Гражданский кодекс часть 1

Остапенко В.В. обратился в суд с иском о признании незаконными sms-сообщения о коммерческих предложениях, поступающие на его абонентский номер с номера 900 с предложениями кредитных продуктов ПАО «Сбербанк», и возложении на ответчика обязанности отключить навязанную ему (истцу) услугу, пояснив, что использование информации о его финансовом положении нарушает его право на неприкосновенность частной жизни

В судебном заседании истец требования поддержал в полном объеме, утверждая, что в соответствии с требованиями «О персональных данных» обработка персональных данных не может осуществляться оператором без согласия субъекта персональных данных, и использовать эти данные в своих интересах или интересах третьих лиц. При заключении с банком договора на выдачу дебиторской карты он действительно дал согласие на sms-уведомление, но только для того, чтобы он (истец) имел доступ в личный кабинет клиента банка, а на получение рекламных рассылок он своего согласия не давал, однако факт подписания указанного договора не оспаривал. Просит в судебном порядке возложить на ответчика обязанность отключить sms-рассылки с предложениями всевозможных банковский продуктов в целях исключения мошеннических действий третьими лицами в отношении него (истца).

Представитель ответчика требования не признал в полном объеме, утверждая, что в соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. В силу пунктов 1, 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Стороны вправе установить, что условия заключенного ими договора применяются к их отношениям, возникшим до заключения договора, если иное не установлено законом или не вытекает из существа соответствующих отношений. Согласно пункту 3 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка). В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. При заключении договора Остапенко, в том числе, выразил согласие на получение рекламных рассылок, а поэтому действия банка не нарушают прав потребителя. Условия выдачи дебетовой карты действительно не содержат сведений о порядке отключения оспариваемой истцом услуги, но и истец не обращался в банк с соответствующим заявлением, при наличии которого услуга была бы отключена. Представленные в материалы гражданского дела копии сообщений носят информационный характер, не навязывают ни какие другие услуги, и направлены на телефон истца в рамках заключенного между ПАО Сбербанк и Остапенко В.В. договора банковского обслуживания №7109020.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований Остапенко В.В. по следующим основаниям.

Согласно ст.17 Конституции РФ в России признаются и гарантируются права и свободы человека и гражданина согласно общепризнанным принципам и нормам международного права. Статьи 23-24 Конституции РФ устанавливают, что каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени, право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. При этом сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

В силу ст. 17 ФЗ №152-ФЗ от 27.07.2006 года "О персональных данных", если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Согласно ст. 24 ФЗ № 152- ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных» лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

В силу ст. 3 ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ от 27.07.2006 г. ( в ред. от 25.07.2011 года № 261-ФЗ) под персональным данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

под обработкой персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Целью ФЗ №152-ФЗ является обеспечение защиты прав и свободы человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Согласно п.4, п.5 ч.1 ст. 6 вышеуказанного федерального закона № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в случаях, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Конституция Российской Федерации гарантирует каждому право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну (статья 23, часть 1) и запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия (статья 24,часть 1). Не подлежат разглашению только сведения медицинского, интимного характера и другая информация, касающаяся исключительно данного человека и способная в случае придания ей гласности нанести человеку или его семье моральный ущерб.

Указом Президента РФ от 06.03.1997 №188 (в ред. Указа Президента РФ от 23.09.2005 г. № 1111) утвержден Перечень сведений конфиденциального характера. Согласно п. 1 указанного Перечня к таким сведениям относятся сведения о фактах, событиях и обстоятельствах частной жизни гражданина, позволяющие идентифицировать его личность (персональные данные), за исключением сведений, подлежащих распространению в средствах массовой информации в установленных федеральными законами случаях.

В данном случае рассылка банком с короткого абонентского номера 900, в том числе, Остапенко В.В. рекламных сообщений о продуктах банка не может быть отнесена к информации, касающейся именно частной жизни этого лица, и не является тайной, которую лицо, обладающее этой информацией, не вправе использовать в силу своих профессиональных обязанностей, тем более, если учесть, что Остапенко В.В. при заключении договора на выдачу дебетовой карты в заявлении на банковское обслуживание письменно выразил свое согласие на получение рекламных информационных сообщений из банка и от его партнеров (п.7).

Истцом в судебном заседании подтвержден факт заключения им указанного договора (договора банковского обслуживания)

Поскольку установлено, что рассылки о продуктах банка производились в пределах условий договора, основания для признания незаконными указанных действий отсутствуют.

Вместе с тем, в соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Согласно пункту 3 статьи 154 Гражданского кодекса Российской Федерации, для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка). В силу статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, при этом условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. В соответствии со ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно представленному договору банковского обслуживания клиент (Остапенко В.В.) информирован, что Условия банковского обслуживания, руководство по использованию СМС-банка (мобильного банка), руководство по использованию» Сбербанк-онлайн» размещены на официальном сайте www.sberbank.ru, тогда как сведения о порядке отключения рекламных и информационных сообщений банка и его партнеров договор не содержит, не содержатся эти сведения и в Условиях банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, а поэтому истец вправе требовать защиту своих прав в судебном порядке в силу ст.46 Конституции РФ, согласно которой Судебной защите подлежат все без исключения права и свободы, как принадлежащие индивиду в силу прямого указания Конституции РФ и иных законов, так и не имеющие нормативного закрепления, но не противоречащие закону. Право на судебную защиту как закрепленное законом, имеющим высшую юридическую силу, является непосредственно действующим вне зависимости от наличия соответствующей процедуры его реализации. Судебная защита относится к числу прав, которые не подлежат ограничению, поскольку ограничение этого права ни при каких условиях не может быть обусловлено необходимостью достижения признаваемых Конституцией РФ целей.

Учитывая, что клиент банка в настоящее время не нуждается в рекламных информированиях о продуктах банка, а доступный порядок отключения данной услуги не доведен до его сведения, суд находит возможным удовлетворить требования истца в этой части и возложить на ответчика обязанность отключить предусмотренное п.7 Договора банковского обслуживания направление Остапенко рекламных и информационных сообщений от банка и его партнеров.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Остапенко В.В. к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Обязать ПАО «Сбербанк» отключить предусмотренное п.7 Договора банковского обслуживания №*******, заключенного *******.2020 с Остапенко В.В., направление Остапенко В.В. рекламных и информационных сообщений от банка и его партнеров.

Требования Остапенко В.В. о признании незаконными sms-сообщения о коммерческих предложениях, поступающие на его абонентский номер с номера 900,зарегистрированный за ПАО «Сбербанк», оставить без удовлетворения

Решение суда может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Белгородского областного суда в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Свердловский районный суд города Белгорода

Мотивированное решение изготовлено 04 апреля 2022г

Судья-*******

*******

Решение05.04.2022