Гражданский кодекс часть 1

ДД.ММ.ГГГГ он в обособленном торговом подразделении ООО «Сеть Связной» (филиал «Поволжский») по адресу: <адрес>, ТК «Парк Хаус» по предварительному Интернет-заказу № приобрел смарт-часы Samsung Gear S3 Frontier стоимостью 21990 рублей. Через незначительное время в день покупки истцом было обнаружено следующее: передняя/лицевая часть круглого металлического кольца корпуса часов имеет значительные потертости; серийный номер, непосредственно указанный на часах R5AJ8066EMR не совпадает с серийным номером R5AK104P0SN, указанном на фирменном футляре /упаковке от этих часов.

Истец считает, что его права как потребителя нарушены, поскольку ему проданы не новые часы надлежащего качества, а часы с недостатками, возможно бывшие в употреблении, с нарушением товарного вида и соответствия маркировки товара установленным требованиям.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с требованием о замене указанных часов. В удовлетворении его требования было отказано и предложено написать претензию. Истец записал претензию в книгу жалоб и предложений магазина по месту покупки данного товара. ДД.ММ.ГГГГ он обратился с отдельной претензией к продавцу. В своем ответе от ДД.ММ.ГГГГ продавец отказал ему в удовлетворении его требования.

ДД.ММ.ГГГГ он обратился с жалобой в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в городе Тольятти. В своем ответе от ДД.ММ.ГГГГ на его жалобу территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по <адрес> в <адрес> указало, что по факту нарушения ООО «Сеть Связной» п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постанволением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

Истец просит обязать ответчика осуществить замену часов (ненадлежащего качества (смарт-часы Samsung Gear S3 Frontier, серийный номер, указанный на часах R5AJ8066EMR) на аналогичный новый товар в 7-дневный срок со дня вступления в законную силу решения суда. Взыскать с ответчика неустойку в размере 9895 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, подтвердил обстоятельства, изложенные в исковом заявлении. Пояснил, что смарт-часы в рабочем состоянии, его не устраивает, что серийный номер на часах не совпадает с серийным номером на коробке, в которой были проданы часы. В связи с чем полагает, что часы ненадлежащего качества.

Представитель ответчика в судебном заседании уточненные исковые требования не признала в полном объеме, пояснила, что истцу были проданы смарт-часы Samsung Gear S3 FrontierSM-R760NDA S|N WO1LC3563280100001, в подтверждение представила остаток по кассам. Считает, что доказательств того, что часы являются ненадлежащего качества истцом не представлено. Наличие потертости на часах не свидетельствует о том, что истцу проданы часы бывшие в употреблении, истец их мог сам уронить, либо иным образом повредить, в результате чего и образовались на корпусе часов потертости. Товар является технически сложным. Такой товар может быть возвращен только в случае наличия дефекта. Часы не были вскрыты истцом в торговой точке, в связи с чем истец мог ударить их или уронить после покупки. Согласно правилам продажи отдельных товаров, бывшим в употреблении считается товар, который передан потребителю и вскрыта коробка.

Представитель третьего лица ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» в судебное заседание не явился, о дне и месте судебного заседания извещен надлежащим образом (л.д. 28), о причине неявки суду не сообщил.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, считает, что иск подлежит отклонению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец в обособленном торговом подразделении ООО «Сеть Связной» (филиал «Поволжский») по адресу: <адрес>, ТК «Парк Хаус» по предварительному Интернет-заказу № приобрел смарт-часы Samsung Gear S3 Frontier стоимостью 21990 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.

Истец ссылается, что ему проданы часы, которые имеют на передней/лицевой части круглого металлического кольца корпуса значительные потертости; серийный номер, непосредственно указанный на часах R5AJ8066EMR не совпадает с серийным номером R5AK104P0SN, указанном на фирменном футляре /упаковке от этих часов. В связи с чем истец полагает, что у него имеются основания требовать замену товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, требовать взыскать неустойку и компенсацию морального вреда, штраф.

Суд полагает, что требования истца основаны на неверном толковании норм материального права.

Согласно пункта 13 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ часы электронные, с двумя и более функциями, к которым относятся смарт-часы является технически сложным товаром.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (абзац 7 ч. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

Истец ссылается, что потертости на корпусе часов свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.

В соответствии с пунктом 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.

Доказательств того, что смарт-часы Samsung Gear S3 Frontier имеет недостаток по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, т.е. различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования часов более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока, истцом суду не представлено.

Истец не отрицает, что смарт-часы Samsung Gear S3 Frontier, которые он приобрел у ответчика ДД.ММ.ГГГГ в рабочем состоянии, их возможно использовать по назначению.

Таким образом, наличие потертостей на корпусе часов, а также несовпадение серийных номером на корпусе часов с номером, указанном на фирменном футляре от этих часов не являются недостатком по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей (п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»), которые позволили бы истцу требовать замену на товар этой же марки (модели, артикула) в силу абзаца 7 ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 47 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии (пункт 49 Правил).

Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены (пункт 50 Правил).

Доказательств того, что потертости на корпусе часов появились до передачи товара потребителю, суду также не представлено, поскольку истец не отрицает, что он не вскрывал упаковку от часов, не осматривал часы в магазине ответчика, не проверял качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов.

Требования о проведении в присутствии истца качества товара его комплектность, наличие относящихся к нему документов, истец продавцу не заявлял, что не оспаривается сторонами.

Следовательно, достоверных (относимых и допустимых) доказательств того, что потертости на корпусе часов возникли по вине продавца и до передачи товара покупателю (истцу), суду не представлено.

Требования истца о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ 45 дней по 219 рублей 90 копеек в день в сумме 9895 рублей 50 копеек (л.д. 5), о компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа являются производными требования от требованиями от требования о замене товара.

В силу ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» неустойка взыскивается за нарушение сроков, предусмотренных ст. 21 Закона (замена товара ненадлежащего качества).

Поскольку судом не установлено, что товар смарт-часы Samsung Gear S3 Frontier является товаром ненадлежащего качества, в удовлетворении требований о замене товара на аналогичный товар истцу отказано, суд не находит законных оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, который в силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» является мерой ответственности за отказ добровольно удовлетворить законные требования потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 151, 454 ГК РФ, ст.ст. 13, 18, 21, 23 Закона «О защите прав потребителей», ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд <адрес>.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.

Судья В.М.Лапина