Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Воронеже в помещении суда гражданское дело по иску Чернышова А.П. к ООО РЦ «Город» о взыскании компенсации морального вреда,

Установил:

Истец Чернышов А.П. обратился в суд с заявлением к ООО РЦ Город, ООО «Стройтрест 2П», указывая, что в январе 2015 года ответчики распространили информацию о том, что Чернышева В.П., скончавшаяся 15.05.2013 года, является должником за услуги ЖКХ в размере 12267 руб. 49 копеек. Данная информация в виде извещения-уведомления о задолженности распространялась среди жильцов дома. Так же об этом стало известно старшей по дому, у которой имеется список жильцов-должников, об этом известно соседям и другим жильцам дома. Информация о должниках постоянно становиться темой для скандалов во время встреч жильцов дома с представителями управляющей компании. Распространенные сведения не соответствуют действительности. Имевшаяся задолженность перед ООО «Стройтрест 2П» на сумму 59.508 рублей была погашена мною полностью в 02.07.2013 года, а задолженностей перед ООО «РЦ Город» не имелось. В соответствии с п.2 того же Постановления Пленума Верховного суда №3 от 24 февраля 2005 года «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» и в соответствии с п.1 ст. 152 ГК РФ по требованию заинтересованных лиц (например, родственников, наследников) защита чести и достоинства гражданина допускается и после его смерти. Он является родственником и наследником. Данные обстоятельства были установлены в ходе судебного разбирательства в Левобережном суде по делу 2-323/17 от 17.01.2017 года (судья Танина И.Н.). Распространением порочащих сведений ответчики причинили ему моральный вред, а именно: на протяжении нескольких лет ему приходилось каждый раз при встрече с соседями и жильцами дома, старшей по дому выслушивать оскорбляющую его честь и достоинство и оскорбляющие честь и достоинство его умершего родственника информацию о том, что если он не заплатит за услуги ЖКХ, то значит, он такой же, как и остальные неплательщики, алкаши и наркоманы. И каждый раз ему приходилось оправдываться, что ни он, ни его родственники должниками не являются. При жизни Чернышева В.П. являлась уважаемым человеком, долгие годы трудилась в химической промышленности. Награждена знаком «Ветеран труда». Последние годы являлась дипломированным бухгалтером. Победителем конкурса от журнала «Главбух». Она пользовалась уважением сотрудников предприятия и жильцов дома. Она всегда точно и вовремя платила коммунальные платежи, за исключением случая, когда ответчик ООО Стройтрест 2П незаконно рассылал платежные поручения одновременно с УК «Левобережник». Просит взыскать с ответчиков в пользу истца денежную компенсацию за причиненный моральный вред в размере 500.000 руб., солидарно, в равных долях, по 250.000 руб. с каждого, а также взыскать стоимость судебных издержек и юридических услуг в размере 30.000 руб., по 15.000 руб. с каждого.

В последующем, истец Чернышов А.П. уточнил исковые требования, указал, что ответчик не имел права обрабатывать персональные данные без разрешения истца, что является нарушением п.9 Закона «О персональных данных», ответчик по поручению ООО «Стройтрест-2П» распространял общедоступным способом в виде уведомлений о задолженности персональную информацию жильцов дома. Разрешение на обработку персональных данных ответчику никто не давал..Информация распространялась способом, не обеспечивающим конфиденциальность, не устранил нарушения после его обращения. В связи с этим просил взыскать с ответчика ООО РЦ «Город» – компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., стоимость судебных издержек и юридических услуг в размере 30 000,00 руб., в отношении второго ответчика отказался от исковых требований (л.д.77-79).

В судебном заседании истец Чернышов А.П. поддержал исковые требования в части взыскания всей суммы ущерба с ответчика ООО РЦ Город – компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., стоимости судебных издержек и юридических услуг в размере 30 000,00 руб. При этом пояснил, что он является собственником <адрес> с ноября 2013 года. Его мама умерла 15.05.2013г., до случившегося она была собственником квартиры. Просит взыскать моральный вред поскольку ООО РЦ Город распространял сведения, не соответствующие действительности и использовал персональные данные, согласие на использование, он не давал. Задолженность жилищной коммунальной услуги была погашена в июле 2013г. Квитанции должны рассылаться в запечатанном виде, способом, обеспечивающим конфиденциальность. Долга по коммунальным платежам не было, недостоверные порочащие данные. Дом обслуживает ОО РЦ Город. В настоящее время задолженность есть, лицевой счет оформлен на него.

В судебном заседании представитель ответчика ООО РЦ Город Островерхова М.О. с исковыми требованиями не согласилась, поскольку по спорной квартире имелась задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги, так же у истца осталась задолженность по коммунальным услугам, что подтверждено решением суда. Ранее домом управляла компания ООО «Стройтрест-2П», по договору управления с ООО «Стройтрест 2П» и договору поручения, заключенному между ООО «Стройтрест 2П» и ООО РЦ Город, ответчику предоставляется право на рассылку, доставку единых платежных документов по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги. Все квитанции конвертовались, сведения по оплате предоставлялись ООО «Стройтрест 2П», согласно законодательство разрешение на обработку персональных данных по платежным документам не требуется.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со статьей 23 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Статьей 29 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется свобода мысли и слова, а также свобода массовой информации.

Согласно части 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы.

На территории Российской Федерации действует статья 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, в соответствии с частью 1 которой каждый человек имеет право свободно выражать свое мнение. Это право включает свободу придерживаться своего мнения, получать и распространять информацию и идеи без какого-либо вмешательства со стороны публичных властей и независимо от государственных границ.

Вместе с тем в части 2 статьи 10 названной Конвенции указано, что осуществление этих свобод, налагающее обязанности и ответственность, может быть сопряжено с определенными формальностями, условиями, ограничениями или санкциями, которые предусмотрены законом и необходимы в демократическом обществе в интересах национальной безопасности, территориальной целостности или общественного порядка, в целях предотвращения беспорядков или преступлений, для охраны здоровья и нравственности, защиты репутации или прав других лиц, предотвращения разглашения информации, полученной конфиденциально, или обеспечения авторитета и беспристрастности правосудия. При этом положения данной нормы должны толковаться в соответствии с правовой позицией Европейского Суда по правам человека, выраженной в его постановлениях.

В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса Российской Федерации

1. Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. В случаях и в порядке, предусмотренных законом, личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежавшие умершему, могут осуществляться и защищаться другими лицами, в том числе наследниками правообладателя.

2. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и тех пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального права и характера последствий этого нарушения.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 1 ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения. Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

В п. 7 Постановления Пленума от 24 февраля 2005 г. N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" Верховный Суд Российской Федерации указал, что по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом. В пункте 9 Постановления Пленума от 24 февраля 2005 г. N 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" Верховный Суд РФ разъясняет, что в силу пункта 1 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике, а истец обязан доказать порочащий характер распространенных о нем сведений.

Как установлено судом, собственником и ответственным квартиросъемщиком <адрес> являлась Чернышова В.П., которая скончалась 13.05.2013 года.

Наследником на имущество умершей Чернышовой В.П. является истец Чернышов А.П.

Истец Чернышов А.П. представил в суд квитанцию об оплате за жилое помещение и коммунальные услуги по <адрес> за декабрь 2014 года, где плательщиком указана Чернышова В.П., указано к оплате 12267 руб.49 коп., с учетом долга. Исполнитель ООО «Стройтрест 2П», изготовитель квитанции ООО РЦ «Город» (л.д.10).

Истец указывает, что в этой квитанции ответчик распространял информацию, порочащую честь и достоинство умершей Чернышовой В.П., нарушил закон о персональных данных, распространил информацию без его ведома.

На тот момент дом обслуживался ООО «Стройтрест 2П», согласно Договора управления многоквартирным домом от 01.09.2008 года (л.д.57-70).

Согласно п. 3.1.11 Договора управления управляющая организация обязуется проводить начисление, сбор, распределение и перерасчет платежей собственника за содержание и ремонт помещения, коммунальные и прочие услуги. В том числе с иными организациями.П.3.1.12 выдавать собственнику платежные документы не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным, п. 3.1.14 не распространять конфиденциальную информацию, касающуюся паспортных и других данных собственника, без его письменного согласия (л.д.60).

01.12.2014 года между ООО «Стройтрест 2П» и ООО РЦ «Город» был заключен договор, согласно которого, ООО «Стройтрест 2П» предоставляет ООО РЦ «Город» право на рассылку, доставку единых платежных документов. Согласно гл.2 заказчик ООО «Стройтрест 2П» предоставляет исполнителю ООО РЦ» Город» информацию, необходимую для начисления платы за услуги, о потребленных объемах, право на использование персональных данных, а исполнитель ООО РЦ «Город», согласно п.п.2.3.1. обеспечивает выпуск и доставку ЕПД для оплаты собственниками и нанимателями жилых (нежилых) помещений жилищно-коммунальных услуг и других услуг. А по п.2.3.10 Договора исполнитель ООО РЦ «Город» обеспечивает конфиденциальность персональных данных и безопасность персональных данных при их обработке (л.д.48,49-69).

В связи с этим, 04.12.2014 года ООО РЦ «Город» (заказчик) заключил договор №2356 с ОАО «Воронежская энергосбытовая компания»(исполнитель) на услуги. Согласно условиям договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанность оказать услуги по конвертованию платежных документов которые заказчик оплачивает.

Заказчик за свой счет обязуется изготавливать за свой счет документы и предоставляет их исполнителю до 10-12 числа каждого месяца (исключая выходные и праздничные дни), а исполнитель обязуется осуществить конвертование документов Заказчика, а также соблюдать необходимые правовые, организационные и технические требования к защите обрабатываемых платежных документов от неправомерного или случайного доступа к ним, и иных неправомерных действий в отношении персональных данных, содержащихся в платежных документах (л.д.86-88).

В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги.

Статья 155 (ч. 7) предусматривает, что собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья, либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, и управление которым, осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 158 ЖК РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и взносов на капитальный ремонт.

Согласно п. 28 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 года N 491, собственник помещений обязан нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" предусматривает, что обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей;

обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством РФ об исполнительном производстве;

обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого, либо выгодоприобретателем или поручителем по которому, является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;

обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (п. 1).

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта.

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные настоящим Федеральным законом.

В поручении оператора должны быть определены перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, и цели обработки, должна быть установлена обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, а также должны быть указаны требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии со ст. 19 настоящего Федерального закона (п. 3).

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 4).

В силу ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 9 указанного закона, персональные данные могут быть получены оператором от лица, не являющегося субъектом персональных данных, при условии предоставления оператору подтверждения наличия оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона (п. 8).

В силу ч. 15 ст. 155 ЖК РФ наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Согласно ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Ранее истец Чернышов А.П. обращался в суд с иском к ООО «Стройтрест 2П» о взыскании денежных средств, указывал, что <адрес> принадлежала его матери Чернышовой В.П., которая умерла 15.05.2013 года, на ее смерти имелась задолженность по оплате за коммунальные услуги и жилье по указанной квартире в размере 84033 руб.98 коп. Он как наследник заключил соглашение с ООО «Стройтрест 2П2 о погашении задолженности в сумме 59508 руб., которую погасил, однако ему прислали квитанцию о задолженности в размере 12267 руб.49 коп., просил взыскать с ответчика денежные средства.

Решением Левобережного районного суда г.Воронежа от 17.01.2017г. в иске Чернышову А.П. к ООО «Стройтрест 2П» о взыскании денежных средств, процентов за пользование денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда, было отказано.Судом было так же установлено что у Чернышова А.П. имеется задолженность по оплате за жилье и коммунальные услуги в размере 42398 руб. 48 коп. (л.д.80-82,99).

Согласно выписке по лицевому счету № по <адрес> задолженность по оплате коммунальных услуг и жилое помещение на сегодняшний день составляет 30689 руб.77 коп., на декабрь 2014 года составляла 9818 руб.81 коп., последний раз оплата проходила в декабре 2016 года (л.д.83-85).

Таким образом, в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие, что ООО РЦ «Город», осуществляя обработку персональных данных по поручению ООО «Стройтрест 2П» не соблюдал принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", не соблюдал конфиденциальность персональных данных, не обеспечивал безопасность персональных данных при их обработке.

ООО РЦ «Город» не обеспечивало управление многоквартирным домом 20 по <адрес> в порядке, предусмотренном ст. ст. 161, 162 ЖК РФ, не предоставляло собственникам многоквартирного дома, в том числе бывшему собственнику жилого помещении я №33 Чернышовой А.П., ее наследнику-истцу Чернышову А.П. в 2013-2014 годах коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, в результате обработки персональных данных собственника жилого помещения были нарушены права и законные интересы истца.

Так же истцом не представлено доказательств распространения ответчиком порочащих сведений в отношении его матери Чернышовой В.П., умершей 15.05.2013 года, об имеющейся задолженности, поскольку как указано выше, ответчики формировали платежные документы на основании сведений, представляемых ООО «Стройтрест 2П», платежные квитанции конвертовались, по жилому помещению имелась задолженность по оплате за коммунальные услуги и жилье, вопрос по которым решался истцом в судебном порядке.

Таким образом, отсутствуют все основания для удовлетворения исковых требований. Поскольку в удовлетворении исковых требований отказано. Не подлежат взысканию и судебные расходы в пользу истца.

Руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

решил :

В иске Чернышову А.П. к Обществу с ограниченной ответственностью РЦ «Город» о взыскании компенсации морального вреда в размере 500000 рублей, судебных издержек и юридических услуг в размере 30000 руб., отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца.

Судья Филимонова Л.В.