Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании суммы уплаченной за товар, неустойки, убытка и морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Краснодарская краевая ассоциация по защите прав потребителей обратилась в суд в интересах истца ФИО3 с исковыми требованиями к ИП ФИО2 о взыскании суммы уплаченной за товар, неустойки за нарушение срока выполнения требования о возврате суммы уплаченной за товар, компенсации морального вреда, судебных издержек и штрафа, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор № розничной купли-продажи мягкой мебели – дивана Поло 03 (угол левый), по образцу, по цене № руб. ФИО1 свои обязательства по оплате товара выполнила в полном объеме, передача мебели была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ по акту приема-передачи №, где указано, что потребитель ознакомлен с особенностями конструкции, правилами ухода за товаром и гарантийными условиями. Однако фактически сопроводительная документация, содержащая информацию о товаре (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и др.) потребителю ФИО1 передана не была. Продавец установил на данный товар гарантийный срок – № дней с момента передачи товара покупателю. После передачи товара, выяснилось, что товар по размеру не подходит к месту его расположения в доме потребителя, после чего ФИО1, посредством заявления от ДД.ММ.ГГГГ, обратилась к ответчику с просьбой о замене товара на другую модель «Рейн» с возвратом разницы в цене. Ответным письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказалась выполнить данное требование. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 вновь вручила ответчику претензию с требованием о возврате суммы уплаченной за товар в размере № руб. и возмещении вынужденных расходов на юридические услуги ККА по защите прав потребителей по консультированию и составлению претензии в размере № руб. Ответным письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик вновь отказалась выполнить требования ФИО1, что явилось основанием для обращения в суд с целью восстановления нарушенного права.

В судебном заседании истец ФИО1 и представитель Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей ФИО4, действующий в интересах ФИО1 заявленные требования поддержали в полном объеме.

Представитель ответчика по доверенности ФИО5 в судебном заседании против удовлетворения заявленных требований возражала.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленные исковых требований, по следующим основаниям.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор № розничной купли-продажи мягкой мебели – дивана Поло 03 (угол левый), по образцу, по цене № руб.

При этом до заключения договора истице был предоставлен для обозрения образец товара. Каких-либо препятствий в его осмотре, обмере, проверке действия механизмов покупателю не чинилось, сама истец о наличии таких препятствий со стороны продавца суду не заявляла.

Согласно п.1.1, 1.2 данного договора, продавец обязался передать покупателю в собственность комплект мягкой мебели, соответствующий выставочному образцу, предназначенный исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, а покупатель обязуется принять его и оплатить. Наименование, количество, ассортимент (вид, модель, размер, цвет и иные признаки), комплектность и цена товара указываются в спецификации (приложение №), которая составляется работником продавца совместно с покупателем и является неотъемлемой частью договора.

Как усматривается из спецификации № от ДД.ММ.ГГГГ в ней указан товар – Поло – 0-3 (угол левый), количество 1, цена со скидкой № руб.

В ценнике на изделие, также кроме информации о цене товара, были указаны размеры изделия.

ФИО1 свои обязательства по оплате товара выполнила в полном объеме, что подтверждается платежным ордером № от ДД.ММ.ГГГГ

Передача мебели была осуществлена ДД.ММ.ГГГГ по акту приема-передачи №.

Однако, по утверждению истицы, сопроводительная документация, содержащая информацию о товаре (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и др.) передана ей не была.

Как следует из акта приема-передачи: истицей был произведен внешний осмотр, недостатков, видимых невооруженным глазом ею не было обнаружено. Каких-либо претензий к качеству дивана при его приемки у истицы не возникло, о чем свидетельствует ее подпись в данном акте.

В силу ч.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителя», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст.456 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю его принадлежности, а также, относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, правовыми актами или договором.

Как усматривается из акта приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ истица была ознакомлена с конструкцией, правилами ухода и гарантийными условиями, о чем также свидетельствует ее подпись в акте.

Кроме того, вся необходимая информация также содержится в паспорте на изделие, которой передается покупателю одновременно с изделием, а именно: поставщик мебели вкладывает данный документ в бельевой ящик изделия.

Также истице было вручено Приложение № к договору купли-продажи, в котором в полном объеме имеется вся содержащаяся в паспорте на изделие информация.

Кроме того, в соответствии с п.7.8 договора, истица, как покупатель подтвердила, что при заключении договора она ознакомлена: с информацией, содержащейся в паспорте на товар, с сертификатом соответствия на товар и основными потребительскими свойствами товара, с ценой и правилами продажи товара, с адресом, фирменным наименованием изготовителя и продавца товара и их сферой деятельности.

Таким образом, ответственность продавца за нарушение обязанности по предоставлению информации наступает в том случае, если покупатель, при заключении договора был лишен продавцом возможности получить какую-либо информацию о товаре, в том числе касающуюся условий его доставки и передачи.

Следовательно, суд приходит к выводу о том, что истица была надлежащим образом информирована и согласна со всеми условиями покупки, в том числе и с размером дивана, о чем свидетельствует ее подпись в акте приема-передачи, а ее доводы о том, что при передачи товара ей не была представлена исчерпывающая информация о товаре, правилах ухода и эксплуатации товара необоснованны.

Суду не представлено доказательств о невозможности незамедлительно при заключении договора получить от продавца полную информацию о товаре, следовательно, не имеется оснований для возложения на продавца ответственности за ненадлежащее информирование покупателя.

После передачи товара, истицей было установлено, что товар по размеру не подходит к месту его расположения в доме потребителя, после чего ФИО1, посредством заявления от ДД.ММ.ГГГГ, обратилась к ответчику с просьбой о замене товара на другую модель «Рейн» с возвратом разницы в цене.

Ответным письмом от ДД.ММ.ГГГГ, после проведения проверки качества изделия товара путем обследования дивана, ответчик отказалась выполнить данное требование, ссылаясь на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 вновь вручила ответчику претензию с требованием о возврате суммы уплаченной за товар в размере № руб. и возмещении вынужденных расходов на юридические услуги ККА по защите прав потребителей по консультированию и составлению претензии в размере № руб.

Ответным письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик вновь отказалась выполнить требования ФИО1, что и послужило основанием для обращения в суд с иском о защите прав потребителей.

Согласно ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч.1, 2 ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

На основании ст. 502 ГК РФ и ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов, расцветок ли комплектации, утвержден Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г.

В п.8 указанного Перечня к непродовольственным товарам надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации указана «мебель бытовая (мебельные комплекты и гарнитуры)».

Таким образом, доводы представителя истицы на нарушение ее прав как потребителя, установленных ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ при продаже товара ненадлежащего качества суд не может признать обоснованными.

Суд считает, что соотнести габариты приобретаемой вещи с размерами комнаты, в которой данная вещь будет находится, может только покупатель, которому известны конкретные параметры и конфигурация комнаты, в которой будет находиться приобретаемая им вещь.

При таких обстоятельствах суд полагает, что возврат дивана надлежащего качества в магазин возможен только в случае, если покупатель обнаружил существенный недостаток, из-за которого функциональные способности данного образца мебели не выполнимы, следовательно в удовлетворении заявленных требований следует отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей в интересах ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании суммы уплаченной за товар, неустойки, убытка и морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Прикубанский районный суд г. Краснодара в течение месяца.

Судья: