Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании убытков и компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» о взыскании убытков и компенсации морального вреда, указав, что ей были приобретены ...

Необходимость вылета в г. Москва была связана с дальнейшим перелетом из Москвы в Лапландию, поскольку она являлась участником акции .... ... ФИО1 заключила договор с ..., по условиям которого получила приз – оплаченную поездку в Лапландию и денежный приз в размере ... Общий доход при этом составил бы ...

Поскольку по условиям договора вылет должен был состояться из г. Москва, для реализации полученного приза и осуществления поездки истцом заключен договор перевозки с ответчиком и приобретены билеты на самолет, следующий рейсом Оренбург – Москва (... на ... и обратный билет на ...

Вылет из г. Оренбурга должен был состояться в ...

По прибытию в аэропорт г. Оренбурга в день вылета истец выяснила, что такой вылет задерживается в связи с метеоусловиями в г. Оренбурге до ...

На просьбу обеспечить своевременный вылет другой авиакомпанией ... ответили отказом.

Таким образом, в результате оказания услуги ненадлежащего качества истцу причинены убытки в размере ...

Как следует из ответа от ... задержка вылета рейса ... была связана с неблагоприятными погодными условиями в г. Оренбурге.

Вместе с тем, в этот же день осуществлялись вылеты в г. Москва в период ... авиакомпанией ... являющейся дочерней компанией ответчика.

Таким образом, погодные условия в аэропорту г. Оренбурга были благоприятными и вылет рейса ... был задержан по иным причинам.

Истец просила суд взыскать с ответчика в свою пользу в счет возмещения убытков денежную сумму в размере ..., компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» в настоящее судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания. Предоставил в материалы дела письменные возражения на исковое заявление, в которых просил отказать в удовлетворении исковых требований. Указал, что ФИО1 приобрела авиабилет ... общей стоимостью ... Однако, в связи с неблагоприятными погодными условиями в аэропорту в г. Оренбурге (туман) вылет рейса ... был задержан на 6 час. 48 мин. Видимость составляла 300 м., что не позволяло осуществить взлет воздушного судна. Данный факт подтверждается справкой ... от ... По факту задержки рейса был составлен акт о задержке рейса. ... бронирование на рейс ... было аннулировано в связи с неявкой пассажира на рейс. ... по авиабилету ... был осуществлен вынужденный возврат денежных средств за неиспользованный билет в сумме .... Таким образом, в связи с тем, что задержка вылета рейса истца была вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (неблагоприятные метеоусловия – туман), при этом ... выполнило свои обязательства по доставке пассажиров данного рейса, противоправность поведения, а следовательно, и вина ПАО «Аэрофлот» отсутствует. С требованиями о компенсации морального вреда ПАО «Аэрофлот» не согласно, считает, что оно не основано на нормах действующего законодательства Российской Федерации. Истцом какие-либо документы, подтверждающие понесенные им, нравственные страдания не представлены.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о месте и времени судебного заседания.

Истец ФИО1 в судебном заседании от требований в части взыскания суммы налога на доходы физических лиц в размере ... отказалась, последствия ст. 173, 220, 221 ГК РФ ей разъяснены и понятны, о чем она расписалась в заявлении. В остальной части истец и ее представитель ФИО2, действующий на основании доверенности от ... заявленные исковые требования поддержали, просили суд их удовлетворить.

Определением Ленинского районного суда г. Оренбурга от ... отказ истца ФИО1 от исковых требований в части взыскания суммы налога на доходы физических лиц в размере ... принят судом, производство по делу в данной части прекращено.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В соответствие с положениями ст. 1055 ГК РФ публичное обещание награды, это обращенное к неопределенному кругу лиц обещание имущественного вознаграждения за достижение обусловленного результат тому, кто достигнет этого результата. Для того, что обещание награды было юридически обязательным, оно должно отвечать определенным признакам, которые и являются основанием возникновения обязательства, предусмотренного ст. 1055 ГК РФ. Обещание награды не является офертой, поскольку является условным и адресовано не конкретному лицу, а обращено к неопределенному кругу лиц. Не является акцептом достижение результата, поскольку результат может быть достигнут неопределенным числом лиц и при одновременном достижении результата несколькими лицами, каждый из них имеет право рассчитывать на соответствующую часть вознаграждения.

В соответствии со ст. 786 Гражданского кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд; заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом.

Договор перевозки - услуга, предоставляемая перевозчиком пассажиру. Следовательно, к нему применимы общие положения Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также главы 3 указанного выше Закона при оказании услуг, в частности, статьи 28 данного Закона, согласно которой потребитель вправе потребовать при нарушении исполнителем сроков оказания услуг полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете; срок доставки пассажира определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок; пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку.

В соответствии с пунктом 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 N 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В соответствии с п. 4 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ... между ... и ФИО1 (победитель) был заключен договор на получение приза участником рекламной акции ..., предметом которого является порядок получения победителем приза – оплаченной поездки в Лапландию на четверых и денежный приз в размере ..., право на получение которого возникло у него в результате участия в рекламной акции ..., которая проводится с ... согласно правилам проведения акции.

Компания обязана: до ... обеспечить получение приза победителем; выполнить функции налогового агента, согласно ст. 226 НК РФ.

Победитель обязан: предоставить компании информацию и копии документов, необходимых для получения приза, таких как: копия общегражданского паспорта гражданина РФ (стр. 2,3, страницы с указанием места жительства); копия свидетельства ИНН.

Победитель имеет право: в качестве приза получить оплаченную поездку в Лапландию на четверых и денежный приз в размере ...

Стороны несут ответственность за невыполнение условий договора в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны не несут ответственность за невыполнение условий договора в случае, если невыполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

По акту сдачи-приемки по договору ... передало, а ФИО1 получил приз – Оплаченная поездка в Лапландию на четверых (... общей стоимостью ... и денежный приз в размере .... Общий доход, полученный победителем от компании составляет ...

Истцом в материалы дел предоставлены следующие доказательства:

Программа тура ...

Билеты на перелеты: ...

Полис страхования выезжающих за пределы постоянного места проживания ...

ФИО1 приобрела авиабилет ... общей стоимостью ...

Согласно ответу на запрос ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» от ... рейс ... был выполнен с задержкой по графику (время московское): ...

В соответствии со справкой ... фактическая погода на аэродроме Оренбург в ... снежн. зерна дымка облачность сплошная 120 м температура мин 8 давление 753 на посадку без изменения.

Согласно ответу на запрос ..., что ... совершались следующие вылеты из аэропорта Оренбург в г. Москва: ...

... бронирование на рейс ... было аннулировано в связи с неявкой пассажира на рейс.

... ФИО1 обратилась с претензией в ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии», в которой просила в установленный законом срок возместить ей в досудебном порядке причиненные убытки в размере ...

... по авиабилету ... был осуществлен вынужденный возврат денежных средств за неиспользованный билет в сумме ...

... ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» направило в адрес ФИО1 ответ на претензию, согласно которой ОАО «Аэрофлот», учитывая, что условия договора воздушной перевозки со стороны авиакомпании нарушены не были, не находит оснований для удовлетворения материальных требований.

В соответствии с официальным письмом ... подтвердило, что ФИО1 являлась победительницей в рекламной акции «Открой страну зимних чудес!» и получила приз: Оплаченную поездку в Лапландию на четверых, общей стоимостью ... + денежный приз в размере .... Общий доход полученный ФИО1 от общества составляет .... Налог на доход физических лиц за вышеуказанный выигрыш в размере ... был удержан и перечислен в ...

Согласно платежному поручению ... НДФЛ с приза полученного в виде выигрышей за ФИО1 переведен ... в ...

Оценив в совокупности изложенное, суд приходит к выводу, что оснований для взыскания убытков, вызванных затратами на приобретение оплаченной поездки в Лапландию на четверых в размере ... не имеется ввиду того, что реально таковых убытков истцом понесено не было. По смыслу ст. 15 ГК РФ не получение приза в рекламной акции ввиду задержки авиарейса не может быть отнесено к убыткам истца.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не предоставлено доказательств наличия следующих условий: противоправности поведения лица, причинившего вред; наступления вредоносных последствий (вреда); причинно-следственной связи между указанными элементами и вины лица, причинившего вред. В связи с чем суд отказывает истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика убытков в размере ...

Рассматривая требование истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 45 постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28 июня 2012г. при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Руководствуясь вышеизложенными нормами, учитывая, что судом установлен факт задержки рейса ... по маршруту Оренбург – Москва, отсутствие резервных воздушных сил во внебазовом аэропорту, а также характер нравственных страданий истца, требования разумности и справедливости, суд считает требования истца в части компенсации морального вреда обоснованными и взыскивает в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере ...

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений, данных в п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28 июня 2012г., следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая, что судом установлен факт задержки рейса ... по маршруту Оренбург – Москва, в результате которого права истца как потребителя нарушены, суд приходит к выводу, что с ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере: ...

Частью 1 ст. 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Таким образом, в доход муниципального образования «город Оренбург» ответчика ПАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» подлежит взысканию госпошлина в ... за требования неимущественного характера.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании убытков и компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Аэрофлот - Российские авиалинии» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере ..., штраф в размере ..., а всего ...

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к публичному акционерному обществу «Аэрофлот - Российские авиалинии» о взыскании убытков в размере ... отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Аэрофлот - Российские авиалинии» в доход муниципального образования «город Оренбург» расходы по оплате государственной пошлины в размере ...

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: подпись Плясунова А.А.

Решение в окончательной форме принято 11.01.2016 г.

Судья: подпись Плясунова А.А.

Копия верна

Судья:

Секретарь: