Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компания «Ви-Эм-Керамик» о признании договора купли-продажи заключенным, обязании исполнить договор, взыскании расходов по оплате юридических услуг, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратилась с исковым заявлением в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Компания «Ви-Эм-Керамик» о признании договора купли-продажи заключенным, обязании исполнить договор, взыскании расходов по оплате юридических услуг, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ ею, на официальном Интернет - сайте магазина ДВ Керамик (ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик») <данные изъяты>, был сделан заказ на покупку керамической плитки LUMINA GLAM LACE SILVER размер 30,5*91,5 в количестве 97 штук. Согласно информации в Интернет-магазине, на официальном сайте, стоимость заказа составляла 97 рублей, также было указанно, что в настоящий момент действует акция и товар продается со скидкой, стоимость одной керамической плитки была указана 1 рубль, целью предоставления таких скидок было привлечение новых покупателей, а также реклама магазина. Истец приняла решение прибрести данный товар по предложенной в Интернет-каталоге цене. Она оформила заказ на сайте, указав свои контактные данные, в том числе адрес доставки, чем фактически приняла условия, предложенные ответчиком, и, тем самым, заключила договор купли-продажи. В последующем на адрес электронной почты истца <данные изъяты> пришло подтверждение заказа, и направлен счет № на оплату плитки керамической LUMINA GLAM LACE SILVER размер 30,5*91,5 в количестве 97 штук, на общую сумму 97 рублей, что подтверждает факт заключения договора обоими сторонами. Далее, спустя более чем два часа, на адрес электронной почты истца с электронного адреса <данные изъяты> пришло электронное письмо, из которого следовало, что товар не может быть продан истцу по той цене, по которой был осуществлен заказ, в связи с тем, что произошел, якобы, сбой. Факт отсутствия товара обозначен не был. Более того, истцом была проверена информация по продаже данной плитки на Интернет-сайте <данные изъяты>. На сайте заказанная истцом плитка имелась в наличии, более того, было указанно, что товар продается по акции и на него предоставляется скидка, то есть цена была указана та же, что и на момент заказа. В вечернее время, ДД.ММ.ГГГГ, истцом была проверена информация о наличии керамической плитки в магазине, согласно информации представленной в электроном каталоге магазина ДВ Керамик на сайте <данные изъяты>, заказанная истцом керамическая плитка имелась в наличии в заказанном ею количестве, но отсутствовала информация о скидках, возможно действие рекламной акции и предоставление скидки просто закончилось к этому времени. ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес магазина ДВ Керамик <данные изъяты>, указанный на Интернет-сайте <данные изъяты> истцом была направлена претензия с требованиями исполнить условия договора, а именно передать ей керамическую плитку согласно заключенному договору купли-продажи, факт заключения которого, подтверждается выставлением продавцом счетом № на оплату. ДД.ММ.ГГГГ на электронный адрес истца с электронного адреса <данные изъяты> поступило электронное письмо, содержащим ответ на претензию истца, требования истца об исполнении продавцом условий договора были оставлены без удовлетворения. Основанием для отказа ответчик посчитал, что договор купли-продажи заключен не был в связи с тем, что соглашение о цене товара сторонами достигнуто не было. Истец полагает данный отказ незаконным, необоснованным. В настоящее время истец проводит косметический ремонт в своей квартире, ею оплачена работа бригады производящей ремонтные работы, одним из условий договора с ремонтной бригадой является своевременная поставка необходимых строительных материалов в нужном количестве, дабы исключить простой выполнения работ. В связи с тем, что ответчик своими незаконными действиями отказался от исполнения договора, чем привел к простою работы, личным переживаниям и срочному поиску других строительных материалов, истцу причинен моральный вред, который истец оценивает в 40000 рублей. Кроме этого, для защиты своих законных прав и интересов, в силу отсутствия у истца специальных познаний в области права, она была вынуждена обратиться к юристу. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ФИО2 был заключен договор на оказание юридических услуг, в этот же день, ДД.ММ.ГГГГ, истец оплатила денежную сумму, обусловленную договором оказания юридических услуг в размере 400000 рублей. В связи с указанным, истец просила признать договор купли-продажи керамической плитки от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Компания «Ви-Эм- Керамик»» и ФИО1 заключенным; обязать ООО «Компания «Ви-Эм- Керамик» исполнить договор розничной купли-продажи керамической плитки от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Компания «Ви- Эм-Керамик» и ФИО1, путем доставки ФИО1 керамической плитки LUMINA GLAM LACE SILVER размер 30,5*91,5 в количестве 97 штук по адресу <адрес>, и принятием оплаты от ФИО1 за купленную керамическую плитку, в размере 97 рублей; взыскать с ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» в пользу ФИО1 расходы по оплате юридических услуг в размере 40000 рублей; взыскать с ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, представитель истца по письменному ходатайству ФИО2, каждый в отдельности, исковые требования поддержали, просили суд удовлетворить иск в полном объеме.

Представители ответчика ФИО6, действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, каждый в отдельности, исковые требования не признали.

Согласно доводам письменного отзыва на исковое заявление, также пояснениям представителя ответчика ФИО6, данным в судебном заседании, керамическая плитка LUMINA GLAM LACE SILVER 30,5*91,5 была поставлена ответчику на основании договора поставки № от ДД.ММ.ГГГГ, заключённого между ООО «Стройкомплект» (Поставщик) и ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» (Покупатель) в соответствии с товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ.Согласно товарной накладной № закупочная цена плитки составила 54667 руб. за 100 штук (то есть 546,67 руб. за 1 шт.). ДД.ММ.ГГГГ распоряжением директора ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» стоимость указанной плитки в розничной продаже была установлена в размере 1831 руб. за 1 шт. С ДД.ММ.ГГГГ стоимость указанной плитки в розничной продаже не менялась. ДД.ММ.ГГГГ с 10 час. до 14 час. в ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» проводились технические работы по обновлению базы данных товаров на сайте и выгрузке этих данных из программы 1C. В связи с установлением неверной закупочной цены произошёл инцидент, приведший к некорректному отображению цены на сайте (1 рубль за 1 штуку плитки). Сотрудникам ООО «Ви-Эм-Керамик» удалось ликвидировать произошедший технический сбой своими силами путём корректных настроек в этот же день (ДД.ММ.ГГГГ), о чём в рамках внутреннего расследования указанного инцидента интернет-маркетологом ФИО3ДД.ММ.ГГГГ была составлена докладная записка на имя директора ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» ФИО7 Кроме этого, существенным условием договора розничной купли-продажи является цена товара, в данном случае соглашение о цене товара между сторонами достигнуто не было, поскольку непосредственно после поступления заявки от покупателя ей было сообщено, что цена на сайте указана ошибочная и товар не может быть продан по цене 97 руб. за 97 шт. плитки керамической. Ответчиком были приняты своевременные (непосредственно после поступления заявки и до поступления оплаты от покупателя) и достаточные меры к информированию потребителя о цене товара, в связи с чем, истец имела возможность приобрести желаемый товар по цене ответчика, либо приобрести этот товар по иной цене у иного продавца. Вместо этого истец в тот же день заключила договор на оказание юридической помощи, поручила юристу составить претензию и одновременно исковое заявление в суд, оплатила стоимость юридических услуг в сумме 40000 рублей. Полагает, что фактические обстоятельства данного дела свидетельствуют о наличии со стороны истца злоупотребления правом; удовлетворение требований истца о продаже ей керамической плитки по цене 1 руб. за 1 шт. заведомо приведёт к нарушению прав и законных интересов ответчика и причинению ему имущественного ущерба, правовые основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют, в связи с чем, просила в удовлетворении исковых требований отказать.

Согласно пояснениям представителя ответчика ФИО3, он работает в ООО "Компания "Ви-Эм-Керамик" интернет-маркетологом, в связи с чем, в соответствии с должностной инструкцией имеет право получать полный доступ в систему учета товаров 1С управления торговлей, с целью настройки и выгрузки товарной базы, на сайте организации, получать полный доступ к управлению и настройке сайтов организации, проводить любые технические работы, связанные с сайтами организации, проводить любые технические работы, связанные с системой учета 1С Управление торговлей. Цена за плитку LUMINA GLAM LACE SILVER размер 30,5*91,5 в размере 1 рубль, указанная ДД.ММ.ГГГГ на сайте ответчика, не имеет отношения к проводимым ответчикам акциям, данная цена появилась на сайте ответчика при обновлении платформы сайта и сброса настроек. Увидя, что на сайте произошел сбой, заказ товара сделан по некорректной цене, он сразу предпринял меры по уведомлению об этом истца, написав ей об этом письмо и направив со своей электронной почты на адрес электронной почты истца. Он сразу начал разбираться о причинах сбоя, восстановил отображение актуальной цены плитки на сайте магазина. Также пояснил, что при заказе какого-либо товара, письмо о предварительном заказе товара автоматически поступает на почту клиента, данное письмо является шаблонным, не является счетом, по которому возможно оплатить товар. После заказа товара, сотрудники магазина связываются с клиентом, проверяют наличие товара, стоимость. ДД.ММ.ГГГГ он предпринял своевременные меры для согласования цены товара с истцом, плитка истцом выбрана истцом ДД.ММ.ГГГГ при заказе товара приобретена не была. Закупочная цена плитки- 546 рублей 67 копеек за 1 штуку, ДД.ММ.ГГГГ по распоряжению директора ООО "Компания "Ви-Эм-Керамик" была установлена стоимость 1 шт. плитки по 1831 рублю. Акций и скидок на данную плитку ответчиком не производилось.

Выслушав истца, его представителя, представителей ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно подп. 1 п. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с п. 1 ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Положениями статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В соответствии с п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Пунктами 1, 2 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В силу положений ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Согласно ст. 500 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В силу требований п. 2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

При этом продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Правила продажи отдельных видов товаров устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 26.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 утверждены «Правила продажи товаров дистанционным способом» (далее - Правила), которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Согласно пункту 2 указанных Правил под "продажей товаров дистанционным способом" понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

При продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки и вида транспорта (п. 3 Правил).

Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п. 8 Правил).

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20 Правил).

В силу п. 20 Правил в случае если покупатель передает продавцу сообщение о своем намерении приобрести товар, в сообщении должны быть обязательно указаны: а) полное фирменное наименование (наименование) и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить товар; б) наименование товара, артикул, марка, разновидность, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого товара, цена товара; в) вид услуги (при предоставлении), время ее исполнения и стоимость; г) обязательства покупателя.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении (пункт 23 Правил).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 на официальном Интернет - сайте магазина ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» <данные изъяты>, был сделан заказ № на покупку керамической плитки LUMINA GLAM LACE SILVER размер 30,5*91,5 в количестве 97 штук.

В соответствии со счетом заказа 1416, статус заказа: открыт ДД.ММ.ГГГГ в 14:41, способ оплаты: оплатить в магазине, способ доставки: бесплатная доставка )для физических лиц). Также в указанном счете имеется наименование товара" с LUMINA GLAM LACE SILVER 30,5*91,5, количество 97 штук, цена за ед. товара - 1 рубль, сумма 97 рублей. В счете также указаны адрес ДВ Керамик, телефон, е-mail, имя, фамилия лица. в адрес которого необходимо произвести доставку, его адрес, телефон.

При этом в указанном счете реквизитов для оплаты денежных средств не содержится.

ДД.ММ.ГГГГ в дневное время на электронную почту истца поступил ответ на сделанный ею заказ ДВ Керамик: заказ №, направленный с электронной почты Андрея Кутенких, согласно которому истцу сообщено, что товар не может быть оформлен по указанной цене, на сайте были технические неполадки, неверно выгружены цены на товар, принесены извинения за доставленные неудобства.

После этого, в тот же день, ДД.ММ.ГГГГ, истцом в адрес директора магазина ДВ Керамик направлена претензия, согласно которой истец требовала исполнить заключенный договор купли-продажи по заказу № и поставить заказанную ею керамическую плитку по указанному заявке адресу.

Также в тот же день, ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен договор на оказание юридических услуг в связи с защитой прав потребителя, связанных с отказом от исполнения договора купли-продажи кафельной плитки со стороны магазина ДВ Керамик.

В соответствии с договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ФИО2 и ФИО1, стоимость юридических услуг составила 40000 рублей.

Согласно расписке в получении денежных средств, ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 получено от ФИО1 денежные средства в сумме 40000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ по результатам рассмотрения претензии истца, ответчиком сообщено истцу о том, что между продавцом и покупателем не было достигнуто соглашение о цене товара, оплата товара покупателем не производилась, договор купли-продажи керамической плитки не является заключенным.

В соответствии с представленной представителем ответчика договором поставки № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между ООО "Стройкомплект" и ООО "Компания "Ви -Эм Керамик" последнее приобрело у ООО "Стройкомплект" керамическую плитку, цена которой определена в накладной.

Согласно товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» получило от ООО "Стройкомплект" плитку керамическую LUMINA GLAM LACE SILVER 30,5*91,5 в количестве 100 шт. по цене 463 рубля 28 копеек, что с учетом НДС составило 54667 рублей.

Розничная цена указанной плитки составила 1831 рубль за 1 шт., решения о проведении какой-либо акции по продаже указанной плитки, произведении скидок в отношении ее цены, руководителем ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик», иными уполномоченными сотрудниками, не принималось.

Согласно докладной интернет-маркетолога ФИО3, составленной на имя директора ООО "Компания "Ви-Эм Керамик", указанным сотрудником сообщено руководителю ООО "Компания "Ви-Эм Керамик" о том, что ДД.ММ.ГГГГ с 10 часов до 14 часов производились технические работы о обновлению базы данных товаров на сайте и выгрузке этих данных из 1 с; сообщено, что по причине неправильно установленной закупочной цены в 1 с в размере 100 рубль на плитку LUMINA GLAM LACE SILVER, а также ошибки выборки необходимой цены в настройках модуля 1 с"Синхронизация с сайтом" (вместо розничной цены, в настройках была выставлена закупочная) произошел инцидент, приведший к некорректному отображению цены на сайте в размере 1 рубль. Ошибка устранена ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 30 минут путем выставления корректных настроек и повторной выгрузки.

В соответствии с должностной инструкцией интернет-маркетолога, утвержденного директором ООО "Компания "Ви-Эм-Керамик" ДД.ММ.ГГГГ, интернет-маркетолог обязан контролировать проведение рекламны кампаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернете и т.д. (п. 2.2.2); налаживать коммуникации с участниками рынка посредством рекламы, службы информации ( п. 2.14).

При этом, в соответствии с должностной инструкцией интернет-маркетолог имеет право принимать решения в пределах своей компетенции (п. 3.2); получать полный доступ в систему учета товаров 1C Управление Торговлей, с целью настройки и выгрузки товарной базы, на сайты организации (п. 3.6); получать полный доступ к управлению и настройке сайтов организации (п. 3.7); поводить любые технические работы, связанные с сайтами организации (п. 3.8); проводить любые технические работы, связанные с системой учета 1C Управление торговлей ( п.3.9).

Исходя из анализа представленных ответчиком документов, а именно докладной записки, должностной инструкции интернет-маркетолога, ответов ООО "Компания "Ви-Эм-Керамик", направленных в адрес истца, а также пояснений представителя ответчика ФИО3 суд приходит к выводу о том, что ДД.ММ.ГГГГ на Интернет-сайте магазина ответчика <данные изъяты> была неправильно указана цена на керамическую плитку LUMINA GLAM LACE SILVER в виду технической ошибки, искажения информации в отношении цены товара по технической причине – непредусмотренной выгрузке на сайт сведений, размещенных во внутренних документах продавца, что не является основанием для реализации товара по цене 1 рубль за 1 шт.

В соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте магазина ответчика ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик» www.dvkeramik.ru, являющейся общедоступной, во вкладке "доставка и оплата", указано, что приведённые на сайте цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой. Магазин оставляет за собой право отменить заказ в случае возникновения технических ошибок связанных с неверным представлением информации на сайте.

Таким образом, исходя из фактических обстоятельств дела, суд полагает, что исковые требования истца к обществу с ограниченной ответственностью «Компания «Ви-Эм-Керамик» о признании договора купли-продажи заключенным, обязании исполнить договор, взыскании расходов по оплате юридических услуг, компенсации морального вреда, удовлетворению не подлежат, поскольку цена керамической плитки, указанной на официальном интернет-сайте магазина ответчика носила ознакомительный характер и не являлась публичной офертой, соглашение о цене товара, являющейся существенным условием договора розничной купли-продажи, между сторонами достигнуто не было, поскольку непосредственно после поступления заявки от покупателя истцу было сообщено о невозможности оформления заказа по указанной на сайте цене из-за технических неполадок и неверным указанием цен на товар, также спустя три дня после оформления заказа истцу было повторно сообщено о невозможности приобретения керамической плитки по цене 1 рубль за одну штуку, и о том, что отображенная на сайте цена за керамическую плитку является технической ошибкой, возникшей вследствие некорректной выгрузки информации на сайт.

Суд не принимает доводы истца, его представителя о том, что письмо ДД.ММ.ГГГГ о невозможности оформления заказа по указанной на сайте цене было направлено истцу неуполномоченным лицом, поскольку сотрудник, направивший письмо, действовал в соответствии с должностной инструкцией от имени магазина.

Суд не принимает доводы истца, ее представителя о нарушении прав истца как потребителя в связи с недостоверным указанием цены товара, поскольку факта нарушения прав истца со стороны ответчика не установлено, оплата истцом за керамическую плитку произведена не была, и не могла быть произведена в виду отсутствия платежных документов и не достижения соглашения о цене товара.

Установленная в судебном заседании техническая ошибка по установлению на сайте неправильной цены керамической плитки в размере 1 рубль за 1 шт. вместо 1831 рубльза 1 шт., сведения об акциях и скидках, действующих в настоящее время в магазине ответчика, скриншоты страниц сайта www.dvkeramik.ru о проводимых ответчиком акциях и имеющихся скидках на товар, предоставленные истцом в материалы дела, не подтверждают нарушения прав истца, факта незаконных действий ответчика по незаключению договора купли-продажи с истцом, указанная на сайте информация о скидках и акциях, не является основанием для удовлетворения исковых требований, представленная информация о наличии в настоящее время скидок и акций на товар ответчика не относится к выбранному истцом виду керамической плитки, данная информация носит ознакомительный характер и не является публичной офертой, что прямо указано на сайте ответчика, который является общедоступным.

Кроме этого, относительно довода ответчика о з злоупотреблении истцом своими правами, суд полагает, что по смыслу ст. 10 Гражданского Кодекса Российской Федерации, указанное обстоятельство имеет место. Истец при обращении в суд с иском обладал достоверной и достаточной информацией, предоставленной уполномоченным сотрудником ответчика о некорректной цене товара и невозможности реализации истцу товара по указанной ДД.ММ.ГГГГ на сайте цене, о невозможности согласования цены товара в день оформления заказа. Истцу было известно, что соглашение о стоимости товара между сторонами не достигнуто.

Таким образом, понесенные истцом в дальнейшем расходы в виде оплаты юридических услуг, а также действий истца по понуждению к заключению договора по несуществующей и несогласованной цене, является злоупотреблением права, что является самостоятельным основанием для отказа в защите права.

В соответствии с Уставом ООО «Компания «Ви-Эм-Керамик», оно создано с целью получения прибыли, в связи с чем, осуществляет закуп и реализацию стройматериалов, ведет торгово-закупочную деятельность.

Удовлетворение требований истца о признании договора купли-продажи заключенным, обязании исполнить договор приведет к необоснованной продаже керамической плитки (в отсутствие акций и скидок на указанный товар при действительной утвержденной ответчиком цене плитки в размере 1831 рубль) по цене 1 рубль за 1 штуку, в количестве 97 штук, а следовательно, к нарушению прав и законных интересов ответчика и причинит ему материальный ущерб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Компания «Ви-Эм-Керамик» о признании договора купли-продажи заключенным, обязании исполнить договор, взыскании расходов по оплате юридических услуг, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, через Центральный районный суд г. Хабаровска.

Мотивированное решение составлено 10.09.2019 года.

Председательствующий судья Т.П. Ярошенко

Копия верна.

Председательствующий судья Т.П. Ярошенко

Дело № 2-6495/2019