Гражданский кодекс часть 1

Новоильинский районный суд ..... в составе судьи Васильевой Ю.Н.,при секретаре КаукинойД.О.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ТревелДизайнерс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ТревелДизайнерс» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что ..... между истицей и турагентом ООО «Валеомед» был заключен договор о реализации туристского продукта № ..... от ..... Предметом договора является оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором (перечень услуг перечислен в Приложении ..... к Договору). ..... истица должна была вылететь на отдых на о. Хайнань (Китай) вместе с мамой, Г., ..... года рождения. Общая сумма, уплаченная за тур, составила 46600 рублей. В соответствии с условиями заключенного договора истица своевременно оплатила эту сумму в полном объеме путем передачи наличных денежных средств исполнителю, о чем свидетельствует приходный кассовый ордер ..... от ..... Однако ..... от исполнителя ей поступила информация о том, что тур не состоится в связи с тем, что Ростуризмом был издан приказ от .......... об исключении из Единого федерального реестра туроператоров сведений об ОООТревел Дизайнере», осуществляющих туроператорскую деятельность, неисполнение обязательств по договорам о реализации туристского продукта началось с .........., черезв офис ООО «Валеомед» было направлено заявление в ООО «Тревел Дизайнере» о возврате денежных средств за тур.Затем истица обратилась за страховыми выплатами в страховую компанию «Орбита», т.к. эта организация предоставляет Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора ...... истице отСК «Орбита» на счет поступило страховое возмещение в размере, 1310, 99 руб. Так же, ..... итсицей была направлена претензия на юридический адрес ООО «Тревел Дизайнере» с требованием выплатить денежные средства в размере 46600 рублей,которые она оплатила по договору о реализации туристского продукта № ..... от ......Просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму оплаты по договору о реализации туристического продукта от ...... в размере 45 289,01руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с ...... в размере 45 289,01руб. (3% за каждый день просрочки, но не более цены оказания услуги), компенсацию морального вреда в размере 50 000руб., штраф вразмере45289,01руб., почтовые расходы в сумме 262,60руб., расходы по оплате услуг представителя 10 000руб.

Истица ФИО1 исковые требования и доводы, изложенные в заявлении, поддержала в полном объеме, дала показания аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ТревелДизайнерс», извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился, причин неявки не сообщил.

Третье лицо ООО «Валеомед» о дне рассмотрения дела извещено надлежаще, представитель в суд не явился, представил заявление, в котором указал, что исковые требования ФИО1, поддерживает, просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Третье лицо ООО СК «Орбита» о дне рассмотрения дела извещено надлежаще, представитель Р., действующая на основании доверенности, представила письменные возражения относительно исковых требований, в которых указала, что ООО СК «Орбита» произвело выплату страхового возмещения в размере и сроки, установленные законом. Истец вправе взыскать разницу между страховым возмещением и размером понесенного ущерба, а также штрафы, пени, возмещение упущенной выгоды и (или) морального вреда, возникших в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, с ООО «ТревелДизайнерс».

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или изменённым (п. 2).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.

Согласно ст. 6 Федерального закона от ..... №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от ..... №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно ст. 10 Федерального закона от ..... №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от .......... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентомкакотимени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ..... № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Судом установлено, что ......между ООО «ТревеоДизайнерс» (Принципал) и ООО «Валеомед»(Агент) был заключен агентский договор ....., согласно которому Агент обязуется от имени и по поручению Туроператора реализовывать туристские продукты, сформированные Туроператором, на основании заключенного между Туроператором и Принципалом договора и выданной им доверенности. В свою очередь Принципал обязуется выплачивать Агенту вознаграждение. Агент уполномочен заключать договоры о реализации туристского продукта только на основании выданной Принципалом доверенности.

Согласно п.2.4. Договора Туроператор - организация, занимающаяся формированием туристских продуктов - комплекса туристских услуг. Информация о туроператорах, формирующих туристский продукт для Принципала по заявкам Агента: Туроператор – ООО «ТРЕВЕЛ ДИЗАЙНЕРС» (Реестровый номер:.....).Туроператор - ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ»» (Реестровый номер:.....)

Согласно п.3.1 Договора в целях реализации туристского продукта, Агент при наличии действующей доверенности, которая выдается Агенту при предоставлении им в адрес Принципала на бумажном носителе: личных контактов руководства (уполномоченных должностных лиц), документов подтверждающих полномочия руководителя, копии документа, удостоверяющего личность руководителя; информации о фактическом местонахождении, а также о местонахождении структурных подразделений; копии свидетельства о государственной регистрации в ЕГРЮЛ и копии документа о присвоении ИНН, заключает с Клиентами договоры о реализации туристского продукта.

Согласно п. 5.4 Договора Агент обязуется передавать денежные средства, полученные от Клиентов, своевременно и в полном объеме Принципалу. Оплачивать(перечислять) Принципалу денежные средства в соответствии с п. 6.2. настоящего Договора. Агент обязан возвратить денежные средства Клиентам в случае аннуляции заявки на бронирование, за вычетомфактически понесенных расходов Туроператора.

Согласно раздела 6 Договора Агент оплачивает Принципалу денежные средства за турпродукт не позднее 3 (трех) банковских дней с момента подтверждения Принципалом заявки Агента, либо в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг по заявке осталось менее 5 (пяти) рабочих дней, если иное не указано в подтверждении бронирования. Турпродукт считается оплаченным после поступления полной суммы денежных средств на расчетный счет, либо в кассу Принципала. Агентское вознаграждение Агент самостоятельно удерживает из средств, причитающихся Принципалу в соответствии с выставленным счетом. Размер агентского вознаграждения указывается непосредственно в ценовом приложении или в случае подачи заявки на индивидуальный комплекс услуг, согласовывается Сторонами в соответствующей Заявке, счете. Размер агентского вознаграждения зависит от маркетинговых программ Принципала. Порядок его выплаты, а также форма и содержание счета устанавливаются Принципалом и могут быть им изменены в одностороннем порядке. Агент при заключении договора о реализации туристского продукта не вправе изменять цену туристского продукта, указанную в листе подтверждения, полученном от Туроператора.

Согласно п.8.2 Договора Принципал несет ответственность перед Агентом за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты турпродукта и выполнения Агентом требований настоящего Договора.

...... между турагентом ООО «Валеомед» (Исполнитель), действующего по поручению туроператора ООО «ТревелДизайнерс» (Туроператор) и ФИО1 (Заказчик, Турист) был заключен договор о реализации турстского продукта № ....., согласно которого Исполнитель обязуетсяобеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт. Полный перечень и потребительские свойства Туристского продукта указаны в Заявке на бронирование (Приложение ..... к Договору).Сведения о Заказчике, Туристе в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование (Приложение ..... к Договору). Информация о Туроператоре, Турагенте указана в Приложении ..... к Договору.

Согласно п.2.1 Договора Общая цена туристского продукта указана в Заявке на бронирование (Приложение ..... к Договору).

Согласно п.3.1 Договора Исполнитель обязан предоставить Заказчику достоверную информацию о потребительских свойствах Туристского продукта, а также информацию, предусмотренную Приложением к Заявке на бронирование (Приложение ..... к Договору); оказать все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком; уведомить о заключении Договора Туроператора, сформировавшего Туристский продукт;согласовать с Туроператором, сформировавшим Туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства Туристского продукта) в соответствии с Заявкой на бронирование (Приложение ..... к Договору).

Согласно п.3.3. Договора Заказчик обязан оплатить Туристский продукт в соответствии с Договором.

Согласно п.3.6 Договора Заказчик имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта Туроператором или Турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 4.1 Договора стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В приложении ..... к договору от ..... содержатся данные по туру: сведения о туристах ФИО1, Г., общая информация о туре количество туристов 2 человека, страна, курорт Китай, о.Хайнань, продолжительность 7 ночей с ...... по ....., авиаперелет (чартер) Новокузнецк –Санья, рейс 6R 9994, авиаперелет (чартер) Санья – Новокузнецк, рейс 6R 9993, название отеля TianfuyuanResortSanya 4*, общая стоимость турпродукта 46600 рублей.

В приложении ..... указано наименование туроператора – ООО «ТревелДизайнерс», ....., а также указано на наличие договора страхования гражданской ответственности туроператора №..... от ....., страховщиком по которому является ООО СК «Орбита», срок действия договора страхования с ..... по ......

Согласно приходному кассовому ордеру ..... от ......, ФИО1 было оплачено ООО «Валиомед» за туристическую путевку 46 690руб., из которых 41859,43руб. было переведено ООО «ТревелДизайнерс» за вычетом стоимости агентского вознаграждения, в соответствии с условиями вышеуказанного агентского договора.

Между тем, услуга истице оказана не была.

Приказом Ростуризма ..... от ..... ООО «ТревелДизайнерс» было исключено из федерального реестра туроператоров.

...... ФИО1 обратилась в ООО «Валеомед» с заявлением на аннуляцию тура, в котором просила аннулировать заявку ..... в Китай, о.Хайнань по причине отмены полетной программы туроператора «Жемчужная река» ( ООО «ТревелДизайнерс») и вернуть денежные средства в размере 46600руб., оплаченные по ..... от ......

ООО «Валеомед» ...... направило в ООО «ТревелДизайнерс» заявление на возврат денежных средств по заявке ..... в связи с аннуляцией тура.

.....ФИО1 обратилась к страховщику ООО СК «Орбита» требование о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «ТревелДизайнерс» за неисполнение обязательств по договору реализации туристского продукта №..... от ......

..... ООО СК «Орбита» выплатило ФИО1 страховое возмещение в размере 1310,99 рублей, что подтверждается платежным поручением ..... от ......, а также выпиской по счету дебетовой карты ФИО1

Суд считает установленным, что отказ от исполнения договора произошел по вине туроператора ООО «ТревелДизайнерс», который не обеспечил выполнение условий договора, в связи с чем, ФИО1 имеет право на возмещение убытков.

При изложенных обстоятельствах,принимая во внимание, что ФИО1 было оплачено за туристский продукт 46600 рублей, учитывая, что ФИО1 было выплачено страховое возмещение ООО СК «Орбита» в размере 1310,99 рублей, суд считает необходимым взыскать с ООО «ТревелДизайнерс» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта №..... от ....., в сумме45289,01 руб. (исходя из требований заявленных истцом).

ФИО1 также просит взыскать с ООО «ТревелДизайнерс» неустойку за период с ...... в пределах суммы основного долга, исчисляя ее из расчета 3% за каждый день просрочки от невыплаченной суммы задолженности.

Разрешая заявленные требования ФИО1 о взыскании неустойки, суд приходит к следующему.

В соответствии с положением ст. 31 Закона РФ от .......... «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.Согласно ч. 5 ст. 28 Закона РФ от .......... «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящий статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что требование истца о взыскании неустойки основано на законе и подлежит удовлетворению.

Согласно листу бронирования, вылет туриста к месту отдых должен был состояться ......, однако в связи с отзывом у туроператора лицензии, обязательства по договору исполнены не были. С претензией к ООО «ТревелДизайнерс» о возврате стоимости туристического продукта истец обратилась ......, направив ее почтой. В добровольном порядке туроператор денежные средства не вернул, и таким образом неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств по договору подлежит начислению с ...... (дня следующего за датой начала оказания услуг) по ...... (в пределах заявленного истцом периода) и, с учетом стоимости тура, перечисленной на счет туроператора, рассчитывается следующим образом:

45289,01 руб. * 3% * 230 дней = 312494,10 руб.

Между тем, согласно абзацу 4 пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку суд пришел к выводу о некачественном оказании туристической услуги, то неустойка, взыскиваемая в пользу истца, должна быть ограничена стоимости туристического продукта. Таким образом, с ООО «ТревелДизайнерс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 45 289,01 руб.

Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым. Между тем, таких оснований для применения положений ст.333 ГК РФ и дополнительном снижении неустойки суд не усматривает.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от .......... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку установлено, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, следовательно, истцу были причинены нравственные страдания.

Между тем, суд считает, что требования ФИО1 о компенсации морального вреда в размере 50000 рублей чрезмерно завышены.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ООО «ТревелДизайнерс» в счет компенсации морального вреда ФИО1 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, как усматривается из материалов дела, ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истца в полном объеме, то суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа.

При расчете размера штрафа суд исходит из следующих, присужденных ко взысканию сумм: 45289,01рублей (не выплаченная стоимость туристского продукта) + 45289,01 рублей (неустойка) + 5000 рублей (компенсация морального вреда) = 95578,02 рублей х 50% = 47 789,01 рублей. При этом оснований для применения положений ст.333 ГК РФ и снижении штрафа суд также не усматривает.

Таким образом, с ООО «ТревелДизайнерс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 47 789,01 рублей.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

...... между ФИО1 (Заказчик) и Г. (Исполнитель) был заключен договор ..... на оказание юридических услуг, согласно которому Исполнитель выполняет работы/ оказывает услуги, перечисленные в п.1.2 Договора, а Заказчик оплачивает указанные работы/ услуги. Согласно п.1.2 Договора Исплнитель обязуется выполнить следующие работы: 1) консультирование Заказчика, подготовить претензии, исковые заявления, отзывы на исковые заявления- при необходимости, по взыскании денежных средств с ООО «ТревелДизайнерс», направляет их в суд; 2) получает копии решений, определений, постановлений судебных органов; 3) оказывает правовую поддержку на стадии исполнительного производства; 4) иные работы/ услуги, необходимые при взыскании денежных средств с ООО «ТревелДизайнерс». Согласно п.4.1 Договора стоимость услуг согласована сторонами и составляет 10000руб. Истцом всего было оплачено по договору 10000руб., что подтверждается чеком по операции ПАО «Сбербанк Онлайн» от ...... на сумму 10000руб., и актом выполненных работ от ......

Учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов (составление претензии, искового заявления), с учетом требований разумности, суд приходит к выводу о том, что заявленные судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб. являются завышенными и подлежат уменьшению до 5000 рублей, которые и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии со ст. 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца также подлежат взысканию почтовые расходы в размере 262,60руб. Данные расходы подтверждены истцом документально.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счёт средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая, что при подаче искового заявления ФИО1 была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым в соответствии с п.1 ч. 1 ст.333.19 НК РФ взыскать с ООО «ТревелДизайнерс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3217рублей, исчисленную исходя из удовлетворенных требований ФИО1 о компенсации морального вреда и суммы 90 578,02 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТревелДизайнерс»в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 45 289 рублей 01 копейку, уплаченные по договору о реализации туристского продукта №..... от ....., неустойку в размере 45 289 рублей 01 копейку, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 47 789 рублей 01 копейку, расходы по оплате услугпредставителя в размере 5000рублей, почтовые расходы в размере 262 рубля 60коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТревелДизайнерс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3217 рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд через Новоильинский районный суд ..... в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья: Ю.Н.Васильева

Мотивированное решение изготовлено ......

Судья: Ю.Н.Васильева