Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-896/2017 по иску ФИО2 к Акционерному обществу "Связной Логистика" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, штрафа и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к АО "Связной Логистика" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, штрафа и компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГФИО2 приобрел в салоне сотовой связи "Связной" смартфон Apple iPhone 7 Gb black, стоимостью 56 960 рублей 00 копеек. В процессе эксплуатации смартфон перестал нормально функционировать, а именно: стал быстро разряжаться, вздулась батарея, зависает экран, сам включается при зарядке батареи, зависает экран, сам выключается при зарядке батареи 60%. Указанный недостаток товара указывает на то, что он является некачественным. В обоснование доводов представил Акт проверки качества аппарата от ДД.ММ.ГГГГ, выполненный сервисным центром АО "Связной Логистика" и заключение эксперта от ДД.ММ.ГГГГ, выполненное АНО "Центр технических экспертиз".

Просил расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 7 Gb black, взыскать его стоимость в размере 56 960 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей 00 копеек, штраф.

Истец ФИО2 в судебном заседании настаивал на удовлетворении требований иска, выступил по доводам изложенным в нем.

ФИО3 ответчика АО "Связной логистика" будучи извещенным надлежащим образом в судебное заседание не явился, в возражении на иск ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие ФИО3. В возражении на иск указано на несогласие с требованиями иска, заявлено ходатайство о назначении судебно-товароведческой экспертизы смартфона, в отношении которого возник спор, с целью установления наличия в нем недостатков, определения причины из возникновения, а также для установления того, что является ли недостаток существенным. Документы во исполнение запроса суда, направленного дважды, не представил, судебные запросы проигнорировал.

ФИО3 третьего лица ООО "Эппл Рус" будучи извещенным надлежащим образом в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении слушания дела суду не представил, документы во исполнение запроса суда не представил.

ФИО3 по ЯНАО будучи извещенным надлежащим образом в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств об отложении слушания дела суду не представил. В суд поступило заключение по делу в целях защиты прав потребителя ФИО2, из содержания которого следует, что требования ФИО2 подлежат удовлетворению в полном объеме.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав истца, изучив письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Суды призваны в силу ст. 18 Конституции РФ обеспечивать права и свободы человека и гражданина, путем применении норм, направленных на защиту прав потребителей, действующих в качестве превентивной меры, заставляющей организацию (индивидуального предпринимателя) исключить нарушение прав потребителей, а если оно допущено - восстановить права в добровольном порядке.

Для правильного разрешения споров, связанных с применением законодательства о защите прав потребителей, необходимо учитывать, что потребитель независимо от того, в какие правоотношения он намерен вступить, какой вид договора им заключен с продавцом (изготовителем, исполнителем), имеет право: на качество товара (работы, услуги); на безопасность товара (работы, услуги); на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах); на возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги); на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя; на судебную защиту.

В соответствии с ч.3 ст.492 ГК РФ к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ч.1 ст.503 ГК РФ потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если недостаток не был оговорен продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч.ч. 5 и 6 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Рассматривая заявленные исковые требования по существу, суд установил, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и АО "Связной Логистика" заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 7 Gb black, IMEI: №, стоимостью 56 960 рублей 00 копеек, что подтверждается копией товарного чека (л.д. 9).

В соответствии с п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ № от ДД.ММ.ГГГГ, смартфон Apple Iphone 7 отнесен к технически сложным товарам.

В связи с выявленными в процессе эксплуатации телефона недостатками: стал быстро разряжаться, вздулась батарея, зависает экран, сам включается при зарядке батареи, зависает экран, сам выключается при зарядке батареи 60%, истец ДД.ММ.ГГГГ в сервисный центр АО "Связной Логистика" предоставил смартфон с целью проверки качества аппарата.

Согласно Акту проверки качества аппарата от ДД.ММ.ГГГГ, проведенной сервисным центром АО "Связной Логистика", при проведении проверки качества товара обнаружены сбои в работоспособности оборудования в виде: вздутие АКБ, зависает при включении телефона, нагрев АКБ при работе, перезагружается на заставке, зависает на заставке, не включается, зависает при зарядке (при 60% заряда батареи отключается и др.). Выявленные недостатки не являются существенными и могут быть устранены в условиях авторизованного сервисного центра.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в магазин ответчика с претензией о расторжении договора купли-продажи товара и возврате стоимости товара.

Требования истца ответчиком не исполнены, какой-либо ответ на претензию не направлен.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в суд с настоящим иском.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ истец в обоснование своих доводов представил заключение специалиста в области исследования мобильных устройств №/И от ДД.ММ.ГГГГ Некоммерческого партнерства "ФИО1 судебных экспертов" Автономная некоммерческая организация "Центр Технических Экспертиз", которым заявленный истцом недостаток подтвердился, указано на то, что смартфон Apple iPhone 7 Gb black, IMEI: № находится в неработоспособном состоянии, не включается и не реагирует на нажатие клавиш. Имеется "вздутие" батареи, которое привело к "выпуклости" дисплейного модуля в левом нижнем углу смартфона. Использование смартфона невозможно. Неисправность носит производственный характер. Эксплуатационный характер выявленных дефектов исключается. <данные изъяты>