Гражданский кодекс часть 1

Щелковский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Торбика А.В., при секретаре Морарь М.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-855/2022 по иску Волковой ФИО5 к ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителя

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд мотивируя тем, что 19.10.2020 Волкова И.В. заключила с ООО «СКИЛБОКС» договор возмездного оказания услуг и приобрела курс «Профессия менеджер проектов».

Стоимость услуг по договору составила 107640 руб. и была оплачена истцом путем оформления рассрочки 19.10.2020 на срок 36 месяцев с ежемесячным платежом в размере 2990 руб. Стоимость услуг была оплачена в полном объеме. В дальнейшем была согласована скидка в размере 8970 руб. Таким образом, стоимость курса составила 98 670 руб.

Курс состоит из моделей, доступ к которым осуществляется поэтапно, разделы и материалы открывались последовательно, после выполнения истцом самостоятельных заданий.

После прохождения первого модуля, истец утеряла интерес к обучению и обратилась к ответчику с заявлением о возврате денежных средств. В общей сложности было пройдено 11,8% курса.

В ответ на претензию от 23.11.2021 ответчик ответил отказом 27.11.2021.

На основании изложенного, просит суд:

Взыскать с ООО «СКИЛБОКС» в свою пользу сумму за неиспользованную часть курса в размере 87 026 руб. 94 коп., неустойку в размере 13054 руб. 04 коп., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф и судебные расходы.

В судебное заседание истец не явилась, извещалась по указанному в иске адресу.

Представитель ответчика по доверенности Сергеев А.А. в судебном заседании исковые требования не признал, поддержал доводы письменных возражений.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные в материалы дела письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 20.10.2020 между Истцом и Ответчиком был заключен Договор оказания услуг общей суммой 86 005 (восемьдесят шесть тысяч пять) рублей 92 копейки на основании Пользовательского соглашения (Публичной оферты на заключение договора) от 02.07.2019, размещенного на официальной сайте Ответчика (далее - «Договор»).

В соответствии с условиями Договора, настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: <данные изъяты> согласно статье 435 и пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ ), является Пользовательским соглашением и официальным предложением (публичной офертой) ООО СКИЛБОКС (ОГРН №), именуемое в дальнейшем Исполнитель, заключить Договор (далее по тексту «Оферта» и/или «Договор») к любому заинтересованному лицу физическому лицу старше 18 (восемнадцати) лет, которое использует Платформу в сети Интернет <данные изъяты> и примет настоящее предложение на указанных ниже условиях, именуемый в дальнейшем «Заказчик», а в совместном упоминании в дальнейшем именуемые «Стороны». (Приложение №)

Согласно п.1.1. Договора, Исполнитель за плату предоставляет Заказчику право доступа (право использования) Платформы и Курса, путем открытия к ним доступа с помощью использования Заказчиком персональных компьютеров и мобильных устройств, имеющих выход в сеть Интернет, для просмотра Заказчиком Произведений в составе Курса и организации им самообучения (далее - Услуги доступа/услуги).

Доступ к Платформе и ее содержимому в рамках избранного Заказчиком Курса (включая все составляющие его разделы и материалы) предоставляется с учетом положений раздела 5 Договора, одновременно, при этом самостоятельные задания, целью которых является закрепление изученного Заказчиком материала, выполняются последовательно в соответствии с предлагаемой Исполнителем программой.

Заказчик обязуется принять условия настоящего Договора и Политики Конфиденциальности, а также оплатить Услуги доступа в рамках избранного Курса, согласно условиям Договора.

В соответствии с п. 1.3. Договора, Доступ Заказчика к Платформе и выбранному Курсу предоставляется Исполнителем через веб-интерфейс, после прохождения соответствующей процедуры регистрации на Платформе и осуществления Заказчиком оплаты, в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящего Договора.

Согласно п. 1.6. Договора, Доступ к Платформе и выбранному Заказчиком Курсу, предоставляется Исполнителем в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней, следующих за днем, в котором Заказчиком была произведена оплата, а также совершены иные действия, указанные в Договоре.

На основании п. 1.7. Договора, Услуги доступа считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком с даты предоставления соответствующего доступа.

В соответствии с п. 3.1. Договора, Исполнитель предоставляет Услугу доступа по настоящему Договору, в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней, следующих за днем, в котором Заказчиком была произведена оплата вознаграждения в полном объеме, при условии его регистрации на Платформе.

Услуги были оказаны Ответчиком надлежащим образом, что подтверждается самим Истцом в исковом заявлении. Более того. Истец подтверждает, что прошел 11,8 (одиннадцать целых восемь десятых) из общего количества модулей онлайн-курса, доступ к которому он приобрел.

23.11.2021 Волкова И.В. направила Ответчику претензию с требованием расторжения Договора и возврата денежных средств за вычетом понесенных Ответчиком расходов.

Согласно Приложения № к Договору (Правила возврата денежных средств). Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в соответствии с действующим законодательством. Реализация Заказчиком своего права на отказ производится в следующем порядке.

При желании отказаться от исполнения Договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, не считая его. Заказчик отправляет в адрес Администрации заявление на возврат денежных средств по электронной почте <данные изъяты> с указанием в ней причин отказа от Договора, а также своих данных, позволяющих Администрации однозначно верифицировать владельца Личного кабинета на Платформе, реквизитов и иной информации, необходимой для возврата денежных средств. В случае недостаточности и/или несоответствия данных. Администрация направляет в ответ на заявление о возврате о невозможности верификации заявителя с пользователем Личного кабинета, с предложением представить такому заявителю доказательства регистрации им на Платформе, а также совершения платежа.

В случае успешной верификации личности заявителя (Заказчика) возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения Администрацией заявления Заказчика о возврате, при этом доступ к содержимому Платформы для такого Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Администрацией соответствующего заявления.

Вышеуказанное требование о возврате денежных средств в течение 14 (четырнадцати) дней с момента оплаты Истцом заявлено не было, при этом, как указано выше, личный кабинет Истца был активирован.

18.11.2020 Ответчиком были возвращены Истцу денежные средства в размере 19 500 (девятнадцать тысяч пятьсот) рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №

Также, 24.11.2020 Ответчиком были возвращены Истцу денежные средства в размере 8 970 (восемь тысяч девятьсот семьдесят) рублей 00 копеек, что подтверждается платежным поручением №.

На основании вышеуказанного, суд приходит к выводу, что требовнаие Волковой И.В. о взыскании с ООО «СКИЛБОКС» в свою пользу сумму за неиспользованную часть курса в размере 87 026 руб. 94 коп. удовлетворению не подлежит.

Требования о взыскании неустойки в размере 13054 руб. 04 коп., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штрафа и судебных расходов удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска Волковой ФИО6 к ООО «СКИЛБОКС» о взыскании суммы за неиспользованную часть курса в размере 87 026 руб. 94 коп., неустойки в размере 13054 руб. 04 коп., компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штраф и судебные расходов по оплате услуг представителя - отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Щелковский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.В. Торбик