Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Партнер» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Партнер» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №, согласно пунктов 2.1.2 и 2.1.3 которого исполнитель обязан оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства Российской Федерации, изучить представленные документы, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего договора. Ею внесена оплата в размере 42240 руб. ДД.ММ.ГГГГ ею подписан акт приема-сдачи оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны наименование и содержание юридической услуги: консультация; жалоба Губернатору области; жалоба в ПФ РФ; жалоба в прокуратуру города; жалоба в Правительство ЧО; жалоба в ГУ-отделение ПФ РФ по Челябинской области; жалоба в администрацию Президента РФ; заявление в УПФР; проект искового заявления о назначении страховой пенсии; запрос лицевого счета в УПФР. Однако у нее отсутствовала возможность ознакомиться с передаваемой документацией, она не имела возможности давать им оценку по качеству, поскольку не наделена в области юриспруденции специальными познаниями. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор об оказании юридических услуг №, по которому она внесла предоплату в размере 10000 руб. Позже выяснилось, что многие инстанции, указанные в документах, не уполномочены разрешать вопросы по доводам, изложенным ответчиком ООО «Партнер», в связи с чем она пришла к мнению о некомпетентности указанной организации и нарушении ее прав, как потребителя. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств, однако до настоящего времени ее требования не удовлетворены.

С учетом уточненного в порядке ст. 39 ГПК РФ искового заявления истец просит уменьшить стоимость услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на 40000 руб., взыскать с ООО «Партнер» излишне уплаченные по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 40000 руб., расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Партнер», взыскать с ООО «Партнер» в ее пользу уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец ФИО1, ее представитель ФИО2 о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, просили дело рассмотреть в их отсутствие, уточненные исковые требования поддерживают в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Партнер» о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие, в письменном отзыве указал, что исковые требования не признает (л.д. 45-46).

Суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Из анализа содержания ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу п. 4 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны не вправе требовать возмещения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В соответствии со статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: - при существенном нарушении договора другой стороной; - в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору.

Согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Партнер» и ФИО1 был заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется по поручению заказчика предоставить юридические услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, для чего обязуется совершить юридические и иные, связанные с ними, действия в объеме, оговоренном в настоящем Договоре (п. 1.1).

В соответствии с п. 1.2 Договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязательство оказать заказчику следующие юридические услуги: консультация; жалоба Губернатору области; жалоба в ПФ РФ; жалоба в прокуратуру города; жалоба в Правительство ЧО; жалоба в ГУ-отделение ПФ РФ по Челябинской области; жалоба в администрацию Президента РФ; заявление в УПФР; проект искового заявления о назначении страховой пенсии; запрос лицевого счета в УПФР.

Согласно пунктов 2.1.2 и 2.1.3 Договора исполнитель обязан оказать юридические услуги в рамках действующего законодательства Российской Федерации, изучить представленные документы, выбрать оптимальный план по достижению цели настоящего договора.

На основании пп. 3.1, 3.2 Договора ФИО1 внесена оплата в размере 42240 руб. (л.д. 4,35).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 подписан акт приема-сдачи оказанных услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в котором указаны наименование и содержание юридической услуги: консультация; жалоба Губернатору области; жалоба в ПФ РФ; жалоба в прокуратуру города; жалоба в Правительство ЧО; жалоба в ГУ-отделение ПФ РФ по Челябинской области; жалоба в администрацию Президента РФ; заявление в УПФР; проект искового заявления о назначении страховой пенсии; запрос лицевого счета в УПФР (л.д. 6).

Все документы ФИО1 переданы, так как представлены ею (л.д. 7-15, 58-73).

Ответчик ООО «Партнер» исполнил условия договора № от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, что подтверждается подписанным сторонами актом об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, где истец собственноручно указала, что по объему, срокам, качеству и предоставленной информации по оказанной услуге претензий не имеет.

Доводы истца о том, что у нее отсутствовала возможность ознакомиться с передаваемой документацией, она не имела возможности давать им оценку по качеству, поскольку не наделена в области юриспруденции специальными познаниями, не могут быть учтены судом, поскольку до заключения следующего договора от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 имела возможность внимательно ознакомиться с документами, направить их в инстанции, а также обратиться в суд с исковым заявлением о назначении пенсии.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Партнер» и ФИО1 был заключен договор об оказании юридических услуг №, по которому исполнитель принимает к исполнению поручение заказчика об оказании юридических услуг, для чего обязуется совершить юридические и иные действия в объеме, оговоренном настоящим Договором (п. 1.1). Характер юридической услуги – представительство, Представление интересов ФИО1 в суде первой инстанции по пенсионному вопросу (п. 1.2). Размер оплаты составляет 62000 руб. и выплачивается ДД.ММ.ГГГГ (п.3.1). ФИО1 внесла предоплату в размере 10000 руб. (п. 3.2) (л.д. 5, 34).

В соответствии с п. 3 Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.01.2007 №1-П «По делу о проверке конституционности положений пункта 1 статьи 779 и пункта 1 статьи 781 ГК РФ в связи с жалобами общества с ограниченной ответственностью «Агентство корпоративной безопасности» и гражданина ФИО3.» общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы ГК РФ, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг.

Одним из распространенных видов услуг, оказание которых регулируется главой 39 ГК Российской Федерации, являются правовые услуги, к которым относятся предоставление устных и письменных консультаций, составление юридических документов (исковых заявлений, отзывов, апелляционных и кассационных жалоб и т.д.), экспертных заключений, участие в разбирательстве судебных споров и т.д. Соответствующий договор может быть заключен как с адвокатским образованием (статьи 20 и 25 Федерального закона "Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации"), так и с иными субъектами, которые согласно действующему законодательству вправе оказывать возмездные правовые услуги.

Спецификой договора возмездного оказания правовых услуг, в частности, является то, что в соответствии с этим договором "совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности" направлено на отстаивание интересов услугополучателя в судах и иных государственных (юрисдикционных) органах, обязанных, как правило, принять решение в отношении заявленного требования. Поэтому интересы заказчика, зачастую не ограничиваясь предоставлением собственно правовых услуг исполнителем, заключаются в достижении положительного результата его деятельности (удовлетворение иска, жалобы, получение иного благоприятного решения), что выходит за предмет регулирования по договору (п. 3.2).

Между сторонами сложились отношения по поводу оказания юридической помощи, которые регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят, помимо общих норм ГК РФ, нормы Закона «О защите прав потребителя».

В соответствии со ст. ст. 1 и 2 ГК РФ гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При этом, достижение результата, ради которого заключается договор возмездного оказания юридических услуг, не является существенным условием договора, поскольку даже в рамках одного вида услуг результат, ради которого заключается договор, в каждом конкретном случае не всегда достижим, в том числе в силу объективных причин.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила ООО «Партнер» заявление, в котором требовала в течение 7 дней расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть денежные средства в размере 42240 руб., расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ и вернуть уплаченные денежные средства в размере 10000 руб. (л.д.16-17).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Партнер» в своем ответе указало, что юридические услуги по договору № от ДД.ММ.ГГГГ выполнены качественно и в полном объеме, оснований для удовлетворения требований не имеется. ООО «Партнер» принято решение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и возврате денежных средств в размере 10000 руб. (л.д. 19).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Партнер» с претензией, в которой просила вернуть уплаченные денежные средства, предоставила банковские реквизиты (л.д. 21). Однако до настоящего времени денежные средства в размере 10000 руб. не перечислены.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

В ходе рассмотрения дела истцом не было представлено доказательств того, что при заключении договора № от ДД.ММ.ГГГГ она была введена ООО «Партнер» в заблуждение, а также факт неоказания ответчиком услуг, поскольку установлено, что ответчик надлежащим образом исполнил принятые на себя обязательства по договору об оказании юридических услуг, сторонами были согласованы предмет договора об оказании юридических услуг, обеими сторонами подписан акт об оказанных услугах. При этом из акта следует, что услуги по договору оказаны и приняты истцом в полном объеме без замечаний по качеству, объему и сроку их оказания.

Следовательно, исковые требования ФИО1 об уменьшении стоимости услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на 40000 руб., взыскании излишне уплаченных по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 40000 руб. удовлетворению не подлежат.

Что касается требований истца ФИО1 о расторжении договора об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Партнер», взыскании уплаченных по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 10000 руб., то они подлежат удовлетворению, поскольку указанные требования добровольно ответчиком ООО «Партнер» не удовлетворены.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (ст. 15 Закона Российской Федерации от 04 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июля 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая конкретные обстоятельства дела, принимая во внимание, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «Партнер» в пользу истца компенсации морального вреда в размере 1000 рублей. Данную сумму компенсации суд находит соответствующей характеру причиненных потребителю нравственных и физических страданий, принципам разумности и справедливости.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца ФИО1, как потребителя, с ответчика в ее пользу подлежит взысканию штраф в соответствии с положением ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере 5500 руб. ((10000 +1000) х 50%).

Оснований для применения статьи 333 ГК РФ не имеется, поскольку ее применение по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов. Бремя доказывания при этом возлагается на ответчика. Таких доказательств ответчиком не представлено, оснований для уменьшения штрафа суд не усматривает.

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в сумме 700 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Партнер».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Партнер» в пользу ФИО1 уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 5500 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Партнер» в доход местного бюджета государственную пошлину 700 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Партнер» об уменьшении стоимости услуги по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ на 40000 руб., взыскании излишне уплаченных по договору об оказании юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ денежных средств в размере 40000 руб. отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в апелляционную инстанцию Челябинского областного суда в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Агаповский районный суд.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 27.12.2021.