Гражданский кодекс часть 1

Канищев А.А. обратился в суд с иском к ИП Илюшиной С.В. о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что <дата изъята> он приобрел по договору дистанционной розничной купли- продажи в интернет - магазине ответчика, размещенного в сети интернет по адресу <данные изъяты> ноутбук <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> р. При этом в момент вручения товара, ему не было сообщено, что право на возврат сохраняется в течение 7 дней, и что п. 4 ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляет истцу право отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента покупки. Вечером того же дня истец обнаружил, что ноутбук не подходит ему по ряду причин, в связи с чем принял решение вернуть ноутбук продавцу. Утром <дата изъята> истец обратился в интернет-магазин по телефону <№ изъят> с просьбой о возврате товара ответчику и возмещении денежных средств истцу. В чем ему было отказано. <дата изъята>. истцу был предоставлен е-mail руководителя, с которым велась переписка по поводу возврата товара ответчику в обмен на денежные средства, но она также не принесла результата. <дата изъята> истец отправил два заказных письма с претензиями и требованием вернуть денежные средства в обмен на приобретенный товар на адрес ИП и офиса, указанных на сайте. Ответа на данную претензию не последовало. В связи с чем, просил расторгнуть договор между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., почтовые расходы в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания извещен, в связи с чем, суд рассматривает дело в его отсутствие, в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что <дата изъята> Канищев А.А. приобрел по договору купли - продажи дистанционным способом в интернет - магазине ИП Илюшиной С.В., размещенного в сети интернет по адресу <данные изъяты> ноутбук <данные изъяты> стоимостью <данные изъяты> р. При этом ему был выдан товарный чек <№ изъят> от <дата изъята>

Стоимость ноутбука была им оплачена в полном объеме.

Согласно ст. 499 ГК РФ гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи, заключенный с условием о доставке товара покупателю, считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Как усматривается из объяснений истца, товар был ему передан <дата изъята>.

В силу ст. 26.1 закона РФ «О защите прав потребителя» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Как усматривается из объяснений истца информация о товаре и продавце, сроках возврата товара ему разъяснена не была. Однако ознакомившись с товаром он понял, что данный ноутбук ему не подходит, в связи с чем <дата изъята> он обратился по телефону указанному сайте ответчика с требованием забрать у него ноутбук и вернуть оплаченные ему деньги, в чем ему было отказано.

<дата изъята> истец отправил ответчику претензию с требованиями вернуть денежные средства в обмен на приобретенный товар на адрес, указанный на сайте. Ответа на данную претензию не последовало.

Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку ответчик не представил в суд свои возражения на исковые требования, а также доказательства в подтверждение своих возражений, суд рассматривает дело по имеющимся доказательствам.

Из пояснений ответчика в судебном заседании усматривается, что сохранены товарный вид, потребительские свойства приобретенного им ноутбука.

Таким образом, указанный договор подлежит расторжению и следует взыскать с ответчика в пользу истца стоимость ноутбука в размере <данные изъяты> руб.

При этом также следует обязать истца возвратить ответчику приобретенный у него ноутбук.

Согласно ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.22 настоящего Закона сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно предоставленного истцом расчета сумма неустойки составляет <данные изъяты> руб. Данный расчет судом проверен, он не содержит арифметических ошибок. Соответственно указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания. При определении размера компенсации морального вреда, согласно требованиям ст. 1101 ГК РФ, судом учитывается характер причиненных потерпевшему нравственных страданий, имущественное положение причинителя вреда, а также требования разумности и справедливости.

Оценивая конкретные обстоятельства дела, учитывая характер и степень физических и нравственных страданий истца, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Согласно п.6,ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

Согласно ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные (почтовые) расходы в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г.Москвы подлежит взысканию сумма государственной пошлины в размере <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Канищева А.А. к ИП Илюшиной С.В. о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи, заключенный дистанционным способом между ИП Илюшиной С.В. и Канищевым А.А..

Взыскать с ИП Илюшиной С.В. в пользу Канищева А.А. стоимость товара в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., судебные расходы в размере <данные изъяты>., штраф в размере <данные изъяты> руб.

Взыскать с ИП Илюшиной С.В. в доход бюджета г.Москвы государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб.

Ответчик вправе подать в Нагатинский районный суд г.Москвы заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Нагатинский районный суд <адрес изъят> в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

Федеральный судья О.А.Курочкина