Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ЗАО «Интурист-Находка», указав, что в конце лета 2010 года она приобрела через агентство ответчика два билета на самолет по маршруту Владивосток-Харбин-Гуанчжоу-Харбин-Владивосток по цене 28 494 рубля за один билет. В октябре 2010 года она узнала, что даты вылета рейсов авиакомпании, услугами которой она предполагала воспользоваться, изменились. Истица обратилась к ответчику, где ей подтвердили изменение даты вылета с дата на дата и произвели переоформление электронных билетов. По семейным обстоятельствам истица была вынуждена отказаться от поездки, в связи с чем, дата ею было подано заявление о возврате авиабилетов, и требованием вернуть оплаченные за них денежные средства в размере 56 988 рублей. дата ФИО1 получила ответ, согласно которому ответчик согласился вернуть истице только таксы и сборы, оплаченные ею по одному билету в размере 5 939 рублей (или 11 878 рублей за два билета). В возврате оставшейся суммы в размере 45 110 рублей ответчиком было отказано, мотивируя тем, что согласно правилам, установленных перевозчиком, билеты являются невозвратными. По мнению истицы, отказ ответчика не основан на законе, поскольку считает, что авиапассажир, сдав билет в любой момент до отправки самолета, может получить определенную стоимость этого билета обратно. Истица просит взыскать с ответчика денежные средства за билеты в размере 45 110 рублей, неустойку в размере 1% за нарушение сроков возврата денег с дата по момент вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, а также взыскать с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истица, её представитель поддержали заявленные исковые требования в полном объеме.

В судебном заседании представитель ответчика исковые требования не признал в полном объеме, представил письменный отзыв, где указал, что ЗАО «Интурист-Находка» является ненадлежащим ответчиком, поскольку отношения по договору авиационной перевозки возникли непосредственно между истицей как пассажиром и перевозчиком - авиакомпанией . Просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, оценивая все имеющиеся доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.

В ходе судебного заседания установлено, что в конце лета 2010 года ФИО4 были приобретены у ответчика два электронных билета авиакомпании на самолет по маршруту Владивосток-Харбин-Гуанчжоу-Харбин-Владивосток по цене 28 494 рубля за один билет. Данное обстоятельство не оспаривается сторонами. Таким образом, между истицей и авиакомпанией «ChinaSouthernAirlinesLtd» был заключен договор перевозки.

Истица отказалась от поездки, в связи с чем, дата ею было подано ответчику заявление о производстве возврата авиабилетов № и № в сумме 56 988 рублей. Данное обстоятельство также не оспаривается ответчиком и подтверждается материалами дела (л.д. 6).

дата ответчиком в адрес истицы было направлено письмо, в котором указано, что билеты являются невозвратными, за исключением такс и сборов, взимаемых авиакомпанией, которые составляют 5 939 рублей за каждый билет, и подлежат возврату. Требования по возврату денежных средств в полном объеме необходимо предъявить непосредственно в авиакомпанию (л.д. 7).

По мнению суда, ЗАО «Интурист - Находка» является ненадлежащим ответчиком по настоящему делу.

Согласно ст.108 ВК РФ пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.

Согласно ст.100 ВК РФ перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

Согласно ч.1 ст.103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу.

Таким образом, по отношению к истице перевозчиком выступала авиакомпания «ChinaSouthernAirlinesLtd».

В судебном заседании также установлено, что дата между авиакомпанией и ответчиком заключено агентское соглашение № (л.д.18-22). Согласно п.1.1 указанного соглашения авиакомпания предоставила ЗАО «Интурист-Находка» полномочия по оформлению билетов авиакомпании, продаже услуг на пассажирские перевозки, выполняемые рейсами авиакомпании, выпускать электронные билет на рейсы авиакомпании. В соответствии с п.1.3 агентского соглашения денежные средства за перевозку перечисляются авиакомпании

Согласно п.1.5 Соглашения агентские отношения между Авиакомпанией и Агентом продолжают основываться на имеющих обязательную силу отраслевых постановлениях и правилах, содержащихся в руководстве для туристических агентов включая, помимо прочего Резолюцию ИАТА 824.

Согласно п.8 резолюции ИАТА 824 агент возвращает денежные средства, руководствуясь только тарифами, условиями перевозки и письменными указаниями перевозчика, и под расписку.

Таким образом, обязанность возвращать стоимость билетов при отказе пассажира от полета возложена на перевозчика. Ответчик, являясь агентом перевозчика, обязан возвращать стоимость билетов только по поручению перевозчика.

Поручение перевозчика ответчику на возврат стоимости авиабилетов при отказе пассажира от полета в агентском соглашении, отраслевых постановлениях и правилах отсутствуют, в связи с чем, у ответчика отсутствовала обязанность по возврату стоимости авиабилетов истице.

При таких обстоятельствах исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ЗАО «Интурист-Находка» о взыскании денежных средств за билеты, неустойки, компенсации морального вреда - оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Приморский краевой суд через Фрунзенский районный суд города Владивостока в течение 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий И.В.Дышловой