Гражданский кодекс часть 1

В обоснование заявленных требований истец указал, что 27.07.2021 он приобрел товар – сыр «Маасдам» 45% 300г по цене 179,89 руб. в магазине АО «Тандер», однако на полке магазина, где размещен сыр, имелся ценник с другой ценой – 149,99 руб. По требованию покупателя денежные средства были возвращены, товар продан по цене 149,99 руб., между тем, извинений в его адрес сотрудники магазина не принесли. Полагает, что действиями ответчика были нарушены его права, как потребителя, и причинен моральный вред.

В связи с изложенным, истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., почтовые расходы, штраф в размере 50% от присужденной суммы.

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, просит дело рассмотреть в его отсутствие.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Исследовав письменные материалы дела, оценив письменные доказательства, суд находит, что исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Согласно ст.469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» на продавца возложена обязанность по своевременному предоставлению всей полноты информации о товаре, включая его стоимость, которая должна быть указана в рублях (пп.3 ч.2 указанной статьи).

При этом, ценник в магазине является публичной офертой (статьи 437, 494, 500 ГК РФ).

Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.01.1998г. N 55 продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары.

Информация о товарах в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу п.1 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Согласно ст.151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ст.1100 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда… в иных случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст.1101 Гражданского кодекса РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Судом установлено следующее. 27.07.2021 года ФИО1 приобрел продукт сыр «Маасдам» 45% 300 г, стоимостью 179,89 руб., что подтверждается кассовым чеком от 27.07.2021.

После оплаты товара обнаружил, что товар продан по иной цене, чем указано на ценнике. Сотрудники магазина возвратили деньги за товар и осуществили продажу указанного товара по цене 149,99 руб.

Данные обстоятельства ответчиком не оспаривались.

Суд полагает, что истцом не представлены доказательства, подтверждающие, что действиями ответчика причинены моральные и нравственные страдания в связи с осуществлением покупки. Денежные средства за товар возвращены в полном объеме в день приобретения (27.07.2021), при этом, по требованию покупателя товар был продан ему по цене, соответствующей указанной на ценнике товара. Доказательств причинения истцу действиями ответчика нравственных и/или физических страданий, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, суду не представлено.

В ответ на претензию истца ответчиком сообщено о проведенной беседе с сотрудниками магазина, с целью не допущения впредь подобных инцидентов.

По заявлению истца 16.09.2021 управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по республике Татарстан вынесло определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

В удовлетворении иска ФИО1 к АО «Тандер» о защите прав потребителей отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Первомайский районный суд г. Краснодара.

Судья Первомайского

районного суда г. Краснодара В.В.Попова