ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Решение № 2-6943/2023 от 16.10.2023 Стерлитамакского городского суда (Республика Башкортостан)

дело № 2-6943/2023

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

16 октября 2023 года г. Стерлитамак РБ

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Кузнецовой Э.Р.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Ильиной А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей.

Просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 imei от 8 апреля 2023 года, взыскать с АО «Русская телефонная компания» в свою пользу стоимость товара в размере 79990 рублей, убытки за устройство Deppa в размере 2949 рублей, за беспроводное зарядное устройство в размере 2990 рублей, за дата-кабель в размере 1990 рублей, за адаптер в размере 2990 рублей, за наушники в размере 894,36 рубля, за услугу Armor Jack в размере 1699 рублей, за чехол-накладку в размере 799 рублей, за СЗУ Apple в размере 2745 рублей, за чехол-накладку в размере 1199 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченный за товар ненадлежащего качества, в размере 75990,50 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за сопутствующие товары, в размере 36433,45 рубля, почтовые расходы в размере 137 рублей, почтовые расходы по направлению искового заявления ответчику, моральный вред в размере 5000 рублей, штраф.

Требования мотивированы тем, что 8 апреля 2023 года истец приобрел у ответчика смартфон Apple iPhone 14 imei стоимостью 79990 рублей, сопутствующие товары. В процессе эксплуатации смартфона выявились недостатки: периодически самопроизвольно отключается и перезагружается, в связи с чем 13 апреля 2023 года истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи. Ответчик просил сдать товара на проверку качества. 18 мая 2023 года товар сдан на проверку качества. На протяжении двух месяцев ни товар ни денежные средства возвращены не были. 26 июля 2023 года истцом составлен акт о не возврате смартфона, денежных средств.

В судебном заседании представитель ответчика АО «Русская телефонная компания» ФИО2 исковые требования не признала согласно представленным возражениям.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, будучи надлежаще извещенным о времени и месте судебного заседания, представил заявление о рассмотрении дела без его участия.

Учитывая требования ст. 167 ГПК РФ, положения ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующие равенство всех перед судом, в соответствии с которыми неявка лица в суд есть его волеизъявление, свидетельствующее об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.

Суд, заслушав представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии истца, считает необходимым исковые требования удовлетворить частично по следующим основаниям.

Согласно ч.1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса (ч.1 ст. 455 ГК РФ).

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи (ст.470 ГК РФ).

Согласно ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ч.1 ст. 476 ГК РФ).

Согласно статье 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 данного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 указанного Закона в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как разъяснено в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суду необходимо иметь в виду, что право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

По истечении этого срока отказ от исполнения договора купли-продажи, либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из случаев: обнаружение существенного недостатка товара, нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара, невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с п. 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 оборудование беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, относится к технически сложным товарам.

Требования, указанные в п. 1 ст. 18, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п. 2 ст. 18 Закона).

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара (п. 5 ст. 18).

В соответствии с пунктом 2 статьи 450 ГК РФ предусматривается, что договор может быть расторгнут судом в одностороннем порядке при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных Гражданского кодекса РФ, другими законами или договором.

При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Судом установлено, что согласно кассовому чеку от 8 апреля 2023 года ФИО1 приобрел в магазине ответчика смартфон Apple iPhone 14 imei стоимостью 79990 рублей, сопутствующие товары: устройство Deppa стоимостью 2949 рублей, беспроводное зарядное устройство стоимостью 2990 рублей, дата-кабель стоимостью 1990 рублей, адаптер стоимостью 2990 рублей, наушники стоимостью 894,36 рубля, услугу Armor Jack стоимостью 1699 рублей, чехол-накладку стоимостью 799 рублей, СЗУ Apple стоимостью 2745 рублей, чехол-накладку стоимостью 1199 рублей.

В период гарантийного срока потребитель ФИО1 обнаружил в приобретенном смартфоне недостатки, а именно: периодически самопроизвольно отключается, в связи с чем 13 апреля 2023 года направил претензию ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за смартфон и сопутствующие товары. В случае проведения проверки качества просил уведомить его и провести проверку в г. Стерлитамак.

Претензия получена ответчиком 18 апреля 2023 года.

В ответ на претензию АО «Русская телефонная компания» направило ответ от 21 апреля 2023 года, в котором просило ФИО1 представить товар на проверку качества.

18 мая 2023 года смартфон сдан на проверку качества, что следует из квитанции.

26 июля 2023 года ФИО1 вновь обратился с претензией, указав о том, что товар сдан на проверку качества, прошло более двух месяцев, однако смартфон не возвращен, денежные средства не возвращены.

Претензия получена специалистом АО «Русская телефонная компания».

Также 26 июля 2023 года ФИО1 в присутствии свидетелей ФИО3, ФИО4 составлен акт об отказе в возврате денежных средств.

Согласно справке АО «Русская телефонная компания» по состоянию на 13 октября 2023 года смартфон Apple iPhone 14 imei находится на складе АО «Русская телефонная компания».

Из акта технического состояния от 29 июня 2023 года, представленного ответчиком, дефект в смартфоне Apple iPhone 14 imei подтвержден. Нарушений правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или неопределимой силы не выявлено.

По состоянию на дату рассмотрения дела судом смартфон истцу не возвращен, денежные средства не возвращены.

Таким образом, удовлетворяя исковые требования ФИО1, суд приходит к выводу о расторжении договора купли-продажи смартфона, и взыскании в пользу истца стоимости смартфона в размере 79990 рублей, в связи с тем, что товар проданный ответчиком АО «Русская телефонная компания» имел недостатки производственного характера, которые выявлены потребителем в период менее 15 дней, наличие заявленных потребителем недостатков подтверждено актом технического состояния от 29 июня 2023 года, составленного по итогам проведения проверки качества товара ответчиком, наличие недостатка ответчиком не оспаривается, при этом нарушений правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или неопределимой силы не выявлено.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как разъяснено в п. 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2, 3 статьи 13 Закона).

На основании вышеизложенного, при установленных обстоятельствах нарушения прав потребителей, предусмотрено возмещение ему убытков в полном объеме.

Тем самым, в пользу истца с ответчика подлежат взысканию убытки по приобретению устройства Deppa в размере 2949 рублей, беспроводного зарядного устройства в размере 2990 рублей, дата-кабеля в размере 1990 рублей, адаптера в размере 2990 рублей, наушников в размере 894,36 рубля, услуги Armor Jack в размере 1699 рублей, чехла-накладки в размере 799 рублей, СЗУ Apple в размере 2745 рублей, чехла-накладки в размере 1199 рублей.

При этом в силу ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», суд считает необходимым возложить на истца ФИО1 обязанность возвратить товар: смартфон Apple iPhone 14 imei , сопутствующие товары: устройство Deppa, беспроводное зарядное устройство, дата-кабель, адаптер, наушники, услугу Armor Jack, чехол-накладку, СЗУ Apple, чехол-накладку, приобретенные по договору купли-продажи от 8 апреля 2023 года продавцу АО «Русская телефонная компания» в полной комплектации в течении 10 дней с момента вступления решения в законную силу.

Доводы ответчика, изложенные в возражениях о том, что сопутствующие товары могут быть использованы с другими смартфонами, и истцом не доказана невозможность их использования, судом отклоняется, поскольку данные товары приобретались к спорному смартфону, соответственно являются сопутствующими, и истец в силу продажи ему некачественного товара лишен возможности использовать данные товары по назначению, у него отпала необходимость в использовании спорных аксессуаров.

Кроме того, при исполнении истцом возложенной судом обязанности по возврату смартфона потребитель фактически лишается возможности использовать сопутствующий товар, приобретенный в целях совместного использования со смартфоном. Таким образом, расходы на указанные сопутствующие товары являются убытками потребителя (реальным ущербом), ответственность по возмещению которых, в рассматриваемом случае, несет продавец некачественного товара.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ч.1 ст.309 ГК РФ).

Исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором (ч.1 ст. 329 ГК РФ).

Согласно ч.1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, и сопутствующие товары, суд находит обоснованными.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 названного Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, допустившие такие нарушения, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как видно, ФИО1 обнаружил в приобретенном смартфоне недостатки, в связи с чем 13 апреля 2023 года направил претензию ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, уплаченных за смартфон и сопутствующие товары. В случае проведения проверки качества просил уведомить его и провести проверку в г. Стерлитамак.

Претензия получена ответчиком 18 апреля 2023 года.

В ответ на претензию АО «Русская телефонная компания» направило ответ от 21 апреля 2023 года, в котором просило ФИО1 представить товар на проверку качества.

18 мая 2023 года смартфон сдан на проверку качества, что следует из квитанции.

26 июля 2023 года ФИО1 вновь обратился с претензией, указав о том, что товар сдан на проверку качества, прошло более двух месяцев, однако смартфон не возвращен, денежные средства не возвращены.

Претензия получена специалистом АО «Русская телефонная компания».

Также 26 июля 2023 года ФИО1 в присутствии свидетелей ФИО3, ФИО4 составлен акт об отказе в возврате денежных средств.

Согласно справке АО «Русская телефонная компания» по состоянию на 13 октября 2023 года смартфон Apple iPhone 14 imei находится на складе АО «Русская телефонная компания».

Из акта технического состояния от 29 июня 2023 года, представленного ответчиком, дефект в смартфоне Apple iPhone 14 imei подтвержден. Нарушений правил использования, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или неопределимой силы не выявлено.

По состоянию на дату рассмотрения дела судом смартфон истцу не возвращен, денежные средства не возвращены.

Истцом представлен расчет неустойки:

- за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за товар, за период с 28 апреля 2023 года по 31 июля 2023 года: 79990 рублей х 1 % х 95 дней = 75990,50 рублей,

- за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за сопутствующие товары, за период с 28 апреля 2023 года по 31 июля 2023 года: 38351 рубль (общая стоимость сопутствующих товаров) х 1 % х 95 дней = 36433,45 рубля.

Указанный расчет судом проверен, признан арифметически верным.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о снижении размера неустойки.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Уменьшение неустойки подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Согласно пункту 75 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (пункты 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

В силу пункта 74 данного постановления Пленума Верховного Суда РФ возражая против заявления об уменьшении размера неустойки, кредитор не обязан доказывать возникновение у него убытков (пункт 1 ст. 330 ГК РФ), но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для кредитора, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку (процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.д.).

Из указанных положений закона, руководящих разъяснений Пленума Верховного Суда РФ и правовой позиции Конституционного Суда РФ следует, что при применении ст. 333 ГК РФ суд обязан установить баланс между применяемой к ответчику мерой ответственности (разумной платой за пользование им чужими денежными средствами истца) и последствиями подобного нарушения для кредитора в сравнимых обстоятельствах (обоснованными денежными потерями, необходимыми затратами потребителя, которые в аналогичной ситуации ему придется понести вследствие просрочки в получении денег от ответчика).

Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна служить средством обогащения кредитора, но при этом направлена на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, период просрочки, стоимость товара, стоимость сопутствующих товаров, суд приходит к выводу, что заявленная истцом ко взысканию неустойка за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за товар, неустойка за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за сопутствующие товары, явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства должником и подлежат уменьшению до 15000 и 5000 рублей соответственно. Указанные размеры неустоек соразмерны последствиям нарушения обязательства.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд при определении размера компенсации, принимает во внимание степень вины ответчика, длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости. При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в размере 1000 рублей.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В Постановлении от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п. 46 разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 59622,68 рубля, исходя из расчета: (79990 рублей + 2949 рублей + 2990 рублей + 1990 рублей + 2990 рублей + 894,36 рубля + 1699 рублей + 799 рублей + 2745 рублей + 1199 рублей + 15000 рублей + 5000 рублей + 1000 рублей) : 50 %.

Оснований для снижения штрафа суд не усматривает.

В соответствии с п. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ч. 1 ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочего, суммы, подлежащие выплате экспертам, а также другие, признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Тем самым, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию почтовые расходы в общем размере 374,04 рубля.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований в сумме 3570,91 рублей, от уплаты которой истец был освобожден в соответствии с п. 3 ст. 17 ФЗ «О защите прав потребителей».

Руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», ст.ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 imei от 8 апреля 2023 года, заключенный между ФИО1 и АО «Русская телефонная компания».

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» в пользу ФИО1 стоимость товара в размере 79990 рублей, убытки за устройство Deppa в размере 2949 рублей, за беспроводное зарядное устройство в размере 2990 рублей, за дата-кабель в размере 1990 рублей, за адаптер в размере 2990 рублей, за наушники в размере 894,36 рубля, за услугу Armor Jack в размере 1699 рублей, за чехол-накладку в размере 799 рублей, за СЗУ Apple в размере 2745 рублей, за чехол-накладку в размере 1199 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченный за товар ненадлежащего качества, в размере 15000 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за сопутствующие товары, в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 374,04 рубля, моральный вред в размере 1000 рублей, штраф в размере 59622,68 рубля.

Обязать ФИО1 возвратить АО «Русская телефонная компания» смартфон Apple iPhone 14 imei , сопутствующие товары: устройство Deppa, беспроводное зарядное устройство, дата-кабель, адаптер, наушники, услугу Armor Jack, чехол-накладку, СЗУ Apple, чехол-накладку, приобретенные по договору купли-продажи от 8 апреля 2023 года, в полной комплектации в течении 10 дней с момента вступления решения в законную силу.

Взыскать с АО «Русская телефонная компания» в доход бюджета городского округа город Стерлитамак государственную пошлину в размере 3570,91 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан.

Председательствующий судья Э.Р. Кузнецова