Гражданский кодекс часть 1

Истица ФИО2 -заказчик по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон обратилась в суд с иском к подрядчику ООО «<данные изъяты>» с требованиями о взыскании денежных средств в сумме 20000 рублей- суммы аванса, переданного при заключении договора, неустойки в размере 60000 рублей и морального вреда в размере 50000 рублей.

В обоснование иска указала, что 20 мая 2013года заключила с ответчиком договор на поставку окон ПВХ №154. В соответствии с условиями договора цена договора составила 38581 руб. При заключении договора передала подрядчику 20000 рублей в счет выполнения будущих работ. Подрядчик в лице директора ФИО4 обязалась в течение двух недель со дня получения аванса выполнить весь комплекс работ : демонтировать старые окна и установить новые окна с отливами. Аванс был передан 20 мая 2013года. В срок до 03 06 2013г. ответчик свои обязательства не выполнил. В связи с невыполнением условий договора и в соответствии с Законом о защите прав потребителей истица просит взыскать с ответчика неустойку в размере 3% в день от суммы аванса за период с 04 11 2013г. по 12 02 2014г., что суммарно составляет 60000руб и моральный вред в сумме 50000 руб.

В судебном заседании истица иск поддержала, суду пояснила, что неоднократные попытки отыскать директора ООО успехом не увенчались, она скрывается от заказчиков. В связи с чем истица обращалась в правоохранительные органы. Просила возбудить уголовное дело по ст. 159 УК РФ- мошенничество. Но в возбуждении дела было отказано в связи с не установлением места нахождения ФИО4 В настоящее время в выполнении работ не нуждается, так как работы выполнены иным подрядчиком. Истица просит взыскать денежные средства, переданные в качестве аванса и пени как меру ответственности. Сумму морального вреда обосновала нервными затратами на отыскание ответчицы.

Представитель ответчика в суд не явился, извещения направляемые судом возвратились в суд в связи с отказом адресата в получении, (л.д.20) сведения о вручении телеграммы в суд не возвратились, по сведениям почтового отделения, уведомление находится на почтовом отделении Кагальницкого района. Суд находит извещение ответчицы надлежащим в соответствии со ст. 117 ГПК РФ При отказе адресата принять судебную повестку или иное судебное извещение лицо, доставляющее или вручающее их, делает соответствующую отметку на судебной повестке или ином судебном извещении, которые возвращаются в суд. Адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

По месту принятия заказа ответчик отсутствует. По месту регистрации не находится. Ее мать отказалась сообщить место нахождения ответчика.

Заслушав истицу, свидетеля ФИО5, подтвердившую передачу денег подрядчику ФИО4, когда последняя приезжала по месту жительства истца для замеров, исследовав материалы дела суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению.

Факт обязательств между сторонами на выполнение работ нашел подтверждение в суде договором № 14 от 20 05 2013г. (д.д. 6), оригинал представлен истцом, отказным материалом в возбуждении уголовного дела. Отношения, возникшие между истцом и ответчиком, урегулированы главой 37 ГК РФ, Законом РФ « О защите прав потребителей». Оплата стоимости работ в сумме 20000 рублей нашла подтверждение в суде договором, объяснениями истца, показаниями свидетеля.

Неисполнение обязательств по договору нашло подтверждение в суде объяснениями истицы, свидетеля, претензией истицы, направленной ответчику 19 10 2013г. (л.д.8,9).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества ( реальный ущерб).

В соответствии со ст. 27 Закона « О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно ст. 28 упомянутого закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По сведениям истицы заказанные ответчику работы исполнены другим лицом, и необходимость в их исполнении ответчиком отпала.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 ФЗ « О защите прав потребителей» новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 ФЗ « О защите прав потребителей».

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 ФЗ « О защите прав потребителей».

При этом законом определено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа. При таких обстоятельствах суд находит, что требования истицы о взыскании стоимости работ в размере 20000 рублей подлежат полному удовлетворению, а о взыскании штрафа частичному – в размере оплаченной стоимости заказа 20000 рублей ( 20 000 х 3% : 100 х 100 дней (количество дней просрочки с 04 11 2013г. по 12 02 2014 определено истцом с учетом претензии) = 60000 рублей. )

Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования согласно ст. 31 ФЗ « О защите прав потребителей».

Претензия, заявленная истицей и полученная ответчиком 23 10 2013г. оставлена без ответа.(л.д.8-9)

Требования о взыскании морального вреда, обоснованные ст. 15 ФЗ « О защите прав потребителей» Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из требований разумности и справедливости, определенных ст. 1101 ГК РФ. При этом суд учитывает длительность периода, в течение которого ответчик уклоняется от исполнения требований потребителя, неудобства, которые испытывал истец в связи с поиском нового подрядчика. В силу чего суд определяет размер компенсации морально вреда в сумме 5000 рублей.

Кроме того суд находит необходимым взыскание штрафа, предусмотренного п.6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы присужденной в пользу потребителя. Сумма штрафа составляет 22500 рублей, 50% от 45000 руб ( 20000 убытки по договору+20000 пени+ 5000 моральный вред).

Госпошлина подлежит взысканию с ответчика в соответствии со ст. 103 ГПК РФ исходя из двух требований – имущественного и имущественного, не подлежащего оценке (морального вреда) в размерах, определенных ст. 333.19 НК РФ.(4000 рублей за требование о взыскании морального вреда с юрлица и 2195руб за имущественные требования)

Руководствуясь ст., 140-141,194-199 ГПК РФ

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО « <данные изъяты>» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «<данные изъяты>» в пользу ФИО2 20000 рублей -сумму аванса, 20000 рублей неустойку за нарушение обязательств, 22500 рублей штраф в порядке ст. 13 ФЗ « О защите прав потребителя» за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, 5000 руб -морального вреда, всего 67500 рублей, а также госпошлину в доход бюджета г. Азова в сумме 6195 руб.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать. Наложит арест на имущество ответчик ООО «<данные изъяты>» в сумме 67500 руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Азовский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме

Судья «подпись»

Копия верна: Судья Л.А.Манаева

Решение принято в окончательной форме 14 04 2014г.