Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, об обязании предоставить информацию, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» (ранее - ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк) о защите прав потребителя, об обязании предоставить информацию, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований указано, что между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор банковской карты (банковская карта < № >). При заключении договора ФИО1 дала согласие на обработку персональных данных. С момента заключения договора на выпуск кредитной карты АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных ФИО1 Реализуя свои права, ФИО1 на основании статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обратилась к обществу с заявлением о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, и копий документов по кредитному договору. Однако АО «Тинькофф Банк» какой-либо ответ на заявление не представило.

Ссылаясь на нарушение своих прав, ФИО1 просит суд обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк».

Кром того, ФИО1 просит суд взыскать с банка в ее пользу компенсацию морального вреда в размере < данные изъяты >, расходы на оплату юридических услуг в размере < данные изъяты >, расходы на оплату государственной пошлины в размере < данные изъяты >.

Истец и ответчик о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, об отложении судебного заседания не ходатайствовали.

ФИО1 в иске просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

Исследовав материалы гражданского дела, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Часть 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусматривает, что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Таким образом, защита гражданских прав может осуществляться в том случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица.

На основании части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что < дд.мм.гггг > на основании заявления ФИО1 на оформление кредитной карты Тинькофф Платинум на имя истца ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк выпущена кредитная карта. Сторонами не оспаривается, что до настоящего времени кредитные правоотношения между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» не прекращены.

В силу части 1 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 поименованной статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 данной статьи.

Части 3 и 7 приведенной нормы права предусматривают, что сведения, указанные в части 7 данной статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

На основании частей 1 и 2 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 данного Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Как усматривается из содержания заявления на оформление кредитной карты, ФИО1 предоставила банку, как оператору персональных данных, свое согласие на обработку всех персональных данных, содержащихся в заявлении, в том числе третьими лицами, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение; извлечение; использование; передачу, в том числе трансграничную; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.

В качестве целей обработки персональных данных в заявлении указаны: выпуск и обслуживание кредитных карт; создание информационных систем персональных данных банка; предоставление информации третьим лицам, которые по договору с банком осуществляют деятельность по обеспечению погашения должниками просроченной задолженности; страхование жизни, здоровья, имущества и иное страхование, осуществляемое при содействии банка или в пользу банка, в связи с заключением договора, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием кредитных карт и предложением иных продуктов банка; направление потребителю информации о новых продуктах банка.

Согласие на обработку персональных данных дано истцом на неограниченный срок. В заявлении предусмотрено, что в случае его отзыва обработка персональных данных должна быть прекращена банком и/или третьим лицом и данные уничтожены при условии расторжения договора и полного погашения задолженности в срок не позднее одного года с даты прекращения действия договора.

ФИО1 дала согласие на обработку персональных данных ООО «ТКС» любыми способами, в том числе третьими лицами, включая осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, уничтожение, а также в любых других целях, в том числе направления клиенту информации о новых продуктах и услугах.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что при заключении договора ФИО2 был подтвержден факт обработки ее персональных данных оператором, до нее были доведены основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, а также сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав.

Довод иска о том, что банком был нарушен тридцатидневный срок на дачу ответа на запрос субъекта персональных данных, суд находит несостоятельным в связи со следующим.

К иску ФИО1 приложены заявления о предоставлении документов к договору на выдачу кредитной карты, о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, подписанные ФИО1, опись вложений в потовый конверт, копия кассового чека ФГУП «Почта России», отчет об отслеживании почтовых отправлений.

Из приложенной описи вложений следует, что ФИО1 в адрес АО «Тинькофф Банк» были направлены три заявления: об отзыве согласия на обработку персональных данных; о предоставлении информации по обработке персональных данных; о предоставлении копий документов. На описи стоит оттиск печати почтового отделения связи 101000 (г. Москва).

Пункт 5.6 Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утверждённого приказом ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п, после заполнения бланков описи вложения ф. 107 работник отделения почтовой связи должен написать от руки в специально отведенном месте бланка описи вложения номер штрихового почтового идентификатора внутреннего регистрируемого почтового отправления. Сумма объявленной ценности регистрируемого почтового отправления должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф. 107.

В нарушение приведенных требований опись вложений почтового отправления не содержит штрихового почтового идентификатора, в связи с чем у суда отсутствует возможность отследить судьбу почтового оправления и установить факт его доставки адресату, а также прийти к выводу, что указанный в кассовом чеке от 26.08.2016 почтовый идентификатор был присвоен именно данному отправлению.

Таким образом, суд не может считать установленным факт доставки АО «Тинькофф Банк» почтового отправления с запросом субъекта персональных данных 29.08.2016.

На основании статьи 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации одной из задач гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан.

Поскольку в ходе рассмотрения спора по существу не нашел своего подтверждения факт нарушения прав ФИО1 как субъекта персональных данных, суд, оценив все представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194, 196-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к акционерному обществу «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, об обязании предоставить информацию, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме посредством подачи апелляционной жалобы через Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья: Е.В. Чуба