Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-837/2022 по иску ФИО1 к ООО «СТЭП» о защите прав потребителей, возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным исковым заявлением, в котором просит взыскать с ООО «СТЭП» (ИНН <***>) денежные средства за не оказанные услуги в размере 249120 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 530625,60 рублей, штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 124560 рублей, расходы по оказанию юридических услуг в общем размере 7000 рублей, почтовые расходы в общем размере 175 рублей.

Требования мотивированы тем, что истец, как потребитель услуг для личных нужд, зарегистрировалась на электронной торговой площадке, размещенной по адресу: http://el-torg.net, владельцем которой является ответчик – ООО «СТЭП». Порядок взаимодействия оператора электронной площадки (ЭТП) и участников торгов в процессе их проведения на ЭТП регулируется утвержденным генеральным директором ООО «СТЭП» регламентом электронной площадки, электронная версия которого размещена в открытом доступе на сайте http://el-torg.net. Истец, пользуясь регламентом, для возможности подать заявку на участие в торгах по продаже квартиры, внесла денежные средства на расчетный счет ответчика в размере 249120 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Альфабанка. Указанные денежные средства являются платой ответчику за оказание услуг по участию истца в торгах по продаже имущества. Однако, истец в торгах по продаже квартиры на ЭТП участия не приняла. В связи с чем, 20.07.2021г. ответчику было направлено заявление о возврате обеспечительного платежа в размере 249120 рублей, а 22.07.2021г. от ответчика пришло уведомление на электронную почту о получении ответчиком заявки на возврат денежных средств. Таким образом, ответчик должен был осуществить возврат денежных средств до 28.07.2021г. включительно. Согласно раздела 6.3.6 регламента ЭТП, возврат денежных средств с лицевого счета участника, осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения заявления участника торгов. В связи с неудовлетворением требований в добровольном порядке, истец была вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав и охраняемых законом интересов в суд.

Заочным решением Ставропольского районного суда Самарской области от 18.11.2021 года требования ФИО1 удовлетворены частично, постановлено: «Требования в части взыскании денежных средств в размере 249120 рублей 00 копеек в связи с неоказанием услуги на участие в торгах в форме открытого аукциона на электронной торговой площадке считать исполненными.

Взыскать с ООО «СТЭП» (ИНН <***>) в пользу ФИО1 неустойку в размере 30000 рублей, штраф в размере 50000 рублей, расходы за составление претензии в размере 2 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3 000 рублей, почтовые расходы в размере 175 рублей.

Взыскать с ООО «СТЭП» (ИНН <***>) в доход местного бюджета госпошлину в размере 1100 рублей».

Определением суда от 18.02.2022 года заочное решение отменено, производство по делу возобновлено.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, пояснил, что согласно тарифам электронной торговой площадки, истец внесла денежные средства, на электронный счет ответчика, за оказание услуги в виде участия на электронной площадке. Полагает, что здесь нарушены нормы установленные законом «О защите прав потребителей». В связи с тем, что лот был снят с торгов, услуга была фактически не оказана. 22 июля от ответчика поступило уведомление, что они получили заявку на возврат денег. Ответчик нарушил установленные сроки и вернул деньги только 15.09.2021г. по обращения истца в суд. Считает, что ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору, ущемил права истца, как потребителя.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, дело просил рассмотреть в свое отсутствие, представил в материалы дела письменные возражения относительно исковых требований и дополнения к ним, согласно которым указал, что оператору в качестве обеспечения исполнения обязательств по оплате услуг оператора в будущем (в случае признания победителем), согласно ст.381.1 ГК РФ, обеспечительный платеж принят, как способ обеспечения исполнения обязательства в будущем оплатить услуги ЭТП. В соответствии с п.8.3 Регламента пользователь при участие в электронной процедуре обязан обеспечить наличие на своём лицевом счете пользователя денежных средств в размере, достаточном для исполнения обязательств по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по оплате услуг оператора в будущем. Таким образом, 249120 рублей, внесенные истцом, не являлись платой ответчику за оказание услуг по участию в торгах. Согласно разделу 5 регламента регистрация на электронной площадке оплаты не требует. Истец участия в торгах не принимал, соответственно, вознаграждение ответчику не выплачивал. Таким образом, отношения между сторонами не носили возмездного характера, что выводит их из-под регулирования Закона РФ «О защите прав потребителей». Соответственно, не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, а также штраф по ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме того, представлено платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ о перечислении денежных средств в размере 249120 рублей на расчетный счет ФИО1 Основание платежа – возврат обеспечительного платежа.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит иск обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Исходя из системного толкования положений п. 1 ч. 1 ст. 8 ГК РФ, ч. 2 ст. 307 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

В силу требований ч. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Судом и материалами дела установлено, что истец ФИО1 зарегистрировалась на электронной торговой площадке, размещенной по адресу: http://el-torg.net, владельцем которой является ответчик – ООО «СТЭП».

Истцом была составлена заявка на участие в торгах в форме открытого аукциона. Заявка была заполнена и подана в одном экземпляре в электронной форме организатору торгов, через электронную торговую площадку www.el-torg.net.

Истец, для возможности подать заявку на участие в торгах по продаже квартиры, внесла денежные средства на расчетный счет ответчика в размере 249120 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

Указанные денежные средства являются платой ответчику за оказание услуг по участию истца в торгах по продаже имущества.

В связи с тем, что лот был снят с торгов, истец не смогла принять участие в торгах.

Порядок взаимодействия оператора электронной площадки (ЭТП) и участников торгов в процессе их проведения на ЭТП регулируется утвержденным генеральным директором ООО «СТЭП» регламентом электронной площадки, электронная версия которого размещена в открытом доступе на сайте http://el-torg.net.

Согласно п.1.3.1 указанного регламента, он является публичным договором присоединения.

Согласно ст.428 ГК РФ договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

Таким образом, стороны присоединяются к регламенту, заключая с ЭТП ООО «СТЭП» договор и принимая все условия регламента, как гражданско-правового договора, подписывая заявку о присоединении в электронной форме электронно-цифровой подписью. При этом все приложения к настоящему регламенту являются его неотъемлемой частью и распространяют свое действие на присоединившееся лицо с момента присоединения к регламенту.

Истец присоединился к условиям Регламента, подписав заявление на регистрацию на ЭП в порядке, установленном Регламентом, и, став зарегистрированным пользователем, и, равно как и Оператор ЭП Стороной Регламента.

Согласно п.6.1 регламента электронной площадки, для учета денежных средств пользователя, поступающих в качестве обеспечительного платежа на расчетный счет оператора, оператор зачисляет на лицей счет пользователя, о чем делается определенная запись в аналитическом учете оператора ЭТП.

Согласно п.6.1.1 лицевой счет предназначен для учета денежных средств, которые могут использоваться пользователем в дальнейшем для выполнения обязательств перед оператором по оплате услуг оператора, а также для оплаты иных, дополнительных услуг, предоставляемых по запросу пользователя, согласно тарифам, заявленных пользователями.

Согласно п.6.3.6 возврат свободных денежных средств, отраженных на лицевом счете пользователя, производится оператором в течение пяти рабочих дней с момента получения заявки на возврат денежных средств. Возврат денежных средств не осуществляется оператором в следующих случаях:

- остаток свободных денежных средств на лицевом счете меньше указанной суммы в заявке на возврат;

- заявка подписана лицом, не имеющим полномочия на ее подписание, или такие полномочия не подтверждаются пользователем;

- в заявке не указан номер лицевого счета, с которого производится возврат;

- в заявке некорректно указаны банковские реквизиты банковского счета, на который осуществляется возврат денежных средств.

Судом установлено, что 20.07.2021г. истцом ФИО1 было подано заявление о возврате обеспечительного платежа в размере 249120 рублей.

Согласно п. 6.3.5 Регламента возврат свободных денежных средств, отраженных на Лицевом счете Пользователя на реквизиты, указанные в Личном кабинете Пользователя, осуществляется Оператором на основании заявки Пользователя на возврат денежных средств с соблюдением условий Регламента. Заявка на возврат денежных средств заполняется на ЭП с использованием стандартной формы и подписывается ЭП. В заявке на возврат денежных средств должна быть указана сумма денежных средств, подлежащая возврату. Заявка на возврат денежных средств, составленная без использования средств ЭП, должна быть подписана уполномоченным лицом Пользователя и содержать сумму денежных средств, подлежащих возврату и Лицевой счет с которого будет произведен возврат.

Согласно п. 6.3.6 регламента возврат свободных денежных средств, отраженных на Лицевом счете Пользователя, производится Оператором в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки.

В связи с не поступлением денежных средств на расчетный счет, 01.09.2021г. истцом была направлена претензия по адресу регистрации юридического лица ООО «СТЭП».

Согласно материалов дела, денежные средства направлены ответчиком в адрес истца только 15.09.2021г., что подтверждается платежным поручением №.

Согласно ч.1 ст.408 ГК РФ надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В связи с добровольным исполнением ответчиком требования истца о возврате денежных средств за не оказанные услуги в размере 249120 рублей, основания для его удовлетворения суд не находит.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 530625,60 рублей и штрафа в размере 124560 рублей в соответствии с положениями Федерального закона РФ «О защите прав потребителей».

Как следует из преамбулы Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Учитывая, что в данном случае истцом заявлены требования о взыскании обеспечительного платежа, который, в случае победы в торгах, считается вознаграждением торговой площадки, тогда как Закон о защите прав потребителей не регулирует правоотношения, связанные с проведением торгов, ссылки истца на положения Закона РФ "О защите прав потребителей" являются необоснованными, в связи с чем, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа.

В соответствии с ч.3 ст.196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Требования ст. 395 ГК РФ стороной истца заявлено в ходе судебного разбирательства не было.

Поскольку требования истца о возврате денежных средств были удовлетворены ответчиком лишь после предъявления искового заявления в суд, с последнего в пользу истца подлежат взысканию понесенные по делу судебные расходы.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оплате юридических услуг в общей сумме 7000 рублей, из которых: 2000 рублей расходы по составлению претензии, 5000 рублей – расходы по составлению искового заявления.

В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Работа представителя истца заключалась в ознакомлении и сборе документов, подготовке претензий, искового заявления, подготовке необходимых документов для подачи искового заявления, направлении пакета документов в суд, участии в судебном заседании. При определении размера подлежащего взысканию возмещения расходов на оплату юридических услуг, суд учитывает все определенные законом в качестве необходимых критерии, в том числе, соотношение размера возмещения с объемом защищаемого права, сроки рассмотрения гражданского дела, количество судебных заседаний в которых участвовал представитель, принцип разумности и справедливости и приходит к выводу о том, что заявленный размер возмещения расходов на оплату услуг юридических услуг в общей сумме 7000 рублей, является завышенным и подлежащим снижению до 5000 рублей. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика ООО «СТЭП» в пользу истца ФИО1

Также с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в общей сумме 175 рублей, понесенные истцом по отправке претензии в размере 87,50 рублей, а также по отправке искового заявления в размере 87,50 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СТЭП» в пользу ФИО1 судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 175 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ставропольский районный суд Самарской области.

Решение в окончательной форме изготовлено 18 апреля 2022 года.

Председательствующий