Гражданский кодекс часть 1

Ленинский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Москалевой Ю.В., при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Савельевой Е.Д.,

с участием истца Фахровой Ф.М., представителя истца Беляевой Н.Ю., представителя ответчика Бойко М.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фахровой Ф. М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику с требованиями о взыскании денежных средств, уплаченных по договору от <//>№ в размере 26520 рублей, по договору от 1611.2019 № в размере 50500 рублей, по договору от <//>№ в размере 41000 рублей, по договору от <//>№ в размере 26050 рублей, компенсации морального вреда в размере 200000 рублей, штрафа, расходов на оплату юридических услуг в размере 158700 рублей, по тем основаниям, что ответчиком услуги по указанным договорам исполнены не некачественно. По претензии истца о возврате денежных средств, ответчиком произведен возврат денежных средств по договору от <//>№ в размере 76000 рублей, в остальной части требований истца, ответчиком отказано в удовлетворении, поскольку истцом подписаны акты. Акты об оказании услуг подписаны одновременно с подписанием договоров, либо на следующий день, либо через день после подписания договора. В момент подписания актов истец не могла оценить качество предоставленных услуг. На основании ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» истец вправе заявить отказ от исполнения договора об оказании услуг в случае обнаружения существенных недостатков оказанной услуги. На основании ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика штраф. Размер компенсации причиненного морального вреда истцу, истец оценила в размере 200000 рублей. Расходы истца по оплате юридических услуг по подготовке претензии составили 93700 рублей, по подготовке настоящего иска и представления интересов истца в суде – 65000 рублей, которые просит взыскать с ответчика.

Истец, представитель истца в судебном заседании настаивали на удовлетворении требований, поддержали доводы, изложенные в исковом заявлении. Истец в суде пояснила, что, подписывая акты об оказании услуг, сотрудники ответчика уверяли её в том, что все ее пожелания будут выполнены, направили все документы.

Представитель ответчика в судебном заседании просил в удовлетворении требований истца отказать, поддержал доводы, изложенные в возражениях на иск, указал, что истцу услуги по договорам оказаны в полном объеме, что подтверждено актами выполненных работ, не оспоренных истцом.

Заслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные в распоряжение суда доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Исходя из смысла пункта 2 статьи 450 следует, что существенным признается нарушение договора одной из сторон тогда, когда оно влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора, и сторона, предъявляющая в суд требование о расторжении договора по этому основанию, должна представить доказательства, подтверждающие такой характер нарушения.

В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

В силу статьи 778 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

По правилам п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 782 настоящего Кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно п. 1 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что <//> истец после первоначального обращения к ответчику <//>, обратилась за получением юридической помощи, перед заключением договора представила ответчику информационную записку, в которой отразила свои требования: выселить квартирантку, компенсировать моральный вред, компенсацию затрат, перерасчет пенсии.

<//> между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство по оказанию истцу юридических услуг: жалоба в ГЖИ, жалоба в районную прокуратуру, жалоба в ПФР, жалоба в УК, жалоба в ФНС, запросы в ПФ РФ, запросы в УК, консультации, иск в суд, претензии. Стоимость услуг по договору составила 26520 рублей.

Истцом во исполнение п. 3.1 договора внесена оплата в полном размере, что подтверждено ответчиком.

Согласно акту от <//> ответчиком истцу оказаны услуги в рамках договора от <//>№: выработка правовой позиции, правовой анализ ситуации, необходимый для оказания услуг, подбор нормативно-правовой базы необходимой для подготовки документов. Данный акт подписан сторонами. Подписывая указанный акт, истец подтвердила, что ознакомлена с выработанной правовой позицией, которая соответствует ее требованиям, стороны не имеют претензий друг к другу по исполнению взятых на себя обязательств.

<//> сторонами на основании заявления истца внесены изменения в п. 1.2. договора от <//>№, в соответствии с которыми ответчик принял на себя обязательство по подготовке претензии, запроса в МФЦ, запроса в налоговую, проект иска, жалоба в прокуратуру, жалоба в ГЖИ, жалоба в УК, консультации.

<//> между сторонами подписан акт приема-сдачи оказанных услуг по договору № от <//>, в соответствии с которым истец приняла от ответчика юридические услуги: жалоба в ГЖИ, жалоба в районную прокуратуру, жалоба в прокуратуру г. Екатеринбурга, жалоба в прокуратуру <адрес>, жалоба в ПФ РФ, жалоба в УК, жалоба в ФНС, запрос в УПФ РФ, запрос в УК, консультация. Иск в суд, претензия, жалоба в ИФНС. При подписании данного акта истец указала, что претензий по качеству и количеству не имеет. Также <//> истцом предоставлена ответчику расписка о проведении консультации по договору № от <//>, подписывая которую, истец подтвердила, что обязательства по предоставлению ей устной консультации выполнены, исполнитель передал ей документы, указанные в п. 1.2 договора, претензий по объему и качеству подготовленных документов не имеет.

<//> между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с условиями которого, ответчик принял на себя обязательство по оказанию истцу юридических услуг: исковое заявление об устранении препятствия пользования помещением и компенсации затрат, консультация, заявление в полицию. Согласно п. 3.1. стоимость услуг по договору составила 50500 рублей. На основании заявления истца от <//> сторонами внесены изменения в 3.1. указанного договора в части стоимости услуг, сторонами согласована стоимость услуг – 10000 рублей.

Истцом по данному договору внесена оплата в размере 10000 рублей, что подтверждено кассовым чеком от <//>.

<//> сторонами подписан акт об оказанных услугах по договору от <//>№, согласно которому истцом приняты услуги: выработка правовой позиции, правовой анализ ситуации, необходимый для оказания услуг, подбор нормативно-правовой базы необходимой для подготовки документов. Подписывая указанный акт, истец подтвердила, что ознакомлена с выработанной правовой позицией, которая соответствует ее требованиям, стороны не имеют претензий друг к другу по исполнению взятых на себя обязательств.

Актом от <//> приема-сдачи оказанных услуг по договору от <//>№ стороны подтвердили, что заказчик (истец) приняла от исполнителя (ответчика) надлежащим образом оказанные услуги: исковое заявление об устранении препятствий пользования помещением, компенсации затрат, консультации, заявления в полицию, стоимость услуг составила 10000 рублей, оказанные юридические услуги по качеству и объему соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации, по объему качества и услуг претензий истец не имеет.

<//> истец обратилась к ответчику за получением юридической помощи по вопросу не включения в ее пенсионный стаж периода 1973, 1974 годов, с требованиями: как происходит начисления, из чего она состоит, получить выплатное дело, произвести перерасчет, между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с условиями которого ответчик принял на себя обязательство оказать истцу юридические услуги: запрос в УПФР, правовое заключение, консультация. Стоимость услуг по договору, в соответствии с п. 3.1. договора составила 41000 рублей. Истцом <//> внесена полная оплата по договору, что подтверждено кассовым чеком.

<//> сторонами подписан акт приема-сдачи оказанных услуг по договору № от <//>, которым стороны подтвердили, что оказанные исполнителем (ответчиком) юридические услуги по качеству и объему соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации: запрос в УПФР, правовое заключение, консультации. В подтверждение исполнения данного договора, ответчиком представлена копия пенсионного дела истца, полученная ответчиком по запросу.

<//> по обращению истца за получением юридической помощи по вопросам, изложенным ею в информационной записке от <//>, содержащей требования истца: перерасчет коммунальных платежей, переподключения света, компенсации морального вреда, компенсации юридических затрат в 26050 рублей, между истцом и ответчиком заключен договор об оказании юридических услуг №. Согласно п. 1.2. данного договора ответчик принял на себя обязательство по оказанию истцу юридических услуг: претензия в УК, жалоба в ГЖИ, жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, жалоба в РЭК, проект искового заявления, консультации. Стоимость услуг по данному договору составила 26050 рублей и оплачена истцом в полном объеме, что подтверждено кассовым чеком от <//>.

<//> истцом и ответчиком подписан об оказанных услугах по договору № от <//>, в соответствии с которым ответчиком истцу оказаны услуги: выработка правовой позиции, правовой анализ ситуации, необходимый для оказания услуг, подбор нормативно-правовой базы необходимой для подготовки документов. Данный акт подписан сторонами. Подписывая указанный акт, истец подтвердила, что ознакомлена с выработанной правовой позицией, которая соответствует ее требованиям, стороны не имеют претензий друг к другу по исполнению взятых на себя обязательств

<//> сторонами подписан акт приема-сдачи оказанных услуг по договору № от <//>, которым стороны подтвердили, что оказанные исполнителем (ответчиком) юридические услуги по качеству и объему соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации: претензия в УК, жалоба в ГЖИ, жалоба в Роспотребнадзор, жалоба в прокуратуру, жалоба в РЭК, проект искового заявления, консультации.

Помимо акта приема-сдачи оказанных услуг, ответчиком в подтверждение оказания услуг по указанным выше договорам представлены: ответ от УФНС России по <адрес> от <//> по обращению истца от <//> по факту получения Анкудиновым А.В. предположительно дохода, с которого им не уплачен налог на доходы физических лиц, предоставлены сведения о подачи иска в суд от имени истца с требованиями к Анкудинову А.В.

Поскольку ответчиком представлены доказательства оказания услуг в рамках договоров от <//>№, от <//>№, от <//>№, от <//>№ в полном объеме, что не опровергнуто истцом надлежащими доказательствами, суд приходит к выводу об исполнении принятых на себя ответчиком обязательств в полном объеме.

<//> истец направила в адрес ответчику претензию с требованиями о возврате денежных средств, уплаченных ею ответчику по договорам, выплате компенсации морального вреда в размере 150000 рублей, оплате юридических услуг в размере 93700 рублей.

<//> ответчиком дан ответ на претензию, в котором указали о возврате истцу денежных средств, уплаченных по договору от <//>№ в размере 76000 рублей, в удовлетворении остальных требований истца отказано.

Суд, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, руководствуясь приведенными нормами права, принимая во внимание установленные судом обстоятельства заключения договоров и доказательств, подтверждающих их исполнение, обращение истца впервые с претензией к ответчику <//>, после того как оказанные услуги по договорам от <//>№, от <//>№, от <//>№, от <//>№ были выполнены и приняты, при заключении договоров об оказании юридических услуг истцу, как заказчику была предоставлена вся информация об объеме оказываемых услуг и их стоимости, истцом не предоставлены доказательства, опровергающие доводы и доказательства, представленные ответчиком относительно оказания им в рамках заключенных с истцом договоров услуг в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения со стороны ответчика прав истца как потребителя подтверждения материалами дела не нашел, в связи с чем, требования истца о взыскании денежных средств, уплаченных по указанным договорам не подлежат удовлетворению.

Тот факт, что результат оказанных юридических услуг не совпадает с ожиданиями ответчика, не является основанием для признания договоров не исполненными. Достижение результата, ради которого заключается договор возмездного оказания юридических услуг, не является существенным условием договора, поскольку даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

Отказывая в удовлетворении основных требований истца о взыскании уплаченной по договорам сумм, суд также отказывает в удовлетворении требований производных требований о взыскании судебных издержек по настоящему делу, компенсации морального вреда, штрафа, поскольку данные требования производны от основного, и подлежат удовлетворению только в случае удовлетворения иска.

На основании вышеизложенного, ст. ст. 56, 57, 103, 167, 194-198, 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Исковые требования Фахровой Ф. М. к Обществу с ограниченной ответственностью «Гарант» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме с подачей жалобы через суд, вынесший решение.

Судья Ю.В. Москалева