Гражданский кодекс часть 1

Савеловский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Мироновой А.А., при секретаре Григорьевском И.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Омской области в защите неопределенного круга лиц к ООО «Евросеть-Ритейл» о признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц действий в части включения в договоры на сервисное обслуживание условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, обязании прекратить указанные действия, доведении через средства массовой информации решения суда,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Роспотребнадзора по Омской области обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» о признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц действий в части включения в договоры на сервисное обслуживание условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, обязании прекратить указанные действия, доведении через средства массовой информации решения суда.

Свои требования истец мотивирует тем, что по результатам проведенного административного расследования было установлено, что при оказании услуг по сервисному обслуживанию ООО «Евросеть-Ритейл» включает в квитанцию на устранение недостатков в товаре (проведению ремонта) условия, ущемляющие права потребителей, в частности: п.п.6 п.6 квитанции в части отказа в проведении гарантийного ремонта в случае наличия защитного пользовательского кода на передаваемом в ремонт товаре; п.п.6.8 п.6 квитанции о наличии у клиента обязанности самостоятельно уточнять информацию о готовности товара; п.п.6.9 п.6 квитанции о возможности компании продать товар в случае уклонения клиента от получения товара в течение <данные изъяты> календарных дней от даты уведомления компанией клиента о завершении ремонта. В отношении ООО «Евросеть-Ритейл» ДД.ММ.ГГГГ было вынесено постановление о привлечении к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, ДД.ММ.ГГГГ ответчик повторно привлечен к административной ответственности по ст.14.8 ч.2 КоАП РФ, однако меры по устранению выявленных нарушений ответчиком не приняты.

Представитель истца в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания истец извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в отсутствии его представителя.

Представитель ответчика на основании доверенности М в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, приведенным в возражениях.

Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив письменные материалы дела и представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что постановлением Управления Роспотребнадзора по Омской области № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Евросеть-Ритейл» было привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, согласно постановлению, ДД.ММ.ГГГГ при проведении проверки было установлено, что при оказании услуг по сервисному обслуживанию ООО «Евросеть-Ритейл» включает в квитанцию на устранение недостатков в товаре (проведению ремонта) условия, ущемляющие права потребителей, в частности: п.п.6 п.6 квитанции в части отказа в проведении гарантийного ремонта в случае наличия защитного пользовательского кода на передаваемом в ремонт товаре; п.п.6.8 п.6 квитанции о наличии у клиента обязанности самостоятельно уточнять информацию о готовности товара; п.п.6.9 п.6 квитанции о возможности компании продать товар в случае уклонения клиента от получения товара в течение <данные изъяты> календарных дней от даты уведомления компанией клиента о завершении ремонта.

Данное постановление в суд обжаловано не было, в связи с чем, в силу положений ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленным указанным постановлением, не являются для суда обязательными.

ДД.ММ.ГГГГ в отношении ООО «Евросеть-Ритейл» Управлением Роспотребнадзора по Омской области было вынесено предписание об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения, аналогичных, перечисленным в постановлении Управления Роспотребнадзора по Омской области № от ДД.ММ.ГГГГ о привлечении ООО «Евросеть-Ритейл» к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ.

ДД.ММ.ГГГГ постановлением Управления Роспотребнадзора по Омской области
№ ООО «Евросеть-Ритейл» было привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ, согласно постановлению, ДД.ММ.ГГГГ при проведении проверки было установлено, что при оказании услуг по сервисному обслуживанию ООО «Евросеть-Ритейл» включает в квитанцию на устранение недостатков в товаре (проведению ремонта) условия, ущемляющие права потребителей, в частности: п.п.6 п.6 квитанции в части отказа в проведении гарантийного ремонта в случае наличия защитного пользовательского кода на передаваемом в ремонт товаре; п.п.6.8 п.6 квитанции о наличии у клиента обязанности самостоятельно уточнять информацию о готовности товара; п.п.6.9 п.6 квитанции о возможности компании продать товар в случае уклонения клиента от получения товара в течение <данные изъяты> календарных дней от даты уведомления компанией клиента о завершении ремонта.

В силу положений ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Как указывает ответчик, при продаже аппаратов защитный пользовательский код на них не стоит, таким образом, в п.п.6.6. п.6 квитанции продавец просит вернуть аппарат в исходное состояние, кроме того, наличие пользовательского кода исключает возможность тестирования аппарата, выявления причин его некорректной работы, и, как следствие, возможность проведения ремонта.

При таких обстоятельствах, по мнению суда, поскольку установка защитного пользовательского кода на аппарате исключает возможность проведения его тестирования и ремонта, а стороны свободны в заключении договора, то исковые требования Управления Роспотребнадзора по Омской области, основанные на несоответствии п.п.6 п.6 квитанции, выдаваемой ООО «Евросеть-Ритейл» на устранение недостатков в товаре, положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

Кроме того, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не установлена обязанность продавца извещать покупателя о сроке окончания ремонта, также как и не установлено запрета для покупателя самостоятельно уточнять информацию о готовности товара, а стороны свободны в заключении договора, то исковые требования Роспотребнадзора по Омской области, основанные на несоответствии п.п.6.8 п.6 квитанции, выдаваемой ООО «Евросеть-Ритейл» на устранение недостатков в товаре, положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

Также, по мнению суда, поскольку Законом РФ «О защите прав потребителей» не установлена обязанность продавца хранить отремонтированный товар после истечения <данные изъяты> календарных дней со дня окончания ремонта, также как и не установлено запрета для покупателя разрешить продажу товара в случае истечение оговоренного срока его хранения, а стороны свободны в заключении договора, то исковые требования Роспотребнадзора по Омской области, основанные на несоответствии п.п.6.9 п.6 квитанции, выдаваемой ООО «Евросеть-Ритейл» на устранение недостатков в товаре, положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» удовлетворению не подлежат.

С учетом приведенного исковые требования Управления Роспотребнадзора по Омской области в защите неопределенного круга лиц к ООО «Евросеть-Ритейл» о признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц действий в части включения в договоры на сервисное обслуживание условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, обязании прекратить указанные действия, доведении через средства массовой информации решения суда удовлетворению не подлежат в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Управления Роспотребнадзора по Омской области в защите неопределенного круга лиц к ООО «Евросеть-Ритейл» о признании противоправными в отношении неопределенного круга лиц действий в части включения в договоры на сервисное обслуживание условий, ущемляющих установленные законом права потребителей, обязании прекратить указанные действия, доведении через средства массовой информации решения суда, - отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд г. Москвы в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья А.А. Миронова

Решение суда принято в окончательной форме 17.12.2015г.