Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО Банк Оранжевый, ООО «Ваше ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с вышеуказанным иском, указав в обоснование своих требований следующее. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО Банк Оранжевый был заключен кредитный договор, согласно которому ФИО1 был выдан кредит в размере № под 20,420 % годовых. При оформлении кредита кредитный менеджер сообщила ему, что необходимо оформить дополнительные услуги «Юрист24 авто Семейный +» на срок два года, общей стоимостью №, «Помощь на дорогах по тарифу «Премиум» стоимостью №, единовременные услуги стоимостью №. В связи с чем был заключен договор возмездного оказания услуг. Указанные услуги были ему навязаны, как дополнительные (платные), в которых он не нуждается, и приобретать не планировал. При этом был лишен права на свободное волеизъявление при заключении кредитного договора. Выбрать иные услуги возможности не было. В том числе страхование жизни, страхование от рисков в результате недобровольной потери работы, страхование залогового имущества как дополнительный товар и услуга за счет собственных средств, самостоятельно приобретенной услуги по страхованию в любой выбранной им и по согласованию банком страховой компании. Исполнителем не были произведены работы. В настоящее время исполнитель неправомерно удерживает его денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ он обращался к исполнителю с письменной претензией. ООО Банк Оранжевый претензию получил, дал отрицательный ответ, ООО «Ваше ПРАВО» уклоняется от получения претензии. В десятидневный срок претензия не была исполнена. Неустойка за неисполнение требований составляет №. Нарушение банком своих обязательств повлекло для истца нравственные страдания, которые истец оценивает в №. Для разрешения данного спора, он обратился за юридической помощью. Был заключен договор на оказание юридических услуг. Просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ; возвратить уплаченные по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства; возместить убытки, причиненные в результате навязывания дополнительных услуг в размере №, №, №; взыскать неустойку в размере №, компенсацию морального вреда в размере №.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО Банк Оранжевый в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствие, представил письменные возражения, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между банком и ФИО1 (далее — Клиент) был заключен кредитный договор № (далее - Кредитный договор), посредством согласования и подписания индивидуальных условий договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ (далее — Индивидуальные условия) и присоединения заемщика к общим условиям договора потребительского кредита в ООО Банк Оранжевый. При заключении кредитного договора, клиенту были озвучены все параметры кредита, предоставлены ответы на интересующие вопросы. Таким образом, факт подписания ДД.ММ.ГГГГ кредитной документации клиентом достоверно свидетельствует о том, что индивидуальные условия договора потребительского кредита были согласованы между сторонами. Как следует из заявления заемщика о предоставлении кредита в ООО Банк Оранжевый, подписанного клиентом ДД.ММ.ГГГГ (далее — Заявление), клиент запрашивал в Банке кредит в размере № со сроком возврата кредита по истечении 96 месяцев на приобретение транспортного средства, сопутствующих товаров и услуг. Согласно разделу 12 Заявления «Декларация Заемщика» клиент предоставил банку безотзывное поручение на перечисление банком суммы кредита на его счет для расчетов по кредиту с последующим перечислением денежных средств по реквизитам, указанным в Индивидуальных условиях. Денежные средства были предоставлены Клиенту своевременно и в полном объеме в порядке, предусмотренном строкой 17 Индивидуальных условий, посредством зачисления денежных средств на текущий счет для расчетов по кредиту Заемщика № с последующим перечислением кредитных средств: 1. В размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.1. раздела 3 Индивидуальных условий (продавец № - ООО «СТАЙВЕКС»); 2. В размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.2. раздела 3 Индивидуальных условий (исполнитель услуг - ООО «ВАШЕ ПРАВО»); 3. В размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.4. раздела 3 Индивидуальных условий (исполнитель услуг - ООО «ИПС»); 4. В размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.3. раздела 3 Индивидуальных условий (исполнитель услуг - ООО «АТС»). Таким образом, размер кредита предоставленного банком клиенту полностью соответствует испрашиваемой клиентом сумме, указанной в Заявлении заемщика о предоставлении кредита. При подписании заявления о предоставлении кредита, истец выразил свое согласие, на приобретение товаров/работ/услуг третьих лиц, связанных с использованием основных товаров/работ/услуг, на которые запрашиваются кредитные средства, а также выразил согласие на оплату указанных услуг за счет кредитных денежных средств. Выбор, осуществленный заявителем в разделе 13 Заявления, подтверждается отдельной собственноручной подписью заявителя. При этом, как следует из раздела 13 Заявления и строки 9 Индивидуальных условий («Обязанность Заемщика заключить иные договоры»), банк не обуславливал получение кредита заключением договоров страхования либо договоров возмездного оказания услуг, в частности, дополнительных услуг ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС» и/или иных лиц. Цель получения кредитных средств определена сторонами в строке 11 Индивидуальных условий. Таким образом, оплата услуг с использованием кредитных средств осуществлялась по воле клиента.

Банк проверил документы, подтверждающие целевое использование денежных средств. Таким образом, получателем денежных средств являются исполнители услуг - ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС»». Между банком и ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС» отсутствуют договорные отношения, влекущие возникновение материальной выгоды для банка и/или его сотрудников. Банк не осуществляет представление интересов указанных организаций, в том числе по вопросам оказания услуг. Поскольку заключению кредитного договора предшествовали получаемые клиентом консультации о стоимости транспортного средства/услугах, приобретаемых клиентом у продавца транспортного средства ООО «СТАЙВЕКС», услугах ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС» банк при выдаче кредита руководствовался размером испрашиваемой клиентом суммы и целями получения кредита, установленными сторонами в строке 11 Индивидуальных условий на основании заключенного между клиентом и ООО «СТАЙВЕКС» Договора купли-продажи транспортного средства № НСО/125 от ДД.ММ.ГГГГ; Договора оказания услуг, заключенного между клиентом и ООО «ВАШЕ ПРАВО» от ДД.ММ.ГГГГ (путем подписания Договора возмездного оказания услуг № стоимостью услуг №); Договора оказания услуг, заключенного между Клиентом и ООО «АТС» от ДД.ММ.ГГГГ (путем подписания Заявление о присоединении к правилам реализации товаров и услуг от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью услуг №); Договора оказания услуг, заключенного между Клиентом и ООО «ИПС» от ДД.ММ.ГГГГ (путем подписания Заявления о предоставлении услуг в размере №). В процессе реализации транспортного средства от имени продавца заемщикам могут предоставляться услуги на территории продавца, такие как: дополнительное оборудование; услуги по регистрации авто в ГИБДД; платное техническое обслуживание авто; помощь на дорогах, эвакуация авто; юридическая поддержка владельца авто и т.<адрес> услуги являются самостоятельными сделками, заключаемыми между заемщиком и лицами, оказывающими услуги (предоставляющими товары). Банк не взимал комиссии при оформлении дополнительных услуг, что подтверждается выпиской по счету Заемщика. Право клиента согласиться или отказаться от оказания дополнительных услуг при кредитовании в соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона № 353-ФЗ обеспечено банком в заявлении о предоставлении кредита в ООО Банк Оранжевый от ДД.ММ.ГГГГ надлежащим образом и реализовано клиентом. В разделе 13 Заявления на кредит имеется подраздел «Наименование дополнительного договора (дополнительной услуги) третьих лиц:», содержащий право заявителя согласиться, или отказаться от приобретения товаров/работ/услуг третьих лиц, связанных с использованием основных товаров/работ/услуг, на которые запрашиваются кредитные средства, а также содержащий право заявителя согласиться или отказаться на оплату указанных услуг за счет кредитных денежных средств. Выбор, осуществляемый заявителем в раздел 13 Заявления на кредит подтверждается отельной собственноручной подписью заявителя, о чем Банком добавлено отдельное поле. В строках 9, 10 Индивидуальных условий отсутствует обязанность заемщика заключить договоры с исполнителями услуг ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС». Таким образом, доказательств того, что условия кредитного договора были навязаны истцу либо того, что заключение кредитного договора поставлено под условие приобретения товара/услуги, не имеется. Данный вывод подтверждается судебной практикой, в частности, Определением Шестого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ по делу №; Апелляционным определением Санкт-Петербургского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу №. В связи с надлежащим исполнением банком принятых на себя обязательств по кредитному договору моральный вред заемщику действиями банка не причинялся. Банк не является стороной договоров, заключенных истцом с ООО «ВАШЕ ПРАВО», ООО «ИПС», ООО «АТС», не имеет прав и обязанностей по указанным сделкам, таким образом, банк является ненадлежащим ответчиком по делу, не может выступать ответчиком в части возмещения вреда Истцу, в том числе, судебных расходов Истца (расходов на оплату услуг представителя). Просит отказать в удовлетворении исковых требований, предъявленных к банку.

Представитель ответчика ООО «ВАШЕ ПРАВО» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствие, представил письменные возражения, указав, что ООО «ВАШЕ ПРАВО» по требованию истца возместило бы ему №, однако до настоящего времени ни одной претензии от клиента не поступало. Удержанная сумма размером 5000 истцу не была бы выплачена, так как согласно условиям договора возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ эта сумма была заплачена за разовые услуги. Согласно акту приема-передачи товаров и услуг: был проведен юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком у третьего лица, а также проведение мероприятий для подтверждения права собственности продавца путем проверки данных в ГИБДД РФ, в реестре залогов, в целях установления права продавца на реализацию автомобиля и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу автомобиля; была проведена проверка наличия/отсутствия зарегистрированных обременении/ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком; была осуществлена проверка документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля. По мнению ответчика, данный спор необходимо рассматривать в разрезе двух разных последствий взаимоотношений, так как именно это определено порядком принятия истцом услуг. Взаимоотношения между истцом и ответчиком ООО «Ваше право» в части абонентского обслуживания в рамках сертификата. Данные взаимоотношения подразумевают под собой исполнение договора в период, определённый сторонами. Между этими сторонами необходимо применять нормы права, регулирующие порядок, при котором услуги еще не оказаны и должны будут оказываться в течение определённого срока. Взаимоотношения по единовременным услугам, оказанным истцу в соответствии с актом приема-передачи услуг. Эти услуги были оказаны в полном объеме, были приняты истцом по акту приема-передачи. Касательного абонентского обслуживания: денежные средства были возвращены, так как истец не воспользовался услугами в период, определенный сторонами. Далее, относительно оставшейся части денежных средств (№): между ООО «ВАШЕ ПРАВО» и ООО «АЗИМУТ» заключен договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому: «Исполнитель (ООО «АЗИМУТ») имеет право реализовывать сертификаты клиенту по окончательной стоимости на свое усмотрение, исходя из политики ценообразования своей организации (расходы, связанные на приобретение и реализацию сертификатов, а также прибыль от деятельности по реализации сертификатов). Разница сумм между покупной стоимостью сертификата у Заказчика (ООО «ВАШЕ ПРАВО») и окончательной стоимостью реализации клиенту остается у исполнителя и является оплатой Заказчика за оказанные услуги Исполнителем. Каждая сторона несет ответственность исключительно в пределах сумм, полученных при реализации сертификата» - п. 3.5. В связи с вышеизложенным, ООО «ВАШЕ ПРАВО» считает, что ООО «АЗИМУТ» имеет непосредственное отношение к совершенной сделке, а также к итоговой цене, сформированной ООО «АЗИМУТ», так как в спецификации к договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «ВАШЕ ПРАВО» и ООО «АЗИМУТ», которая является неотъемлемой частью договора, указаны конкретные цены на каждый конкретный вид сертификата. Оставшаяся часть суммы, полученная ООО «ВАШЕ ПРАВО» от истца, была перечислена ООО «АЗИМУТ», чему есть подтверждение в виде платежного поручения, а также акта выполненных работ за ноябрь 2020 года. Взаимоотношения между истцом и ООО «АЗИМУТ» носят характер взаимоотношений, при которых услуги уже были оказаны ООО «АЗИМУТ» и приняты истцом. Данные взаимоотношения определили порядок оказанных услуг и были исполнены в полном объеме перед истцом. При таком положении дел необходимо применять нормы, которые регулируют правоотношения сторон после исполнения сделки, а не до ее окончания. По мнению ответчика, именно эти существенные различия влияют на то, какие нормы права должны быть применены при урегулировании спора между сторонами. Ссылки на нормы права и судебную практику указаны ниже. Истец, подавая исковое заявление, подменяет понятия и путает характер взаимоотношений между сторонами. По факту он отказался от услуг, которые ему не были оказаны или должны были оказываться в будущем, а не от уже оказанных услуг третьим лицом (ООО «АЗИМУТ»). При рассмотрении спора в конкретном случае к взаимоотношениям между истцом и третьим лицом должны применяться нормы права, позволяющие истцу отказаться от услуг, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Именно этот подход связан с тем, что услуги еще не были оказаны в полном объеме или должны быть оказаны в будущем. Согласно платежному поручению, а также ответу на заявление истца, ООО «Ваше право» возместило истцу стоимость услуг, которые не были оказаны за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Однако к взаимоотношениям, спору между истцом и ООО «АЗИМУТ» не могут быть применимы нормы права, которые позволяют истцу отказаться от услуг и возместить фактически понесенные расходы только по той причине, что услуги ООО «АЗИМУТ» уже оказал и не будет оказывать в дальнейшем, и не должен их оказывать в будущем, а истец их принял и оплатил. Истец может исключительно ссылаться на некачественно оказанные услуги или оспорить факт их оказания, однако в данном случае ООО «ВАШЕ ПРАВО» не должно нести ответственность за действия третьих лиц. Как было выше упомянуто, ООО «ВАШЕ ПРАВО» несет ответственность лишь в рамках той суммы, которую получает за сертификат и разовую услугу по проверке транспортного средства на наличие ограничений, обременении, залога и т.д., далее, оставшуюся сумму получает ООО «АЗИМУТ» за проделанную работу по привлечению клиентов, консультациям по услугам и иным выполненным работам. ООО «АЗИМУТ» оказал истцу услуги следующего характера: консультирование по товарам и услугам, которые ему будут оказываться ООО «Ваше право»; оформление взаимоотношений между Покупателем и третьими лицами, с целью предоставления в дальнейшем услуг третьими лицами; информирование по порядку оказания услуг ООО «Ваше право» (информация доведена согласно бланку ООО «Ваше право», на котором имеется подпись истца о получении информации). Также в таблице четко указаны существенные условия услуг, которые будет оказывать ООО «Ваше право»; фактическая продажа услуг ООО «Ваше право». Согласно подписанного акта приема-передачи услуг четко определено, что исполнитель (ООО «АЗИМУТ») в полном объеме оказал услуги истцу, а истец их принял. Также указано, что истец сам заявил желание приобрести услуги ООО «ВАШЕ ПРАВО». Подводя итог изложенному, так как ООО «ВАШЕ ПРАВО» оказало истцу единовременные услуги, истец принял оказанные ему услуги, порядок и объем оказанных услуг определён сторонами и закреплен актом приема-передачи услуг, истцом не представлено доказательств наличия недостатков оказанных услуг, то при таком положении иск удовлетворению не подлежит. Просит привлечь соответчиком ООО «АЗИМУТ», применить положение ст. 333 ГК РФ.

Представитель ответчика ООО «ИПС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил дело рассмотреть в его отсутствие, представил письменные возражения, указав, что с заявленными в исковом заявлении требованиями ответчик не согласен по следующим основаниям. Требование о взыскании денежных средств (абонентского платежа) по Сертификату 420197006991 не подлежит удовлетворению. Правоотношения между Истцом и Ответчиком регламентируются Едиными правилами абонентского юридического обслуживания (далее - «Правила»), размещенными в открытом доступе на сайте. Клиент принял положения правил путем оплаты круглосуточной квалифицированной юридической поддержки и получения сертификата, подтверждающего право на получение круглосуточной юридической поддержки. В силу п. 3.1 Правил, договор между клиентом и компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента принятия (акцепта) клиентом настоящих правил. Заключение абонентского договора является прямым волеизъявлением Истца производится на основании добровольного волеизъявления и не является условием предоставления какого-либо кредита или иныхтоваров / услуг. Заключение абонентского договора не является условием для получения иных услуг и не может являться основанием для отказа в их предоставлении. Истец, являясь дееспособным лицом, не был ограничен в своем волеизъявлении, был вправе не принимать на себя вышеуказанные обязательства, в том числе отказаться от них. Абонентский договор является самостоятельной сделкой, которая заключается на основании отдельного заявления о заключении абонентского договора, при этом абонентский договор не связан с указанным в исковом заявлении кредитным договором. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «Интегратор Плановых Систем» с заявлением о предоставлении ему услуг, которое подписано им собственноручно. Данным заявлением истец подтвердил, что все положения Правил абонентского обслуживания ему известны и разъяснены в полном объеме, с Тарифными планами ознакомлен и согласен. Кроме того, в п. 39 Правил указывается, что если клиент не обращался за оказанием услуг в компанию в период действия тарифного плана, то в силу абонентского характера договора оказания юридических услуг абонентский платеж, внесенный клиентом по договору, возврату не подлежит. Тем самым, истец внес единовременный платеж за предоставленное ему право требовать от ответчика исполнения по договору в виде предоставления комплексного абонентского обслуживания. Поскольку договор носит абонентский характер, оплата по нему производится вне зависимости от объема оказанных услуг, претензии же в отношении их качества и объема истцом не заявлялись. Поскольку ГПК РФ не содержит специальных правил расторжения абонентского договора, то в данном случае следует руководствоваться положением о договоре. Оплата по абонентскому договору предусматривает состояние готовности компании. Абонент может неограниченное количество раз пользоваться услугами исполнителя. Сущность обязательств по абонентскому договору допускает возможность неоказания исполнителем абоненту услуг, а, следовательно, допускает возможность отсутствия понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг, то правила, касающиеся оплаты исполнителю только фактически понесенные расходы в случае отказа абонента от договора, не применимы.. В случае несогласия с договором, абонент имел право отказаться от заключения договора. Таким образом, заключенный договор является абонентским, и какие-либо основания для взыскания денежных средств по данному договору в связи с досрочным отказом абонента от договора отсутствуют. Поскольку ответчик не нарушил имущественные и неимущественные права истца, не являлся причиной нравственных и физических страданий, не посягался на его материальные блага, требование о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит. Требование о взыскании штрафа также не подлежит удовлетворению, поскольку отсутствует нарушение прав истца. Однако если суд придет к выводу о нарушении прав истца, просит снизить размер штрафа. В удовлетворении искового заявления просит отказать.

Представитель ответчика ООО «АТС» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, возражений не представил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст.779ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст.429.4ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 32, п. 33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» согласно пункту 1 статьи429.4ГК Российской Федерации абонентским договором признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объема исполнения, который может быть затребован абонентом.

В силу пунктов 1 и 2 статьи429.4ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.

Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи429.4ГК РФ).

По смыслу статьи431ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи429.4ГК РФ не подлежат применению.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ. между ООО Банк Оранжевый и ФИО1 заключен кредитный договор, по условиям которого истцу был предоставлен кредит на сумму № (полная стоимость кредита в денежном выражении – №) сроком на 96 месяца под 19,90% годовых.

Согласно п. 17 кредитного договора порядок предоставления кредита осуществляется посредством зачисления денежных средств на текущий счет для расчетов по кредиту заемщика № с последующим перечислением денежных средств: 1) в размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.1 раздела 3 Индивидуальных условий; 2) в размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.2 раздела 3 Индивидуальных условий; 3) в размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.4 раздела 3 Индивидуальных условий; 4) в размере № на счет организации, данные которой указаны в п. 3.3 раздела 3 Индивидуальных условий.

В соответствии с разделом 3 кредитного договора, лицом, указанным в п. 3.1, является ООО «СТАЙВЕКС», в п. 3.2 – ООО «ВАШЕ ПРАВО», в п. 3.4 – ООО «Интегратор Правовых Систем», в п. 3.3 – ООО «АвтоТехСервис».

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «ВАШЕ ПРАВО» и ФИО1 заключен договор возмездного оказания услуг, на основании которого истцу выдан сертификат на обслуживание, содержащий сведения о доступных услугах. Стоимость сертификата составила №. Данный сертификат вступает в силу с 00:00 часов в день, следующий за днем оплаты карты. Стоимость карты состоит из двух частей, оплачиваемых за каждый блок оказания услуг: исполнение услуг при заключении договора (разовые услуги) и абонентское обслуживание клиента в период действия карты. Срок действия сертификата – 6 месяцев.

Согласно п. 1.1 договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, исполнитель обязуется оказать заказчику услуги двух типов: единовременные услуги, оказываемые при заключении сделки по приобретению автомобиля и длящиеся услуги, связанные с абонентским обслуживанием заказчика на период действия сертификата.

Согласно п. 1.1 договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, исполнитель обязуется оказать заказчику следующие единовременные услуги: провести юридический анализ правоустанавливающих и иных документов в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком у третьего лица, а также проведение мероприятий для подтверждения права собственности исполнителя путем проверки данных в ГИБДД, в реестре залогов, в целях установления права исполнителя на реализацию автомобиля и подтверждения полномочий третьих лиц на продажу автомобиля; провести проверку наличия/ отсутствия зарегистрированных обременений/ ареста и нахождения в розыске в отношении автомобиля, предлагаемого для приобретения заказчиком; осуществить проверку документов юридического характера, служащих основанием приобретения автомобиля.

Согласно п. 1.3 договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, оказать услуги, согласно наполняемости сертификата.

Согласно п. 3.5 договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость разовых услуг составляет №, стоимость абонентского обслуживания составляет разницу между стоимостью сертификата и стоимостью разовых услуг.

Согласно акту приема-передачи товаров и услуг от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 принял оказанные ему ООО «ВАШЕ ПРАВО» единовременные услуги.

Таким образом, истец согласился с оказанными ему единовременными услугами, добровольно оплатил их, подписал акт приема-передачи, следовательно, стоимость разовых услуг в размере № взысканию с ООО «ВАШЕ ПРАВО» не подлежит, в данной части договор исполнен.

Согласно заявлению № от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО1 просил ООО Банк Оранжевый перечислить с его счета денежные средства в размере № на счет ООО «ВАШЕ ПРАВО».

ДД.ММ.ГГГГФИО1 обратился в ООО «АТС» с заявлением, в котором просил подключить его к программе Помощи на дорогах, организованной ООО «АТС» по тарифу «Премиум» стоимостью №.

На основании указанного заявления с ФИО1 заключен договор публичной оферты предоставления услуг. Договор вступил в силу с момента оплаты услуг ООО «АТС».

Также ДД.ММ.ГГГГФИО1 обратился в ООО «ИПС» с заявлением, в котором просил обеспечить подключение к услугам в соответствии с Тарифным планом «Юрист 24 авто Семейный +» на срок 2 года, общей стоимостью №. Подписав указанное заявление, истец подтвердил, что ему предоставлена исчерпывающая информация о том, что юридические услуги оказывает ООО «ЕЮС» на основании договора, заключенного между ООО «ИПС» и ООО «ЕЮС» (юридические услуги оказываются ООО «ЕЮС» в соответствии с Правилами абонентского юридического обслуживания, размещенными на сайте юрист24.онлайн); безоговорочно присоединяется с момента заключения договора оказания услуг с ООО «ИПС» к действующей редакции Правил абонентского обслуживания ООО «ИПС», размещенных на сайте юрист24.онлайн; что все положения Правил абонентского обслуживания ему известны и разъяснены в полном объеме; ему предоставлена информация о том, что договор оказания услуг считается заключенным в момент оплаты Тарифного плана; с Тарифными планами ООО «ИПС», с порядком и условиями расторжения договора и возврата абонентского платежа ознакомлен и согласен.

Истцу был выдан сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия 2 года стоимостью №, в перечень предоставляемых услуг по которому включены услуги: устная правовая консультация – без ограничений, доверь переговоры юристу – без ограничений, предоставление типовых документов и инструкций по их составлению – без ограничений, письменная консультация – 1 в месяц, звонок юриста – 2 в год, сервис для семьи – до 3-х пользователей, скидки на услуги Правового центра ЕЮС – 10%, личный кабинет – без ограничений.

Оценивая условия заключенных истцом с ответчиками договоров в части характера предоставляемых услуг, условий оплаты, суд приходит к выводу о том, что между сторонами заключены абонентские договоры, как отвечающие названным в законе условиям об исполнении по требованию заказчика.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ООО Банк Оранжевый, ООО «ВАШЕ ПРАВО» претензию, в которой просил в течение 10 дней с даты получения претензии: возместить ему убытки, причиненные в результате навязывания услуг в размере: №, №, №; расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 1 ст.310ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения договора.

Согласно ст.782ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст.32Закона Российской Федерации №-I от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 1 ст.450ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным Кодексом, другими законами или договором.

Согласно п.п. 1 и 2 ст.450.1ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поскольку направленная истцом претензия ООО «ВАШЕ ПРАВО» об отказе от договора ответчиком не получена, а ДД.ММ.ГГГГ возвращена в адрес истца по иным обстоятельствам (ШПИ 63326153011199), следовательно, с ДД.ММ.ГГГГ договор на возмездное оказание услуг в силу положений ст.450.1ГК РФ считается прекращенным.

Доводы ответчика ООО «ВАШЕ ПРАВО» о том, что данный спор необходимо рассматривать с участием ООО «АЗИМУТ», поскольку ООО «ВАШЕ ПРАВО» приобрело у ООО «АЗИМУТ» сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку, который впоследствии был передан по договору возмездного оказания услуг ФИО1, суд считает не состоятельными, поскольку истец заключил договор возмездного оказания услуг с ООО «ВАШЕ ПРАВО», на основании данного договора истцу был передан сертификат, а денежные средства по договору были уплачены ООО «ВАШЕ ПРАВО», следовательно, ООО «АЗИМУТ» не нарушило права истца, как потребителя услуг.

Вопреки доводу ответчика ООО «ИПС» о том, что в случае досрочного отказа абонента от договора абонентский платеж в силу положений ст.429.4ГК РФ возврату не подлежит, данная норма право заказчика, в том числе потребителя, отказаться от договора не ограничивает и не предусматривает его обязанности производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора, а положениями ГК РФ и Закона о защите прав потребителей предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Условия договоров об обратном ущемляют права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг, являются ничтожными и не подлежат применению.

В силу п. 1 ст.16Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статья3, пункты 4 и5статьи426ГК Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей (например, пункт 2 статьи16Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей», статья 29 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-I «О банках и банковской деятельности»).

Каких-либо доказательств несения расходов, связанных с исполнением абонентских договоров, ответчиками ООО «ИПС», ООО «ВАШЕ ПРАВО» не представлено, материалы дела их также не содержат, уведомление о расторжении договора направлено истцом спустя несколько дней после его заключения.

При наличии документально подтвержденных сведений о фактически понесенных ООО «ВАШЕ ПРАВО» расходах, связанных с исполнением обязательств по данному договору, ответчик ООО «ВАШЕ ПРАВО» не лишен права на обращение в суд с соответствующими исками.

На основании изложенного суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора на оказание возмездных услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, о частичном взыскании с ООО «ВАШЕ ПРАВО» в пользу истца уплаченной по договору суммы в размере №.

В силу части 2 статья452 ГК РФтребование об изменении илиорасторжениидоговораможет быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить илирасторгнутьдоговорлибо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либодоговором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В материалах дела отсутствуют доказательстванаправления претензии ответчикам ООО «ИПС», ООО «АТС».

Истец просит возместить убытки, причиненные в результате навязывания дополнительных услуг в размере №, указанный в п. 3.4 кредитного договора, № указанный в п. 3.3 кредитного договора, однако не просит расторгнуть заключенные с ООО «ИПС», ООО «АТС» договоры.

В требовании о возмещении убытков, истец ссылается на пункты кредитного договора, следовательно, суд приходит к выводу, что истец просит возместить данные убытки с ООО Банк Оранжевый.

Пунктом 20 Кредитного договора указано, что вопросы, связанные с заключение договоров на приобретение дополнительных услуг, заемщику необходимо направлять претензии в соответствующую организацию.

Истцом претензия о расторжении договоров ООО «ИПС», ООО «АТС» не направлялась, кроме этого он просил взыскать убытков в размере №, указанный в п. 3.4 кредитного договора, № указанный в п. 3.3 кредитного договора.

Из ст.ст.29, 30 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ№ «О банках и банковской деятельности», согласно ст.10, п.2 ст.16Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» следует, чтоуслугане может бытьнавязанаклиенту, то есть при её получении он должен обладать свободой выбора, которая обеспечивается, в том числе, полной информацией о характере действий или деятельности, которые должен совершить в его пользу исполнитель, а также о порядке и условиях ценообразования.

По мнению истца, ответчиком ООО Банк Оранжевый были навязаны услуги по абонентскому обслуживанию науслуги, оказываемые ответчиками ООО «ИПС», ООО «АТС», ООО «ВАШЕ ПРАВО».

Истец согласился с данными дополнительными услугами, подал заявление ответчика, оплатил данные дополнительные услуги из кредитных денежных средств. Дополнительные услуги были внесены в кредитный договор уже после заключения истцом с ответчиками договоров на оказание услуг.

Истец мог отказаться от заключения договоров с ООО «ИПС», ООО «АТС», ООО «ВАШЕ ПРАВО», иного суду не представлено, следовательно, в данном случае навязывание банком дополнительных услуг не подтверждено.

Истцом претензия о расторжении договоров ООО «ИПС», ООО «АТС» не направлялась, кроме этого он не просил взыскать с ООО «ИПС», ООО «АТС» суммы, уплаченные по договорам об оказании услуг.

В удовлетворении исковых требований к ООО Банк Оранжевый истцу следует отказать в полном объёме, поскольку договора истцом были заключены с указанными выше ответчиками, денежные средства банком были перечислены указанным ответчикам по распоряжению истца, которые подлежат удержанию с этих же ответчиков.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст.13Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, с ответчиков подлежит взысканию штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу истца: с ООО «ВАШЕ ПРАВО» в размере № ((№ + №) х 50%).

Согласно ч. 1ст.28 Закона о защитеправ потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В подпункте «б» п. 32 вышепоименованного постановления Пленума Верховного Суда РФ разъяснено, что неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5статьи28Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1статьи28Законановых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1статьи28Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленнойстатьей23Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором.

Применениестатьи333 ГК РФпо деламозащитеправ потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

По делу установлено, что претензия ФИО1 в адрес ответчика ООО «ВАШЕ ПРАВО» о расторжении договора и возврате суммы услуги по договору направлена ДД.ММ.ГГГГ по адресу, указанному в договоре, возвращена в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ, срок для исполнения обязательств в претензии определен 10 дней.

Таким образом, период просрочки по договору составляет 264 дня (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (день разрешения иска по существу).

Ответчиком ООО «ВАШЕ ПРАВО» не представлено доказательств, дающих основания для освобождения его от ответственности.

При таком положении требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков окончания услуг являются законными и обоснованными, подлежат удовлетворению.

Относительно размера неустойки, подлежащей взысканию с ответчика, суд исходит из предписаний ч.5ст.28Законаозащитеправ потребителей и определяет ее в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки.

Размер неустойки составляет №. При этом суд исходит из следующего: № (сумма по договору) х 3% (процент за 1 день просрочки) х 264 дня (общее количество дней просрочки) =№. Поскольку ч. 5ст.28Законаозащитеправ потребителей предусмотрено, что размер неустойки не может превышать стоимость работ по договору, суд снижает размер неустойки до цены договора- №.

В соответствии состатьей333 ГК РФ, если подлежащая взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом конкретных обстоятельств настоящего спора, характера нарушений условий договора суд считает, что имеются основания для снижения размера неустойки до №.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к которым относится государственная пошлина в силу ст. 88 ч.1 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально в той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В связи с тем, что истец как потребитель в силу Закона «О защите прав потребителей» был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то на основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, рассчитанная по правилам статьи 333.19 Налогового кодекса РФ исходя из совокупности всех заявленных требований (имущественного и неимущественного) в №.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «ВАШЕ ПРАВО» и ФИО1.

Взыскать с ООО «ВАШЕ ПРАВО» в пользу ФИО1 сумму, уплаченную по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере №, компенсацию морального вреда в размере №, неустойку в размере №.

Взыскать с ООО «ВАШЕ ПРАВО» госпошлину в доход бюджета муниципального образования<адрес> в №.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ордынский районный суд <адрес>.

Судья С.А. Отт