Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» о защите прав потребителя, третьи лица ПАО «РоссетиЮГ»

Установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований истец указал, что между ФИО1 и ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» заключен договор энергоснабжения граждан-потребителей для коммунально-бытовых нужд, согласно которому истец является потребителем коммунальной услуги, а ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» - исполнителем коммунальной услуги. В платежном документе за октябрь 2020 года была внесена задолженность в размере 607,58 рублей. Истец внес оплату за коммунальною услугу с учётом суммы его задолженности и обратился в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону», с целью урегулирования возникшего разногласия, так как указаннойв платежном документе задолженности на самом деле не было. Однако в платежных документах засентябрь –октябрь 2020года возврата денежных средств от ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не поступило, то есть они были неосновательно удержаны. При этом истец продолжал своевременно и в полном объеме производить оплаты за вышеуказанные месяцы. ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» неоднократно отказывался производить перерасчет, мотивируя это тем, что якобы истцом не были переданы показания прибора учёта в октябре2020г., а именно – ДД.ММ.ГГГГ, что и сформировало задолженность. В своих обращения к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» ФИО1 предоставлял расшифровки смс-отправлений на номер +№ на последний день оплачиваемых месяцев: сентябрь 2020 г. и по настоящее время, а также на 1-ое число, вновь наступившего месяца, а также показания прибора учёта на последний день оплачиваемого периода, которые истец собственноручно вписывает в платежные документы. Ответчик бездействовал по возврату в платежный документ суммы в размере 607,58 рублей до ноября 2020 года, то есть 2 месяца, несмотря на неоднократные претензии и жалобы в надзорные органы, незаконно,отразив его в платежном документе отдельной строкой, чем нарушило права и законные интересы истца, доставило моральные страдания и моральный вред. Просит суд установить факт нарушения ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» порядка расчета платы за коммунальную услугу по электроснабжению ФИО1, взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в пользу ФИО1 штраф в размере 607,58 рублей,, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей и штраф в размере 50% удовлетворенных требований.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился о дате и месте судебного заседания извещен, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетвориться, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске.

Представитель ответчика ФИО3 в суде возражала против удовлетворения иска, ранее поданные письменные возражения поддержала и показала, что задолженность образовалась в связи с тем, что истцом своевременно не были переданы показания прибора учета. После обращений потребителя, ответчиком был проведен анализ и произведена корректировка в ноябре 2020 года. СМС-сообщение поступило поставщику уже после того как были сформированы квитанции, поэтому сведения учтены не были. В платежные документы были внесены изменения, оснований для взыскания штрафа, компенсации морального вреда не имеется.

Представитель третьего лица ПАО «РоссетиЮГ» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен.

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ

Выслушав стороны изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (п. 1 ст. 539 ГК РФ).

Частью 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) установлено, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 4 ст. 154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя, в том числе, плату за электрическую энергию.

Частью 1 статьи 157 ЖК РФ предусмотрено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, пункта 67 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354 плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, истец ФИО1 является потребителем электрической энергии по адресу: <адрес> (лицевой счет №).

Из представленных в суд платежных поручений на оплату электроэнергии по вышеуказанному адресу следует, что в платежном поручении за октябрь 2020года начислена задолженность в размере 607,58 рублей.

ДД.ММ.ГГГГФИО1 обратился к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» с заявлением, в котором просил, кроме прочего объяснить начисление ему задолженности в размере 607,58 рублей, возвратить указанную сумму и уплатить штраф на основании п.п. 155 (1), 155 (2) Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ№. В ином случае оставляет за собой право обратиться в суд, прокуратуру, надзорные органы.

Согласно ответу, на обращение ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» от ДД.ММ.ГГГГ ответчик не усматривает оснований для уплаты штрафа и направляет лицевую карточку по лицевому счету № для осуществления самостоятельной сверки.

В дальнейшем ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»произведен анализ начислений, передачи показаний и оплат по лицевому номеру 611306031387 в результате чего произведен перерасчет по показаниям прибора учета с учетом отплат за спорный период, а также с учетом социальной нормы.

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения иска в части установления факта учета сведений о потребленной коммунальной услуге и расчета платы за нее, поскольку допущенные поставщиком нарушения были добровольно устранены в досудебном порядке.

Согласно п. 155(1) Правил в случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем.

Так как до обращения в суд истец ФИО1 обращался к ответчику с заявлением о возврате денежных средств и штрафа, устранение нарушение прав потребителя произведено после оплаты суммы денежных средств. С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 303,79 рубля.

В силу статьи 15 Закона от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Поскольку нарушение прав потребителя установлено судом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 рублей. Данный размер, по мнению суда, соответствует фактическим обстоятельствам дела, а также требованиям разумности и справедливости. В остальной части требования отказать.

Также с ПАО «ТНС – энерго Ростов-на-Дону» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф, установленный ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» в размере 2500 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 700 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Иск ФИО1 к ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в пользу ФИО1 штраф в размере 303,79 рубля, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей и штраф за нарушение прав потребителя в размере 2500 рублей.

В остальной части отказать.

Взыскать с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Неклиновский районный суд в течение одного месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено 23 июня 2021 года

Председательствующий: подпись