Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Эльдорадо» о расторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика в пользу истца уплаченной за товар денежной суммы в размере 96980 рублей, неустойки в размере 26184 рублей, компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, штрафа в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от суммы удовлетворенных требований.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика смартфон Apple iPhone XS 256Gb S, IMEI №, стоимостью 88991 рублей, и сопутствующих товаров на сумму 7989 рублей, что подтверждается кассовым чеком. В процессе эксплуатации данного аппарата выявились дефекты, препятствующие его дальнейшему использованию, а именно самопроизвольное выключение, нагревание, зависание. В связи с чем, ФИО1 обратился в сервисный центр с целью проведения гарантийного ремонта. ДД.ММ.ГГГГ в сервисном центре осуществлена замена устройства в сборе на Apple iPhone XS 256Gb Silver, IMEI №. Однако, данное устройство также имело недостатки: не фокусируется камера, зависает. Истец вновь обратился в сервисный центр, где осуществлен механический ремонт смартфона, произведена замена камеры и дисплея. Однако, в процессе эксплуатации смартфона, дефекты выявились вновь, в связи с чем ФИО1 обратился с претензией в адрес ответчика, о чем имеется соответствующая отметка о принятии. Требования потребителя не исполнены.

Полагает свои права нарушенными, в связи с чем вынужден обратиться в суд.

В судебное заседание представитель истца не явился, согласно представленному заявлению, дело просил рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен надлежаще. Суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГФИО1 приобрел в магазине ООО «Эльдорадо» смартфон Apple iPhone XS 256Gb S, IMEI №, стоимостью 88991 рубль, и сопутствующие товары на сумму 7989 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Поскольку в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон был ненадлежащего качества, а именно выявились следующие дефекты: самопроизвольно отключается нагревается, зависает, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в сервисный центр ИП ФИО4 с целью проведения гарантийного ремонта.

Согласно акта выполненных работ № SC00107905 от ДД.ММ.ГГГГ произведена замена устройства в сборе на Apple iPhone XS 256Gb Silver, IMEI №.

Однако, в работе указанного смартфона также возникли недостатки, а именно: зависает, не фокусирует камеру. ФИО1ДД.ММ.ГГГГ обратился в сервисный центр с целью проведения гарантийного ремонта.

Согласно акту выполнения работ № SC00114039 от ДД.ММ.ГГГГ произведен гарантийный ремонт смартфона, заменены камера и дисплей.

Установлено, что в процессе дальнейшей эксплуатации существенные недостатки возникли вновь, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГФИО1 обратился в ООО «Эльдорадо» с досудебной претензией о расторжении договора, возврате уплаченной за товар суммы.

В ходе рассмотрения дела суд пришел к выводу о необходимости назначения судебной товароведческой экспертизы.

Определением Ленинского райсуда г. Краснодара от ДД.ММ.ГГГГ по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза.

В соответствии с выводами судебной товароведческой экспертизы №/Т от ДД.ММ.ГГГГ, выполненной ООО «Южная независимая оценочная компания», на момент проведения исследования в сотовом телефоне Apple iPhone XS 256Gb Silver, IMEI № имеется дефект: зависание операционной системы, значительны нагрев корпуса при зарядке и эксплуатации, спорадическое самопроизвольное выключение телефона, не срабатывает функция фокусировки основной камеры.

На момент проведения исследования в сотовом телефоне следы нарушения правил эксплуатации отсутствуют.

Наличие сторонних (не предусмотренных заводом-изготовителем) приложений, либо вредоносного программного обеспечения в памяти телефона, влияющего на работоспособность изделия, не выявлено.

Причина возникновения недостатка в изделии является следствием значительного производственного дефекта.

На привалочной поверхности задней крышки корпуса и основании корпуса следы ранее проводимого вскрытия/частичной разборки отсутствуют. Признаки проведения ремонтных работ с применением паяльного оборудования отсутствуют.

Представление изделие является браком завода-изготовителя.

У суда нет оснований сомневаться в правильности заключения эксперта №/Т от ДД.ММ.ГГГГ, так как оно выполнено квалифицированным экспертом, его объективность и достоверность не вызывает сомнений у суда, по этим основаниям суд берет данное заключение за основу при принятии решения.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Как следует из п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрены последствия передачи товара ненадлежащего качества, а именно покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Право покупателя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы также предусмотрено статьей 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Абзацем 2 пункта 6 статьи 18 настоящего Закона предусмотрено, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула). При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

На основании ч. 2 ст. 13 Закона «О Защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Исходя из вышеизложенного, требования истца о взыскании уплаченной за товар стоимости в размере 88991 рубля, а также за сопутствующий товар в размере 7989 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

ФИО1 обращался к ответчику с претензией, в которой указал о наличии дефектов в смартфоне и просил вернуть уплаченную за товар стоимость, однако указанные действия ответчиком в добровольном порядке произведены не были, доказательства обратного в материалах дела отсутствуют.

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения.

Суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, в размере 80000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги). Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, который полагает соразмерным с нарушенным правом и соответствующим конкретным обстоятельствам по делу.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Безусловным основанием для взыскания штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» для суда является факт удовлетворения требований потребителя в судебном порядке.

Таким образом, требования о взыскании штрафа подлежат удовлетворению в размере 50% от удовлетворенной судом суммы исковых требований, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, в размере 80000 рублей, которые подлежат взысканию с ответчика в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу истца.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1).

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п. 2).

Таким образом, истец, отказавшись от исполнения договора, фактически расторг договор в одностороннем порядке, в связи с чем в удовлетворении исковых требований о расторжении договора следует отказать, как в излишне заявленных.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 3109,4 рубля.

В соответствии со ст. 96, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу ООО «Южная независимая оценочная компания» необходимо взыскать расходы, связанные с проведением судебной экспертизы №/Т от ДД.ММ.ГГГГ, в разумных пределах в размере 15000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Эльдорадо» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу ФИО1 стоимость смартфона Apple iPhone XS 256Gb Silver, IMEI № в размере 88991 рубля, стоимость сопутствующих товаров в размере 7989 рублей, неустойку в размере 80000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 80000 рублей.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» в доход государства государственную пошлину в размере 3109,4 рубля.

Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу ООО «Южная независимая оценочная компания» расходы, связанные с проведением судебной экспертизы №/Т от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 15000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Ленинский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня его вынесения.

Председательствующий