Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в закрытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о восстановлении на работе, взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, указав, что работала в Оренбургском отделении ПАО «Сбербанк России» в должности менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов с ... Приказом № ... от ... г. была уволена с работы в соответствии с п. 7. 1 ст. 81 ТК РФ в связи с утратой доверия.

Считая увольнение незаконным, просила суд восстановить ее на работе в Оренбургском отделении ПАО «Сбербанк России» в должности менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов. Взыскать с ПАО «Сбербанк России» в ее пользу средний заработок за время вынужденного прогула по день восстановления на работе, а также компенсацию морального вреда ... рублей.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержали исковые требования, просили их удовлетворить.

Представители ответчика ФИО3, ФИО4, действующие на основании доверенностей, возражали в удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в отзыве.

Заслушав пояснения сторон и их представителей, мнение прокурора, полагавшего необходимым отказать в удовлетворении исковых требований, показания свидетелей, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу:

Судом установлено, что ФИО1 в период с ... работала в Оренбургском отделении ПАО «Сбербанк России» в должности менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов, что подтверждается копией трудовой книжки на имя истца, Трудовым договором №... от ...., Договором о полной индивидуальной материальной ответственности от ... г., приказом №... от ... г. о приеме работника на работу, приказом о прекращении трудового договора с работником №... от ... г., справками о доходах 2-НДФЛ, расчетными листками, табелями учета рабочего времени.

В соответствии со ст. 21 ТК РФ работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать трудовую дисциплину.

Согласно ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание; выговор; увольнение по соответствующим основаниям.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

В соответствии со ст. 193 ТК РФ до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров.

В соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса Российской Федерации трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случае совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации», судам необходимо иметь в виду, что расторжение трудового договора с работником по пункту 7 части первой статьи 81 Кодекса в связи с утратой доверия возможно только в отношении работников, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности (прием, хранение, транспортировка, распределение и т.п.), и при условии, что ими совершены такие виновные действия, которые давали работодателю основание для утраты довериям к ним. При установлении в предусмотренном законом порядке факта совершения хищения, взяточничества и иных корыстных правонарушений эти работники могут быть уволены по основанию утраты к ним доверия и в том случае, когда указанные действия не связаны с их работой.

Как следует из п. 47 вышеуказанного Постановления если виновные действия, дающие основание для утраты доверия, либо аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей, то такой работник может быть уволен с работы (соответственно по пункту 7 или 8 части первой статьи 81 ТК РФ) при условии соблюдения порядка применения дисциплинарных взысканий, установленного статьей 193 Кодекса.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей признается виновным, если работник действовал умышленно или по неосторожности. Не может рассматриваться как должностной проступок неисполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по причинам, не зависящим от работника (например, из-за отсутствия необходимых материалов, нетрудоспособности).

Дисциплинарным проступком могут быть признаны только такие противоправные действия (бездействие) работника, которые непосредственно связаны с исполнением им трудовых обязанностей.

При этом право выбора конкретной меры дисциплинарного взыскания из числа предусмотренных законодательством принадлежит работодателю, который должен учитывать степень тяжести проступка, обстоятельства, при которых он совершен, предшествующее поведение работника.

Материалами дела подтверждено, что приказом №... от ... г. к ФИО1, менеджеру по обслуживанию ипотечных кредитов, за грубое нарушение должностной инструкции менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Центра ипотечного отделения №... отдела по работе с партнерами и ипотечного кредитования Оренбургского отделения №... Г1АО Сбербанк, в части выполнения несвойственного функционала, а именно, неоднократном подтверждении закрытия клиентской сессии без присутствия клиентов по операциям, не относящимся к ипотечным кредитам, к применена мера дисциплинарного взыскания в виде увольнения в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ.

Основанием наложения дисциплинарного взыскания послужили Акт служебного расследования № ... - ... от ... г., Служебная записка о применении дисциплинарного взыскания от начальника отдела по работе с партнерами и ипотечного кредитования ФИО5 б/н от ... пояснительная записка начальника отдела по работе с партнерами и ипотечного кредитования ФИО5 б/н от ... пояснительная ФИО1 от ... Должностная инструкция менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Центра ипотечного отделения Отдела по работе с партнерами и ипотечного кредитования аппарата головного отделения ФИО1 от ...., Кодекс корпоративной этики группы ПАО Сбербанк, Технологическая схема процессов идентификации и аутентификации Клиентов в ПАО Сбербанк (редакция 2) №... от ... Технологическая схема выплаты части вклада наличными деньгами в ВСП от ... №... лист ознакомления с ВНД Банка, приказ о переводе работника на другую работу №... от ...

С вышеуказанным приказом истец ознакомлен ... о чем свидетельствует ее подпись в приказе.

Таким образом, суд полагает, что порядок и сроки увольнения, предусмотренного п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, работодателем соблюдены.

Обращаясь в суд с настоящим иском ФИО1 ссылалась на то обстоятельство, что действий, указанных в приказе об увольнении она не совершала. Действия, описанные в приказе об увольнении в ее должностные обязанности не входили.

Из Акта служебного расследования №... от ... г., следует, что ... в Оренбургское отделение №... поступил запрос от правоохранительных органов (ОМВД России по Соль-Идецкому городскому округу) о предоставлении сведений по местонахождению офисов банка и об операторах, проводивших расходные операции по счетам несовершеннолетних вкладчиков, являющихся воспитанниками местного детского дома. Сотрудники полиции указали, что в их производстве имеется материал проверки по заявлению заместителя директора ГАПОУ Соль-Илецкий «Индустриально-технический техникум» ФИО6 о привлечении к уголовной ответственности неизвестных лиц, которые незаконно сняли денежные средства в размере .... со счетов несовершеннолетних ... и ...

В ходе проверки установлено, что ... г. в дополнительном офисе ... Оренбургского отделения, расположенною по адресу: ..., менеджером по обслуживанию ипотечных кредитов Центра ипотечного отделения №... отдела по работе с партерами и ипотечного кредитования ... совершены три расходных операции по вкладам ... (...), ...... принадлежащих несовершеннолетнему воспитаннику детского дома ...... года рождения, на общую сумму ... рублей, денежные средства переведены на счет .... №...

Аналогичные две операции проведены ...... г. по вкладам ... (... принадлежащих; несовершеннолетнему воспитаннику детского дома ...., ... года рождения, на общую сумму ... рублей, денежные средина переведены на счет ... №...

Также ... аналогичным способом со счетов ...... года рождения, ... (...), ... (...). ... (...) осуществлен безналичный перевод денежных средств на общую сумму ... руб. на счет ... со счетов ...... года рождения №... (...), ... (... на общую сумму ... руб. на счет ... № счета ...

Во всех случаях дополнительный контроль осуществляла менеджер по обслуживанию ипотечных кредитов ФИО1.

Проведённым дополнительным анализом операций,отраженных в журнале аудита и имеющегося видеоматериала но ВСП №... установлено,что ... осуществляли входы в профилисоответствующих клиентов занесколько часовлибо за день до проведения операций без присутствия клиентов.

В своем письменном объяснении ФИО1 указала, что ...... проводились операции по переводу денежных средств со счетов несовершеннолетних клиентов на счета продавцов по договорам купли-продажи объектов недвижимости, где несовершеннолетние выступали покупателями. ФИО1 как контролирующий сотрудник подтверждала операции. С ее слов и несовершеннолетние и опекуны присутствовали в Банке, она осуществляла проверку документов, сомнений в их подлинности не возникало.

Из представленных материалов дела следует, что со счетов несовершеннолетних воспитанников ГАПОУ Соль-Илецкий «Индустриально-технический техникум» совершены расходные операции, не имеющие отношение к ипотечным сделкам, а именно: ... со счетов несовершеннолетнего клиента ... проведены 3 расходные операции на общую сумму ... рублей: в ... мск. открыта клиентская сессия для клиента ... по данным паспорта гражданина; в ... мск. осуществлен перевод денежных средств с закрытием счета ...... на счет ... клиента ... в сумме ... руб.; в ... мск. перевод денежных средств с закрытием счета ...... А.А. на счет ... клиента ... сумме ... руб.; в ... мск. перевод денежных средств с закрытием счета ...... на счет №... клиента .... в сумме ... руб.; в ... мск. закрыта клиентская сессия для клиента ... по данным паспорта гражданина РФ ...

... г. со счетов несовершеннолетнего клиента ... Проведены расходные операции на общую сумму ... рублей: в ... мск. открыта клиентская сессия для клиента ... по данным паспорта гражданина; в ... мск. осуществлен перевод денежных средств с закрытием счета №...... на счет №... клиента ... в ... мск. осуществлен перевод средств со счета №...... на счет №... клиента ... в ... мск. закрыта клиентская сессия для клиента ... по данным паспорта гражданина РФ;

.... со счетов несовершеннолетнего клиента ... проведены 3 расходные операции на общую сумму ... рублей: в ... мск. менеджер ... произвела открытие клиентской сессии для клиента ... по данным паспорта гражданина РФ; в ... мск. перевод средств со счета ...... на счет ... клиента ... С.Ю.; в ... мск. перевод средств с закрытием счета ....... на счет №... клиента .... в сумме ... руб.; в ... мск. перевод денежных средств с закрытием счета №...... на счет №... клиента .... в сумме ....; в ... мск. МОИК ... произвела закрытие клиенткой сессии для клиента ... данным паспорта гражданина РФ.

Контроль всех вышеуказанных операций и клиентских сессий произведен МОИК ФИО1

Актом служебного расследования установлено, что ... г. в период с ... мск по ... мск менеджер ... осуществляла открытие и закрытие клиентской сессии по клиенту ...... г. в период с ... мск по ... - открытие и закрытие клиентской сессии по ....... в период с ... мск по ... мск - открытие и закрытие клиентской сессии по ..., без проведения операций и без присутствия клиента. Контроль за клиентской сессии произведен менеджером ... без идентификации клиента и проверки паспортных данных клиента. Расходные операции проведены в отсутствие раз органов опеки и попечительства и письменного согласия законного представителя.

Факт проведения вышеуказанных операций подтверждается также представленными представителем ответчика отчетами об операциях, платежными поручениями.

Согласно ответу Управления образования администрации Соль - Илецкого городского округа от .... №...... является учащимся ГАПОУ «Соль-Илецкий индустриально-технологический техникум» приказ о зачислении № ... от ... г., состоит на полном государственном обеспечении, обучение очное, .... является учащимся ГАПОУ «Соль-Илецкий индустриально - технологический техникум» приказ о зачислении № ... от ... состоит на полном государственном обеспечении, обучение очное, учащиеся относятся к категории детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Паспорта несовершеннолетних ...... находятся в отделе опеки и попечительства Управления образования администрации Соль - Илецкого городского округа, исполняющее государственные полномочия Оренбургской области по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству над несовершеннолетними, на руки несовершеннолетним не выдавались, разрешения о переводе денежных средств так же не выдавались.

Как следует из п. 2.1 Должностной инструкции менеджера по обслуживанию ипотечных кредитов Центра ипотечного кредитования Отдела по работе с партнерами и ипотечного кредитования аппарата головного отдела от ... г., к функциям МОИК относится: выполнение операций по сопровождению выдачи ипотечных кредитов (в том числе: осуществление идентификации клиента (установление личности представителя клиента, получение документов, подтверждающих наличие у него соответствующих полномочий, надлежащая проверка паспортов с использованием приборов ультрафиолетового излучения), а также проверка наличия у клиента дееспособности); выполнение операций по сопровождению выданных ипотечных кредитов; заверение оттиском печати документов по кредитованию физических лиц, договоров по вкладам, на открытие банковских счетов и иных документов, необходимых для совершения ипотечных сделок.

С должностной инструкцией истец была ознакомлена под роспись ...

Согласно Технологической схеме процессов идентификации и аутентификации Клиентов в ПАО Сбербанк от ... г. №... не идентифицированным Клиентам Банка не может быть предоставлена информация, которая касается банковской тайны, информации по счетам и банковским операциям, договором Клиента, а также иной ПИ (п. 1.1.1).

Персонализированная информация предоставляется при обращении Клиента при условии его успешной идентификации и/или аутентификации. Предоставление персонализированной информации, Клиенту при его обращении без проведения идентификации и/или аутентификации не допускается (п. 1.7).

После совершения операций сотрудник ВСП осуществляет закрытие Клиентской сессии, при этом сотрудник ВСП выбирает способ закрытия Клиентской сессии: - с использованием Банковской карты; - уполномоченным сотрудником (п. 15).

Уполномоченный сотрудник убеждается, что закрытие Клиентской сессии осуществляется в присутствии Клиента (представителя клиента). Осуществляет проверку наличия документа, удостоверяющего личность (далее - ДУЛ) Клиента (представителя Клиента) и производит проверку предъявленного ДУЛ в приборе ультрафиолетового излучения, выполняет контроль проведенных операций (проверяет оформленные документы по операциям (наличие подписей Клиента), и их соответствие с Отчетом по Клиентской сессии. В случае если уполномоченный сотрудник обнаружил, что операции оформлены в нарушение требований настоящего документа и/или зафиксировано несанкционированное проведение операций по счету Клиента, то уполномоченным сотрудником инициируется процесс отмены проведенных операций, установленным в Банке порядком (п. 18).

Указанные обстоятельства подтвердили в судебном заседании свидетели ... и ... пояснивших суду, что в обязанности истца входили выдача кредитов и сопровождение ранее выданных кредитов. Выявленные операции не входили в обязанности истца. Истцом проводились действия по закрытию сессию без клиентов, что недопустимо. В ходе проверки обозревалось видео за указанный период, которое подтверждает, что клиенты при закрытии сессии отсутствовали. Операции в отношении всех несовершеннолетних проводились через одно окно, через истца, без талона электронной очереди.

К показаниям допрошенной в судебном заседании ... г. в качестве свидетеля ... суд относится критически, поскольку свидетель, также как и истец, была уволена с ПАО «Сбербанк» и имеет основания для неприязненных отношений к ответчику. Также критически суд относится и к показаниям свидетеля ... поскольку участником рассматриваемых событий он не являлся.

Таким образом, ФИО1, грубо нарушив должностные обязанности, осуществляла подтверждение операций, не связанных с ипотечным кредитованием, и совершенных с грубым нарушением норм действующего законодательства и Технологической схемы процессов идентификации и аутентификации Банка при проведении расходных операций несовершеннолетних клиентов Банка, в результате повлекших незаконное получение третьими лицами денежных средств, находящихся на счетах несовершеннолетних вкладчиков, являющихся воспитанниками детского дома.

При таких обстоятельствах, суд считает установленным факт совершения истцом, непосредственно обслуживающим денежные ценности, виновных действий, дающих основание для утраты доверия к ней со стороны работодателя, что подтверждено материалами дела.

Доводы истца о том, что действия, описанные в приказе об увольнении, производились ... и ею по распоряжению руководителя офиса, не нашли своего подтверждения в ходе судебного разбирательства.

Учитывая изложенное, а также то обстоятельство, что расторжение трудового договора с ФИО1 по основанию, предусмотренному п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, произведено работодателем в соответствии с требованиями норм действующего трудового законодательства, факта нарушения трудовых прав истца не установлено, суд не усматривает оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о восстановлении ее на работе в Оренбургском отделении ПАО «Сбербанк России» в прежней должности.

Поскольку в удовлетворении исковых требований настоящим решением суда истцу отказано и нарушений ее трудовых прав действиями ответчика не установлено, не имеется оснований и для удовлетворения производных требований истца о взыскания с ответчика в ее пользу заработка за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требования ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о восстановлении на работе, взыскании среднего заработка за время вынужденного прогула, компенсации морального вреда, – отказать.

Решение может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд города Оренбурга в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: /подпись/

Решение судом в окончательной форме принято 06 июля 2020 года, последний день для подачи апелляционной жалобы – 06 августа 2020 года.

Судья: /подпись/