Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО3 к ФГУП «Почта России», 3-ему лицу, не заявляющему самостоятельных требований относительно предмета спора – УФПС России по Краснодарскому краю – филиал ФГУП «Почта России» о возмещении материального ущерба,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании ущерба в размере 89 753 руб. 51 коп. за утрату товара, пересылаемого вложением в почтовом отправлении № EY461052648US.

В обоснование исковых требований истец указала, что ею путем пользования личным кабинетом на сайте shipito.com был оформлен запрос на возможность продажи и поставки в ее адрес наручных часов HAMILTON JAZZMASTER LORD AUTOMAT стоимостью 999$ USA. После подтверждения заказа в ее адрес был выставлен инвойс от 22.08.2018г. для оплаты приобретаемого товара. В оплату инвойса были списаны денежные средства с ее банковской карты. 12.09.2018г. посылка №EY461052648US была доставлена по ее адресу: 350912, <адрес> курьером службы доставки почтового отделения 350880. При ее вскрытии обнаружилось, что внутри посылки были только листы бумаги формата А4. По данному факту был составлен акт на вскрытие №60 на вскрытие отправления № EY461052648US.

При составлении акта и совместном осмотре посылки и его содержимого получателем и представителем почтового отделения 350880 было установлено, что отправление было упаковано в гофро- картонный короб светлого цвета, отклеено по периметру клейкой лентой черного цвета с логотипом «ESTPRESSO COFFEE Capsuies for Nespresso». В данной части описание внешнего вида коробки полностью совпадает с фото, присланным грузоотправителем – SHIPITO-USPS. Поверх ленты «ESTPRESSO COFFEE Capsuies for Nespresso» с верхней стороны наклеена широкая светло коричневая липкая лента, цвета короба, наклеены специальные бланки на клеевой основе. Дно короба имеет признаки вскрытия, надрез дна корпуса коробки по двум противоположным коротким краям по всей ширине с последующим оклеиванием прозрачным скотчем. В указанных местах надреза лента черного цвета «ESTPRESSO COFFEE Capsuies for Nespresso» также прерывается, имея большой разрыв на сгибе (самом углу короба). При вскрытии внутри отправления вместо вложения оказалось: листы белой бумаги, формата А4- 0,748 кг; наружная упаковка – 0,150 кг; бланки – 0,004 кг. Согласно описания вложения: во вложении должны были находиться «WATCHES HAMILTON JASSMASTER LORD AUTOMAT» (наручные часы). По факту, вложение заменено на листы бумаги. Отправление поступило с разницей в весе при акте № 263580, а именно: подавательский вес РПО составил 0,880 кг., что более подавательского на 0,026 кг., о чем составлен акт ф. 51 № 16911 ОТ 07.09.18 Г. в УКД Краснодара. РПО направлено с ТПО, сумма пошлины в размере 2407 руб. 16 коп., плюс процент за перевод денежных средств 186 руб. 29 коп., итого 2593,45 руб. Согласно Таможенного приходного ордера № 5121910, стоимость вложения составила 1273,1 долларов США. Из Таможенной декларации СР72 следует, что почтовое отправление №EY461052648US было направлено 31.08.2018г. Вес составил 1.9 lbs, что соответствует 0,87 кг., опись вложения - «WATCHES HAMILTON JASSMASTER LORD AUTOMAT». Объявленная ценность 999$ USA. Таможенным приходным ордером № ТС-5121910, находившимся с посылкой №EY461052648US подтверждается, что в адрес истца поступил и был задекларирован товар- часы наручные, карманные и прочее, предназначенные для ношения на себе или с собой, включая секундомеры, кроме часов и секундомеров товарной позиции 9101, страна происхождения Соединенные Штаты. Код товара 9100; общая стоимость задекларированного товара – 87160, 06 руб. (1273,1 долларов США; 1101,39 ЕВРО); Вес товара 4,783 кг.; Таможенные платежи – 2407,16 руб.

В итоге, почтовое отправление №EY461052648US не содержало товара, который должен был быть доставлен. Истец все необходимые действия по оплате выполнила. На основании акта на вскрытие № 60 на вскрытие отправления №EY461052648US истец 13.09.2018г. обратилась в Главпочтамт с претензией о возмещении нанесенного ей ущерба №вх.7702 от 13.09.2018г. После чего она обратилась с претензией о возмещении ущерба в Управление Федеральной почтовой службы по Краснодарскому краю №вх.9.2.121-01 от 25.09.2018г. 06.10.2018г. истец получила ответ из Главпочтамта №9.2.15.7.2.4-15/860 от 28.09.2018г., из которого следовал отказ в ее претензии и предписано было обратиться с заявлением о розыске международных заказных почтовых отправлений. 18.10.2018г. она получила ответ из УФПС по Краснодарскому краю №9.2.8.1-23/1063 от 15.10.2018г., которым ее уведомили, что по данной претензии №вх.9.2.121-01 от 25.09.2018г. проводится ведомственное расследование, о принятом решении будет сообщено позднее. В предусмотренные законом сроки, поданные ей претензии № вх. 7702 от 13.09.2018г. и №вх.9.2.121-01 от 25.09.2018г. не удовлетворены, обоснованного отказа по существу претензии не получено, ущерб не возмещен. Приобретенный ею товар и направленный в ее адрес почтовым отправлением №EY461052648US доставлен ей не был; в ходе пересылки товар- «WATCHES HAMILTON JASSMASTER LORD AUTOMAT», идентифицированный таможнями США и РФ как часы наручные, карманные и прочее, предназначенные для ношения на себе или с собой, включая секундомеры, кроме часов и секундомеров товарной позиции 9201, страна происхождения США, был похищен с одновременной заменой вложения на листы бумаги формата А4, то есть сохранность почтового отправления обеспечена не была. Лицом, ответственным за причинение вреда является ФГУП «Почта России», т.к. после выполнения таможенных процедур на территории РФ доставка посылки выполнялась силами ответчика.

В ходе судебного заседания представитель истца по доверенности ФИО1 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика 89 853 руб. 51 коп., судебные расходы по оплате гос. пошлины в размере 2 893 руб., компенсацию морального вреда в размере 59 835 руб. 97 коп., пояснил, что заказывая в личном кабинете, они как заказчик товара и заказчик услуги по доставке, иного оператора на территории РФ, кроме Почта России, выбрать просто не могли, это автоматически прописано в поставе. На других сайтах, если они определяют способ доставки, то это другая цена, другие сроки, и они вправе выбрать. Они выбрали доставку через личный кабинет, там был предопределен отправитель и сроки доставки. Что касается другого законодательства, то в рамках дела они ссылаются на ст. 24 Всемирной почтовой Конвенции. Почта России не соблюдала данные требования и почтовая Конвенция, исключает ответственность ответчика в данном случае в рамках Международного законодательства и возлагает на него полную ответственность в рамках национального законодательства, что следует из ст. 24, и п. 10 ст. 23 Всемирной почтовой конвенции. Просил исковое заявление удовлетворить.

Истец в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания, извещена надлежащим образом, предоставила заявление о рассмотрении дела без своего участия, обеспечила явку своего представителя.

Представитель ответчика по доверенности ФИО2 в судебном заседании возражал против исковых требований, поддержал доводы, изложенные в его возражениях относительно искового заявления, пояснил, что услугу им заказывал не истец, а американская сторона, во взаимоотношения они с истцом не вступали. Просил в иске отказать.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что истцом посредством личного кабинета на сайте shipito.com были приобретены наручные часы HAMILTON JAZZMASTER LORD AUTOMAT стоимостью 999$ USA с доставкой на её адрес. Товар был оплачен посредством банковской карты.

12.09.2018 г. посылка №EY461052648US была доставлена по ее адресу: 350912, г.Краснодар, <адрес> курьером службы доставки почтового отделения 350880. При получении посылки истцом было обнаружено, что отправление было упаковано в гофро- картонный короб светлого цвета, отклеен по периметру клейкой лентой черного цвета с логотипом «ESTPRESSO COFFEE Capsuies for Nespresso». Поверх ленты «ESTPRESSO COFFEE Capsuies for Nespresso» с верхней стороны наклеена широкая светло коричневая липкая лента, цвета короба, наклеены специальные бланки на клеевой основе. Дно короба имеет признаки вскрытия, надрез дна корпуса коробки по двум противоположным коротким краям по всей ширине с последующим оклеиванием прозрачным скотчем. В указанных местах надреза лента черного цвета «ESTPRESSO COFFEE Capsuies for Nespresso» также прерывается, имея большой разрыв на сгибе (самом углу короба). При вскрытии, внутри отправления оказалось листы белой бумаги, формата А4- 0,748 кг; наружная упаковка – 0,150 кг; бланки – 0,004 кг. Согласно описания вложения: во вложении должны были находиться «WATCHES HAMILTON JASSMASTER LORD AUTOMAT» (наручные часы). По факту, вложение заменено на листы бумаги. По данному факту был составлен акт на вскрытие №60 на вскрытие отправления № EY461052648US. Отправление поступило с разницей в весе при акте № 263580, а именно: подавательский вес РПО составил 0,880 кг., что более подавательского на 0,026 кг., о чем составлен акт ф. 51 № 16911 от 07.09.18г. в УКД Краснодара. Общая стоимость задекларированного товара – 87 160, 06 руб. (1273,1 долларов США; 1101,39 ЕВРО), Таможенные платежи в размере 2407,16 руб. и расходы почты в размере 186,29 руб., итого 2 593,45 были оплачены, что подтверждается кассовым чеком VY8X70YAB7FZ, от 12.09.2018г. и почтовым переводом №8716 от 12.09.2018г. (л.д. 41,42).

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются, в частности, Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации.

При этом часть 5 статьи 34 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" устанавливает, что вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

Аналогичная норма содержится в пункте 59 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 N 221.

Согласно части 3 статьи 39 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" международные почтовые отправления оформляются и обрабатываются в соответствии с международными договорами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 22 Устава Всемирного почтового союза (ВПС) в редакции седьмого дополнительного протокола, который Российская Федерация ратифицировала Федеральным законом от 16.05.2007 N 78-ФЗ, акты союза: Устав ВПС, общий регламент, Всемирная почтовая конвенция, регламент письменной корреспонденции, регламент почтовых посылок являются обязательными для всех стран - членов ВПС.

Российская Федерация является членом Всемирного почтового союза, конгресс которого в Женеве 12.08.2008 г. принял Всемирную почтовую конвенцию, вступившую в силу с 01.01.2010 г.

Ответственность назначенных операторов - любой государственной или негосударственной организации, официально назначаемой страной-членом для эксплуатации почтовых служб и выполнения относящихся к ним обязательств, вытекающих из Актов Союза, на своей территории (п. 1.8 ст. 1 Конвенции) - за утрату, хищение или повреждение заказных отправлений, простых посылок и отправлений с объявленной ценностью предусмотрена в статье 21 названной Конвенции, которая не исключает возможности возложения ответственности за утрату почтовых отправлений как на назначенного оператора страны подачи, так и на назначенного оператора страны назначения, а также не исключает возможности предъявления соответствующих требований как отправителем, так и адресатом (пункты 10-11.2 ст. 21).

Пункт 2.3 § 2 статьи 22 Всемирной почтовой конвенции закрепляет, что страны-члены и назначенные операторы не несут ответственности, если ущерб был причинен по вине или небрежности отправителя или вызван свойствами вложения.

Из материалов дела следует, что почтовое отправление № EY461052648US, было сформировано отправителем и следовало по территории США как международное, оформленное в соответствии с требованиями ст. РП 117 Регламент почтовых посылок, а именно упакована и закрыта в соответствии с весом, формой и характером вложения, а также способом и длительностью перевозки. В рамках требований ст. РП 125 Регламент почтовых посылок на бланке СП 72 указаны: наименование товара - WATCHTS HAMILTON JASSMASTER LORD AUTOMAT, количество – 1 шт., вес – 1,92 lbs (0,87 гр. из расчета 1 lbs=0,4536 кг), объявленная стоимость – 999$США, адрес отправителя, адрес получателя, дата отправки, иные сведения.

Почтовое отправление № EY461052648US прошло таможенный контроль США и выпущено в режиме «экспорта», что следует из самого факта поступления отправления на территорию России. Далее почтовое отправление прошло таможенный контроль на территории России и было выпущено в режиме «импорт». При этом были взысканы таможенные платежи в размере 2 407 руб. 16 коп., что подтверждается таможенным приходным ордером № ТС -5121910. Оплата инвойсов отправителя подтверждается расходными операциями по банковской карте истца.

Таким образом, отправитель выполнил все предусмотренные международным законодательством требования, связанные с оформлением и отправкой посылки.

Кроме того, ни в акте № 263580 от 05.09.2018 г. составленного в цехе обработки EMS отправлений в Москва-Внуково АОПП ММПО, ни в акте № 16911 от 07.09.2018 г., составленного в г. Краснодаре УКД на участке регистрации не установлены факты отсутствия вложения и(или) повреждения оболочки (упаковки) (л.д. 38,39).

Факт отсутствия вложения был установлен при вручении почтового отправления истцу, что подтверждается актом о вскрытии отправления № 60 от 12.09.2018 г. (л.д. 36).

Согласно ст. 24 Всемирной почтовой Конвенции при условии соблюдения права предъявления иска назначенному оператору, который несет ответственность, обязательство выплаты возмещения и возврата тарифов и сборов возлагается, в зависимости от случая, на назначенного оператора страны подачи или назначенного оператора страны назначения.

В свою очередь, по смыслу положений ст. 34 Федерального закона «О почтовой связи», за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи, либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность.

Из ч.1 ст. 5 Конвенции следует, что любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

Учитывая, что почтовое отправление было вручено истцу 12.09.2018 г., то с момента вручения почтовое отправление с утраченным вложением принадлежит истцу. Соответственно, с момента вручения истец имеет право на возмещение утраченного вложения.

Учитывая, что размер ущерба составляет 89 753 руб. 51 коп., в том числе: 87 160 руб. 06 коп. - стоимость товара, прошедшего таможенное оформление, с учетом расходов по доставке по адресу; 2 593 руб. 45 коп. - стоимость таможенных платежей (л.д. 37), то суд находит основания для взыскания с ответчика указанной суммы.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда (абз. 1).

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред (абз. 2).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 25300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд учитывает разъяснения, данные в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в той части, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. (абз. 1).

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы, подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (абз. 2).

В судебном заседании установлено, что моральный вред причинен истцу самим фактом нарушения прав потребителя, иных доказательств, свидетельствующих о перенесенных нравственных и физических страданиях, их степени и тяжести вреда суду не представлено, ввиду чего, суд находит основания для взыскания с ответчика компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Установлено, что истцом в адрес ответчика, в лице УФПС России по Краснодарскому краю – филиал ФГУП «Почта России» была направлена претензия с требованием о возмещении причиненного ущерба, в связи с утратой вложения почтового отправления.

Поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования истца, то суд находит основания для взыскания с ответчика суммы штрафа.

Принимая во внимание, что суд удовлетворил исковые требования в размере 94 753 руб. 51 коп., то размер штрафа составляет 47 376 руб. 76 коп.(94 753 руб. 51 коп.: 2).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Принимая во внимание, что суд удовлетворил исковые требования имущественного характера в размере 89 753 руб. 51 коп. и требования неимущественного характера, то размер гос. пошлины подлежащей уплате по данному иску составляет 3 192 руб. 61 коп. (2 892 руб. 61 коп. – по требованиям имущественного характера и 300 руб. – по требованиям неимущественного характера).

Установлено, что в силу закона истец освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Установлено, что при подаче искового заявления истцом уплачена гос. пошлина в размере 2 893 руб., что подтверждается чек-ордером от 13.11.2018 г. (л.д. 7).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию гос. пошлина в размере 2 893 руб.

В доход государства с ответчика подлежит взысканию гос. пошлина в размере 299 руб. 61 коп.

На основании изложенного, ст.чт. 5, 22, 24 Всемирной почтовой конвенции ст. 34, 35 Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", ст. 151 ГК РФ, ст.ст. 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и руководствуясь ст.ст. 88, 98, 194-199, 209 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 к ФГУП «Почта России», 3-ему лицу, не заявляющему самостоятельных требований относительно предмета спора – УФПС России по Краснодарскому краю – филиал ФГУП «Почта России» о возмещении материального ущерба, - удовлетворить частично.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в пользу ФИО3 ущерб за утрату товара, пересылаемого вложением в почтовое отправление EY461052648US в размере 89 753 руб. 51 коп., штраф в размере 47 376 руб. 76 коп., гос. пошлину в размере 2 893 руб.

Взыскать с ФГУП «Почта России» в доход государства гос. пошлину в размере 299 руб. 61 коп.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции Краснодарского краевого суда через Советский районный суд г. Краснодара в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Советского районного суда

г. Краснодара И.Н Бойко