Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Империал» о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

Установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Империал» о расторжении договора об оказании юридических услуг№//370 от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере <данные изъяты>., неустойки за нарушение сроков на добровольное удовлетворение требований, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штрафа. В обоснование иска указала, что 07.10.2016г. между ней и ООО «Империал» был заключен договор об оказании юридических услуг. Ответчик принял на себя обязательство оказать юридические услуги: составление проекта заявления об установлении факта нахождения в фактических брачных отношениях, проекта заявления в суд, консультация. В соответствии с условиями договора юридические услуги должны быть оказаны ответчиком в полном объеме и качестве, удовлетворяющем требования истца. Стоимость юридических услуг составила <данные изъяты>., услуги оплачены истцом в полном объеме. 21.10.2016г. между истцом и ответчиком был подписан акт об оказании юридических услуг. 21.10.2016г. истец подал в Волоколамский городской суд заявление об установлении факта состояния в фактических брачных отношениях. 24.10.2016г. определением судьи Волоколамского городского суда <адрес> данное заявление было оставлено без рассмотрения, истцу разъяснено право обратиться в суд в порядке искового производства. 28.11.2016г. истец после получения устной консультации от ответчика повторно обратился в Волоколамский городской суд с аналогичным заявлением. Определением судьи от ДД.ММ.ГГГГ данное заявление также было оставлено без рассмотрения по тем же основаниям. На определение была подана частная жалоба, подготовленная ответчиком в рамках устранения недостатков в оказанных услугах, которая апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Московской областного суда была оставлена без удовлетворения. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, которая была получена ответчиком 21.02.2017г., в которой истец отказался от исполнения договора, просил вернуть стоимость оплаченных услуг, компенсировать моральный вред. В установленный 10-дневный срок требования истца ответчиком добровольно не были удовлетворены. Считает, что ответчиком были оказаны юридические услуги ненадлежащего качества и непригодные для цели, которые были обозначены истцом при заключении договора.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО2

Р.Е. исковые требования уточнил в части периода взыскания неустойки, просит взыскать неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в остальной части исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Империал» по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала, ссылаясь на то, что взятые на себя обязательства по договору об оказании юридических услуг ответчик выполнил в полном объеме. Предметом договора являлись: консультация, составление проекта заявления в суд об установлении факта нахождения в фактических брачных отношениях, проекта заявления о пересмотре решения суда по вновь открывшимся обстоятельствам. ФИО1 при обращении просила составить именно эти документы, о чем указано в составленной ею информационной записке. Договор был исполнен, подписан акт о том, что стороны претензий не имеют. Отсутствие результата не свидетельствует о некачественности оказанных услуг.

Рассмотрев исковые требования, заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

Общественные отношения по поводу оказания юридических услуг в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, вследствие чего к ним подлежат применению общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении (главы 21, 22), а также общие положения о возмездном оказании услуг (глава 39 названного кодекса) с учетом специфики юридических услуг, результат которых зависит не только от исполнителя, но и от других лиц, действующих своей волей и в своих интересах, а также от государственных органов и должностных лиц, действующих в соответствии с возложенными на них обязанностями в пределах предоставленных им полномочий и в рамках дозволенного усмотрения.

По делу установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Империал» и ФИО1 был заключен договор на оказание юридических услуг №//370, согласно которому ООО «Империал» обязалось оказать заказчику следующие юридически услуги: подготовить проект заявления об установлении факта нахождения в фактических брачных отношениях, проект заявления в суд, консультацию (п. 1.2).

Стоимость оказания услуг в соответствии с п. 3.1 договора составляет <данные изъяты>., указанная сумма была оплачена ФИО1, что подтверждается кассовыми чеками.

Согласно п. 3.3. договора в стоимость услуг включено: правовой анализ ситуации, основанный на изучении материалов и сведений, представленных заказчиком, подбор нормативно-правовых актов, необходимых для составления документов, составляющий 30% от суммы договора об оказании юридических услуг, указанный в п. 3.1. договора.

Пунктом 5.1 договора предусмотрено, что исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказания юридических услуг, указанных в п. 1.2 договора.

В соответствии с п. 5.5 договора исполнитель освобождается от ответственности перед заказчиком за все последствия, связанные с предоставлением заказчиком недостоверных материалов, документов и иных сведений, или если эти последствия вызваны виновными действиями заказчика, либо третьих лиц. В силу п. 5.6 договора за все последствия, указанные в п. 5.5 исполнителю возмещаются все понесенные им расходы, за фактически оказанные юридические услуги, определенные исполнителем в одностороннем порядке.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был подписан акт об оказании юридических услуг. ФИО1 были переданы проект заявления об установлении факта нахождения в фактических брачных отношениях, проект заявления о пересмотре решения Волоколамского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ по гражданскому делу № по вновь открывшимся обстоятельствам.

ДД.ММ.ГГГГФИО1 было подано в Волоколамский городской суд подготовленное ответчиком заявление об установлении факта состояния в фактических брачных отношениях. Определением судьи Волоколамского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ заявление было оставлено без рассмотрения, ФИО1 разъяснено право обратиться в суд в порядке искового производства.

В связи с этим, как следует из объяснений сторон, ООО «Империал» переделало ФИО1 заявление и направило ей по электронной почте проект искового заявления с требования об установлении факта состояния в фактических брачных отношениях.

ДД.ММ.ГГГГФИО1 было подано подготовленное ответчиком исковое заявление в Волоколамский городской суд <адрес>. Определением судьи Волоколамского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ данное заявление было оставлено без рассмотрения, разъяснено право на обращение в суд в порядке искового производства.

Полагая, что юридические услуги оказаны с недостатками, ДД.ММ.ГГГГФИО1 направила в ООО «Империал» претензию о расторжении договора и возврате денежной суммы.

Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Империал» предложил ФИО1 явиться в офис для урегулирования вопросов, возникших при исполнении договора.

В соответствии со статьей 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой названной выше статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Как следует из предмета, заключенного сторонами договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, стороны предусматривали совершение ответчиком определенных действий - подготовку проекта заявления об установлении факта нахождения в фактических брачных отношениях, проекта заявления в суд, консультация.

Из представленной информационной записки от ДД.ММ.ГГГГ, составленной собственноручно ФИО1 при обращении в ООО «Империал», следует, что ФИО1 просила подготовить документы с целью установления факта брачных отношений, а после установления факта подать заявление о вступлении в наследство по вновь открывшимся обстоятельствам.

Указанные в предмете договора проекты заявлений были подготовлены ответчиком и переданы ФИО1, между сторонами был подписан акт об оказании юридических услуг. Согласно акту об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, указанные в договоре работы выполнены, удовлетворяют требованиям заказчика, претензий не имеется.

В соответствии со п. 2.3.1 договора исполнитель вправе самостоятельно определять стратегию и тактику оказания юридических услуг, указанных в. п. 1.2 договора. В случае, если после заключения договора выяснятся обстоятельства, из которых следует, что исполнение предмета настоящего договора не представляется возможным и/или причинит вред интересам заказчика, исполнитель вправе совершить иные юридические действия, не входящие в предмет настоящего договора, но направленные на защиту прав и законных интересов заказчика. Указанные действия считаются совершенными в рамках настоящего договора.

Ответчиком ООО «Империал», в связи с тем, что заявление об установлении факта состояния в фактических брачных отношениях было оставлено определением суда без рассмотрения, в рамках договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ по обращению ФИО1, был составлен и передан ФИО1 проект искового заявления. Однако, изложенные в нем обстоятельства и сформулированное требование свидетельствует о том, что ответчик указав его как исковое заявлении, фактически вновь составил заявление об установлении юридического факта. В связи, с чем определением судьи Волоколамского городского суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ заявление ФИО1 вновь было оставлено без рассмотрения, ей разъяснено право на обращение в суд в порядке искового производства. Поданная ФИО1 частная жалоба, текст, которой был также подготовлен ответчиком, определением судебной коллегии по гражданским делам Московского областного суда оставлена без удовлетворения.

Данное обстоятельство свидетельствует о том, что исковое заявление было составлено ООО «Империал» с недостатками, следовательно, услуги по договору возмездного оказания юридических услуг со стороны ответчика не были выполнены в полном объеме, и являлись некачественными, в связи, с чем исковые требования ФИО1 к ООО «Империал» подлежат частичному удовлетворению.

Руководствуясь ст. 29 ФЗ "О защите прав потребителей", ст. ст. 309, 310, 779 ГК РФ, принимая во внимание частичное неисполнение ответчиком обязательств, входящих в предмет договора, суд пришел к выводу о возможности соразмерного уменьшения стоимости работы ответчика по договору и взыскании с ООО «Империал» в пользу ФИО1<данные изъяты>., за часть услуг, которые не были оказаны надлежащим образом, исходя из общей стоимости договора, объема проделанной работы.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Поскольку требования истца о возврате суммы, уплаченной по договору, ответчиком не исполнены, в соответствии со ст. ст. 31, 28 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год <данные изъяты>) в размере <данные изъяты>

В связи с имевшим место фактом нарушения ответчиком прав истца как потребителя, выразившимся в ненадлежащем исполнении принятых на себя обязательств, суд в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты>

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом этого, с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты>

руководствуясь ст. ст.194-197 ГПК РФ,

Решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Империал» о расторжении договора об оказании юридических услуг, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Империал» в пользу ФИО1 денежные средства по договору об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> неустойку в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. и штраф в размере <данные изъяты>. В остальной части удовлетворения иска отказать.

Взыскать с ООО «Империал» госпошлину в доход государства в размере <данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в Московской областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы через Волоколамский городской суд Московской области.

Председательствующий судья подпись Е.Н. Коняхина

Копия верна

Судья