Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 (далее – истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Агрегат» (далее – ответчик) о взыскании с ООО «Агрегат» в пользу ФИО1: денежных средств в размере *** рублей за внесенный обеспечительный платеж, уплаченный за не предоставленный двигатель; денежных средств в размере *** рублей в счет неустойки за нарушение срока исполнения услуг, за период с 00.00.0000 по 00.00.0000; денежных средств в размере *** рублей в счет компенсации морального вреда.

В обоснование требований указано, что 00.00.0000 истец через сеть Интернет с ООО «Агрегат» заключил договор ***, который был выслан ему на электронную почту и подписан ответчиком. По условиям договора ответчик обязан был организовать закупку автозапчасти, бывшей в употреблении; цена договора составила *** истец внес обеспечительный платеж 00.00.0000.

00.00.0000 истцу ответчик выслал дополнительное соглашение к договору об увеличении стоимости договора до *** рублей, объясняя это тем, что двигатель, предусмотренный договором, не исправный. При этом ответчик потребовал выплатить оставшуюся сумму по договору с учетом увеличения стоимости, а именно, *** рублей. 00.00.0000 истцом было отправлено заявление о расторжении договора; 00.00.0000 ему было выслано соглашение о расторжении договора с условием возврата истцу денежной суммы *** рублей за вычетом затрат исполнителя по выполнению условий договора. Так как с момента внесения обеспечительного платежа, а именно 00.00.0000 до момента предъявления истцу дополнительно соглашения об увеличении стоимости прошло более 14 дней, ответчик должен был поставить товар не позднее 00.00.0000, соответственно ответчик нарушил условия срока поставки на 20 дней (00.00.0000 направлено требование о расторжении договора.Полагал, что на основании ст. 28 Закона о защите прав потребителей в его (истца) пользу подлежит взысканию неустойка (с учетом уменьшения размера исковых требований) за период с 00.00.0000 по 00.00.0000 (8 дней) в размере *** рублей.

Согласно соглашению о расторжении договора работа ООО «Агрегат» составила *** рублей, которая ответчиком обоснована не была. 00.00.0000 истцом в адрес ООО «Агрегат» была отправлена претензия о досудебном урегулировании. Причиненный моральный вред он оценивает в *** рублей.

В судебном заседании истец, его представитель доводы иска поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещался о дате, времени и месте его проведения путем направления судебной корреспонденции по адресу места нахождения: ..... Судебная корреспонденция вернулась в суд по причине истечения срока хранения. В связи с указанным обстоятельством суд полагает, что ответчик надлежащим образом извещен о дате, времени и месте судебного заседания; причин уважительности неявки в суд ответчик не представил. В связи с чем на основании ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Представитель Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по .... в городе Нижний Тагил, Пригородном, ....х, городе Нижняя Салда, городе Кировграде и ...., привлеченный к участию в деле на основании ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для дачи заключения, в судебное заседание не явился, извещался о дате, времени и месте его проведения. В заключении по делу указал, что отношения, возникшие между ООО «Агрегат» и потребителем ФИО1, имеют гражданско-правовой характер и вытекают из договора бытового подряда, договора возмездного оказания услуг. В случае установления судом расторжения договора ФИО1 в одностороннем порядке, ему необходимо выплатить ООО «Агрегат» фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. В случае установления судом нарушения сроков выполнения работы ООО «Агрегат», потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. В случае нарушения права потребителя ООО «Агрегат» на выполнение работы в полном объеме и в срок, потребитель имеет право на получение неустойки (пени) за каждый день просрочки, на возмещение морального вреда. Считал, что в случае нарушения ответчиком права потребителя-истца при выполнении работы по договору бытового подряда, заявленные требования следует признать обоснованными и подлежащим удовлетворению.

Заслушав лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Если условие договора не определено сторонами или диспозитивной нормой, соответствующие условия определяются обычаями делового оборота, применимыми к отношениям сторон.

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно ч. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Как установлено ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (в том числе розничная купля-продажа) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Пунктом 3 ст. 455 ГК РФ предусмотрено, что условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (ст. 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Пунктом 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

В п. 43Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что исходя из п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, ст. 493 ГК РФ отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

Исходя из изложенного, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Согласно ч. 1 ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ.

На основании абзаца 5 части 1 статьи 28 указанного Закона Российской Федерации, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В спорных правоотношениях именно истец должен доказать наличие договорных отношений с ответчиком и произведенную оплату товара.

Истцом в материалы дела в подтверждение заключения с ответчиком договора купли-продажи представлены электронные образы следующих документов.

Согласно договору *** от 00.00.0000, заключенному между исполнителем .... и заказчиком ФИО1, исполнитель обязался осуществить подбор, предоставление необходимой информации и при наличии соответствующего поручения заказчика организовать покупку и поставку комплектующих для автомобиля, бывших в употреблении запчастей, а заказчик обязался принять запчасти, оплатить оказанные ему услуги. Подбор запчастей осуществляется исполнителем на условиях договора по заданию заказчика, определенного в спецификации. (п. 1.1).

Пунктом 2.1 договора установлено, что общая цена договора составила *** рублей (в т.ч. НДС) и включает стоимость оказываемых исполнителем услуг по договору. Оплата осуществляется: в течение двух рабочих дней после заключения договора путем внесения обеспечительного платежа в размере *** рублей. (п. 2.1.1). В случае выбора из представленных предложений соответствующей запчасти и поручения закупки выбранной запчасти исполнителю, заказчик в течение двух календарных дней после уведомления о поступлении запчасти на склад транспортной компании по месту нахождения заказчика, обязуется осуществить оплату денежных средств в соответствии с п. 2.1 договора за вычетом суммы внесенного обеспечительного платежа. (п. 2.1.2).

Согласно пункту 3.1 исполнитель обязуется выполнить обязательства, предусмотренные настоящим договором по поставке и осуществить передачу запчасти заказчику в течение четырнадцати рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренных п. 2.1.1 договора и поручения закупки.

Возможность заключения договора посредством электронной почты предусмотрена п. 5. 1 настоящего договора. Доказательством заключения договора будет являться перечисление обеспечительного платежа в соответствии с п. 2.1.1.

В случае одностороннего отказа исполнителя от заключенного договора, обеспечительный платеж подлежит возврату в течение 14 календарных дней с момента расторжения договора. В случае одностороннего отказа заказчика от заключенного договора, обеспечительный платеж возвращается заказчику с вычетом затрат исполнителя по выполнению условий договора. (п. 6.1 договора).

В договоре указан номер расчетного счета организации 40***.

Спецификацией к договору предусмотрено, что заказчик поручил подобрать исполнителю СВАП комплект (ДВС с навесным оборудованием = КПП).

Истцу был выставлен счет на оплату от 00.00.0000. Факт внесения обеспечительного платежа подтвержден чеком-ордером от 00.00.0000, операция 4971 об оплате ООО «Агрегат» ФИО1 на указанный выше расчетный счет.

Таким образом, между сторонами доказан факт возникновения договорных отношений (пункт 2 статьи 160 ГК РФ).

00.00.0000 от ответчика в адрес истца поступило подписанное исполнителем дополнительное соглашение к указанному выше договору, согласно которому стоимость запчасти составила 225 000 рублей. (л.д. 12).

Таким образом, ответчик заявил об удорожании предмета договора.

В связи с указанным обстоятельством, а также отсутствием достоверной информации о товаре, истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора в одностороннем порядке 00.00.0000. (л.д. 14).

Проект соглашения о расторжении договора от 00.00.0000 также был представлен исполнителем заказчику, в котором исполнитель сослался, что ввиду оказанных услуг по договору, исполнитель осуществляет возврат денежных средств заказчику в размере 32 400 рублей. (л.д. 13). Таким образом, компенсацию своих затрат для оказания услуги ответчик оценил в 77 100 рублей. Доказательств возврата истцу 32 400 рублей ответчик в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представил.

Истец от договора отказался, такой отказ обусловлен несоблюдением ответчиком сроков оказания услуги и фактическим отказом ответчика от выполнения услуги, что следует из его поведения, связанного с невозвратом истцу какой-либо денежной суммы. Поэтому отсутствуют основания полагать, что ответчик понес какие-либо затраты в процессе оказания услуги. Доказательств обратного суду не представлено. Поэтому суд применяет п. 4 ст. 28 Закона Российской Федерации от 00.00.0000 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

С учетом изложенного судприходит к выводу, что по рассматриваемому спору ответчик не представил относимых, допустимых, достоверных и достаточных доказательств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства (пункт 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 00.00.0000*** "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Поскольку по настоящему делу установлено, что между сторонами сложились договорные отношения, истец перечислил истцу обеспечительный платеж в размере 109 500 рублей; ответчик, в свою очередь, обязанности по договору не исполнил, товар в виде запчасти истцу не поставил (доказательств обратного суду не представлено), суд приходит к выводу, что со стороны ответчика имеется факт нарушения прав истца как потребителя. Поэтому имеются основания для взыскания с ответчика денежной суммы, уплаченной за товар, в размере 109 500 рублей.

Истец пытался урегулировать спор путем инициирования претензии, которая была направлена в адрес ответчика 00.00.0000 с требованием о возврате 109 500 рублей. В досудебном порядке ответчик мер к урегулированию спора не предпринял.

Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих убытков, возникших у потребителя в связи с неоказанием услуги. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", то есть в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

Учитывая характер и период допущенных ответчиком нарушений, исходя из положений пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", предусматривающего, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), того обстоятельства, что в срок, установленный договором, - в течение четырнадцати рабочих дней (п. 3.2 договора) после внесения истцом обеспечительного платежа ответчик свою обязанность не исполнил, с 00.00.0000 по 00.00.0000 с ответчика следует взыскать неустойку за нарушение сроков оказания услуги по договору. Размер неустойки по данному иску составит *** В данной части иск подлежит частичному удовлетворению.

Размер компенсации морального вреда определяется судом по правилам ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом того обстоятельства, что ответчиком нарушены права истца, как потребителя, в связи с чем, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда. Также суд учитывает длительность нарушения прав истца, степень вины ответчика, объем и характер нравственных страданий, причиненных истцу, требования разумности и справедливости. (ст. 151, 1099, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец не получил желаемого результата, испытал недовольство, беспокойство в связи с невозможностью получения желаемого результата; виновное поведение ответчика, период допущенного бездействия, а также требования разумности и справедливости. В данной части иск подлежит частичному удовлетворению.

С учетом изложенного, истец имеет право на взыскание с ответчика свою в пользу неустойки в размере *** рублей, компенсации морального вреда в сумме *** рублей, а также штрафа в сумме *** на основании п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в бюджет Невьянского городского округа в размере ***

При таких обстоятельствах иск подлежит частичному удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Агрегат» в пользу ФИО1:

сумму обеспечительного платежа по договору *** от 00.00.0000 в размере *** рублей;

неустойку за нарушение срока исполнения услуги с 00.00.0000 по 00.00.0000 в размере *** рублей;

денежную компенсацию морального вреда в размере *** рублей;

штраф в размере *** рублей. Всего: *** рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Агрегат» в бюджет Невьянского городского округа государственную пошлину в размере *** копеек.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня его составления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Невьянский городской суд.

Председательствующий – (И.А. Балакина)