Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, в котором просит взыскать с ответчика в пользу истца: неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар, в размере 85009,10 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения требования о возмещении убытков, понесённых вследствие продажи некачественного товара в размере 87348,80 руб., штраф в размере 86178,95 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 8000 руб., почтовые расходы в размере 66 руб.

Свои исковые требования мотивирует тем, что решением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 10.09.2019г. частично удовлетворены исковые требования ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей. Апелляционным определением Верховного Суда Республики Башкортостан от 21.11.2019г. решение суда первой инстанции изменено в части взыскания судебных расходов на проведение экспертизы в размере 18975 руб. и почтовых расходов в размере 261,68 руб. Ответчик своевременно свои обязательства не исполнил.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явился, направил заявление о рассмотрении дела без его участия.

Представитель ответчика – АО «Русская телефонная компания» на судебное заседание не явился, направил возражение на исковое заявление, в котором в удовлетворении иска просил отказать, суммы неустоек считает завышенными. В случае удовлетворения исковых требований просит применить ст.333 ГПК РФ.

На основании ст.167 ГПК РФ суд определил возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса, извещённых о времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом.

Суд, изучив и оценив материалы дела, пришёл к следующему.

Конституция Российской Федерации закрепляет приоритетное направление в деятельности государства, которым является защита прав и свобод человека и гражданина, а также обеспечение компенсации причинённого ущерба (ч.3 ст.17, ст.18, ч.ч. 1, 2 ст.19, ч.1 ст.35, ч.1 ст.45).

Согласно п.п.3, 4 ст.1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

В соответствии со ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов.

Статьёй 11 ГК РФ закреплена судебная защита нарушенных прав и законных интересов.

По смыслу указанных статей предъявление любого иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица.

При этом, избранный способ защиты гражданского права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру его нарушения.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными ст.12 названного Кодекса.

Исходя из Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1, отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров.

На основании ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Судом установлено и из материалов дела следует, что решением Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 10.09.2019г. частично удовлетворены исковые требования ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей. Судебным актом постановлено: расторгнуть договор купли - продажи смартфона Apple iPhone XS 64Gb gold, серийный номер: 357210092477052.

Взыскать с АО «уРсская Телефонная Компания» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 77990 рублей, убытки, связанные с приобретением сервисного пакета Стандарт в сумме 3199 руб., неустойку в сумме 20000 руб., моральный вред 1000 руб., штраф в сумме 20000 руб., расходы по ксерокопированию в размере 354 руб., убытки по оплате экспертных услуг в сумме 11195,25 руб., убытки по расходам почты в сумме 154,39 руб.

В остальной части иска отказать.

Обязать истца ФИО1 по требованию продавца АО «Русская Телефонная Компания» вернуть смартфон Apple iPhone XS 64Gb gold, серийный номер: 357210092477052.

Взыскать с АО «Русская Телефонная Компания» в бюджет городского округа г.Стерлитамак госпошлину в сумме 3923,78 рублей.

Апелляционным определением Верховного Суда Республики Башкортостан от 21.11.2019г. решение суда первой инстанции изменено в части взыскания судебных расходов на проведение экспертизы в размере 18975 руб. и почтовых расходов в размере 261,68 руб.

Ответчик своевременно свои обязательства не исполнил.

На основании ч.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с ч.1 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определённая законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя п.1 ст.23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Исходя из положений приведенных выше правовых норм предусмотренная Законом о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе изготовителем, обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

Таким образом, отношения, связанные с требованиями истца возвратить уплаченную за товар денежную сумму, регулируются Законом о защите прав потребителей.

В соответствии с п.1 ст.408 ГК РФ обязательство прекращается надлежащим исполнением.

Вынесение решения Стерлитамакского городского суда Республики Башкортостан от 10.09.2019г. о взыскании в пользу ФИО1 денежных средств, уплаченных им за телефон Apple iPhone XS 64Gb Gold, imei: 357210092477052, не освобождает ответчика от ответственности за неисполнение указанного требования потребителя и после вынесения решения суда о взыскании соответствующей денежной суммы, так как не прекратило обязательства ответчика АО «Русская телефонная компания» по возврату им денежных средств.

Согласно п.32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 июля 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, установленном ст.23 Закона, взыскивается за каждый день просрочки указанных в ст.ст. 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определён письменным соглашением сторон, то в соответствии с п.1 ст.20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учётом обычно применяемого способа их устранения.

В соответствии с абз.4 п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» если потребитель в связи с нарушением продавцом предусмотренных ст.ст.20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренныхст.18 Закона.

В абз.5 п.32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что в случае, когда продавцом нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причинённых потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение в размере одного процента цены товара.

Истец просит взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар, за период с 07.06.2019г. по 23.09.2019г. в размере 85009,10 руб. из расчёта: 77 990 руб. х 1% х 109 дней, а также неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, понесённых вследствие продажи некачественного товара, за период с 07.06.2019г. по 26.09.2019г. в размере 87348,80 руб. из расчёта: 77 990 руб. х 1% х 112 дней.

На основании положений ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Учитывая компенсационную природу взыскиваемой неустойки как меры ответственности, ее значительный размер, явно несоразмерный последствиям нарушения обязательства, в целях установления баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного причиненного ущерба, искусственное дробление истцом периодов неустойки, с учётом заявления ответчика, суд считает возможным на основании ст.333 ГК РФ уменьшить размер неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за телефон – Apple iPhone XS 64Gb Gold, imei: 357210092477052, за период с 07.06.2019г. по 23.09.2019г. до 10 000 руб.; уменьшить размер неустойки за нарушение сроков возмещения убытков, понесённых вследствие продажи некачественного товара, за период с 07.06.2019г. по 26.09.2019г. до 5000 руб.

По правилам ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика АО «Русская телефонная компания» подлежит взысканию в пользу потребителя – истца ФИО1 штраф в размере 50% от присужденной судом в пользу потребителя суммы, то есть в размере 7 500 руб., из расчёта: (10000 руб. + 5000 руб.) х 50%.

При определении расходов на оплату услуг представителя суд учитывает положения ст.100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объём выполненных работ (оказанных услуг представителя), принцип разумности, справедливости и удовлетворяет требования на возмещение расходов на оплату услуг представителя в размере 4 000 руб.

В силу ст.98 ГПК РФсуд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы на оплату почтовых услуг в размере 66 руб., которые подтверждены документально.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика АО «Русская телефонная компания» подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства пропорционально размеру удовлетворённых судом исковых требований в размере 600 руб., от оплаты которой истец освобождён в соответствии с п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пп.2 п.4 ст. 333.36 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Русская Телефонная компания» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Русская Телефонная компания» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований истца о возврате денежных средств, уплаченных за товар – телефон Apple iPhone XS 64Gb Gold, imei: 357210092477052, за период с 07.06.2019г. по 23.09.2019г. в размере 10 000 руб.; неустойку за нарушение сроков возмещения убытков, понесённых вследствие продажи некачественного товара, за период с 07.06.2019г. по 26.09.2019г. в размере 5000 руб., штраф в размере 7 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 4000 рублей; почтовые расходы в размере 66 рублей.

Взыскать с АО «Русская Телефонная компания» в доход городского округа г.Стерлитамак Республики Башкортостан государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в Верховный Суд Республики Башкортостан путём подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд со дня принятия решения в окончательной форме – 16 октября 2020 года.

Судья Л.Н. Мартынова