Гражданский кодекс часть 1

с участием истца ФИО3 ФИО7и её представителя ФИО4, действующего на основании доверенности № выданной 01 декабря 2018 года ФИО5 временно исполняющей обязанности нотариуса города Волгограда ФИО6

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 ФИО8 к Публичному акционерному обществу «Почта Банк» о признании кредитного договора незаключенным применении последствий недействительности сделки, обязании ответчика исключить истца из реестра недобросовестных заемщиков, взыскании компенсации морального вреда, удалении персональных данных истца и персональных данных друзей и знакомых, включая электронные адреса почты и страниц в социальных сетях, номера телефонов и адресов прописки и проживания из информационной базы,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением у Публичному акционерному обществу «Почта Банк» о признании кредитного договора незаключенным применении последствий недействительности сделки, обязании ответчика исключить истца из реестра недобросовестных заемщиков, взыскании компенсации морального вреда, удалении персональных данных истца и персональных данных друзей и знакомых, включая электронные адреса почты и страниц в социальных сетях, номера телефонов и адресов прописки и проживания из информационной базы. В обосновании иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ на телефон племянницы её мужа ФИО9 поступил звонок от сотрудников Публичного акционерного общества «Почта Банк», в ходе телефонных переговоров, сотрудники Публичного акционерного общества «Почта Банк» обратились с просьбой уведомить её о наличии у неё просроченной задолженности по кредитному договору. Однако она никакой кредит не оформляла, денежные средства по кредитному договору не получала, товар в кредит не приобретала, паспорт не теряла. Фотография, которая была прикреплена к карте клиента, была взята из социальных сетей и была сделана ориентировочно два года назад. В связи с данными обстоятельствами, ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с заявлением к сотрудникам Публичного акционерного общества «Почта Банк» с просьбой разобраться с данным вопросом. Так как в её распоряжении отсутствовали документы по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась сотрудникам Публичного акционерного общества «Почта Банк» с заявлением предоставить копии документов по кредитному договору. Она не выражала своего согласия на оформление кредитного договора, не подписывала кредитный договор в Публичном акционерном обществе «Почта Банк». ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в Отдел полиции № Управления МВД Российской Федерации по городу Волгограду с заявлением о проведении проверки по факту оформленного на неё кредита в Публичном акционерном обществе «Почта Банк», которого не оформляла. ДД.ММ.ГГГГ она вновь обратилась в Публичное акционерное общество «Почта Банк» с заявлением удалить из бюро кредитных историй сведения по кредитному договору в связи с тем, что данный кредит был оформлен мошенническим путём. Данный договор был оформлен не ею. ДД.ММ.ГГГГ Отдел полиции № Управления МВД Российской Федерации по городу Волгограду отказал в возбуждении уголовного дела по причине отсутствия ответа на запрос, направленный в адрес Публичного акционерного общества «Почта Банк». Ознакомившись с предоставленными сотрудниками Публичного акционерного общества «Почта Банк» копиями документов по кредитному договору. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в Публичное акционерное общество «Почта Банк» с заявлением о предоставлении справки об отсутствии задолженности по кредитному договору, так как подпись, содержащаяся в предоставленной копии кредитного договора, не принадлежит ей. В настоящее время ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ от Публичного акционерного общества «Почта Банк» до сих пор не получен. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с прокуратуру Дзержинского района города Волгограда с жалобой на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Однако исходя из документов, приложенных к исковому заявлению, она не оформляла кредитный договор в Публичном акционерном обществе «Почта Банк», не подписывала указанный кредитный договор, денежных средств по кредитному договору не получала, отсутствуют сделки, свидетельствующие об использовании кредитных денежных средств, также необходимо обратить внимание, что со стороны Публичного акционерного общества «Почта Банк» каких-либо пояснении по поводу оформленного кредитного договора не давалось. В результате вышеописанных обстоятельствах, ей был причинен моральный вред, который выражается в безразличном отношении сотрудников Публичного акционерного общества «Почта Банк» к возникшей спорной ситуации, несмотря на подачу претензий, не предпринимались какие-либо действия, направленные на выяснения обстоятельств выдачи кредита на её имя, в результате заставив переживать её по поводу испорченной кредитной истории, наличия несуществующего долга. Также сотрудники Публичного акционерного общества «Почта Банк» осуществили обработку персональных её данных, без её согласия, воспользовались персональными данными племянницы мужа - ФИО10 (номер телефона), данными социальных сетей при оформлении кредита (фотография, прикрепленная к личной карте клиента, была взята из социальных сетей). Причиненный её моральный вред она оценивает в 182000 рублей. Она ввиду отсутствия соответствующих знаний в области права, для защиты своих интересов обратилась за юридической помощью к представителю ФИО2ДД.ММ.ГГГГ между нею и ФИО2 был заключен договор оказания юридических услуг, в соответствии с которым ФИО2 приняла на себя обязательства по её заданию оказать юридические услуги, направленные на консультирование и сопровождение участия ФИО1 в качестве истца в судебном споре по ёё исковому заявлению к Публичному акционерному обществу «Почта Банк» о признании кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанный между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Почта Банк» незаключенным, применении последствий недействительности сделки, обязании Публичного АО «Почта Банк» исключить ФИО1 из реестра недобросовестных заемщиков, возмещении судебных расходов, взыскании компенсации морального вреда, удалении персональных данных ФИО1 и персональные данные друзей и знакомых, включая электронные адреса почты и страницы в социальных сетях, номера телефонов и адресов подписки, проживания из информационной базы, взыскании пеней и штрафных санкций. Согласно пункту 4.1 Договора оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ она оплатила услуги в размере 30000 рублей. Просит суд признать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ подписанный между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Почта Банк» - незаключенным; применить последствия недействительности (ничтожности) сделки; обязать Публичное акционерное общество «Почта Банк» исключить ФИО1 из реестра недобросовестных заемщиков. Удалить персональные данные ФИО1 и персональные данные друзей и знакомых, включая электронные адреса почты и страниц в социальных сетях, номера телефонов и адресов прописки и проживания из информационной базы, и взыскать с Публичного акционерного общества «Почта Банк» в её пользу компенсацию морального вреда в размере 182000 рублей, и расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей.

По смыслу статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

В судебном заседание истец ФИО1 и её представитель ФИО2, действующая на основании выданной доверенности, исковые требования поддержали, просили их удовлетворить в полном объёме.

В судебное заседание ответчик Публичное акционерном общество «Почта Банк» не явился, о времени и дне рассмотрения дела извещен заказной почтовой корреспонденцией по месту регистрации по адресу: город <адрес>, полученной ДД.ММ.ГГГГ, не ходатайствовал об отложении судебного заседания, уважительных причин своей неявки и письменных возражений на исковое заявление суду не представил, в порядке статьи 167 ГПК РФ суд находит возможным рассмотрение дела в его отсутствие, в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав истца и её представителя, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Почта Банк» заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно разделу 1 Согласия заёмщика от ДД.ММ.ГГГГФИО1 выразила своё согласие на заключение договора с Публичным акционерным обществом «Почта Банк», место нахождение: <адрес>, лицензия №, выдана Банком России ДД.ММ.ГГГГ, неотъемлемыми частями которого являются Согласие заёмщика.

Общие условия Договора потребительского кредита по программе «Покупки в кредит» Тарифы. Разделом 4 Согласия заёмщика (согласия) определены индивидуальные условия Договора потребительского кредита. Согласно пункту 1 раздела 4 Согласия, кредитный лимит составил 199472 рублей, при размере первоначального взноса 85000 рублей.

В соответствии с пунктом 2 раздела 4 Согласий, срок действия договора - неопределённый, срок возврата кредита ДД.ММ.ГГГГ. Пунктом 4 раздела 4 Согласия, определена процентная ставка по кредиту 19,00% годовых. В соответствии с пунктом 6 раздела 4 Согласия, количество платежей по кредиту составляет 24, размер платежа 10090 рублей.

Платежи осуществляются ежемесячно до 05 числа каждого месяца, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Пунктом 14 раздела 4 Согласия, определено, что своей подписью на Согласии, заёмщик подтверждает, что ознакомлен с общими условиями Договора потребительского кредита, изложенными в условиях, Тарифах. Согласно пункту 18 раздела 4 Согласия, полная сумма подлежащая выплате заёмщиком составляет 241722 рубля 89 копеек.

Кроме того, между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Почта Банк» ДД.ММ.ГГГГ оформлены и подписаны следующие заявления: заявление о предоставлении потребительского кредита по программе «Покупки и кредит»; согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности; согласие на обработку персональных данных, получение кредитного отчета и поручение на получение сведений, составляющих банковскую тайну; заявление об открытии сберегательного счёта и предоставлении потребительского кредита.

О заключенном кредитном договоре истец узнала ДД.ММ.ГГГГ от родственницы (племянницы мужа), которой на телефон поступил звонок от сотрудников Публичного акционерного общества «Почта Банк», в ходе телефонных переговоров, сотрудники Публичного акционерного общества «Почта Банк» обратились с просьбой уведомить ФИО1 о наличии у неё просроченной задолженности по кредитному договору.

Истец сообщила сотрудникам Публичного акционерного общества «Почта Банк», что кредитный договор не оформляла, денежные средства по кредитному договору не получала, товар в кредит не приобретала, паспорт не теряла. Фотография, которая прикреплена к карте клиента, взята из социальных сетей и сделана ориентировочно два года назад.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением к сотрудникам Публичного акционерного общества «Почта Банк», с просьбой разобраться с данным вопросом.

Поскольку у истца в распоряжении отсутствовали документы по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился сотрудникам Публичного акционерного общества «Почта Банк» с заявлением предоставить копии документов по кредитному договору.

ДД.ММ.ГГГГ Публичное акционерное общество «Почта Банк» направило ей пакет документов по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 3 статьи 154 ГК РФ - для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех и более сторон (трехсторонняя сделка).

Согласно статьей 421 ГК РФ - граждане и юридические лица свободны в заключении договора. По смыслу норм статей 434-435 и 438 ГК РФ - договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ - по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заёмщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить на неё проценты.

Согласно абзацу 1 статьи 820 ГК РФ - кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

В соответствии с абзацем 2 статьи 820 ГК РФ - несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

Таким образом, истец не давала своего согласия на заключение указанного выше договора и не подписывала его, то есть письменная форма кредитного договора не соблюдена, что свидетельствует о недействительности (ничтожности) указанного кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно части 1 статьи 166 ГК РФ - сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В соответствии с частью 3 статьи 166 ГК РФ - требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.

Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.

В соответчики с частью 1 статьи 167 ГК РФ - недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения.

При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость, если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом (часть 2 статьи 167 ГК РФ).

Публичное акционерное общество «Почта Банк» осуществило обработку персональных данных ФИО1, без её согласия, воспользовались персональными данными и данными социальных сетей ФИО1 при оформлении кредита.

Согласно статьей 5, пункта 5 части 1 статьи 6, статей 7 и 9 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» - обработка персональных данных должна осуществлять на законной и справедливой основе, ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Операторы обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Достоинство личности и неприкосновенности частной жизни относятся к основным правам человека (часть 1 статьи 21; часть 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации), каждый имеет право на частную жизнь, свободную от нежелательного внимания (пункт 70 Постановления Европейского Суда по Правам Человека от 05 сентября 2017 года по жалобе № 61496/08).

В связи с тем, что истец ФИО1 отрицает факт подписания предоставленных ей Публичным акционерным обществом «Почта Банк» копий документов по кредитному договору, по делу проведена судебная почерковедческая экспертиза в Федеральном бюджетном учреждении «Волгоградская лаборатория судебной экспертизы», из выводов судебной экспертизы № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что подписи от имени ФИО1 расположенные в заявлении на оказание услуги «Подключение к программе страховой защиты» от ДД.ММ.ГГГГ; заявлении о предоставлении потребительского кредита по программе «Покупка в кредит» от ДД.ММ.ГГГГ; заявлении об открытии сберегательного счета и предоставлении потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ; согласии заемщика от ДД.ММ.ГГГГ; согласии на обработку персональных данных, получение кредитного отчета и поручение на получение сведений, оставляющих банковскую тайну от ДД.ММ.ГГГГ и в согласии на осуществление взаимодействия с третьими лицами, направленного на возврат просроченной задолженности от ДД.ММ.ГГГГ, выполнены не ФИО1, а другим лицом.

При таких обстоятельствах исковые требования о признании договора не заключенным и применение последствий недействительности сделки подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ - если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Суд взыскивает компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, в остальной части отказывает.

Согласно статьей 94 ГПК РФ - к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 100 ГПК РФ - стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ФИО2 был заключен договор оказания юридических услуг, в соответствии ФИО1 оплатила услуг в размер 30000 рублей.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что расходы по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в полном объёме.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ, с Публичного акционерного общества «Почта Банк» в пользу Федерального бюджетного учреждения Волгоградская лаборатория судебных экспертиз Министерства Юстиции Российской Федерации» расходы по оплате судебной экспертизы в размере 14960 рублей.

Суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, на основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 и 233-237 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к к Публичному акционерному обществу «Почта Банк» о признании кредитного договора незаключенным применении последствий недействительности сделки, обязании ответчика исключить истца из реестра недобросовестных заемщиков, взыскании компенсации морального вреда, удалении персональных данных истца и персональных данных друзей и знакомых, включая электронные адреса почты и страниц в социальных сетях, номера телефонов и адресов прописки и проживания из информационной базы, - удовлетворить частично.

Признать кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ подписанный между ФИО1 и Публичным акционерным обществом «Почта Банк» - незаключенным.

Применить последствия недействительности (ничтожности) сделки.

Обязать Публичное акционерное общество «Почта Банк» исключить ФИО1 из реестра недобросовестных заемщиков. Удалить персональные данные ФИО1 и персональные данные друзей и знакомых, включая электронные адреса почты и страниц в социальных сетях, номера телефонов и адресов прописки и проживания из информационной базы.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Почта Банк» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 30000 рублей.

В остальной части исковых требований, - отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Почта Банк» в пользу Федерального бюджетного учреждения «Волгоградская лаборатория судебных экспертиз Министерства Юстиции Российской Федерации» расходы по оплате судебной экспертизы в размере 14960 рублей.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Дзержинский районный суд города Волгограда в течении 7 дней со дня вручения им копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Волгоградского областного суда в течении месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Справка: текст решения суда изготовлен с учётом выходных дней 10 июня 2019 года.

Судья: подпись З.К.Музраев