Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Россельхозбанк», Обществу с ограниченной ответственностью "Небанковская кредитная организация "Вестерн Юнион ДП Восток" о взыскании в солидарном порядке 88 094 руб. 82 коп., компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 19 979 рублей 28 коп. и представительских расходов в сумме 10 000 рублей,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Россельхозбанк», Обществу с ограниченной ответственностью "Небанковская кредитная организация "Вестерн Юнион ДП Восток" (далее - ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток") о возмещении ущерба, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ им был отправлен по системе Вестерн Юнион денежный перевод на сумму 3000 долларов США, при этом комиссия за перевод составила 120 долларов США. Денежные средства были перечислены им с контрольным номером № через дополнительный офис № г. ФИО4 ОАО «Россельхозбанк». Получателем данного перевода была указана жена истца – ФИО2. Перевод денег ему был необходим для расчета за покупку машины Ауди. Осуществляя перевод денежных средств на вышеуказанную сумму, он полагал, что без его разрешения никто не сможет получить его денежные средства, так как его жена – ФИО2, находилась дома и в Италию не выезжала, поскольку не имела загранпаспорта. Сделка по покупке автомашины не состоялась, поэтому ДД.ММ.ГГГГ он обратился в дополнительный офис № г. ФИО4 ОАО «Россельхозбанк» с заявлением о возврате денег, на что ему в устной форме сообщили о том, что переведенные им деньги были получены в Италии его женой в пункте выплаты CENTRO SERVIZI INTERNET POINT MONTRCATINI TERM, VIA PAOLO SAVI 11. Полагает, что ФИО2 не могла их получить, поскольку в Италию не выезжала, и не имеет загранпаспорта.

Считает, что услуга по переводу денежных средств была оказана ответчиками ненадлежащим образом, в связи с чем, подлежат возмещению убытки в размере денежного перевода и в размере стоимости оказанной услуги за перевод (стоимости комиссии) в размере 3120 долларов США или в размере 88 093 рубля 82 коп., моральный вред в сумме 100 000 рублей, подлежащий взысканию в силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", а также проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 658, 515 долларов США или 19 979 рублей 28 копеек.

Просит взыскать с ответчиков в свою пользу расходы по оплате услуг представителя в сумме 10 000 рублей.

В последующем истец ФИО1 уточнил свои исковые требования и просил взыскать вышеуказанные суммы с ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток", отказавшись от исковых требований к Открытому акционерному обществу «Россельхозбанк».

Определением Ядринского районного суда ЧР от ДД.ММ.ГГГГ производство по настоящему делу в части взыскания в солидарном порядке с ОАО «Россельхозбанк» было прекращено в виду отказа истца от иска в указанной части к ОАО «Россельхозбанк».

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель ФИО3 исковые требования с учетом их уточнений поддержали, обосновав их вышеизложенными обстоятельствами.

Представитель ответчика ОАО «Россельхозбанк» ФИО5, действующая по доверенности, в ходе судебного разбирательства, проходившего ДД.ММ.ГГГГ суду пояснила, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в дополнительный офис Чувашского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» с заявлением об отправке денежного перевода в размере 3000 долларов США по системе «Вестерн Юнион» в Италию. Через кассу банка истцом было внесено 3120 долларов США, о чем были составлены соответствующие документы. Получателем денежного перевода являлась ФИО2 – жена ФИО1, при этом в заявлении было отражено, что обязательным условием получения денежного перевода является предъявления получателем удостоверения личности. Пунктом 4.4.2. Положения о порядке осуществления денежных переводов №78-П, действующим в ОАО «Россельхозбанк» по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрено, что с помощью программы Вестерн Юнион, должностное лицо банка отправляет введенные данные в Сервис-центр Вестерн Юнион и ожидает положительного ответа системы, содержащего уникальный контрольный номер, присвоенного отправленному переводу. Присвоение такого номера № свидетельствует об отправке банком соответствующего перевода. Полагает, что ОАО «Россельхозбанк» оказал услуги надлежащего качества, поскольку действия банка были совершены в рамках действующего законодательства и в соответствии с условиями, регламентированными договором за № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «НКО Вестерн Юнион ДП Восток» и ОАО «Россельхозбанк». В соответствии с п.4.2 данного договора банк осуществляет лишь расчетную операцию по переводу денежных средств. Полномочия по контролю за порядком выдачи денежного перевода осуществляют другие организации, имеющие договорные обязательства с «Вестерн Юнион». Истец до подписания заявления об отправке денег был ознакомлен с условиями оказания услуги. О чем свидетельствует его подпись в заявлении. Этими условиями было рекомендовано не отправлять деньги по просьбе незнакомых лиц. Как следует из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела от ДД.ММ.ГГГГ, денежный перевод ФИО1 был перечислен для подтверждения своей платежеспособности перед продавцом автомобиля, находящимся в Италии. В связи с этим просила в иске отказать.

Ответчик ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток", извещенный надлежащим образом о времени и месте слушания дела, в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил. В виду чего, в соответствии со ст.233 ГПК РФ, суд разрешает дело в порядке заочного судопроизводства.

Между тем, в материалах дела имеются письменные возражения в адрес суда на исковое заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ, а также протокол судебного заседания Головинского районного суда г. Москвы от ДД.ММ.ГГГГ в связи с исполнением отдельного судебного поручения об опросе в качестве ответчика представителя ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток". Из пояснений представителя ответчика ФИО6 следует, что Общество не признает исковые требования истца, поскольку не является по делу надлежащим ответчиком, так как денежные средства были отправлены банком на имя ФИО2 в Италию на основании договора между истцом и банком, заключенного путем заполнения и подписания бланка "Заявление для отправления денег" от ДД.ММ.ГГГГ Денежные средства были выданы выплачивающей организацией в Италии фактическому получателю на основании заполнения и подписания последним бланка "ТОRECEIVEMONEY". При отправлении денежного перевода оператор банка внес в систему Вестерн Юнион реквизиты денежного перевода истца, указанные им в договоре, содержащем отметку банка о принятии денежных средств, подпись истца и уполномоченного сотрудника банка. После внесения оператором банка реквизитов денежного перевода в систему Вестерн Юнион, соответствующий перевод стал доступен для выплаты в любом пункте - участнике системы Вестерн Юнион Италии. Общество не было привлечено банком для исполнения данного конкретного поручения истца по перечислению денежных средств на имя ФИО2 в Италии, поскольку, по существу исполнения денежных переводов в системе Вестерн Юнион, такие денежные переводы не предусматривают непосредственного прохождения денежных средств через счета Общества и получения их от Общества выплачивающей организацией, а могут сразу выплачиваться наличными через выплачивающую организацию после внесения банком информации о денежном переводе в компьютерную систему денежных переводов и получения банком денежных средств (включающих в себя сумму денежного перевода и плату за отправление денежного перевода) с последующим зачетом требований и обязательств. Полагает, что поскольку Общество не имело договорных обязательств с истцом, потому оно не может выступать в качестве ответчика. По данным Системы Вестерн Юнион ДД.ММ.ГГГГ денежные средства истца были выплачены пунктом организации CENTROSERVIZIINTERNETPOINT MONTRCATINITERM в полном соответствии с правилами Системы Вестерн Юнион на основании данных, представленных выплатившему Агенту, фактическим получателем и документа, удостоверяющего его личность отправителя истца. В поданном истцом заявлении получателем денежного перевода являлась ФИО2. В данном заявлении отсутствует указание о том, что последняя является его женой. Полагает, что поскольку жена истца не имела загранпаспорта и каких-либо гарантий получения визы, предполагает, что истец сообщил третьему лицу всю информацию о денежном переводе в нарушение условий договора. В связи с этим нет оснований утверждать, что поручение истца по переводу денежных средств было исполнено ненадлежащим образом.

Третье лицо – ФИО2 на судебное заседание не явилась. Истец и его представитель не возражали против рассмотрения дела в ее отсутствие. В ходе судебного разбирательства, проходившего ДД.ММ.ГГГГ, ФИО2 исковые требования истца поддержала, при этом суду пояснила, что в конце июня 2011 года ее муж, ФИО1, обнаружив в интернете объявление о продаже автомобиля, перевел денежные средства в сумме 3000 долларов США в Италию на ее имя. Через две недели она попросила мужа дойти до банка, так как от продавцов не было никаких ответов. В банке её мужу сообщили, что денежные средства, переведенные им, были сняты в день перевода. Сама она за границу не выезжала, загранпаспорт у нее отсутствует.

Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля ФИО11, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 862 ГК РФ при осуществлении безналичных расчетов допускаются расчеты платежными поручениями, по аккредитиву, чеками, расчеты по инкассо, а также расчеты в иных формах, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. Стороны по договору вправе избрать и установить в договоре любую из форм расчетов, указанных в пункте 1 настоящей статьи.

Согласно п. 1 и п. 2 ст. 863 ГК РФ при расчетах платежным поручением банк обязуется по поручению плательщика за счет средств, находящихся на его счете, перевести определенную денежную сумму на счет указанного плательщиком лица в этом или в ином банке в срок, предусмотренный законом или устанавливаемый в соответствии с ним, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета либо не определяется применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота. Правила настоящего параграфа применяются к отношениям, связанным с перечислением денежных средств через банк лицом, не имеющим счет в данном банке, если иное не предусмотрено законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или не вытекает из существа этих отношений.Пунктом 1.2.3 Положения о порядке осуществления безналичных расчетов физическими лицами в Российской Федерации N 222-П, утвержденного Банком России 1 апреля 2003 г., определено, что банки осуществляют операции по переводу денежных средств по поручению физического лица без открытия банковского счета на основании предоставляемого физическим лицом документа, форма которого устанавливается банками либо соответствующими получателями средств, в адрес которых направляются платежи, при указании всех необходимых реквизитов, на основании которых банками заполняется платежное поручение на бланке формы N 0401060.

Как следует из материалов дела ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился в дополнительный офис № в г. Ядрин Чувашского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» с заявлением об осуществлении денежного перевода в сумме 3000 долларов США. Получателем перевода при предъявлении удостоверения личности им была указана ФИО2 (без указания паспортных данных получателя денег), страна получатель Италия, контрольный номер перевода (MTCN) - №. На основании его заявления и приходных кассовых ордеров N № и N № от ДД.ММ.ГГГГ дополнительный офис № в г. Ядрин Чувашского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк» принял в счет перевода от ФИО1 денежные средства в сумме 3000 долларов США для последующего перечисления по системе Вестерн Юнион. Плата за осуществленный перевод составила 120 долларов США. (л.д.7, 72). С условиями предоставленной ему услуги истец был ознакомлен, о чем имеется его подпись в заявлении о переводе денег.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился с запросом в ООО «НКО Вестерн Юнион ДП Восток» на получение подтверждения выплаты, переведенных им денег ДД.ММ.ГГГГ (л.д.5).

Согласно письму ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток" N № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что вышеуказанный денежный перевод ФИО1 в размере 3000 долларов США был получен ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ, сумма выплаты составила 1957, 93 евро, в Италии, в пункте выплаты CENTRO SERVIZI INTERNET POINT MONTRCATINI TERM, VIA PAOLO SAVI 11. В момент выплаты перевода получатель предъявил в пункте Вестерн Юнион документ, достаточный в соответствии с местным законодательством для удостоверения личности, на имя, совпадающее с именем, указанным отправителем в строке "Получатель". Кроме того, получателю были известны детали перевода, включая контрольный номер денежного перевода.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ООО «НКО Вестерн Юнион» заявление претензию о возврате суммы денежного перевода в размере 3 120 долларов США, но до настоящего времени деньги истцу не возвращены.

По факту отказа в возврате денежного перевода Вестерн Юнион истец обратился ОМВД РФ по Ядринскому району ЧР с заявлением от ДД.ММ.ГГГГ о возбуждении уголовного дела. Постановлением оперуполномоченного ОЭБ и ПК отдела МВД России по Ядринскому району ЧР капитаном полиции ФИО12 было принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием события преступления.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "НКО "Вестерн Юнион ДП Восток" (Кредитной организацией) и ОАО "Россельхозбанк" (Банк) заключен договор №, предметом которого являются условия осуществления Банком и Кредитной организацией денежных переводов с использованием Системы денежных переводов Вестерн Юнион, являющейся техническим средством, в том числе банковские операции по отправлению физическими лицами денежных средств в долларах США или рублях за границу в пользу физических лиц, а также операции по выплате физическим лицам денежных средств. Согласно п. 3.2. операции по осуществлению денежных переводов в части обязательств, возлагаемых на Банк, производятся в строгом соответствии с законодательством РФ и всеми инструктивными материалами, предоставляемыми Банком Кредитной организацией. Прием и выдача денежных средств при осуществлении денежных переводов по системе Вестерн Юнион производятся Банком в соответствии с условиями, указанными в Приложении N1 к договору (л.д.58-69).

Согласно данному договору сотрудничество между Банком и Кредитной организацией, направлено на предоставление услуг физическим лицам - гражданам России, иностранным гражданам, а также лицам без гражданства, находящимся на территории России: выплата денежных переводов из-за границы, отправленных по международной системе денежных переводов за границу по системе Вестерн Юнион в долларах США, отправление и выплата денежных переводов в пределах России по системе Вестерн Юнион в рублях. По договору Банк несет ответственность за ошибки и злоупотребления своих сотрудников, допущенные при работе по Системе Вестерн Юнион, а также, если при отправлении денежного перевода в пользу физического лица была допущена ошибка по вине банка или кредитной организации и в связи с этим оказалось невозможным получение денежного перевода получателем, то банк по требованию отправителя, подтвержденному кредитной организацией, возвращает отправителю сумму денежного перевода, а также сумму внесенной им платы за перевод (п.п.6.2,6.3 договора).

Как следует из «Условий оказания услуги денежные переводы Вестерн Юнион», данная услуга не является депозитом или принятием средств на условное депонирование. Выплата осуществляется лицу, которое, по мнению Вестерн Юнион или его партнеров, имеет право на ее получение после предоставления всей необходимой информации, включая детальное ознакомление с документами денежного перевода ("MTCN "). Обязательство Вестерн Юнион и его партнера перед клиентом считаются исполненными, как только денежная сумма, переведенная в пользу лица, указанного отправителем, выплачена ему после предъявления документа, удостоверяющего личность, и /или ответа на контрольный вопрос. Клиент несет риски, связанные с мошенническими действиями третьих лиц и предоставлением при выплате перевода поддельного документа, удостоверяющего личность. Это, в частности, относится к случаям, когда клиент передает информацию о переводе лицу, отличному от получателя перевода. Ни Вестерн Юнион, ни его партнеры не несут ответственность за утрату денежных средств отправителем или получателем в случае, если информация о денежном переводе была передана ими третьему лицу (л.д. 7,57).

В ходе судебного разбирательства истец пояснил, что с текстом представленных ему Условий денежных переводов по системе Вестерн Юнион он был ознакомлен.

В ходе рассмотрения настоящего дела судом было установлено, что вопреки требованиям Условий перевода, истец ФИО1 передал информацию о произведенном им денежном переводе третьему лицу, направив продавцу автомашины копию своего заявления для отправления денег вместе со сведениями о получателе. Данные обстоятельства подтверждаются пояснениями его супруги истца ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ, находящихся в Материалах об отказе в возбуждении уголовного дела за №. Из данных пояснений следует, что в начале июня 2011 года ее муж, ФИО1 в интернете нашел объявление о продаже автомобиля. После проведенных переговоров с продавцом, муж в подтверждение своей платежеспособности на ее имя по системе Вестерн Юнион перевел денежные средства в сумме 3000 долларов США в Италию. После перевода денег, предварительно закрасив штрих-код, он отсканировал квитанцию и отправил по электронной почте продавцу. После этого продавец на контакт с ними не шел.

При таких обстоятельствах доводы ответчика о том, что информация о переводе в целях его выплаты могла быть получена выплатившим агентом только в случае предоставления ему уникального контрольного номера перевода, состоящего из десяти цифр, расположенных в случайной последовательности, являются обоснованными, так как обстоятельства дела свидетельствуют о том, что истец предоставил всю информации, содержащуюся в его заявлении о денежном переводе, третьему лицу.

Факт неполучения денежных средств супругой истца ответчиками не оспаривается, они обоснованно полагают, что указанный факт при таких обстоятельствах не имеет какого-либо значения для рассмотрения дела. Любое поручение исполняется в соответствии с условиями поручения. В данном случае истец дал поручение банку осуществить перевод денежных средств в пользу ФИО2. При этом он не давал указаний осуществить денежный перевод непосредственно в пользу своей супруги, так как указал лишь фамилию, имя и отчество получателя, в связи с чем нет оснований утверждать, что поручение истца по переводу денежных средств было исполнено ненадлежащим образом.

Из раздела "Общие правила совершения операций по системе Вестерн Юнион» Положения о порядке осуществления денежных переводов физических лиц без открытия банковских счетов в ОАО «Россельхозбанк» по системе Вестерн Юнион №, утвержденного решением Правления ОАО «Россельхозбанк» (протокол от ДД.ММ.ГГГГ за №№), следует, что Система Вестерн Юнион осуществляет быстрый перевод денег с использованием современных средств связи. Как правило, через несколько минут отправленный денежный перевод становится доступным для получения его адресатом в любой стране мира, где имеются отделения Вестерн Юнион, и в любом из этих отделений. Перевод хранится в активном доступе в Системе Вестерн Юнион 90 дней. Для отправления денежного перевода отправителю необходимо знать: ФИО получателя (в соответствии с документом, удостоверяющим личность получателя); страну и город назначения перевода. Для получения денежного перевода получателю необходимо знать: контрольный номер денежного перевода; ФИО отправителя; примерную сумму денежного перевода; страну, из которой денежный перевод был отправлен (л.д. 71-73).

Доказательств непредставления сведений о контрольном номере третьему лицу истцом не представлено.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу, что предоставленная услуга ФИО1 по переводу денег ДД.ММ.ГГГГ была оказана надлежащим образом.

В связи с тем, что информация о денежном переводе была передана истцом третьему лицу, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения требований истца по делу не имеется.

При таких обстоятельствах требования истца о возмещении ему представительских расходов в сумме 10 000 рублей являются необоснованными и также не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235-237 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "Небанковская кредитная организация "Вестерн Юнион ДП Восток" о взыскании в солидарном порядке 88 094 руб. 82 коп., компенсации морального вреда в сумме 100 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 19 979 рублей 28 коп. и представительских расходов в сумме 10 000 рублей, отказать.

Ответчик Общество с ограниченной ответственностью "Небанковская кредитная организация "Вестерн Юнион ДП Восток" вправе подать в Ядринский районный суд Чувашской Республики заявление об отмене данного заочного решения в течение семи дней со дня получения им копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения Ядринским районным судом Чувашской Республики определения об отказе в удовлетворении заявления.

Председательствующий: Л.М. Изоркина

решение

вступило в законную силу