Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции» о защите прав потребителей.

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратилась в суд указанным иском, мотивируя тем, что она является собственником жилого помещения № в доме по <адрес>. Данный дом обслуживается ООО жилищной управляющей компанией «Строительные Инвестиции». Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в-многоквартирных домах и жилых домов». Согласно подпункта «е» пункта 31 Правил, исполнитель обязан: при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.» Поскольку многоквартирный дом истца оборудован общедомовым коллективным прибором учетахолодного водоснабжения, то истец ДД.ММ.ГГГГ (без вх.№) обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учетахолодного водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учетахолодного водоснабжения помесячно, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Поскольку, согласно п.п. е п.31 Правил, исполнитель обязан снимать показания учета общедомового прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, то ответчик был обязан предоставить истцу с учетом его обращения ДД.ММ.ГГГГ, журнал учетахолодного водоснабжения с внесенными в него сведениями по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Однако, ответчик не предоставил истцу требуемый журнал учета холодного водоснабжения и, соответственно, сведения о внесенных в него показаниях прибора учетахолодного водоснабжения ни в день обращения, ни в последующие дни Поскольку ответчик не предоставил истцу требуемый журнал со сведениями по общедомовому прибору учетахолодного водоснабжения за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для ознакомления в установленные сроки, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные подпунктом «е» пункта 31 Правил. В связи с чем, истец просит признать незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «е» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и потребителям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№, действия Общества с ограниченной ответственностью Жилищная Управляющая компания Строительные Инвестиции по не предоставлению ФИО1 в течение одного рабочего дня со дня ее обращения от ДД.ММ.ГГГГг. журнала учета показаний коллективного (общедомового) прибора учетахолодноговодоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями внесенных в него показаниях прибора учетахолодного водоснабжения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Обязать Общество с ограниченной ответственностью Жилищная управляющая компания «Строительные Инвестиции» предоставить ФИО1 журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Жилищная Управляющей компания «Строительные Инвестиции» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя, определяемую истцом в размере 10000 рублей. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью Жилищная Управляющая компания Строительные Инвестиции в пользу ФИО1 штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей.

Истец ФИО1 на судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции» по доверенности ФИО2 просила отказать в иске в полном объеме, поддержала доводы, изложенные в возражении на исковое заявление.

Согласно ст.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

В соответствии с ч.1 ст.3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

Согласно ч.1 ст.12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч.1 ст.154 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены настоящим Кодексом, а мировым судьей до истечения месяца со дня принятия заявления к производству.

В соответствии со ст. 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте заседания.

Согласно ч. ч. 1, 4 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин (ч. 1).

При изложенных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, надлежаще извещенного о дне судебного заседания.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя ответчика, обсудив возражения и доводы иска, суд приходит к следующему выводу

Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе вследствие причинения вреда другому лицу.
В соответствии с ч.1 ст.36 ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы) и др.
На основании ст.161 ЖК РФ, управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
В соответствии со ст.9 Федерального закона от 26.01.1996г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательств и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований,- в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 130 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Судом установлено, что ФИО1 является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается выпиской из единого государственного реестра недвижимости от ДД.ММ.ГГГГ.

Обслуживающей организацией дома по адресу: <адрес>, является - ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции», что сторонами не оспаривается.

ДД.ММ.ГГГГ (без вх.№) истец ФИО1 обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором просила предоставить ей журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учетахолодного водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учетахолодного водоснабжения помесячно, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Согласно ответа на обращение ФИО1 директора ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции»- ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ№, ФИО1 предоставлены сведения по показанию общедомового прибора учета холодной воды в разрезе каждого месяца за ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на обращение отправлен ФИО1 по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО4 и ФИО1 заключен договор на оказание юридических услуг, стоимость юридических услуг составила 7 000 рублей, что также подтверждается распиской от ДД.ММ.ГГГГ.

Ответчик является исполнителем коммунальных услуг в поставке коммунальных ресурсов, а истец, соответственно - потребителем коммунальных услуг и коммунальных ресурсов в соответствии с положениями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ т 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в-многоквартирных домах и жилых домов».

Согласно подпункта «е» пункта 31 Правил, исполнитель обязан: при наличии коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет.»

Поскольку, согласно п.п. «е» п.31 Правил, исполнитель обязан снимать показания учета общедомового прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, то ответчик был обязан предоставить истцу с учетом его обращения ДД.ММ.ГГГГ, журнала учетахолодного водоснабжения с внесенными в него сведениями по состоянию на декабрь 2017 года.

Однако, ответчик не предоставил истцу требуемый журнал учета холодного водоснабжения в течение одного дня с момента обращения истца к ответчику.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции» не предоставила истцу требуемый журнал со сведениями по общедомовому прибору учетахолодного водоснабжения за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для ознакомления в установленные сроки, то тем самым нарушил права истца, как потребителя, предусмотренные подпунктом «е» пункта 31 Правил, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя.

На основании вышеизложенного, суд признает незаконными и не соответствующими требованиям подпункта «е» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и потребителям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, действия Общества с ограниченной ответственностью Жилищная Управляющая компания Строительные Инвестиции по не предоставлению ФИО1 в течение одного рабочего дня со дня ее обращения от ДД.ММ.ГГГГг. журнала учета показаний коллективного (общедомового) прибора учетахолодноговодоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями внесенных в него показаниях прибора учетахолодного водоснабжения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В удовлетворении требования истца об обязании Общества с ограниченной ответственностью Жилищная управляющая компания «Строительные Инвестиции» предоставить ФИО1 журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ суд отказывает, поскольку согласно ответа на обращение ФИО1, директором ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции»- ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ№ФИО1 предоставлены сведения по показанию общедомового прибора учета холодной воды в разрезе каждого месяца за ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на обращение отправлен ФИО1 по электронной почте ДД.ММ.ГГГГ. Кроме того, журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес> начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ передан истцу ФИО1 на предварительном судебном заседании от ДД.ММ.ГГГГ представителем ответчика ФИО5

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку в судебном заседании установлено нарушение прав истца со стороны ответчика, то истец имеет право требовать компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, содержащимися в п.45 Постановления №17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинений морального вреда, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда 500 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 ФЗ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Учитывая изложенное суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 250 рублей.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
Учитывая, что истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины суд полагает, что с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере пропорциональном удовлетворяемым исковым требования.
Суд считает, что на основании ст. 103 ГПК Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в сумме 700 ( 400+ 300) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО1 к ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции» о защите прав потребителей удовлетворить в части.

Признать незаконными и несоответствующими требованиям подпункта «е» пункта 31 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и потребителям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, действия Общества с ограниченной ответственностью Жилищная Управляющая компания «Строительные Инвестиции» по не предоставлению ФИО1 в течение одного рабочего дня со дня ее обращения от ДД.ММ.ГГГГ журнала учета показаний коллективного (общедомового) прибора учетахолодноговодоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями внесенных в него показаниях прибора учетахолодного водоснабжения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

В удовлетворении требования ФИО1 об обязании Общество с ограниченной ответственностью Жилищная управляющая компания «Строительные Инвестиции» предоставить ФИО1 журнал учета показаний коллективного (общедомового) прибора учета холодного водоснабжения по многоквартирному жилому дому по адресу: <адрес>, где она проживает, для ознакомления со сведениями о внесенных в него показаниях прибора учета холодного водоснабжения, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ отказать.

Взыскать с ООО Жилищная управляющая компания «Строительные инвестиции» в доход местного бюджета госпошлину 700 руб.

Решение может быть обжаловано сторонами и другими лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме через суд, принявший решение.

Председательствующий судья Д.И. Мустафина