Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора на получение услуг и взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Кропоткинский городской суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 о расторжении договора на получение услуг и взыскании денежных средств, в котором просит суд расторгнуть договор возмездного оказания услуг от 06.04.2023 г. заключённый между ФИО1 и ИП ФИО2; взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную сумму по договору возмездного оказания услуг от 06.04.2023 г. в размере 100 000 рублей; штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 50 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указывает на то, что 06 апреля 2023 года между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключён договор поручение и оказания информационных услуг. Согласно вышеуказанного договора исполнитель ИП ФИО2 обязуется осуществить услуги по подбору вариантов для покупки объекта недвижимости в соответствии с требованиями покупателя. Покупатель обязуется принять услугу и оплатить ее в размере 100 000 рублей на момент внесения задатка аванса или до подписания основного договора купли-продажи если предварительный договор купли-продажи не заключался и задаток аванс не вносился. Согласно раздела 2 договора, исполнитель ИП ФИО2 обязана осуществлять подбор варианта объекта в соответствии с требованиями покупателя; организует просмотры объектов недвижимости, подходящих к требованиям покупателя; проводит переговоры с собственниками подошедшего объекта недвижимости; организует внесение аванса или задатка при подписании предварительного договора купли-продажи объекта недвижимости; проверяет правоустанавливающие и иные документы на объект недвижимости на предмет их соответствия законодательству РФ и требованиям регистрирующего органа; обеспечивает процедуру безопасных взаиморасчетов по сделке; обеспечивает покупателя информацией либо сообщает об отсутствии таковой; регулярно в течение срока действия договора извещает покупателя о наличии интересующей информации; прилагает необходимые усилия для покупки недвижимости в течении контрольного срока честным и законным путем; оказывает покупателю консультации по вопросам подготовки документов, необходимых для покупки недвижимости, координирует подготовку этих документов. Поскольку, поименованный договор был подписан ФИО1 после того, как он сам нашел объявление в интернете на сайте «АВИТО» и позвонил по телефону указанному в объявлении, осмотрел указанный в объявлении жилой дом, считает, что информационные услуги ответчицей не были оказаны по подбору вариантов жилых домов и земельных участков. В объявлении указана недвижимость «жилой дом площадью 100 кв.м. на земельном участке 200 кв.м.». По факту и по правоустанавливающим документам, это две квартиры № 3 и № 1 в <...> без земельного участка. Поскольку, ФИО1 изъявил волю на приобретение жилого дома с земельным участком, а в договоре информационных услуг агент написала на приобретение квартиры, чем нарушила права потребителя на предоставление полной информации по объему информационных услуг и порядку их оказания. Кроме того, согласно, договора-поручения от 06.04.2023 года, следует, что ФИО1 осуществил передачу денежных средств в размере 100 000 рублей получателю ИП ФИО2 в качестве оплаты стоимости услуг по подбору вариантов квартир стоимостью до 3 000 000 рублей. Поскольку, истец сам нашел объявление в интернете на сайте объявлений «АВИТО», ответчицей ИП ФИО2 условия предоставления платных информационных услуг, порядок их оказания и сроки не разъяснялись, следовательно, истец не был проинформирован по объему и порядку оказания платных услуг ответчиком, которая является профессиональным участником правоотношений в области оказания услуг по продажи объектов недвижимого имущества, должна осуществлять свою деятельность в соответствии с требованиями законодательства, не только знать о нормативном регулировании указанных правоотношений, но и предпринять все зависящие от нее меры для обеспечения выполнения предусмотренных законом требований. В исковом заявлении ссылается на ст.151 ГК РФ, ФЗ «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом, суду представил заявление, в котором рассмотреть дело в его отсутствие, на удовлетворении заявленных исковых требований настаивает.

В судебное заседание представитель истца ФИО3 действующая на основании доверенности не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, представила заявление, в котором просит суд рассмотреть дело в ее отсутствие, на удовлетворении исковых требований настаивает.

В судебное заседание представитель ответчика ФИО2 действующая на основании доверенности ФИО4 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, представила заявление, в котором просит суд рассмотреть дело в ее отсутствие.

В судебное заседание ответчик ИП ФИО2 не явился, о времени и месте рассмотрения дела уведомлена надлежащим образом, об уважительности неявки не сообщила, заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие не представила.

Судом на основании ст. 167 ГПК РФ, вынесено определение о рассмотрении дела в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и исследовав предоставленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются.

Согласно ст. 420 ГК РФ, договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст.ст. 421, 422 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами

Согласно ч.1 ст. 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В рассматриваемом случае потребителем услуги была внесена оплата по договору единовременно и за конкретный объём услуг указанный в договоре, что соответствует правовой природе договора на оказание услуг.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статьей 782 ГК РФ, закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 23001-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 06 апреля 2023 года между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор поручение и оказания информационных услуг.

Согласно вышеуказанного договора ИП ФИО2 обязуется осуществить услуги по подбору вариантов для покупки объекта недвижимости в соответствии с требованиями покупателя. Покупатель обязуется принять услугу и оплатить ее в размере 100 000 рублей на момент внесения задатка аванса или до подписания основного договора купли-продажи если предварительный договор купли-продажи не заключался и задаток аванс не вносился.

Разделом 2 договора, предусмотрено, исполнитель ИП ФИО2 обязана осуществлять подбор варианта объекта в соответствии с требованиями покупателя; организует просмотры объектов недвижимости, подходящих к требованиям покупателя; проводит переговоры с собственниками подошедшего объекта недвижимости; организует внесение аванса или задатка при подписании предварительного договора купли-продажи объекта недвижимости; проверяет правоустанавливающие и иные документы на объект недвижимости на предмет их соответствия законодательству РФ и требованиям регистрирующего органа; обеспечивает процедуру безопасных взаиморасчетов по сделке; обеспечивает покупателя информацией либо сообщает об отсутствии таковой; регулярно в течении срока действия договора извещает покупателя о наличии интересующей информации; прилагает необходимые усилия для покупки недвижимости в течении контрольного срока честным и законным путем; оказывает покупателю консультации по вопросам подготовки документов, необходимых для покупки недвижимости, координирует подготовку этих документов.

Поскольку, поименованный договор был подписан ФИО1 после того, как он сам нашел объявление в интернете на сайте «АВИТО» и позвонил по телефону указанному в объявлении, осмотрел сам указанный в объявлении жилой дом, информационные услуги ответчицей не были оказаны по подбору вариантов жилых домов и земельных участков, как указано в объявлении на жилой дом площадью 100 кв.м. на земельном участке 200 кв.м. По правоустанавливающим документам, это две квартиры № 3 и № 1 в <...> без земельного участка.

ФИО1 изъявил волю на приобретение жилого дома с земельным участком, а в договоре информационных услуг агент написала своей рукой на приобретение квартиры, нарушила права потребителя на предоставление полной информации по объему информационных услуг и порядку их оказания. Кроме того, согласно, договора-поручения от 06.04.2023 года, следует, что ФИО1 осуществил передачу денежных средств в размере 100 000 рублей получателю ИП ФИО2 в качестве оплаты стоимости услуг по подбору вариантов квартир стоимостью до 3000 000 рублей и оформлению сделки купли-продажи путем оформления ипотеки.

Поскольку, ФИО1 сам нашел объявление в интернете на сайте «АВИТО», ответчицей ИП ФИО2 истец не был проинформирован по объему и порядку оказания платных услуг, до истца ФИО1 не была доведена информация о фактическом исполнении услуг, об объеме и порядке оказания услуг.

На основании ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путём уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной, которой является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Из содержания ст. 1102 ГК РФ следует, что с момента расторжения договора у исполнителя отсутствуют законные основания для удержания денежных средств, указанные средства подлежат взысканию в принудительном судебном порядке.

Таким образом, законом предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения абонентского договора в любое время по его усмотрению время.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ № «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верхового Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

С учетом положений ст. 39 Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров оказания отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие гл. 3 Закона о защите прав потребителей, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, при отказе от договора потребителя - физического лица, потребителю должна быть возвращена оплата за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Доказательств фактического исполнения ответчиком обязательств, вытекающих из заключенного с ФИО1 договора, равно как и доказательств, подтверждающих несение ответчиком расходов, связанных с исполнением таких обязательств суду не представлено.

Суд приходит к выводу о том, что ответчиком ИП ФИО2 ненадлежащим образом исполнены обязательства по договору поручению и оказания информационных услуг от 06.04.2023 года. Ответчик действовала не добросовестно, ввела истца в заблуждение относительно правоустанавливающих документов на продаваемый объект недвижимости, агентством недвижимости «Новосел», допущенные нарушения при исполнении договора обязательств ИП ФИО2 являются существенными, что влечет его расторжение.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца и т.д.) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком не было получено направленное заказным письмом досудебное требование о возврате денежных средств. Суд приходит к выводу о не возможности взыскания штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 2 000 рублей.

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, в связи с чем, государственная пошлина, исчисленная по правилам статьи 333.19 НК РФ, подлежит взысканию с ответчика в доход государства.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковое заявление ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора на получение услуг и взыскании денежных средств – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор поручения и оказания информационных услуг от 06.04.2023 г. заключённый между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 100 000 рублей в счет уплаченной суммы по договору поручению и оказанию информационных услуг от 06.04.2023 года.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

В остальной части заявленных требований отказать.

Взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу государства госпошлину в размере 3 200 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Краснодарского краевого суда через Кропоткинский городской суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме.

Председательствующий: