Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей, мотивируя свои исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ в торговой точке филиала ответчика по образцам выставленным в торговом зале им были выбраны для приобретения: холодильник марки BOSCH KGN39LB10R, артикул 1301576, с цветом дверей тёмно-вишнёвый перламутр, общей стоимостью 52 429,98 рублей; стиральная машина марки BOSCH WLG 20261 ОЕ, артикул 1166654, белого цвета, общей стоимостью 22 529,88 рублей. После выбора товара для его предварительной оплаты и дальнейшей юридической передачи ответчик оформил: спецификацию № F0I№ от 15.07.2017г в 2экз; документ-накладную № от 15.07.2017г в 2 экз; документ-накладную на доставку № от 15.07.2017г в 2 экз; которые в соответствии с договором купли-продажи должны быть подписаны сторонами сделки после получения товара им в свободном помещении <адрес> по адресу: тракт Тюменский, <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с оформленной спецификацией на выбранный товар № F0ILMR 10S 17071510977 от ДД.ММ.ГГГГ был оформлен договор потребительского кредитования № F01№ на общую сумму займа 75459.76 рублей. ДД.ММ.ГГГГ он произвёл оплату выбранного по образцу товара в общей сумме 75 459,86 руб., где: 52 429,98 руб. стоимость выбранного по образцу холодильника марки BOSCH KGN39LB10R, артикул 1301576, с цветом дверей тёмно-вишнёвый перламутр; 22 529,88 руб. стоимость выбранной по образцу стиральной машины BOSCH WLG 20261, артикул 1166654, белого цвета; 500 руб. стоимость сертификата «кредитного сопровождения». В спецификацию товара № F0ILMR10S 17071510977 для предварительной оплаты ответчиком без согласия истца в п.1 незаконно включена сумма услуги «сопровождение кредита» - 500р, что в соответствии с документ- накладной № от 15.07.2017г., является стоимостью сертификата VERSUS.LEGAL серийный № содержание которого как навязанной платной услуги ему до настоящего времени не известно. ДД.ММ.ГГГГ с целью доставки выбранного и оплаченного по образцу товара был заключен устный договор «Доставки» и произведена оплата услуг по доставке товара в сумме 499 руб., что подтверждается кассовым чеком N9 00072 от ДД.ММ.ГГГГ, оформленным документом -накладной № от 15.07.2017г. ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с спецификацией на выбранный товар N9 F0ILMR10S 17071510977 в свободное помещение <адрес>, находящейся по адресу: тракт Тюменский, <адрес>. представителями ответчика для осмотра и дальнейшей юридической передачи были доставлены холодильник и стиральная машина. ДД.ММ.ГГГГ в результате осмотра представленного товара были обнаружены следующие недостатки: Отсутствовал сертификат VERSUS.LEGAL серийный № для оказания услуги сопровождение кредита; Холодильник марки BOSCH KGN39LB10R, артикул 1301576, с цветом дверей тёмно-вишнёвый перламутр общей стоимостью 52 429,98 рублей имеет механические повреждения, о чём был составлен «акт изъятия» не принятого товара от ДД.ММ.ГГГГ; Стиральная машина марки BOSCH WLG 20261 ОЕ, артикул 1166654 белого цвета общей стоимостью 22 529,88 рублей доставлена без упаковочной коробки, отсутствовал технический паспорт, отсутствовал заполненный гарантийный талон, шланг подключения к холодной воде, комплект ключей для демонтажа транспортировочных болтов. ДД.ММ.ГГГГ он в связи с обнаруженными недостатками и на основании «Условий доставки» был вынужден отказаться от предоставленного для осмотра товара, в связи с чем товар не принял и документальное оформление его передачи оформлено не было. Данное обстоятельство подтверждается отсутствием его подписи в документ - накладных на товар (доставку). ДД.ММ.ГГГГ представители ответчика в связи с достигнутой договорённостью и сокращением своих издержек по собственной инициативе оставили некомплектную стиральную машину марки BOSCH WLG 20261 ОЕ, артикул 1166654 белого цвета общей стоимостью 22 529,88 рублей, в свободном помещении <адрес> по адресу: Тракт Тюменский, <адрес>, убедив его, что возникшая проблема некомплектности будет решена в течение пяти рабочих дней. ДД.ММ.ГГГГ через 15 календарных дней в связи с отсутствием товара он позвонил горячую линию ответчика и оформил устное обращение о том, что товар приобретённый им ДД.ММ.ГГГГ не доставлен. ДД.ММ.ГГГГ через 23 дня после оплаты товара ему предоставили для осмотра холодильник марки BOSCH KGN39LB10R, артикул 1301576 с цветом дверей чёрный перламутр, что не соответствовало его выбору, в связи с чем был составлен «акт возврата» не принятого холодильника. В результате очередных устных переговоров с представителями ответчика, ДД.ММ.ГГГГ в очередной раз было достигнуто устное соглашение о поставке выбранного по образцу товара в течение пяти рабочих дней, в том числе до комплектации стиральной машинки, предоставлении недостающего сертификата VERSUS.LEGAL серийный N91017251, что в дальнейшем ответчиком выполнено не было и полностью проигнорировано. ДД.ММ.ГГГГ в связи с длительным бездействием ответчика он прибыл в Сургутский филиал и заявил о частичном расторжении договора купли продажи товара заключенного ДД.ММ.ГГГГ при этом было заявлено устное и письменное требование: о добровольном возврате денежных средств уплаченных за сертификат VERSUS.LEGAL серийный № для оказания услуги сопровождение кредита; о немедленной до комплектации стиральной машинки, оформлении на неё гарантийного талона, технического паспорта; о добровольном возврате денежных средств уплаченных за холодильник в сумме 52 429,98 рублей и 499 рублей уплаченных за его доставку путём безналичного перечисления на счёт банковской карты, принадлежащей ему, на что ответчик ответил отказом, и поставил условие для возврата денежных средств - обязательное расторжение договора потребительского кредитования № F0ILMR10S 17071510977 от ДД.ММ.ГГГГ, что является незаконным требованием для возврата денежных средств принадлежащих истцу. ДД.ММ.ГГГГ по договору потребительского кредитования № F0I№ от ДД.ММ.ГГГГ в адрес третьего лица им в счёт выполнения своих обязательств в соответствии с графиком платежей была перечислена сумма в размере 3 420 рублей. ДД.ММ.ГГГГ им было получено письменное обращение ответчика в котором он приглашался для получения денежных средств уплаченных за холодильник. ДД.ММ.ГГГГ он повторно обратился к ответчику с требованием произвести до комплектацию стиральной машинки и произвести возврат денежных средств за холодильник на что было поставлено условие для возврата денежных средств - обязательное расторжение договора потребительского кредитования № F0ILMR10S 17071510977 от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ им было заявлено о полном расторжении договора купли- продажи заключенного ДД.ММ.ГГГГ и заявлено письменным требование о возврате денежных средств за стиральную машинку, на что был получен отказ с требованием расторгнуть договор потребительского кредитования. ДД.ММ.ГГГГ им в очередной раз было заявлено требование о полном расторжении договора, составлено письменное заявление с требованием о добровольном возврате денежных средств полученных ДД.ММ.ГГГГ в сумме 75459,86 рублей. За юридические услуги он заплатил ООО «СургутСтройИнвест» сумму в размере 7 500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ по кредитному договору N2 F0I№ от ДД.ММ.ГГГГ им в счёт выполнения своих обязательств в соответствии с графиком платежей была перечислена сумма в размере 3 500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ им направлено претензионное письмо с требованием в добровольно порядке произвести возврат денежных средств полученных 15.07.2017г, которое осталось без ответа. Просит суд признать устный договор купли-продажи холодильника BOSCH KGN39LB10R заключённый ДД.ММ.ГГГГ в торговой точке Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИА-МАРКТ-САТУРН" филиал "МЕДИА МАРКТ СУРГУТ 1" расторгнутым; признать устный договор купли-продажи стиральная машинка марки BOSCH WLG 20261 ОЕ заключённый ДД.ММ.ГГГГ в торговой точке Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИА-МАРКТ-САТУРН" филиал "МЕДИА МАРКТ СУРГУТ 1" расторгнутым; признать устный договор купли-продажи сертификата сопровождение кредита VERSUS.LEGAL серийный № заключённый ДД.ММ.ГГГГ в торговой точке Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИА-МАРКТ-САТУРН" филиал "МЕДИА МАРКТ СУРГУТ 1" расторгнутым; признать устный договор POWER SERVICE Доставка КБТ Базо заключённый ДД.ММ.ГГГГ в торговой точке Общество с ограниченной ответственностью "МЕДИА-МАРКТ-САТУРН" филиал "МЕДИА МАРКТ ФИО2" расторгнутым. Взыскать с ООО "МЕДИА- МАРКТ-САТУРН" филиал "МЕДИА МАРКТ СУРГУТ 1" в его пользу 52 429 руб.98коп. - основного долга по стоимости холодильника марки BOSCH KGN39LB10R; 22 529 руб.88коп - основного долга по стоимости стиральной машинки марки BOSCH WLG 20261 ОЕ; 500 руб. - основного долга по стоимости сертификата сопровождение кредита VERSUS.LEGAL серийный №; 499 руб. - основного долга по стоимости доставки: холодильника, стиральной машинки, сертификата сопровождение кредита VERSUS.LEGAL серийный №; 1 452 руб. 35 коп.- суммы банковских процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ за период с 18.07.2017г по ДД.ММ.ГГГГ включительно с перерасчётом на день вынесения судебного решения; 72 руб. - суммы почтовых расходов по отправке претензионного письма № от ДД.ММ.ГГГГ; 7500 рублей- компенсация морального вреда; 7500 рублей - за услуги по составлению искового заявления, устные консультации по договору правового обслуживания № от 12.09.2017г.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал в полном объеме, просит суд иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

По смыслу ст. ст. 454, 469 ГК РФ ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации 10 ноября 2011 года N 924, холодильник, стиральная машина относится к виду технически сложных товаров.

В силу ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как установлено материалам дела, ДД.ММ.ГГГГ истцом были приобретены товары: стиральная машина и холодильник Bosch. Оплата товара производилась истцом за счет заемных средств, полученных по кредитному договору, заключенному с ОАО «Альфа-Банк». При этом, стороны договора купли-продажи согласовали дату доставки приобретенного истцом товара- ДД.ММ.ГГГГ.

При доставке товара ДД.ММ.ГГГГ, истец отказался от принятия холодильника, ссылаясь на механическое повреждение. Стиральная машина принята, претензии по качеству нигде не отражены. Как пояснил истец, стиральная машина находится в месте, указанном им для доставки.

Согласно п. 2 ст. 23.1. ФЗ «О защите прав потребителей» в случае,: если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

Истец воспользовался правом на выбор требования и предпочел принять другой холодильник.

ДД.ММ.ГГГГ истцу был доставлен холодильник Арт. 1301576 KGN39LB10R, который является предметом договора купли-продажи. Однако, истец отказался принять холодильник, ссылаясь на не соответствия цвета дверей: доставили черный вместо темно-вишневого. Данное обстоятельство отражено в акте осмотра.

При этом, как пояснил ответчик в своих возражениях, холодильник Bosch серии KGN39 представлен производителем в трех цветах: черный, белый и красный (Арт. 1301576 KGN39LB10R- черный, Арт.1301575 KGN39LW10R-белый, Арт.1301574 KGN39AI26R- красный). Холодильник темно-вишневого цвета производитель никогда не выпускал и соответственно не поставлял для реализации в магазин ответчика.

Согласно выписке на товар, истец приобрел холодильник черного цвета, который и был доставлен ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи холодильника.

В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55), возврат или обмен холодильника надлежащего качества, не допускается.

Надлежащее качество холодильника истцом не оспаривается. Следовательно, оснований для расторжения договора купли- продажи не имеется.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В нарушение данной нормы, истец не предоставил в суд никаких доказательств предоставления ему холодильник, который не является предметом заключенного договора купли-продажи, а также наличия иных оснований для удовлетворения его требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Учитывая вышеизложенное, суд не находит законных оснований для удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за холодильник денежной суммы.

ДД.ММ.ГГГГ в своей претензии истец также требовал расторжения договора купли- продажи стиральной машины, ссылаясь на то, что товар якобы не был укомплектован в момент доставки, а именно: отсутствовал гарантийный талон и технический паспорт, шланг.

ДД.ММ.ГГГГ истец проверял товар, обнаружил механическое повреждение на холодильнике, что отражено в акте изъятия. Недостатки обнаруженные в стиральной машине не отражены.

Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (п. 2 ст. 456 ГК РФ).

В силу п. 59 постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" при передаче товара покупателю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ, а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство или номерной агрегат, для их государственной регистрации в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Как указано в ст. 464 ГК РФ, если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (п. 2 ст. 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором.

Ни в одной из направленных в адрес ответчика претензий, истец не просил передать ему документы на стиральную машину и сертификат сопровождения кредита в назначенный им срок.

Только в случае невыполнения требований потребителя о передачи документов и товара в порядке и сроки, предусмотренные законом, у него возникает право потребовать расторжение договора.

При таких обстоятельствах, требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за стиральную машину, сертификат сопровождения кредита денежной суммы не подлежит удовлетворению.

Поскольку суд не находит законных оснований для удовлетворения требования истца о расторжении договора и взыскании уплаченной за товар суммы, остальные требования о взыскании процентов, стоимости доставки, компенсации морального вреда, судебных расходов также не подлежат удовлетворению поскольку являются производными от основного.

На основании вышеизложенного, исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в суд Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в течение одного месяца с подачей жалобы через Сургутский городской суд.

СУДЬЯ подпись

КОПИЯ ВЕРНА: СУДЬЯ Н.Б.БОЧНЕВИЧ