Гражданский кодекс часть 1

Люберецкий городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Новиковой Н.В., при секретаре судебного заседания Б, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К к ООО «Сделай Своими Руками» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец К обратилась в суд с иском к ООО «Сделай своими руками» о компенсации морального вреда, мотивируя требования тем, ДД.ММ.ГГ в магазине Оби ею было приобретено 3 дверных полотна «Аляска Эмаль слоновая кость». Доставку осуществляла транспортная компания ООО «Транс - Сервис» ДД.ММ.ГГ двери были доставлены истцу по месту жительства при заносе дверей в подъезд истец держала входные дери, один из сотрудников заносил дверь и случайно ударил ее о дверной проем подъезда. После осмотра двери на наличие сколов и вмятин истец не обнаружила недостатков. На следующий день утром пришел сотрудник установить двери от компании при распаковке ей сообщили, что 2 двери и один наличник повреждены. Истец направила претензию, однако поступил отказ на данную претензию. Впоследствии ответчик произвел замену дверей, это состоялось в марте 2023 года. В период с ноября 2022 по марта 2023 повар находился в ее квартире без распаковки и установки.

Истец просит взыскать с ответчика за нарушение ее прав как потребителя компенсацию морального вреда 25 000 рублей.

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования просила удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание явилась, в иске просила отказать, представила возражение на иск.

Суд, выслушав мнение сторон, исследовав материалы дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, полагает необходимым исковые требования удовлетворить частично, по следующим основаниям.

Положениями ст. 503 ГК РФ установлено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Статьей 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГ истец К приобрела в магазине Оби 3 дверных полотна «Аляска Эмаль слоновая кость». ДД.ММ.ГГ по адресу истца были доставлены двери. При приемке товара К не обнаружила недостатки, подписала накладную и претензий к внешнему ввиду не имела, однако на следующий день ДД.ММ.ГГ при распаковке товара, истцом были обнаружены повреждения 2 дверей. Истец направила в адрес ответчика претензию об обнаружении недостатков товара, однако получила отказ, в замене товара с повреждениями. В соответствии с актом от ДД.ММ.ГГ товар был передан ответчику, то есть продавец удовлетворил претензию покупателя.

Согласно пункту 1 статьи 15 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Сам факт нарушения прав потребителя, установленный судом (материалами дела подтверждается наличие в товаре недостатка), презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

С учетом приведенных обстоятельств, с учетом принципов справедливости и разумности, а также конкретных обстоятельств дела, характеристик товара и его недостатков, данных о дате обнаружения повреждений товара, данных о дате удовлетворения претензии потребителя, суд находит установленным факт нарушения прав потребителя и определяет ко взысканию с ООО «Сделай своими руками» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования К (паспорт гражданина РФ 4611 №) к ООО «Сделай Своими Руками» (ОГРН 1025000661344) о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать в пользу К (паспорт гражданина РФ 4611 №) с ООО «Сделай Своими Руками» (ОГРН 1025000661344) компенсацию морального вреда – 10000 рублей. В удовлетворении требований в размере, превышающем установленный судом отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Н.В. Новикова