Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «УК МКД» о признании незаконным бездействия по направлению мотивированного ответа на обращение,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «УК МКД», в котором просит признать незаконным бездействие ООО «УК МКД» в части не направления мотивированных ответов на обращение ФИО1 от 27.05.2021 в установленный законом срок; возложить на ООО «УК МКД» обязанность предоставить мотивированные ответы на обращение ФИО1 в трехдневный срок; взыскать 10000 рублей- компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В обоснование указано, ФИО1 является собственником ? доли <адрес>. Управляющая компания ООО «УК МКД». 27.05.2021 обратился к ответчику с заявлением, в котором просила предоставить: перечень общего имущества по адресу: <адрес>, согласно ч.1 ст. 36 ЖК РФ; общую площадь помещения, принадлежащую собственникам квартиры №21 в МКД; сведения о земельном участке, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства; протокол собрания собственников жилья от 19 мая 2017 года с приложением; протоколы собрания собственников жилья от 31 мая 2017 года с приложениями, копию экспертизы о технических, конструктивных и эксплуатационных характеристиках жилого дома 21 до проведения капитального ремонта в 2018 году, копию проектно-сметной документации на капитальный ремонт; акты выполненных и принятых работ по жилому дому 21 и квартире 67 после капитального ремонта; договор управления с ООО «УК МКД» с приложениями; устав ООО «УК МКД», договор о поставке услуг с 2018 по 2021. Ответчик не ответил и не предоставил документы на следующие вопросы: протокол собрания собственников жилья от 19 мая 2017 года с приложением; протоколы собрания собственников жилья от 31 мая 2017 года с приложениями, копию экспертизы о технических, конструктивных и эксплуатационных характеристиках жилого дома 21 до проведения капитального ремонта в 2018 году, копию проектно-сметной документации на капитальный ремонт, акты выполненных и принятых работ по жилому дому 21 и квартире 67 после капитального ремонта, договор управления с ООО «УК МКД» с приложениями, Устав ООО «УК МКД». ФИО1 не получила ответы по существу своих обращений, связанных с предоставлением информации, в то время, как в реализации такого права она не могла быть ограничена. Ответы ответчиком направлены по истечении месячного срока.

Извещенная о дате, времени и месте судебного заседания истица не явилась, причину неявки не сообщила, обеспечила явку представителя.

Представитель истицы иск поддержал.

Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик явку представителя в судебное заседание не обеспечил, причина неявки- участие в судебном заседании по другому гражданскому делу, признана судом не уважительной с учетом того, что ответчиком является юридическое лицо. Кроме этого к ходатайству представителем ответчика не приложено доказательств, подтверждающих причину неявки в судебное заседание, на которую ссылается представитель ответчика. Возражения по иску представитель ответчика в судебное заседание не представил.

Исследовав доказательства, представленные в судебное заседание, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.161ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

В соответствии со ст. 8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Потребитель имеет право: получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг;

В соответствии со ст. 5 ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:

-знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

В соответствии со ст. 12, ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи.

ФИО1 обратилась к директору ООО «УК МКД» с письменным обращением, в котором просила представить следующую информацию и документы: перечень общего имущества по адресу: <адрес>, согласно ч.1 ст. 36 ЖК РФ; общую площадь помещения, принадлежащую собственникам квартиры №21 в МКД; сведения о земельном участке, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства; протокол собрания собственников жилья от 19 мая 2017 года с приложением; протоколы собрания собственников жилья от 31 мая 2017 года с приложениями, копию экспертизы о технических, конструктивных и эксплуатационных характеристиках жилого дома 21 до проведения капитального ремонта в 2018 году, копию проектно-сметной документации на капитальный ремонт; акты выполненных и принятых работ по жилому дому 21 и квартире 67 после капитального ремонта; договор управления с ООО «УК МКД» с приложениями; устав ООО «УК МКД», договор о поставке услуг с 2018 по 2021.

Обращение получено ООО «УК МКД» 27.05.2021 вх. №165.

31.05.2021 ООО «УК МКД» дало ответ, в котором указало, перечень общего имущества собственников помещений МКД приведен в ст. 36 ЖК РФ. Состав общего имущества конкретного МКД указан в договоре управления. При отсутствии экземпляра договора управления МКД ФИО1 предложено получить его по адресу: <адрес> офисе ООО «УК МКД». Общая площадь помещения, ООО «УК МКД» принадлежащего собственникам кв. 21 составляет 44,1 кв.м.. Кадастровый номер земельного участка, на котором расположен МКД 31: 16:0125019:17, категория земель: земли поселений (земли населенных пунктов) для эксплуатации МКД, уточненная площадь 7134 кв.м. В силу ч.1 ст. 46 ЖК РФ протоколы общих собраний собственников помещений в МКД хранятся в органе государственного жилищного надзора. ФИО1 разъяснено право на обращение по вопросу предоставления протоколов в Управление государственного жилищного надзора Белгородской области. Для получения информации по вопросам капитального ремонта общего имущества необходимо обращаться к региональному оператору по капитальному ремонту- Фонд содействия реформированию ЖКХ Белгородской области. ФИО1 предложено ознакомится с Уставом ООО «УК МКД» в офисе управляющей компании по <адрес>. По вопросу предоставления договоров о поставке услуг за период с 2018 по 2021 ответчик просил уточнить какие именно договора интересуют заявителя.

Доказательств, подтверждающих нарушение сроков рассмотрения обращения, в материалы дела не представлено.

Обращение поступило ответчику 27.05.2021 и рассмотрено ответчиком 31.05.2021.

Обращение рассмотрено уполномоченным лицом.

Вместе с тем не на все вопросы, содержащиеся в обращении, дан ответ.

Так ФИО2 просила предоставить информацию и документы о перечне общего имущества по адресу: <адрес>.

Ответ на данную часть обращения ФИО1 фактически не дан, а предложено обратиться в офис управляющей компании по адресу: <адрес> для получения экземпляра договора управления МКД.

Суд полагает, что данное предложение не является исчерпывающим ответом на обращение ФИО1 о предоставлении информации и документов о перечне общего имущества по адресу: <адрес>.

Ответчик обладал необходимой информацией, которую запрашивала ФИО1 по состоянию на 27.05.2021, но в отсутствие уважительных причин информацию о перечне общего имущества по адресу: <адрес> не предоставил и не направил в адрес ФИО1 копию договора управления МКД, ограничившись разъяснением ФИО1 права на обращение в офис УК для получения экземпляра договора управления МКД.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ в договоре управления многоквартирным домом должен быть указан, в том числе, состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома.

Приведение в ответе общих положений ст. 36 ЖК РФ не является ответом на обращение ФИО1, поскольку ее обращение относилось к конкретному МКД №21 по ул. Мокроусова.

Копия договора управления МКД №41 по ул. Костюкова в г.Белгороде ФИО1 не предоставлена.

Предложение ФИО1 ознакомиться с уставом ООО «УК МКД» в офисе УК по <адрес> также не является надлежащим рассмотрением обращения ФИО1, которая в обращении просила предоставить ей Устав ООО «УК МКД».

Устав либо его копия ФИО1 не предоставлен.

Обращение в части предоставления договора о поставке услуг с 2018 по 2021 не рассмотрено по существу, договора ФИО1 не предоставлены, которые могут быть ей предоставлены и затрагивать ее права и законные интересы.

В судебном заседании нашел подтверждение факт нарушение прав ФИО1, в том числе как потребителя, что дает ей право на взыскание компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.(ст. 15, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"ст. 15, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей").

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.(ст. 13, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей"). Учитывая фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, степень вины ответчика, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда в сумме 1000 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 к ООО «УК МКД» о признании незаконным бездействия по направлению мотивированного ответа на обращение удовлетворить в части.

Обязать ООО «УК МКД» предоставить ФИО1 мотивированный ответ на ее обращение.

Взыскать с ООО «УК МКД» в пользу ФИО1 1000 рублей- компенсацию морального вреда, 500 рублей- штраф.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.

Судья

Решение03.02.2022