Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мазеевой ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью "Триумф", обществу с ограниченной ответственностью «МонБелПлатин» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денежных средств уплаченных за товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов,

установил:

Мазеева И.А. с учетом уточнений обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Триумф», ООО «МонБелПлатин» о расторжении договора купли-продажи, о взыскании денежных средств уплаченных за товар, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Исковые требования мотивированы тем, что 30 ноября 2015 г. между истцом и ООО «Триумф» был заключен договор купли-продажи набора косметики под товарным знаком «L’AMORAGE PROFESSIONAL» (далее - товар), стоимостью ----- руб. Согласно товарному чеку от 30.11.2015г. покупателю передан набор косметики для лица L’AMORAGE PROFESSIONAL».

Согласно договору купли-продажи в набор входит: дневной крем для лица против морщин, обогащенный экстрактом черной икры; восстанавливающая сыворотка от морщин для лица, обогащенная экстрактом черной икры; гель для очистки кожи лица/ нектар для лица, обогащенный экстрактом черной икры; лосьон для лица, обогащенный экстрактом черной икры для сухой и нормальной /нормальной и жирной кожи; интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенное экстрактом черной икры; восстанавливающий ночной крем для лица, обогащенный экстрактом черной икры; крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный экстрактом черной икры; интенсивная увлажняющая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры; интенсивная пилинг-маска для глубокого очищения кожи лица/ интенсивная грязевая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры Mon Platin серии Cold Edition; массажер L’AMORAGE PROFESSIONAL серии RG- 075; каталог L’AMORAGE PROFESSIONAL; инструкция к массажеру L’AMORAGE PROFESSIONAL серии RG- 075, инструкция к косметической продукции L’AMORAGE PROFESSIONAL, информационный лист на ------х страницах.

Договор купли-продажи заключен между истцом и ответчиком при следующих обстоятельствах. После звонков из салона красоты «Карамель» с предложением посетить бесплатную спа-процедуру по адресу: адрес, адрес, истица записалась на 30.11.2015 г. в указанный салон. Во время посещения салона перед процедурой попросили на обозрение паспорт, потом косметолог поинтересовалась ее образованием, о месте работы, способе ухода за кожей лица. После чего, косметолог представила косметику «L’AMORAGE PROFESSIONAL», указав, что косметика является профессиональной, произведена в Израиле, имеет уникальный состав. Была проведена косметическая процедура на лице с помощью ультразвукового прибора, наносились очищающее средство, лосьон, крем. Вся процедура сопровождалась отрицательными характеристиками состояния кожи лица истца. После завершения первого этапа процедуры, она стала теряться во времени. Косметолог подвела ее к зеркалу, отмечая разительный и столь быстрый эффект. О дальнейшей беседе помнит мало. Однако, понимая, что совершает ошибку, не имея желания покупать товар, совершенно не отдавая себе отчета в происходящем, она стала соглашаться на покупку, действуя при этом против своей воли, испытывая отрешенность и эйфорию. Косметолог, не сообщая стоимость товара, стала говорить о возможности приобрести товар в рассрочку, указав, что при этом стоимость товара не превышает ----- руб. за единицу товара, а рассрочку платежа предоставляет салон. Далее косметолог попросила истца подписать бумаги, не представляя возможности их прочитать, ссылаясь на ограниченность во времени, поскольку к косметологу записаны еще клиентки, и сообщили, что это типовой договор купли-продажи, который содержит все ранее озвученные условия о качестве и порядке оплаты товара. В результате истицей были подписаны все предложенные документы. На следующий день, ознакомившись с текстом документов, поняла, что стала жертвой обмана. Действительная стоимость товара, указанная в договоре, составляет ----- руб. Как оказалось озвученная сумма ----- руб. за единицу товара (всего в наборе ----- штук косметической продукции, -----.) подлежат оплачивать ежемесячно в течении двух лет. Стоимость предстоит выплачивать не в рассрочку салону, а банку - ФИО2 по условиям договора потребительского кредита от -----. Таким образом, в следствии обмана, в помещении салона одновременно с подписанием договора купли-продажи, для оплаты товара истицей был подписан договор потребительского кредита № ----- от ----- г. на сумму ----- руб., на ----- месяцев, под -----% годовых (размер ежемесячного взноса ----- р.). Всего с учетом процентов за пользованием кредитом подлежат возврату банку ----- руб. ----- коп. При этом истице не ясно, по какой причине товар, приобретаемый в кредит согласно договору купли-продажи имеет стоимость ----- руб., а кредит представлен на меньшую сумму. Продавец, совершая сделку, ввел истца в заблуждение, касаемо информации о цене товара. На день подачи иска истцом денежные обязательства по договору займа выполнены в полном объеме. Считает, что договор истицей заключен применяя воздействие, при психологическом давлении, воспользовавшись ее состоянием.

После косметической процедуры в салоне на лице истицы возникла аллергическая реакция в виде кожного дерматита.

Согласно п.----- договора купли-продажи изготовителем косметики является ФИО4, импортер на территории Таможенного Союза - ФИО3 уполномоченный представитель изготовителя в России - ООО «Монбелплатин».

При этом, согласно информации сайта производителя ФИО5 компания предлагает косметику под торговой маркой Mon Platin, косметика марки «L’AMORAGE PROFESSIONAL» в перечне товаров производителя нет. Также совершенно не совпадает внешний вид и заявленные ингредиенты, на основе которых производится косметика.

Следовательно, проданная по договору купли-продажи косметика для лица «L’AMORAGE PROFESSIONAL» произведена неизвестной компанией.

Истец неоднократно обращался к продавцу с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги за товар ( претензии от 01.12.2015 г., от 18.12.2015 г., от 21.12.2015 г.), однако ответчик отказался удовлетворить требования истицы, согласно ответам от 12.12.2015 г. и от 11.01.2016 г.

При изучении товара обнаружено несоответствие товара обязательным требованиями, установленным в РФ и Таможенном Союзе к парфюмерно-косметической продукции. Согласно п. 5.4 договора купли-продажи качество товара соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), что подтверждается Декларациями и Сертификатом о соответствии Таможенного Союза.

В соответствии с п.3 ст. 1 ТР ТС 009/2011 технический регламент ТС устанавливает требования к продукции, а также не связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

В силу п. 1 ст. 5 ТР ТС 009/2011, безопасность парфюмерно косметической продукции обеспечивается совокупностью требований: 1) к составу; 2) к физико-химическим показателям; 3) к микробиологическим показателям; 4) к содержанию токсичных элементов; 5) к токсикологическим показателям; 6) к клиническим (клинико-лабораторным) показателям; 7) к производству; 8) к потребительской таре; 9) к маркировке продукции.

Следовательно, потребитель введен в заблуждение относительно качества товара, товар с указанными недостатками не соответствует стоимости.

В соответствии с п.1 ст.4 ТР ТС 009/2011 парфюмерно-косметическая продукция, выпускается в обращение на рынке при ее соответствии указанному техническому регламенту, а также другим техническим регламентам ТС, требования которых на нее распространяются.

В соответствии с требованиями п.1, 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.5, 6 Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), п.3.1 Межгосударственного стандарта ГОСТ 32117 - 2013 «Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация, приводимая в тексте на потребительской таре, упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, открытке, листе-вкладыше, должна быть однозначно понимаемой, полной и достоверной, чтобы потребитель не мог быть обманут или введен в заблуждение относительно свойств, состава, а также других сведений, характеризующих прямо или косвенно качество и безопасность продукции

Между тем, ни договор купли-продажи, ни прочие документы к товару таких сведений не содержат.

Таким образом, при продаже товара продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о реальной цене товара, информацию о самом товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора.

Истцу как потребителю своевременно не предоставлена достоверная информация о цене реализуемого товара, стоимость товара приобретенного в кредит, согласно договору купли-продажи превышает стоимость займа, указанного в договоре кредита.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (услуге) несет ответственность, предусмотренную п.п. 1, 2 статьи 12 Закона РФ № 2300-1 и за имеющиеся недостатки товара несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 Закона.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абз.2 и 4 ч.1 ст. 18 Закона, изготовителю, уполномоченной организации или импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи косметических средств набора «L’AMORAGE PROFESSIONAL», заключенный 30.11.2015г. между Мазеевой И.А. и ООО «Триумф».

Взыскать с ООО «МонБелПлатин» в пользу Мазеевой ФИО6 денежные средства оплаченные за товар в размере ----- руб. ----- коп., убытки в размере ----- руб. ----- коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств уплаченных за товар за период с -----. по -----. в размере ----- руб. ----- коп., компенсацию морального вреда в размере ----- руб. ----- коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», расходы по проведению экспертизы в размере ----- рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ----- руб.

В ходе судебного заседания истец Мазеева И.А. исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, поддержала уточненные требования в редакции от 12.04.2017г. (л.д.1,2 том 2)

Представитель ответчика ООО «МонБелПлатин» Алексеева Е.В. иск не признала по основаниям, изложенным в ее письменных возражениях. Суду пояснила, что истец Мазеева И.А. заключая договор розничной купли-продажи от 30.11.2015г. своей подписью в договоре подтвердила, что необходимая информация о товаре, изготовителе, продавце, обеспечившая правильность выбора товара, до ее сведения доведена. Согласно пункту 3.4. Договора розничной купли-продажи от 30.11.2015 года, при получении товара Мазеева И.А. проверила лично качество, срок годности, внешний вид, ознакомилась со свойствами и инструкциями, сертификатом на товар, с запахом, консистенцией и другими свойствами и характеристиками товара, претензий к передаваемому товару не имела. Пунктом 5.3. Договора розничной купли-продажи от 30.11.2015 года, Стороны признают, что на момент подписания Договора стороны по нему действуют добровольно, без какого-либо принуждения и отсутствуют препятствия к заведомому невыполнению сторонами добровольно взятых на себя обязательств. Кроме того, Мазеева И.А., при заключении договора, подтвердила, что противопоказаний к применению данного вида косметических средств и ингредиентов не имеет (пункт 5.7). В соответствии с п.5.4. Договора качество Товара соответствует требованиям, установленным в РФ и Таможенном союзе, в частности, требованиям Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), подтверждается Декларациями о соответствии Таможенного союза и Сертификатом. Пунктом 5.8. Договора, Покупатель был проинформирован о возможной аллергической реакции и каких-либо возражений не заявил. Исходя из текста искового заявления и документов, приложенных к иску, полагает, что доказательств возникновения аллергических реакций после использования данного продукта у истца не имеется. Каких-либо неблагоприятных последствий для здоровья после использования приобретенных косметических средств у истца не наблюдалось, поскольку доказательств, подтверждающих данные обстоятельства, истец не представила. Просила суд отказать в удовлетворении заявленных исковых требований. В случае удовлетворения судом заявленных исковых требований, просила суд в соответствии с требованиями ст.333 ГК РФ уменьшить сумму неустойки.

Соответчик ООО «Триумф» надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного заседания, своего представителя в судебное заседание не направил.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело при имеющейся явке.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу части 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно части 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с частью 1 статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно пункту 30 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 года № 918, продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передачи товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров). При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями, для которых товар такого рода обычно используется.

Аналогичные положения предусмотрены статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1996 года № 2300-1 регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Пунктом 1 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи (пункт 4 статьи 7 Закона).

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах в обязательном порядке должна, среди прочего, содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с данным Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В свою очередь, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1 статьи 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Частью 2 статьи 12 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Определение недостатка товара приведено в преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Из пункта 6 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 1 статьи 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Из разъяснений, содержащихся в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что при разрешении требований потребителя необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда лежит на продавце (изготовителе, исполнителе) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено, что 30 ноября 2015г. между ООО «Триумф» (продавец) и Мазеевой Ириной Александровной (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи набора косметики под товарным знаком «L’AMORAGE PROFESSIONAL» (далее - товар) стоимостью ----- руб. Согласно договору купли-продажи в набор входит: дневной крем для лица против морщин, обогащенный экстрактом черной икры; восстанавливающая сыворотка от морщин для лица, обогащенная экстрактом черной икры; гель для очистки кожи лица/ нектар для лица, обогащенный экстрактом черной икры; лосьон для лица, обогащенный экстрактом черной икры для сухой и нормальной/ нормальной и жирной кожи; интенсивное масло для тела с эффектом замедления процессов старения, обогащенное экстрактом черной икры; восстанавливающий ночной крем для лица, обогащенный экстрактом черной икры; крем для кожи вокруг глаз и шеи, обогащенный экстрактом черной икры; интенсивная увлажняющая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры; интенсивная пилинг-маска для глубокого очищения кожи лица/ интенсивная грязевая маска для лица, обогащенная экстрактом черной икры Mon Platin серии Cold Edition; массажер L’AMORAGE PROFESSIONAL серии RG- 075 - скидка; каталог L’AMORAGE PROFESSIONAL; инструкция к массажеру L’AMORAGE PROFESSIONAL серии RG- 075, инструкция к косметической продукции L’AMORAGE PROFESSIONAL, информационный лист на 4-х страницах.

Цена товара согласно п. 3 Договора купли-продажи с учетом скидки составляет ----- руб.

В соответствии с п. 2.1.1 договора купли-продажи, продавец обязан передать Покупателю товар новый в упаковке, предусмотренной для товаров данного вида, которая обеспечивает его сохранность при обычных условиях хранения.

В силу п. 2.1.3 договора перед передачей товара Продавец обязан продемонстрировать возможности его использования покупателю и провести проверку его свойств.

Комплект косметики «L’AMORAGE PROFESSIONAL» приобретен истцом Мазеевой И.А. в кредит, выданный ФИО7

В соответствии с кредитным договором № ----- от ---------------. Мазевой И.А. был предоставлен потребительский кредит на сумму -----, ----- руб. для оплаты товара сроком на ----- месяцев под ----- % годовых.

Из п. 5.4 Договора розничной купли-продажи от 30.11.2015г. следует, что качество товара соответствует требованиям Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), что подтверждается Декларациями и Сертификатом о соответствии Таможенного Союза.

Согласно п. 1 ТР ТС 009/2011 настоящий технический регламент Таможенного союза (далее - ТС) распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов ТС парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре.

В соответствии с п. 3 ТР ТС 009/2011 настоящий технический регламент ТС устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

В силу п.1 ст. 5 ТР ТС 009/2011 безопасность парфюмерно-косметической продукции обеспечивается совокупностью требований: 1) к составу; 2) к физико-химическим показателям; 3) к микробиологическим показателям; 4) к содержанию токсичных элементов; 5) к токсикологическим показателям; 6) к клиническим (клинико-лабораторным) показателям; 7) к производству; 8) к потребительской таре; 9) к маркировке продукции.

В соответствии с п. 9.1- 9.3 ст. ст. 5 ТР ТС 009/2011 маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, 5. Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), тона продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге (приложение 11).

Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию:

- наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции;

- назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции;

- косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

- страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС;

- номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре (для мыла твердого туалетного - номинальная масса куска на момент упаковки), за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции;

- цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств);

- массовую долю фторида (%, или мг/кг, или ppm) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора;

- срок годности:

дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год);

- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента;

- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции;

- сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции;

- список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

В соответствии со ст. 6 ТР ТС 009/2011 оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС осуществляется изготовителем продукции (уполномоченным представителем изготовителя, импортером), зарегистрированным в установленном порядке в государствах - членах ТС.

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением парфюмерно-косметической продукции, перечень которой приведен в приложении 12, проводится путем подтверждения соответствия в форме декларирования на основании доказательств, полученных с участием аккредитованной испытательной лаборатории (центра), аккредитованной в установленном порядке в государствах-членах ТС, и собственных доказательств.

Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту ТС и свидетельство о государственной регистрации продукции оформляется на одно или несколько названий продукции одного наименования и действует до внесения изменений в название продукции и/или в рецептуру продукции, приводящих к изменениям показателей безопасности.

Согласно Акту экспертизы № 0009/2017 от 13.02.2017г., составленному экспертами ООО «Палата независимой экспертизы», который представлен суду истцом, косметические средства L’AMORAGE PROFESSIONAL серии «Рremium» по своему составу качеству не соответствуют сведениям, указанным в договоре купли-продажи от 30.11.2015г., документации к товару, на упаковках товара, требованиям Технического регламента Таможенного Союза TP ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», ГОСТ 31460-2012 «Кремы косметические. Общие технические условия», а именно: на потребительской упаковке косметических средствах L'AMORAGE PROFESSIONAL серии «Premium» отсутствует следующая информация: назначение парфюмерно-косметической продукции; меры предосторожности при применении продукции, что не соответствует ст.5 п.9.2 ТР ТС 009/2011. Отсутствуют указания, для какого типа кожи лица и возраста потребителя рекомендуется средство, т.е. не указано полное назначение косметического изделия, что не соответствует ст.5 п.9.2 ТР ТС 009/2011. В составе кремов указаны компоненты, которые в процессе применения могут вызвать аллергическую реакцию, такие как Pbenoxyethanol, Imidazolidinyl Urea, Fragrance, Tocopheryl Acetate. Наличие большого числа консервантов, входящих в состав данного косметического средства, свидетельствует о том, что при последовательном нанесении они могут накапливаться на коже, что может привести к превышению допустимого содержания данных компонентов что не соответствует ст.5 п.9.2 ТР ТС 009/2011. Наличие произвольного изменения наименования косметического изделия: в составе указан компонент - caviar extract, то есть экстракт икры (без конкретизации - черной), а не черная икра black caviar extract в натуральном виде, как приводится в наименовании косметического изделия. Изменение в названии экстракта икры на черную икру, является введением потребителей в заблуждение, предотвращение которого, по Российскому законодательству требуется по ст. 6 ФЗ «О техническом регулировании». Результаты апробирования показали, что средство не соответствует требованиям п.3.1.3 ГОСТ 31460-2012, так как в нем присутствуют посторонние примеси. Наименование косметического изделия не соответствует их указанному составу в части использования основного компонента - черной икры. В крем для имитации черной икры добавлен полимер, окрашенный черным красителем (оксид железа), что является недопустимым Косметическое средство не соответствует требованиям п.п. 5.4 договора купли- продажи от 30.11.2015г., так как товар не соответствует требованиям, установленным в Техническом регламенте Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

В судебном заседании был допрошен эксперт ФИО8 которая суду пояснила, что ФИО9 проводила экспертизу на соответствие требованиям Технического регламента. При проведении экспертизы было выявлено наличие в составе косметической продукции полимеров. Любая косметическая продукция должна соответствовать техническому регламенту. Качество продукции включает в себя качество: упаковки, маркировки и составляющего. В данной экспертизе маркировка не соответствовала техническому регламенту. Например, в состав дневного крема «С экстрактом черной икры» входит компонент, который вызывает аллергическую реакцию и запрещен для использования в косметической продукции. Данные требования указаны в техническом регламенте. Выяснения наличия либо отсутствия тех или иных компонентов в косметической продукции не требовалось, так как при наличии несоответствия маркировки, товар запрещен для продажи в РФ. Экстракт черной икры – также нельзя использовать в косметической продукции, так как он является пищевым компонентом.

Суд, исследовав и оценив Акт экспертизы № 0009/2017, составленный ФИО10 в период с -----. по -----., в совокупности с иными представленными в дело доказательствами (часть 3 статьи 86 Кодекса), рассмотрев доводы и возражения представителя ответчика относительно выводов эксперта, пришел к выводу о том, что Акт экспертизы является полным и обоснованным, противоречий в выводах эксперта, иных обстоятельств, вызывающих сомнения в достоверности проведенной экспертизы у суда не имеется.

Суд, принимая решение на основании представленных сторонами доказательств, приходит выводу о несоответствии качества товара требованиям Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» (ТР ТС 009/2011), в частности требованиям безопасности парфюмерно-косметической продукции к маркировке продукции, а также несоответствия входящих в наборы косметических изделий их указанному составу в части использования основного компонента - черной икры, которой как установлено в ходе рассмотрения дела в составе не имеется, в косметических средствах имеются полимеры.

Суд, учитывая то, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, с существенными недостатками, приходит к выводу об удовлетворении искового требования о расторжении договора розничной купли-продажи косметических средств набора «L’AMORAGE PROFESSIONAL», заключенного 30.11.2015 между ООО «Триумф» и Мазеевой Ириной Александровной.

В силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд приходит к выводу о взыскании с ответчика ООО «МонБелПлатин» - с импортера косметической продукции стоимости товара в размере ----- руб., так как в соответствии с кредитным договором от 30.11.2015г. истцом была выплачена сумма кредита (основная сумма кредита) в размере ----- руб.

Истец просит взыскать с ответчика убытки в размере ----- руб. ----- коп., ссылаясь на то, что указанная сумма была оплачена истцом в качестве процентов по кредитному договору в пользу банка. Однако истцом в подтверждении данного довода доказательств суду не представлено, в связи с чем суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данного требования.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Требование Истца о возврате уплаченных за товар денежных средств было направлено в адрес импортера косметического средства «L’AMORAGE PROFESSIONAL» ООО «МонБелПлатин» 30 ноября 2016г., ответчиком данное требование получено 07 декабря 2016г. (л.д.19,20 том 1; л.д.90 том 2), требование истца ответчиком ООО «МонБелПлатин» в срок по 17 декабря 2016г. не исполнено.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с -----. по день вынесения судебного решения. Суд считает правомерным взыскать с ответчика неустойку за период с -----. по -----.

Судом составлен следующий расчет неустойки:

----- руб. х ----- (кол-во дней) х -----% = ----- руб. ----- коп.

С учетом положений ст. 333 ГК РФ, учитывая, что подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд уменьшает неустойку до цены товара ----- руб.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме ----- руб.

В силу положений ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151, 1101 ГК РФ с учетом характер нарушений прав потребителя, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере ----- руб.

Согласно п. 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа составляет -----, ----- руб. ( ----- + ----- + -----)/-----).

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика ООО «МонБелПлатин» в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта в размере ----- руб. Указанный вид расхода истцом подтвержден документально (л.д.-----, том -----).

Истец также просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг адвоката и представителя в размере ----- руб. Указанную сумму расходов подтверждает документально.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, часть первая ст.100 ГПК РФ предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя.

С учетом категории рассмотренного дела, сложности дела, времени израсходованного на рассмотрение дела, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «МонБелПлатин» в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах в сумме ----- руб.

В силу ст. 103 ч.1 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика ООО «МонБелПлатин» в доход бюджета г. Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина в сумме ----- руб., с ответчика ООО «Триумф» подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета в размере -----, ----- руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

решил:

Расторгнуть заключенный 30.11.2015 между ООО «Триумф» и Мазеевой ФИО11 договор розничной купли-продажи косметических средств набора «L’AMORAGE PROFESSIONAL».

Взыскать с ООО «Триумф» госпошлину в доход бюджета города Чебоксары в размере ----- руб. ----- коп

Взыскать с ООО «МонБелПлатин» в пользу Мазеевой ФИО12 денежные средства оплаченные за товар в размере ----- руб. ----- коп., неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар за период с -----. по -----. в размере ----- руб. ----- коп., компенсацию морального вреда в размере ----- руб. ----- коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере ----- руб. ----- коп.

В удовлетворении искового требования Мазеевой ФИО13 к ООО «МонБелПлатин» о взыскании убытков в размере ----- руб. ----- коп., остальной суммы неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар за период с -----. по -----. отказать.

Взыскать с ООО «МонБелПлатин» в пользу Мазеевой ФИО14 расходы по проведению экспертизы в размере ----- рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере ----- руб.

Взыскать с ООО «МонБелПлатин» госпошлину в доход бюджета города Чебоксары в размере ----- руб. ----- коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики через Ленинский районный суд города Чебоксары в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 05 июня 2017 года.

Председательствующий судья Н.И. Филиппова