и № ... от 10.10.2007 года, заключенному между Луговик Е.В. и открытым акционерным обществом «Национальный банк «Траст».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» в пользу Луговик Е.В. в качестве компенсации морального вреда ... рублей, судебные расходы в сумме ... рублей, штраф в размере ... рублей, всего ... рублей ... копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коллекторское агентство «Право и бизнес» государственную пошлину в сумме ... рублей в доход местного бюджета.

В удовлетворении остальной части исковых требований Луговик Е.В. надлежит отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.В.Кирьяш

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 19 октября 2015 года.

Судья А.В. Кирьяш