Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В.С,, А,С, к Обществу с ограниченной ответственностью «Ваш дом» о защите прав потребителей,

установил:

В.С,., А,С,. обратились в суд с иском к ООО «Ваш дом» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 13 ноября 2014 года между ними и ООО «Ваш дом» был заключен договор оказания услуг, направленных на представительство в суде защиты нарушенных прав А,С,. и В.С,. по вопросу вступления в наследство после умершей Л.И.. (далее также – Договор). Во исполнение договора истцами оплачена сумма <данные изъяты> рублей, согласно условиям договора, 13.11.2014 года.

Срок исполнения договора – в 11 месяцев (п. 3.2 Договора). Ответчик принятых на себя обязательств по договору не исполнил, услуги не оказаны по настоящий момент. Истцы обратились 23.10.2015 года в ООО «Ваш дом» с заявлением об отказе от договора и возврате денежных средств, а также переданных по акту приема-передачи документов, однако до настоящего времени денежные средства и документы не возвращены, ответ на претензию не получен.

С учетом изложенного, истцы просят взыскать с ответчика уплаченную по договору сумму в размере <данные изъяты> рублей, по <данные изъяты> рублей в пользу каждого, неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в размере <данные изъяты> рублей по <данные изъяты> рублей в пользу каждого, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей – по <данные изъяты> рублей в пользу каждого, а также штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, кроме того, просят обязать ответчика передать истцам в течение 5 дней с момента вступления в силу решения суда документы.

Ответчиком ООО «Ваш дом» в суд представлен письменный отзыв на исковое заявление, в котором указывает, что ответчиком в рамках исполнения договора понесены следующие расходы на сумму <данные изъяты> рублей, связанные с получением документов – справки о стоимости объекта недвижимости, выписки из ЕГРП, инвентарной карточки, с ознакомлением с инвентарным делом, расходы подтверждены платежными документами, в остальной части работы не выполнены по вине потребителей услуг, поскольку выданная истцами доверенность не содержала необходимых полномочий, о чем им сотрудники ответчика говорили и просили представить доверенность. Ответчик полагает, что истцы злоупотребляют своим правом, исковые требования считают подлежащими удовлетворению только в части передачи документов и готовы вернуть <данные изъяты> рублей, данная сумма изначально планировалась на уплату государственной пошлины, сама стоимость услуг составляла <данные изъяты> рублей, в остальной части просит отказать в удовлетворении исковых требований.

Истцы А,С,., В.С., представитель истцов по доверенности ФИО1. в судебном заседании исковые требования поддержали частично, за исключением возложения обязанности передать документы, поскольку ответчиком документы переданы в процессе рассмотрения дела в суде, дали пояснения, в целом аналогичные тексту искового заявления, дополнительно пояснили, что до вышеуказанного договора между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг от 27.01.2014 года на срок 11 месяцев, который также не был исполнен, расходы, понесенные в рамках ранее заключенного договора не могут быть расценены как фактически понесенные в рамках оспариваемого договора от 13.11.2014 года.

Представитель ответчика ООО «Ваш дом» по доверенности Галактионова Г.Н. в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменного отзыва на исковое заявление, дополнительно пояснила, что документы возвращены ответчику в добровольном порядке, договор не исполнен по вине истцов, ООО «Ваш дом» не является адвокатским образованием.

Заслушав стороны, исследовав материалы дела, материалы проверки КУСП, суд считает заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению частично.

Как следует из материалов дела, 27 января 2014 года между ООО «Ваш дом» и А,С,., а в последующем 13.11.2014 года между А,С,., В.С,.. и ООО «Ваш дом» заключен договор оказания услуг, направленных на представительство в суде защиты нарушенных прав А,С, и В.С,. по вопросу вступления в наследство после умершей Л.И.. Истцами по договору от 13.11.2014 года оплачено <данные изъяты> рублей, согласно условиям договора, что подтверждается представленной в суд квитанцией (л.д. 8).

Срок оказания услуг по договору составляет 11 месяцев (п. 3.2 Договора). Ответчиком услуги по договору не оказаны.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 7 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в п. 6 постановления указал, что к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется.

В соответствии со ст. 1 Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам (далее - доверители) в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию. Адвокатская деятельность не является предпринимательской. Не является адвокатской деятельностью юридическая помощь, оказываемая, в частности, индивидуальными предпринимателями. Как следует из определения Конституционного Суда Российской Федерации от 16.07.2013 N 1233-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина ФИО2 на нарушения его конституционных прав отдельными положениями статьи 1, статьей 5 Федерального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации" и статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не могут рассматриваться как нарушающие конституционные права заявителя использование в наименованиях организаций и общественных объединений терминов "адвокатская деятельность", "адвокатура", "адвокат", "адвокатская палата", "адвокатское образование", "юридическая консультация" или словосочетаний, включающих в себя эти термины.

В этой связи, правоотношения с участием ООО «Ваш дом» подпадают под Закон "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальным законом, а именно, главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмездное оказание услуги".

В соответствии со ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами

Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кроме того, в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, по смыслу закона право потребителя на отказ от услуги на основании статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" носит безусловный характер, отказ должен быть принят исполнителем при условии оплаты ему фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 781 ГК РФ предусмотрено, что заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

Таким образом, с учетом изложенного исковые требования А,С,. и В.С. заявлены обоснованно и подлежат удовлетворению частично, документы возвращены ответчиком добровольно в процессе рассмотрения дела в суде, денежные средства, уплаченные по договору истцами подлежат взысканию в сумме <данные изъяты> рублей, то есть за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем в период действия спорного договора оказания услуг с 13.11.2014 года в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, а именно расходы на получение инвентарной карточки, ознакомление с инвентарным делом и стоимость услуг ООО «Ваш дом», согласно прейскуранта цен, утвержденного приказом № 2/13 от 23.12.2013 года, указанные расходы подтверждены представленными в материалы дела платежными документами.

В силу п. 5 ст. 28 Закона «О Защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Размер неустойки рассчитан истцами в сумме <данные изъяты> рублей, исходя из срока просрочки на день предъявления иска 25 дней. Указанный расчет ответчиком не оспорен.

Вместе с тем, размер неустойки ввиду явной несоразмерности заявленного размера неустойки последствиям нарушения обязательств ответчика суд полагает необходимым уменьшить на основании ст. 333 ГК РФ до <данные изъяты> рублей.

Общие основания компенсации морального вреда установлены ст. 151 ГК РФ. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При этом ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Таким образом, суд полагает возможным взыскать с ответчика ООО «Ваш дом» в пользу истцов в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке ответчиком, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя, в сумме <данные изъяты> рублей, ответчик о снижении размера штрафа не заявлял.

Также истцами заявлены требования о возмещении затрат по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей. Указанные расходы подтверждены документально представленными суду договором на оказание юридических услуг и распиской (л.д. 28-29).

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд, учитывая степень сложности настоящего дела, объем оказанных представителем услуг, удовлетворение требований истцов к ответчику, количество судебных заседаний считает разумным и достаточным взыскать с ответчика ООО «Ваш дом» расходы на услуги представителя в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования В.С,, А,С, удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ваш дом» в пользу В.С,, А,С, уплаченные по договору денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, расходы на оплату услуг представителя <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек – по <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек в пользу каждого.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Ваш дом» в доход муниципального образования г.Ярославль государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения с подачей жалобы через Кировский районный суд г.Ярославля.

Судья

Ю.Г.Жаварцова