Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 кызы о защите прав и законных интересов неопределенного круга лиц,

УСТАНОВИЛ:

ТОО ЗПП «ЩИТ» обратился в Автозаводский районный суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 кызы о защите прав и законных интересов неопределенного круга лиц.

В обоснование заявленных требований указал, что 23.06.2022г. в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите трав потребителей» и Устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО1 КЫЗЫ, расположенной по адресу: А., торговый зал «МЕГА ПЛАНЕТА».

По результатам общественного контроля была составлена информация о выявленных существенных нарушениях, а именно:

1. До сведения потребителей не доведена информация о торгующей организации /отсутствует вывеска/: наименование организации (ИП).

2. Отсутствуют Правила продажи товаров по договору розничной купли- продажи утверждены Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ.

3. В продаже находятся, реализованы товары детской одежды для детей: с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя маркировка/маркировочный ярлык/, предусмотренной Техническим Регламентом Таможенного Союза, обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность, с нарушением требований, предусмотренных: ФЗ «О ЗПП», TP № ««О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», TP № «О безопасности легкой промышленности»:

- памперсы детские в упаковке /пакет, 4 штуки в упаковке по цене 60 руб., отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, состав, дата изготовления, срок годности, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Футболка детская розово-серого цвета с надписью «Light lite", "TOMAS" 30 "KIDS" 1 шт. no цене 180 руб. отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Слипоны детские 1 пара., размер 21, ML 151 ЗА, м.мицк, по цене 290 руб. отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, размер, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара.

На товаре имеется код идентификации обуви в системе «Честный знак».

4. Кассовый чек о возврате продавцом не предоставлен.

Вышеуказанные товары для детей реализована торговой организацией Ответчика, что подтверждается кассовым чеком о покупке от 23.06.2022г с наименованием и реквизитами торгующей организации.

В кассовом чеке не отражена продажа детской обуви.

Маркировка от производителя/изготовителя на товар продавцом на торговой точке Ответчика не предоставлена.

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ /Акт/.

Была осуществлена фото/видео/съемка /ДИСК с фото/видео записью 23.06.2022г прилагается, фото/скрин/фото с видеозаписи на 20 листах прилагаются.

Отсутствие наименование и режим работы торгующей организации Ответчика, отсутствие «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи» утверждены Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ зафиксированы фото/видео записью файл:30, фото прилагается.

В Книге Отзывов и предложений сделана запись о проведенном мероприятии (стр.22 №) фото прилагается. В Книге отзывов ответчика присутствуют записи покупателей с жалобами на реализованные товары.

Мероприятие по общественному контролю проводилось в присутствии продавца на торговой точке, которой были озвучены выявленные нарушения, товар был осмотрен в её присутствии. Представится продавец отказался..

Замечаний, пояснений, дополнений по результатам проведенного мероприятия общественного контроля, которые были озвучены продавцу, не поступило, что зафиксировано в Акте и подтверждается видео/записью файл: 33.

Возврат некачественного товара и денежных средств продавцом произведен, по просьбе потребителя кассовый чек о возврате товара не предоставлен, копия Акта продавцу предоставлена, что подтверждается записью и подписью в Акте представителей ТООЗПП «ЩИТ»: ФИО2 и ФИО3, а так же видео/записью проведенного мероприятия общественного контроля 23.06.2022г. файл: 33.

Так же, 05.07.2022г в целях проверки устранения/не устранения нарушений, выявленных 23.06.2022г, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и Устава организации, повторно было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО1 кызы, расположенной по адресу: А., торговый зал «МЕГА ПЛАНЕТА».

В ходе проведения мероприятий общественного контроля 6ыли выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

2. Отсутствуют Правила продажи товаров по договору розничной купли-продаж утверждены Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ.

3. В продаже находятся, товары детской одежды для детей: с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя /маркировка/маркировочный ярлык/, предусмотренной Техническим Регламентом Таможенного Союза, обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность, с нарушением требований, предусмотренных: ФЗ «О ЗПП», TP № ««О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков», TP № «О безопасности легкой промышленности»:

- Слипоны детсткие 1 пара., размер 23, по цене 290руб.

отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя. бренд, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Памперсы детские в упаковке /пакет, 4 штуки в упаковке по цене 60 руб., отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, состав, дата изготовления, срок годности, знак ЕАС,в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Футболка детская розово-серого цвета с надписью «Light lite", "ТОМAS" 30 "KIDS" размер 30,. по цене 180 руб. отсутствует маркировка/маркировочный ярлык с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

Вышеперечисленные товары находятся на витрине, предложены в продажу, не в единичном количестве (фото/видеозапись прилагается).

Маркировка от производителя/изготовителя на товар продавцом на торговой точке Ответчика не предоставлена.

Была осуществлена фото/видео/съемка /диск с фото/видео записью 05.07.2022г прилагается, фото/скрин/фото с видеозаписи на 32 листах прилагаются.

В Книге Отзывов и предложений сделана запись о проведенном мероприятии. В Книге отзывов ответчика прибавились записи покупателей с жалобами на реализованные товары.

Мероприятие по общественному контролю проводилось в присутствии продавца на торговой точке, которой были озвучены выявленные нарушения, товар осмотрен. Представится продавец отказался.

Информация от изготовителя /маркировка/ неоднократно запрашивалась у продавца, не предоставлена, продавцы в торговом зале перестали общаться ("молчали), что зафиксировано видео записью ФАЙЛ: 6,8.

Детские товары предложены в продажу, на витрине, копия Акта продавцу предоставлена, что подтверждается записью в Акте, подписью в Акте представителей ТООЗПП «ЩИТ»: ФИО2 и ФИО3. а так же видео/записью проведенного мероприятия общественного контроля 05.07.2022г. файл: 8,33.

Истец просит:

1. Признать противоправными действия Ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о Продавце /на вывеске/: о наименование организации, режиме ее работы, предоставление которой предусмотрено ст.ст. 8,9,11 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

-не предоставления необходимой информации для потребителей: отсутствие Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», с нарушением :т. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- выставления в местах продажи (продажа), реализации товаров легкой промышленности /для детей/, с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя на русском языке (маркировка/маркировочный ярлык), обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст. 1,4,5,7,8,10 ФЗ «О ЗПП», ст.3, п.1. ст.9. TP № «О безопасности легкой промышленности», требований Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»:

- памперсы детские в упаковке /пакет, 4 штуки в упаковке по цене 60 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, состав,. дата изготовления, срок годности, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Футболка детская розово-серого цвета с надписью «Light lite", "TOMAS" 30 "KIDS" no цене 180 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Слипоны детские., размер 21, ML 1513А, м.мицк, по цене 290 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, размер, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара.

- не предоставления кассового чека о возврате при возврате некачественного товара, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст.1,8 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ 54 от 22.05.2003г. «О применении контрольно-кассовой техники» письмо Минфина РФ от ДД.ММ.ГГГГ№/.

2. Обязать Ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о Продавце /на вывеске/: о наименование организации, режиме ее работы, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9,11 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

- не предоставления необходимой информации для потребителей: отсутствие «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», с нарушением ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- выставления в местах продажи (продажа), реализации товаров легкой промышленности /для детей/, с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя на русском языке (маркировка/маркировочный ярлык), обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст. 1,4,5,7,8,10 ФЗ «О ЗПП», ст.З, п.1. ст.9. TP № «О безопасности легкой промышленности», требований Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»:

- памперсы детские в упаковке /пакет, 4 штуки в упаковке по цене 60 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, БРЕНД, состав, дата изготовления, срок годности, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Футболка детская розово-серого цвета с надписью «Light lite", "TOMAS" 30 "KIDS" 1 шт. по цене 180 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара;

- Слипоны детсткие 1 пара., по цене 290 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, размер, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС, в связи с чем, не возможно убедиться в качестве и безопасности данного товара.

- не предоставления кассового чека о возврате при возврате некачественного товара, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,8 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ 54 от 22.05.2003г. «О применении контрольно-кассовой техники» /письмо Минфина РФ от ДД.ММ.ГГГГ№.

3. Обязать Ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда, в полном объеме, в течение 10 дней, с момента вступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в печатном издании средств массовой информации и уведомить Истца о совершении исполнения в части публикации (размещения) в течение 10 дней со дня опубликования (размещения).

Предоставить Истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте по адресу: http://sudebnik- tlt.ru за счет Ответчика, с взысканием с него убытков (расходов) в размере стоимости публикации, в случае неисполнения Ответчиком решения суда.

Представитель истца ФИО6, действующая на основании доверенности б/н от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме, поскольку со стороны ответчика предоставлен акт о приведении в соответствие с действующим законодательством ценников, в связи с чем считает, что все нарушения, выявленные ими, доказаны.

Представитель ответчика ФИО7 оглы, действующий на основании доверенности 7 от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании исковые требования не признал. Пояснил, что детские товары сняли с продажи, заявленные истцом нарушения отсутствуют.

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе:

- осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом,

- обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

В силу п. 1 ст. 46 указанного Закона общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга лиц потребителей.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами), имеющими статус юридического лица, к изготовителю (продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру), могут быть заявлены требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика (статья 1065 ГК РФ, статья 46 Закона).

ТОО ЗПП «ЩИТ» зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц ДД.ММ.ГГГГ, о чем Министерством юстиции выдано соответствующее свидетельство.

Согласно ст. 4 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуги), продавец (изготовитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В целях

1) защиты жизни и (или) здоровья человека;

2) предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей (потребителей);

3) защиты окружающей среды.

В соответствии сост. 8 ФЗ «О защите прав потребителей»потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце (исполнителе, изготовителе) и реализуемых им товарах. Эта информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей на русском языке способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Согласно ст. 8 ФЗ о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и о реализуемых товарах (работах, услугах) в наглядной и доступной форме на русском языке при заключении договора купли-продажи.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ за № «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке», запрещается продажа на территории РФ импортных непродовольственных товаров без информации о них на русском языке.

Информация о таких товарах должна содержать следующие сведения на русском языке:

4. наименование товара;

5. наименование страны, фирмы-изготовителя;

6. назначение (область использования), основные свойства и характеристики;

7. правила и условия эффективного и безопасного использования;

7. иные сведения о товарах в соответствии с законодательством РФ, требованиями государственных стандартов к отдельным видам непродовольственных товаров и правилами их продажи и должна быть размещена на упаковке или этикетке товара, листках-вкладышах к каждой единице товара или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

В соответствии с п.19 Правил продажи отдельных видов товаров, информация о наименовании товара, его сорте и цене, за вес или единицу товара доводится до потребителя на четко и единообразно оформленных ценниках.

В пункте 33 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№, установлено, что товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и увязочных материалов, металлических липе. Продавец обязан также произвести проверку качества товаров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации.

Согласно п.15 Правил продажи отдельных видов товаров, «объем обязательной информации о товаре, его изготовителе и продавце, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, упаковке, этикетке, ярлыке), должен соответствовать требованиям федеральных законов и иных нормативных актов Российской Федерации».

В статье 7 Федерального закона о защите прав потребителей закреплено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, транспортировки, хранения и реализации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными.

П.4 ст.7 ФЗ о защите прав потребителей предусматривает, что если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя и окружающей среды, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям.

Согласно п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров,продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (в ред. Постановлений Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1007, от ДД.ММ.ГГГГ N 1465).

Согласно п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности продукции легкой промышленности" (ТР №), принятого решением Комиссии Таможенного союза от ДД.ММ.ГГГГ N 876, маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию: наименование продукции; наименование страны-изготовителя; наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица; размер изделия; состав сырья; товарный знак (при наличии); единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза; гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости); дату изготовления; номер партии продукции (при необходимости).

Судом установлено, что 23.06.2022г. в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите трав потребителей» и Устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО1 кызы, расположенной по адресу: А., торговый зал «МЕГА ПЛАНЕТА».

23.06.2022г года в результате выездной проверки по общественному контролю за соблюдением прав потребителей ИП ФИО1 кызы в торговой точке, по адресу: А., торговый зал «МЕГА ПЛАНЕТА», членами ТОО ЗПП «ЩИТ» были выявлены нарушения прав потребителей в сфере торговли и услуг.

Проверка деятельности ИП ФИО1 кызы была проведена на основании поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, выданного работникам ТООЗПП «ЩИТ» председателем правления ФИО8

В силу ст. 45 Закона "О защите прав потребителей", при осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) лишь представление документов (выполнение действий), обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом.

Указанный запрет является единственным законодательно закрепленным при совершении общественными объединениями действий по контролю за соблюдением прав потребителей.

Между тем, осуществление общественного контроля в совокупности с законодательными полномочиями истца по обращению в суд с исками о признании действий изготовителя (продавца) противоправными и о прекращении таких действий, предполагает необходимость оформления результатов общественного контроля (проверки) итоговым документом - актом, информационным листом, фиксирующим содержание мероприятия общественного контроля и выявленные нарушения (результаты).

В качестве такого документа истцом представлен акт о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей, в соответствии с которым были выявлены следующие нарушения:

На товаре имеется код идентификации обуви в системе «Честный знак».

4. Кассовый чек о возврате продавцом не предоставлен

Акт составлен в присутствии продавца магазина фамилию, имя и отчество предоставить отказалась, от подписи и объяснений также отказавшейся (л.д.16).

Указанные нарушения также подтверждаются фотоматериалами (л.д.19-38).

Также судом установлено, что 05.07.2022г в целях проверки устранения/не устранения нарушений, выявленных 23.06.2022г, в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания, членами ТООЗПП «ЩИТ», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и Устава организации, повторно было проведено мероприятие общественного контроля торговой организации ИП ФИО1 кызы, расположенной по адресу: А., торговый зал «МЕГА ПЛАНЕТА».

05.07.2022г года в результате выездной проверки по общественному контролю за соблюдением прав потребителей ИП ФИО1 кызы в торговой точке, по адресу: А., торговый зал «МЕГА ПЛАНЕТА», членами ТОО ЗПП «ЩИТ» были выявлены нарушения прав потребителей в сфере торговли и услуг.

- Слипоны детсткие 1 пара., размер 23, по цене 290руб.

Маркировка от производителя/изготовителя на товар продавцом на торговой точке Ответчика не предоставлена.

Акт составлен в присутствии продавца магазина фамилию, имя и отчество предоставить отказалась, от подписи и объяснений также отказавшейся (л.д.40).

Указанные нарушения также подтверждаются фотоматериалами (л.д. 42-73).

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 1956 "Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении товаров легкой промышленности" нанесение средств идентификации на потребительскую упаковку, или на товары легкой промышленности, или ярлык, или этикетку товаров легкой промышленности, ввозимых на территорию Российской Федерации или произведенных на территории Российской Федерации с ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с Правилами, утвержденными настоящим постановлением, является обязательным.

Согласно п. 11 Постановления правительства № от ДД.ММ.ГГГГ, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителя, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать все сведения о товаре.

Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, ответчик допустил нарушение ст.ст. 8-10 Закона «О защите прав потребителей», обязывающих продавца предоставить информацию о наименовании товара, полную и достоверную информацию о товаре, его наименовании и документ, удостоверяющий качество и безопасность детского товара: наименование товара.

Учитывая вышеизложенное, суд считает, требования истца о признании противоправными действия ответчика по вышеперечисленным нарушениям подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 45 Закона о защите прав потребителей осуществление общественными организациями общественного контроля является правом, а не обязанностью, входящей в полномочия того или иного органа государственной или муниципальной власти, осуществляющих контроль и надзор за деятельностью юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В целях законности проведения соответствующих проверок органами государственной или муниципальной власти Законом была установлена определенная процедура их проведения с обязательным уведомлением проверяемого лица о предстоящей проверке.

Ст. 46 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» предусматривает право общественной организации на предъявление иска в суд о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Из смысла п. 53 руководящих разъяснений постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что общественная организация вправе предъявить требование в суд о признании действий продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, однако данное требование должно находиться в непосредственной связи с требованием о прекращении этих действий.

В противном случае иск, содержащий лишь требование о признании действий противоправными, которые прекращены на момент рассмотрения дела в суде и перестали быть таковыми, является бессмысленными и не соответствует целям гражданского судопроизводства, предусмотренным ст. 2 ГПК РФ, в виде защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан и организаций.

Суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ТОО ЗПП «ЩИТ» об обязании ответчика прекратить противоправные действия, поскольку нарушения, нашли свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.

В соответствии с ч. 2 ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Согласно ч. 1 ст. 2 Закона РФ «О средствах массовой информации» (ред. от ДД.ММ.ГГГГ), для целей настоящего Закона: под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, сетевое издание, телеканал, радиоканал, телепрограмма, радиопрограмма, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации под постоянным наименованием (названием).

Закон РФ «О защите прав потребителей» не содержит указания о том, что доведение через средства массовой информации до сведения потребителей решения суда, должно осуществляться размещением такой информации в определенном периодическом печатном издании, сетевом издании, на телеканале, радиоканале, и так далее.

Суд считает правильным обязать ответчика в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения суда в законную силу довести настоящее решение до сведения неопределенного круга потребителей любым общедоступным для потребителей способом.

Также истец просит суд, в случае если ответчик не исполнит решение суда по публикации судебного решения в полном объеме (п. 1 ст. 206 ГПК РФ) предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения через средства массовой информации за счет ответчика с взысканием с него стоимости публикации.

В данной части исковых требований, суд полагает необходимым отказать, поскольку в случае неисполнения решения, данный вопрос может быть решен в порядке ст. 203 ГПК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требованияТольяттинской общественной организации по защите прав потребителей «ЩИТ» к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 кызы о защите прав и законных интересов неопределенного круга лиц – удовлетворить частично.

Признать противоправными действия Индивидуального предпринимателя ФИО1 кызы в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

-не предоставления необходимой информации для потребителей: отсутствие Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», с нарушением ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 11. «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;

- памперсы детские в упаковке /пакет, 4 штуки в упаковке по цене 60 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, состав, дата изготовления, срок годности, знак ЕАС.

Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО1 кызы прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не доведения до сведения потребителей обязательной информации о Продавце /на вывеске/: о наименование организации, режиме ее работы, предоставление которой предусмотрено ст.ст.8,9,11 Закона РФ «О защите прав потребителей»;

- выставления в местах продажи (продажа), реализации товаров легкой промышленности /для детей/, с отсутствием необходимой и достоверной информации о товаре от изготовителя/производителя на русском языке (маркировка/маркировочный ярлык), обеспечивающей возможность их правильного выбора, качество и безопасность с нарушением требований, предусмотренных: ст.ст. 1,4,5,7,8,10 ФЗ «О ЗПП», ст.З, п.1. ст.9. TP № «О безопасности легкой промышленности», требований Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении Правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации»:

- памперсы детские в упаковке /пакет, 4 штуки в упаковке по цене 60 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, состав, дата изготовления, срок годности, знак ЕАС.

- Слипоны детские 1 пара., по цене 290 руб., с отсутствием маркировки/маркировочного ярлыка с обязательной информацией от изготовителя/производителя на русском языке: наименование товара, наименование и юридический адрес изготовителя, бренд, размер, состав, дата изготовления, условия /рекомендации по использованию, знак ЕАС.

- не предоставления кассового чека о возврате при возврате некачественного товара, с нарушением требований, предусмотренных ст.ст. 1,8 Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ 54 от 22.05.2003г. «О применении контрольно-кассовой техники» /письмо Минфина РФ от ДД.ММ.ГГГГ№.

Обязать Индивидуального предпринимателя ФИО1 кызы довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования его полного текста любым общедоступным способом.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд .

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья /подпись/ Н.В.Судовская

Копия верна:

Судья

Секретарь

УИД 63RS0№-63

Подлинный документ подшит в

Гражданском деле №

Автозаводского районного суда