Гражданский кодекс часть 1

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Гранд Солюшенс» был заключен договор на предоставление услуг к финансово-информационной системе по средствам публичной оферты на сайте gгапd-sоlиtiопs.ги. ДД.ММ.ГГГГ Истцом на сайте выбран способ оплаты с помощью банковской карты. Истец был перенаправлен на сайт Robokassa, где в специально отведенные поля Истцом были вписаны реквизиты банковской карты и произведена оплата. Денежные средства с банковской карты Истца в сумме 455 000 рублей был списаны.

АО «ОКЕАН БАНК» (Robokassa) перечислило ее денежные средства ответчику платежным поручением от 18.08.2014 г. №3606234 и реестром (указанные документы предоставлены АО «Океан Банк»). Однако, по истечение 24 часов с момента поступления средств на счет ООО «Гранд Солюшенс» ей не были предоставлены регистрационные данные для начала использования выбранных им услуг согласно представленных тарифных планов, размещенных на сайте gгаnd-sоlutiоns.гu. Получив от нее денежные средства в сумме 455 000 рублей, Ответчик свои обязательства не выполнил.

В судебном заседании представитель истца Осипов Д.А.., действующий на основании доверенности, поддержал заявленные требования.

Представитель ответчика в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Определением центрального районного суда г.Новокузнецка к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований был привлечен АО «Океан Банк».

Представитель АО «Океан Банк» в судебное заседание не явилась, извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ч. 1 ст. 435 ГК РФ Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В соответствии с ч. 2 ст. 437 ГК РФ Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Как следует из представленных материалов дела, 14.08.2014 года между Осиповой Я.И. и ООО «Гранд Солюшенс» <адрес> был заключен договор на предоставление услуг к финансово-информационной системе посредством публичной оферты на сайте grand-solutions.ru.

Согласно п.3.2 договора, условия предоставления к ФИС устанавливаются компанией, размещаются на сайте gгаnd-sоlutiоns.гu в разделе «Тарифы» и «Консультационный центр», и могут быть изменены компанией в одностороннем порядке.

Согласно п. 4 договора на предоставление услуг к финансово-информационной системе по средствам публичной оферты на сайте grand-solutions.ru, компания обязана предоставить всевозможные или некоторые (по выбору клиента) услуги по доступу к ФИС после заключения данного договора и оплаты клиентом счета, выставленного ему на сайте компании. Компания обязана в течение 24 часов с момента поступления средств на счет компании предоставить клиенту регистрационные данные и начать предоставление выбранных клиентом услуг. Ознакомиться с выбранными услугами и начать их использование клиент может в личном кабинете, воспользовавшись полученными регистрационными данными.

В соответствии с п. 5.1 договора на предоставление услуг к финансово-информационной системе по средствам публичной оферты на сайте grand-solutions.ru, при заключении настоящего договора, клиенту открывается учетная запись в компании, в которой зафиксированы вид и объем услуг, предоставляемых клиенту. Доступ к управлению учетной записью открывается не позднее следующего банковского дня после первого поступления денег от клиента на счет компании.

Истец указывает, что она перечислила в адрес ответчика 455 000 руб., однако ей не были предоставлены регистрационные данные для начала использования выбранных услуг.

Как следует из представленных истцом документов, Осиповой Я.И., произведена оплата услуг по договору на предоставление услуг к финансово-информационной системе по средствам публичной оферты на сайте grand-solutions.ru. Осипова Я.И. оплатила выставленные ей счета, используя платежную систему ROBOKASSA посредством банковской карты, выданной АО «Кредит Европа банк» денежными средствами в размере 455 000 руб.

В силу ч. 1 ст. 27 Федерального закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно ч. 1 ст. 28 Федерального закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Осипова Я.И. обратилась с претензией в ООО «Гранд Солюшенс» о расторжении договора и возврате денежных средств.

В ответе от 21.04.2016г. ООО «Гранд Солюшенс» указало, что представленное платежное поручение от 18.08.2014г. на сумму 15087548,02 руб., а также реестр ЗАО «Океан Банк» на сумму 15087548,02 руб. не подтверждают осуществление 15087548,02 руб. не подтверждают осуществление перевода ее денежных средств на счет ООО «Гранд Солюшенс». Указанное платежное поручение действительно имело место быть, однако оплата по нему не касается исполнения Осиповой платежа в их адрес, а относится к иным правоотношениям между ЗАО «Океан Банк» и ООО «Гранд Солюшенс». Реестр также не может служить доказательства платежа по той причине, что он является односторонним документом, и приложением к платежному поручению не является. За разрешением вопроса Осиповой рекомендовано обратиться к получателю денежных средств - ЗАО «Океан Банк».

ДД.ММ.ГГГГ через платежный сервис ROBOKASSA истцом с банковской карты № произведена оплата в размере <данные изъяты>. Платежный сервис ROBOKASSA принадлежит ОКЕАН БАНК (ЗАО). Получателем платежа является ООО «Гранд Солюшенс».

Осипова Я.И. обращалась в суд с иском к Океан Банк (ЗАО) и просила взыскать сумму в размере <данные изъяты> рублей.

Решением Центрального районного суда <адрес> от 24.09.2015г. в удовлетворении исковых требований Осиповой Я.И. было отказано.

Согласно выписки из реестра Океан Банк (ЗАО) от 14.08.2014г., платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ были сделаны денежные переводы с банковской карты ЗАО «Кредит Европа Банк» на общую сумму 455 000 руб. на расчетный счет ООО «Гранд Солюшенс» открытый в ОАО «Альфа- Банк».

Представлено платежное поручение от 18.08.2014г. № из которого следует, что денежные средства в сумме 15087548,02 руб. были перечислены ОКЕАН БАНК (ЗАО) на расчетный счет ООО «Гранд Солюшенс» открытый в ОАО «Альфа- Банк».

Согласно п. 5.9 Положения о правилах осуществления перевода денежных средств, утв. Банком России 19.06.2012 № 383-П (зарегистрировано в Минюсте 22 июня 2012 г. № 24667), на основании распоряжений плательщиков - физических лиц кредитная организация может составить платежное поручение на общую сумму с направлением банку получателя средств, получателю средств согласованным с банком получателя средств, получателем средств способом реестра.. . плательщиков - Физических лиц.

Вышеуказанное платежное поручение не содержит ссылки на реестр, не указано общее количество распоряжений.

Поэтому представленный реестр нельзя считать приложением к платежному поручению.

Согласно Положению Банка России от 29.06.2012 г. № 384-П (Приложение 5), при составлении платежного поручения на общую сумму с реестром при переводе денежных средств на общую сумму принятых к исполнению распоряжения, в качестве обязательного реквизита, включаемого в реестр, являются фамилия, имя и отчество физического лица - плательщика, его адрес.

АО «Океан Банк» должен был осуществить перевод ответчику с оформлением платежного поручения в соответствии с Положением о правилах осуществления перевода денежных средств, утв. Банком России 19.06.2012 № 383-П.

В частности, платежное поручение должно было содержать: либо указание в назначении платежа на то, что платеж осуществляется за Осипову Я.И., либо к платежному поручению должен был быть приложен реестр платежей, в котором была бы информация о платеже истца, но при этом в назначении платежа в платежном поручении должна была быть ссылка на номер реестра, как приложения к платежному поручению, и информация о плательщике (Истце) в реестре должна была содержать его Ф.И.О., ИНН, адрес места жительства.

Представленное платежное поручение не содержит ссылки на реестр, а реестр не содержит необходимой информации об истце, в нарушение вышеуказанных норм.

Соответственно, представленное платежное поручение не подтверждает перечисление АО «Океан банк» денежных средств истца в ООО «Гранд Солюшенс».

Кроме того, договором оферты, который размещался на сайте ответчиком, устанавливались общие условия и порядок оказания услуги, в соответствии с которыми Клиент (в данном случае им является и истец) получал доступ к финансово - информационной системе, согласно выбранным параметрам и тарифному плану.

Предметом договора (п. 3.1) являлось предоставление услуг к финансово-информационной системе по средствам публичной оферты на сайте grand-solutions.ru., ООО «Гранд Солюшенс» г. Москва обязано предоставить не исключительное личное непередаваемое право на установку и использование новостных лент, аналитических продуктов - обзоров, статей, прогнозов, а так же консультационных финансовых услуг, согласно установленным на сайте grand-solutions.ru тарифам с помощью сети Интернет. (Новости, Аналитика и Консультации совместно именуются Финансово- Информационной Системой (ФИС).

Договор заключается в том числе, путем оплаты клиентом выставленного счета.

Услуга предоставляется Ответчиками после оплаты клиентом счета, выставленного на сайте (п. 4.1 договора).

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Так между истцом и ответчиком был заключен договор о предоставлении услуги. При заключении договора, пользователю открывается учетная запись в компании, в которой фиксированы вид и объем услуг, предоставляемых Пользователю (п. 5.1 договора). Истец осознавал характер и суть получаемой услуги и осуществил оплату счета для начала использования услуги.

Истцом не предоставлено доказательств того, что она не воспользовалась услугами ответчика, не получила доступ к управлению учетной записью (п. 5.1 Договора). Истцом не было предоставлено доказательств того, что ответчик не выполнил перед истцом свои обязательства по договору (п. 4.1, п. 4.2). Ответчиком не предоставлено документального подтверждения от Интернет-провайдера, что в период с 14.08.2014 по 15.08.2014г. Истец не осуществляла соединение с сервером Ответчика для получения услуги по договору.

Согласно п. 1 стр. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В силу п.4 ст.453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом ли соглашением сторон.

Поскольку в ходе судебного заседания не установлено неисполнение ответчиком своих обязательств, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований в полном объеме.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворение исковых требований Осиповой Я. И. отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Составление мотивированного решения откладывается на срок пять дней.

Судья: Оленбург Ю.А.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ

Судья Оленбург Ю.А.