Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в помещении Кушвинского городского суда в открытом судебном заседании гражданское дело по иску межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Курочкина Никиты Павловича к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональная общественная организация потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиент прав» (дале МОО «Клиентправ») обратилась в суд в интересах Курочкина Н.П. с иском к ООО «Скилбокс», в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца Курочкина Н.П. денежные средства в размере 112 990 рублей 40 копеек, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 240 669 рублей 55 копеек, продолжая ее начисление до момента исполнения решения суда из расчета 3389 рублей 71 копейка за один день, а также штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», взыскать с ответчика в пользу МОО «Клиентправ» штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Курочкиным Н.П. и ответчиком был заключен договор на получение платных образовательных услуг по программе дополнительного профессионального образования 3D Дженералист. По указанному договору истцом было уплачено 112 990 рублей 40 копеек. ДД.ММ.ГГГГ истец поставил ответчика в известность о расторжении договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», отчислении из образовательного учреждения и требовании о возврате по договору денежных средств, мотивируя это тем, что образовательных услуг не получал, поскольку понял, что программа курса не соответствует заявленным требованиям, а обязанность по предоставлению образовательных услуг не исполнена ответчиком в полной мере. По результату проведения претензионных переговоров истцу денежные средства не были возвращены. В соответствии с ч.1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Согласно ч. 3 указанной статьи, за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона. На дату подачи искового заявления размер неустойки составляет 240 669 рублей 55 копеек. Своим необоснованным отказом в возврате денежных средств ответчик причинил истцу моральный вред. Размер компенсации морального вреда истцом оценивается в 50 000 рублей.

Информация о рассмотрении дела заблаговременно размещена на интернет-сайте Кушвинского городского суда Свердловской области www.kushvinsky.svd.sudrf.ru в соответствии со ст. ст. 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», ч. 7 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Также стороны извещены путем направления судебных извещений по месту нахождения и регистрации.

В судебном заседании истец Курочкин Н.В. заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Суду пояснил, что в 2021 году подал заявку на сайте компании ООО «Скилбокс» о прохождения обучения по программе 3D-Дженералист, для собственного развития, получения дополнительного заработка. Договор на обучение был заключен в день осуществления оплаты. Полная стоимость курса составила 112 990 рублей 40 копеек. Курс состоит из 12 частей. Им была освоена 1 часть курса «основы Photoshop для CG-специалистов». Поскольку заказы на выполнение работ по выбранной процессии поступают из-за рубежа, в начале 2022 года выбранная профессия стала нерентабельной, в связи с чем истец решил отказаться от обучения. ДД.ММ.ГГГГ обратился в компанию посредством электронной почты с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за обучение, за исключением той суммы, которая была уплачена за курс «Основы Photoshop для CG-специалистов». Ответчик от возврата денежных средств отказался, письменный ответ направлен не был. По телефону сотрудник отдела техподдержки предложил поменять курс обучения либо изменить срок обучения по выбранному курсу, сделав его бессрочным. Его это не устроило. После направления претензии, ответчик вернул денежные средства в размере 70 % от всей стоимости курса – 87 105 рублей, в связи с чем, просит взыскать с ответчика оставшуюся часть суммы, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Представитель МОО «Клиентправ» Коробков Ф.В. в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о дне и месте слушания дела, ходатайств или заявлений не направлял.

Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» в судебное заседание не явился, надлежаще извещен о дне и месте слушания дела, о причинах неявки суд не уведомил.

В соответствии с ч. 1 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Ответчик о причинах неявки суд не уведомил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, истец против вынесения заочного решения не возражал, в связи с чем, суд принял решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства, соответствующее определение занесено в протокол судебного заседания.

Суд, принимая во внимание доводы истца, исследовав иные письменные материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать, услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

Судом установлено и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Курочкиным Н.П. и ООО «Скилбокс» был заключен договор оказания услуг удаленного доступа об оказании платных образовательных услуг по программе 3D Дженералист.

Согласно оферте на заключение договора, данный документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://skillbox.ru/oferta.pdf, является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации на заключение Договора оказания услуг удаленного доступа с любым заинтересованным физическим лицом (Заказчик). Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий: нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка; нажатия кнопки «Я принимаю условия политики обработки персональных данных» при подаче заявки на сайте https://skillbox.ru/ или в иных местах на указанном сайте, где размещена соответствующая кнопка. Датой акцепта оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.

В силу раздела 1 Договора под Платформой понимается сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «Платформа Skillboх 2.0» (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу: https://go.skillbox.ru/, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определённого результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения Заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Заказчику возможности использования различных данных и команд.

Под «курсом» понимается определенная часть информации, содержащейся в Платформе, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой тематикой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме.

Согласно п. 2.1 Договора Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Платформе, а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.8 Договора. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.

В соответствии с п. 2.4 Договора услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к платформе.

Под предоставлением доступа к Курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы (п. 3.1. Договора).

В соответствии с п. 4.6 Договора стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте.

Согласно п. 4.8 Договора Заказчик производит оплату в размере 100 % (ста процентов) тарифа единовременно.

Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (п. 4.9 Договора).

Согласно п. 9.1 Договора вступает в силу с даты его акцепта Заказчиком.

Цена Договора составила 112 990 рублей 40 копеек и была оплачена заказчиком Курочкиным Н.П. ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ /л.д. 14/. Согласно кассового чека оплата была произведена за следующие курсы: 3D-моделирование в Zbrush с нуля – в размере 5 649 рублей 52 копейки; 3D-аниматор с нуля до PRO – 10169 рублей 14 копеек; 3D-моделирование для начинающих – 7909 рублей 33 копейки; 3D-графика в кино – 10169 рублей 14 копеек; Houdini с нуля до PRO – 7909 рублей 33 копейки; Blender – 11 299 рублей 04 копейки; 3D-графика в играх – 19 208 рублей 37 копеек; основы Photoshop для CG-специалистов – 3389 рублей 71 копейка; Substance painter для игр – 16 948 рублей 56 копеек; Autodesk Maya 2.0 – 12 428 рубля 94 копейки; Рендер с нуля – 7909 рублей 32 копейки.

Установив указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что при заключении договора оказания услуг удалённого доступа сторонами были согласованы все существенные условия договора. С условиями оферты и договора истец был ознакомлен, присоединился к договору, располагал полной информацией о порядке предоставления услуг удаленного доступа и ее содержании, все существенные условия договора были понятны при заключении договора, что им не оспаривается.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ч. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило установлено ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу прямого указания в законе заказчик обладает правом на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Согласно п. 9.4 Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных позволяющих Исполнителю однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств.

Согласно п. 9.5 Договора в случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Заказчику часть стоимости Услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № 1 к Договору).

В соответствии с Правилами возврата денежных средств, являющихся приложением № 1 к Договору, возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (отказ от Договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по Договору, т.е. до момента предоставления доступа к Платформе (п.1). В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств. Заказчик не позднее 5 рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес и в оригинале на почтовый адрес: /л.д. 13/.

В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Курочкин Н.П. направил ответчику посредством электронной почты на адрес zamena@skillbox.ru обращение, в котором указал, что в связи с невозможностью дальнейшего обучения просит расторгнуть договор на оказание образовательных услуг, а также произвести возврат уплаченных средств на счет банка по указанным реквизитам, с котором производилась оплата, за исключением сумм за курс пройденного обучения «Основы Photoshop для CG-специалистов» в размере 3389 рублей. Итоговая сумма возврата составляет 109 600 рублей 69 копеек /л.д. 15/.

Ответчиком было подтверждено принятие обращения Курочкина Н.П. от ДД.ММ.ГГГГ к рассмотрению /л.д. 16/.

Возврат денежных средств ответчиком произведен не был, письменный ответ на обращение от ДД.ММ.ГГГГ Курочкину Н.П. не направлялся.

ДД.ММ.ГГГГ МОО «Клиентправ» в интересах Курочкина Н.П. направил в адрес ответчика посредством электронной почты досудебную претензию, с требованием незамедлительно произвести возврат денежных средств Заявителю Курочкину Н.П. в размере 112 990 рублей 40 копеек /л.д. 45/.

ДД.ММ.ГГГГ в 13:58 на электронную почту Курочкина Н.П. от ведущего специалиста отдела по работе с лояльностью студентов Skillbox поступил ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому руководитель рассмотрел ситуацию и согласовал скидку в размере 30 %, равной 33 897 рублей. Данную сумму ответчик был готов перевести на счет заявителя, сохраняя при этом доступ ко всем возможностям.

ДД.ММ.ГГГГ в 10:51 Курочкин Н.П. в ответ на письмо от ДД.ММ.ГГГГ выразил несогласие с предоставляемой скидкой, указал, что в дальнейшем не собирается и не имеет возможности продолжать обучение.

ДД.ММ.ГГГГ в 13:54 на электронную почту Курочкина Н.П. от ведущего специалиста отдела по работе с лояльностью студентов Skillbox поступил ответ, согласно которому в соответствии с претензией от ДД.ММ.ГГГГ Курочкину Н.П. возвращены денежные средства в размере 87 105 рублей.

Согласно электронной копии чека от ДД.ММ.ГГГГ Курочкину Н.П. произведен возврат денежных средств в размере 87 105 рублей /л.д. 43/. Возврат оплаты произведен за следующие услуги: Substance painter для игр – в размере 14 791 рубль 13 копеек; 3D-моделирование в Zbrush с нуля – в размере 5 649 рублей 52 копейки; 3D-аниматор с нуля до PRO – 10169 рублей 14 копеек; 3D-моделирование для начинающих – 7909 рублей 33 копейки; 3D-графика в кино – 10169 рублей 14 копеек; Houdini с нуля до PRO – 7909 рублей 33 копейки; Blender – 11 299 рублей 04 копейки; 3D-графика в играх – 19 208 рублей 37 копеек.

Таким образом, ответчик удержал возврат денежных средств за следующие услуги: основы Photoshop для CG-специалистов – 3389 рублей 71 копейка; Autodesk Maya 2.0 – 12 428 рубля 94 копейки; Рендер с нуля – 7909 рублей 32 копейки. Также за услугу Substance painter для игр – оплата возвращена в меньшем объеме, чем была оплачена заказчиком при заключении договора.

При реализации права на односторонний отказ от договора об образовании истец вправе требовать возврата части внесенной платы за не оказанные услуги.

В судебном заседании истец указал, что им был освоен 1 модуль – основы Photoshop для CG-специалистов. Стоимость данной программы, согласно кассового чека об оплате от ДД.ММ.ГГГГ, составила 3389 рублей 71 копейка.

Таким образом, ответчик осуществил возврат денежных средств истцу за неиспользованные информационно-консультационные услуги не в полном объеме. С ООО «Скилбокс» в пользу Курочкина Н.П. подлежат взысканию уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства, за вычетом платы за оказанную услугу «Основы Photoshop для CG-специалистов» в размере 22 495,69 рублей (112 990,40 – 87 105,00 – 3389,71).

Истец также просит взыскать с ответчика неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 240 669 рублей 55 копеек, с последующим взысканием неустойки по момент исполнения решения суда.

Согласно п. 3 ст. 31 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из п.1 ст. 31 названного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Следовательно, в ст. 31 настоящего Закона установлены сроки удовлетворения требований потребителя, в том числе, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренных п. 1 ст. 28 и п.п.1 и 4 ст. 29 Закона, а именно требований, заявленных в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), а также при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Законом, в том числе ст. 31 указанного Закона, или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32, и, соответственно, предусмотренная пунктом 3 статьи 31 (пунктом 5 статьи 28 Закона) неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом истца от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона.

Истцом не учтено, что неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» начисляется только в тех случаях, когда соответствующие требования предъявляются потребителем в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) либо при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», соответственно, предусмотренная п. 5 ст. 28 указанного Закона неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы в связи с его отказом от исполнения договора.

Таким образом, оснований для взыскания в пользу Курочкина Н.П. неустойки, предусмотренной ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», у суда не имеется.

При этом по смыслу ч. 1 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие нормы права следует применить к установленным обстоятельствам.

В настоящем случае истец вправе требовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, которой установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено в полном объеме требование Курочкина Н.П. о возврате уплаченной по договору суммы, суд считает возможным применить к спорному правоотношению положения ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода (пункт 1).

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства (пункт 2).

Поскольку законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора суд полагает возможным руководствоваться положениями ст. 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, требование о возврате денежных средств подлежало исполнение в течение семи дней со дня предъявления Курочкиным Н.П. требования о расторжении договора и возврате денежных средств.

С учетом заявленного истцом периода начисления штрафной санкции за просрочку возврата денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (за 75 дней), размер подлежащих в пользу истца процентов составит 2 621 рубль 42 копейки согласно расчета:

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (4 дня) Ставка 17,00 %

проценты за период: 109 600,69 ? 17% ? 4/365 = 204,19 руб.

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (23 дня). Ставка 14,00 %

проценты за период: 109 600,69 ? 14% ? 23/365 = 966,89 руб.

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (18 дней). Ставка 11,00%

проценты за период: 109 600,69 ? 11% ? 18/365 = 594,55 руб.

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (30 дней). Ставка 9,5 %

проценты за период: 109 600,69 ? 9,5% ? 30/365 = 855,79 руб.

Как указано в п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве).

С учетом изложенного, размер процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения) составляет 345 рублей 14 копеек из расчета:

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (11 дней). Ставка 9,5 %

проценты за период: 22 495,69 ? 9,5 % ? 11 / 365 = 64,41 руб.

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (56 дней). Ставка 8,00%

проценты за период: 22 495,69 ? 8,00 % ? 56 / 365 = 276,11 руб.

-с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (1 день). Ставка 7,5 %

проценты за период: 22 495,69 ? 7,5 % ? 1 / 365 = 04,62 руб., и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Требование истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемых на сумму основного долга, исходя из ключевой ставки Банка России, то есть с ДД.ММ.ГГГГ по день фактической уплаты долга, также подлежат удовлетворению.

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения прав истца как потребителя уклонением ООО «Скилбокс» от возврата денежных средств, в соответствие с положениями ст. ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», принимая во внимание разъяснения пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, длительность нарушения права, считает разумной и справедливой компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Ответчиком требования истца о возврате уплаченных по договору денежных сумм в добровольном порядке в полном объеме на дату рассмотрения дела судом удовлетворены не были.

При таких обстоятельствах в порядке ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» размер штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя составляет (22 495,69+2 621,42+345,14+3000) х 50 % = 14231 рубль 12 копеек.

Оснований для снижения размера штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, с учетом вышеизложенного не усматривается.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

С учетом изложенного, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу истца в сумме 7115 руб. 56 коп., а также в пользу МОО «Клиентправ» в размере 7115 руб. 56 коп.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Скилбокс» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 964 руб. за требования имущественного характера, подлежащие оценке, и 300 руб. за требование о взыскании компенсации морального вреда.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 199, 235, 237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Курочкина Никиты Павловича к Обществу с ограниченной ответственностью «Скилбокс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» в пользу Курочкина Никиты Павловича денежные средства по договору в размере 22495 руб. 69 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2966 руб. 56 коп., с последующим начислением процентов по день исполнения решения суда, а также компенсацию морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 7115 руб. 56 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» в пользу Межрегиональной общественной организации потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» штраф в размере 7115 руб. 56 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Скилбокс» в доход бюджета Кушвинского городского округа государственную пошлину в размере 1264 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение принято в совещательной комнате и изготовлено с использованием компьютера.

Судья В.В. Мальцева