Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Щёлковский городской суд Московской области с иском к ПАО «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей.

В обоснование иска указал, что с 2014 года пользуется услугами мобильной связи сотового оператора ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (далее по тексту ПАО «МТС»), по тарифному плану ФИО6 с абонентской платой 200 рублей в месяц.

В августе 2016 года ответчик в одностороннем порядке увеличил абонентскую плату до 250 рублей в месяц, без уведомления истца.

Полагает данное изменение договора недопустимым и не соответствующим действующему законодательству.

Просит восстановить первоначальный размер абонентской платы по тарифному плану ФИО7 в размере 200 рублей в месяц, взыскать с ПАО «МТС» компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей.

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Пояснил, что нарушение его прав заключается в одностороннем изменении ответчиком условий договора (тарифного плана).

В судебном заседании представитель ответчика ФИО2, действующая на основании доверенности, против удовлетворения иска возражала, просила в иске отказать в полном объеме.

В материалы дела представила письменный отзыв на исковое заявление, из которого следует: между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг подвижной связи, неотъемлемой частью которого являются Условия оказания услуг подвижной связи МТС. Условия МТС являются едиными для всех абонентов, а договор оказания услуг подвижной связи – договором присоединения. Текст Условий МТС, условия тарифного плана, условия оказания услуг доведены до сведения абонентов, в том числе, на официальном интернет-сайте ПАО «МТС». В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи, оператор связи вправе устанавливать, в том числе, изменять, тарифы/тарифные планы самостоятельно. Об изменении действующих тарифных планов компания МТС информирует своих абонентов на интернет-сайте, дополнительно направляет абонентам короткие текстовые сообщения с информацией об изменениях. С 02 августа 2016 года внесены изменения в тарифный план истца в части размера абонентской платы, при этом был увеличен предоставляемый интернет-трафик до 2 Гб. В адрес истца направлено соответствующее СМС-сообщение 23 июля 2016 года, за 10 дней до изменения. Действия ответчика полностью соответствуют условиям действующего абонентского договора и требованиям законодательства РФ.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В ходе судебного разбирательства установлено, что истец ФИО1 является абонентом ПАО «МТС», пользуется тарифным планом ФИО8.

На момент подключения к тарифу абонентская плата составляла 200 рублей в месяц.

В настоящее время абонентская плата по тарифному плану, которым пользуется истец, увеличена до 250 рублей в месяц.

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются, в связи с чем в дополнительных доказательствах не нуждаются ( ст.68 ГПК РФ).

К договорам оказания услуг связи применяются положения главы 39 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с п.1 ст.779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Создание условий для оказания услуг связи на всей территории Российской Федерации регулируется положениями Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи".

Так, в соответствии со ст.2 указанного Федерального закона, оператором связи признается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

В соответствии со ст.44 Федерального закона от 07 июля 2003 года № 126-ФЗ, на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Согласно ч.1 ст.45 указанного Федерального закона, договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

Согласно ст.28 указанного Федерального закона, тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно пп. «е» п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Абонентам подвижной связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

В соответствии с п.17.3 действующих в ПАО «МТС» Условий оказания услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг местной телефонной связи, оператор вправе устанавливать самостоятельно тарифные планы, а также устанавливать и/или изменять отдельные тарифы на услуги, определять иные ценовые условия предоставления услуг, при условии извещения абонентов о введении указанных изменений не менее чем за 10 календарных дней до момента вступления их в силу на сайте оператора, а также через средства массовой информации, указанные на сайте оператора.

При этом указанные Условия являются общедоступной информацией и размещены на официальном интернет-сайте ПАО «МТС».

Из материалов дела следует, что 22 июля 2016 года на сайте ПАО «МТС» www.mts.ru была опубликована информация для абонентов тарифов ФИО9 с 02 августа 2016 года на ряде тарифов линейки ФИО10 будет вдвое увеличен объем включенного интернета, плата по тарифам составит 250 рублей/месяц – для тарифов с федеральным номером. Остальные условия тарифов не меняются.

На телефонный номер истца 23 июля 2016 года было направлено СМС-сообщение о предстоящем изменении тарифа.

Исходя из изложенного, доводы истца о том, что изменение условий тарифного плана было произведено ответчиком незаконно, суд полагает несостоятельными.

Довод истца о том, что у него отсутствует заключенный в установленном законом порядке договор с компанией ПАО «МТС», суд также полагает несостоятельным, поскольку истец до настоящего времени пользуется услугами связи МТС, данный факт никем не оспаривается, вопрос о признании договора связи незаключенным в данном судебном разбирательстве не ставился.

Кроме того, в соответствии со ст.426 Гражданского кодекса РФ, в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.

При таких обстоятельствах требование истца о восстановлении ему первоначального размера абонентской платы не соответствует нормам закона и, следовательно, не подлежит удовлетворению.

При этом суд обращает внимание, что в случае своего несогласия с условиями предоставления услуг связи ПАО «МТС», истец вправе воспользоваться услугами иного сотового оператора.

Поскольку ответчиком права истца не нарушены, оснований для компенсации морального вреда у суда не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска ФИО1 ФИО11 к Публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Щелковский городской суд Московской области в течение месяца.

Председательствующий

Судья И.Ю.Кулагина